Kandungan

• Masalah pengecasan & kuasa Galaxy Note 5

Kemas kini #Marshmallow baru-baru ini untuk Samsung Galaxy Note 5 (# Note5) nampaknya tidak hanya membawa masalah berkaitan perisian dan sistem tetapi juga masalah pengecasan dan kuasa. Antara yang paling biasa adalah masalah lambat dan tidak mengecas diikuti dengan masalah penyaliran cepat.

“Di laman web anda Kemas kini Android Marshmallow memberikan Galaxy Note 5, masalah lain, anda menerangkan masalah # 3. Saya menghadapi masalah ini dan menemui penyelesaian berikut: benarkan GearVR selesai memasang & mulakan semula. Kemudian, izinkan Occulus memasang - tetapi jangan sediakan akaun.

Kemudian, teruskan dan lumpuhkan / Nyahpasang sebilangan besar daripadanya (Gear VR memasang kira-kira 5 hingga 8 dan Occulus memasang kapur 3) seperti yang diizinkan oleh telefon anda. Kosongkan cache & data untuk yang lain.

Kemudian but semula.

Telefon saya melakukan masalah yang tepat yang dijelaskan di mana saya tidak dapat mengecas sama sekali dan tidak dapat menjalankan hampir semua fungsi kerana ia akan mengatakan bahawa ia sedang dicas & melakukan separuh bulatan biru ke atas skrin dari port pengecasan hampir tanpa henti .. Kemudian, setelah penyelesaian di atas kira-kira sebulan yang lalu, tidak ada masalah lagi sama sekali! - Rob”

Masalah pengecasan & kuasa Galaxy Note 5

Q: “Telefon mati dan saya memasangnya ke pengecas seperti biasa. Pada hari yang sama ia melakukan kemas kini sistem. Peratusan telefon tetap pada 0% dan tidak akan melepasi logo Samsung sebelum diulang. Saya telah mencuba menahan semua kombinasi butang tetapi satu-satunya yang mendapat sambutan adalah kelantangan turun, butang kuasa dan butang rumah secara serentak semasa disambungkan ke pengecas tetapi menekan untuk menetapkan semula tidak berfungsi dan saya takut memukul untuk os tersuai kerana mengatakan ia boleh menyebabkan masalah dengan telefon.”

A: Penting agar anda dapat mengecas semula telefon kerana jika tidak, anda tidak dapat meneruskan penyelesaian masalah anda untuk menyelesaikan masalah lain. Berdasarkan perihalan anda, inilah yang akan anda lakukan:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Semasa dimatikan, pasangkan dan biarkan sehingga sekurang-kurangnya 20 minit.
3. Cuba hidupkan telefon menggunakan kaedah biasa.
4. Sekiranya tidak bertindak balas, tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 hingga 20 saat.
5. Peranti mungkin berjaya dimulakan semula tetapi jika tidak, teruskan mengecasnya.

Masalah pengecasan ini mungkin disebabkan oleh gangguan pada firmware atau sistem baru sejak peranti anda dikemas kini baru-baru ini. Oleh itu, jika ia terus berlaku, saya cadangkan anda cuba menghapus partisi cache untuk menghapus cache sistem:

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini dapat membantu.

Q: “Saya baru sahaja menerima telefon saya kira-kira pada awal Disember 2015. Saya menggunakan (pengecasan pantas adaptif) pengecas kabel asal Note 5 dan tidak mengapa selama beberapa bulan yang akan menunjukkan telefon saya menggunakan (pengecasan pantas) semasa saya mengecas telefon saya . Tetapi baru-baru ini, saya menghadapi masalah di mana penunjuk bateri mengatakan bahawa ia mengecas dengan menggunakan (pengecas kabel). Ia juga memerlukan masa untuk mengecas telefon saya dari jangka masa pengisian biasa.”

A: Sekurang-kurangnya telefon anda dicas sehingga masalah ini tidak banyak. Membaca antara garis, saya percaya anda mahu telefon anda dicas semula dengan cepat seperti sebelumnya, bukan? Terdapat pelbagai faktor yang boleh menghalang telefon seperti Note 5 dari pengecasan pantas dan yang paling biasa adalah seperti berikut:

• Terlalu banyak aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menghabiskan bateri lebih cepat daripada yang dapat dicas oleh telefon.
• Peranti menjadi panas semasa dipasang untuk dicas. Sebagai langkah berjaga-jaga, Note 5 diprogramkan agar tidak mengecas cepat ketika memanaskan badan untuk mengelakkan terlalu panas kerana proses pengecasan itu sendiri menyebabkan peranti menjadi panas pada tahap tertentu.
• Skrin menyala semasa mengecas.

Berdasarkan perkara ini, inilah yang saya rasa perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dan menjadikan peranti anda cepat dicas semula:

1. Matikan telefon anda dan pasangkannya untuk dicas. Sahkan sama ada ia mengecas dengan pantas atau pada kadar normal.
2. Sekiranya tidak mengecas pantas walaupun pengecas dan kabel OEM digunakan, anda harus segera berjumpa juruteknik untuk memastikannya.

Mengapa anda mesti segera berjumpa juruteknik? Oleh kerana ia mungkin masalah perkakasan, kita hanya dapat melakukannya. Membeli pengecas baru tidak praktikal pada masa ini kerana kita tidak tahu pasti apakah masalahnya. Kami juga tidak boleh mengeluarkan bateri telefon dan menggunakan yang lain untuk melihat apakah masalah itu dapat diselesaikan.

Sebaliknya, jika telefon anda cepat dicas semasa dimatikan, cubalah langkah berikut:

1. Boot peranti anda dalam mod selamat dan pasangkannya untuk melihat apakah ia cepat dicas. Ini akan memberi anda gambaran jika aplikasi pihak ketiga atau muat turun anda menyebabkan masalah tersebut. Membooting peranti dalam mod selamat akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga, jadi jika masalah itu disebabkan olehnya, Nota 5 anda harus cepat dicas semasa berada dalam keadaan itu.
2. Sekiranya telefon cepat dicas semasa dimatikan tetapi caj perlahan ketika dihidupkan, sudah tiba masanya anda melakukan master reset untuk mengembalikan telefon ke tetapan lalai tetapi pastikan anda menyandarkan semua data anda sebelum melakukannya.

Cara boot Note 5 dalam mod selamat

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Cara melakukan Reset Master pada Catatan 5

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Q: “Telefon dihidupkan semalam. Ketika saya bangun telefon hanya menunjukkan skrin "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android". Ini hanya menunjukkan ini apabila saya menekan salah satu butang di telefon. Saya cuba melakukan Master Reset mengikut arahan di laman web ini tetapi tidak ada yang berlaku. Saya tidak dapat mematikannya dan juga tidak akan selesai. Satu-satunya perkara yang akan dilakukannya adalah menunjukkan layar "Samsung Galaxy Note 5 Powered by Android".”

A: Saya rasa ini hanyalah masalah sistem yang biasa berlaku pada telefon pintar yang hebat seperti Note 5. Nasib baik, mudah untuk memperbaikinya. Yang perlu anda lakukan ialah tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 hingga 20 saat. Telefon harus dihidupkan semula selepas itu.

Q: “Hai! Atas sebab-sebab yang tidak diketahui Nota 5 saya tidak akan menyala ... apabila saya melakukannya, ia akan menyala kemudian mematikannya kembali. Saya telah mencuba memadamkan cache yang memulakannya dalam mod selamat semua itu tetapi masih ada. Seseorang memberitahu saya bahawa ia mungkin bateri, tetapi ia tidak berlaku seperti masalah bateri kepada saya. Tolong saya! Terima kasih!”

A: Sekiranya telefon tidak mengalami kerosakan fizikal atau cecair dan jika masalah ini bermula entah dari mana tanpa alasan yang jelas sama sekali, maka mungkin hanya kunci Power yang tersekat. Itu mungkin sebab mengapa telefon tidak dapat berjaya boot, sebaliknya, ia mati setelah beberapa saat.

1. Cuba tekan kekunci Kuasa berkali-kali untuk melihat apakah anda boleh memperbaikinya.
2. Sekiranya anda menggunakan sarung atau penutup pihak ketiga, cubalah membuangnya hanya untuk mengesampingkan kemungkinan ia adalah masalah aksesori.
3. Sekiranya masalah berlanjutan, saya cadangkan anda berjumpa dengan juruteknik dan memeriksanya.

Q: “Telefon saya tidak dicas dengan betul. Saya mempunyai pengecas dan kord cepat saya ke dinding, dan tidak akan dicas sepenuhnya, dan tidak akan dikenakan cas. Saya telah cuba menyelesaikan masalah ini, dan tidak dapat mencari apa-apa yang dapat membantu.”

A: Saya faham anda sudah cuba menyelesaikan masalah anda dengan tidak berhasil tetapi berdasarkan keterangan anda, nampaknya saya seperti ini hanya masalah kecil dengan aplikasi atau firmware. Cuba buat perkara ini jika anda belum…

1. Boot telefon anda dalam mod selamat dan lihat jika ia dicas dengan betul dalam keadaan itu dan jika demikian, aplikasi pihak ketiga anda mungkin ada kaitan dengan masalah tersebut.
2. Cuba matikan telefon anda dan lihat apakah ia dikenakan dengan baik semasa semua komponen dimatikan. Sekiranya ia dicas dengan betul semasa dimatikan, maka anda mempunyai firmware dan aplikasi anda untuk menjadi suspek.

Melakukan tetapan semula induk dapat menyelesaikan masalah.

Q: “Suatu malam saya mengecas telefon saya dan keesokan harinya ia tidak akan dicas dan jadi saya membawanya ke skuad geek dan mereka memperbaikinya tetapi kemudian pada malam itu ia tidak akan dicas lagi dan saya fikir ia mempunyai kaitan dengan kemas kini marshmallow kerana tidak mengapa sehingga lewat saya mengemas kini.”

A: Mungkin, kerana kemas kini atau mungkin masalah dengan pengecas. Semasa anda diperiksa, adakah teknologi menggunakan pengecas yang anda gunakan? Sekiranya demikian, mungkin hanya firmware. Dalam kes ini, perkara terbaik yang perlu anda lakukan terlebih dahulu adalah menghapus cache sistem dan jika itu tidak menyelesaikan masalah, maka lakukan reset master.

Q: “Hai Telefon saya melakukan kemas kini dan sekarang ia terus dimulakan semula setiap 5 saat, ia tidak berhenti. Saya reboot dan masih melakukan perkara yang sama? Saya bahkan tidak dapat menyimpan data atau fail kerana terus menghidupkan dan mematikan? Tolong bantu kerana saya mendapat banyak maklumat penting mengenainya?

Tolong balas saya secepat mungkin. Terima kasih, Ana.”

A: Hai Ana. Seperti salah satu masalah di atas, ia mungkin merupakan kekunci Kuasa yang tersekat. Cuba tekannya berkali-kali untuk melihat apakah itu dapat memperbaikinya, jika tidak, maka anda benar-benar harus berjumpa dengan juruteknik mengenainya.

Q: “Semasa saya membeli unit ini 3 minggu yang lalu, ketika unit ini dihidupkan, logo permulaan Samsung muncul dalam warna dengan muzik, warna berkilau biasa dan cincin bujur dan sebagainya dan sebagainya. Ciri ini tidak ada sekarang. Hanya ada Samsung putih tanpa cincin warna oval atau warna atau muzik atau suara, HANYA putih Samsung semasa ia muncul, dan but berwarna putih. Juga bar status leret ke bawah berwarna putih dengan ikon biru di mana seperti awalnya berwarna kehijauan. Sekiranya saya membawanya ke pusat perkhidmatan Samsung? Saya cuba menetapkan semula ke tetapan kilang tetapi ciri warna permulaan ini tidak dipulihkan.”

A: Saya tahu bahawa dengan Catatan 3 anda hanya perlu mendail * # 8800 # dan logo but lalai akan dipulihkan. Saya tidak pasti apa kod untuk Catatan 5. Saya rasa anda harus menghubungi sokongan teknikal Samsung mengenainya dan meminta kod tersebut atau mereka mungkin mengetahui cara lain untuk memulihkan logo permulaan lalai.

Q: “Saya baru sahaja mendapat telefon sebagai hadiah Samsung Galaxy Note 5 dan bateri saya habis dengan sangat pantas dan jika saya menggunakan telefon saya dengan jimat kuasa, maka panggilan Whatsapp saya tidak berfungsi lagi. bolehkah saya menghubungi dari Skype? Perkara lain ialah saya tidak dapat memainkan nota suara Whatsapp saya di telefon saya. Saya hanya dapat mendengarnya di Whatsapp. Sekiranya saya cuba mendengarnya tanpa membuka Whatsapp saya, ia tidak akan dimainkan. Boleh tolong bantu saya?”

A: Semasa meminta pertolongan mengenai masalah pengurasan bateri dengan cepat, anda harus memberi anggaran tentang seberapa cepat telefon anda menghabiskan keseluruhan baterinya sehingga kita dapat membandingkan dengan waktu pengosongan biasa. Selain itu, kecepatannya bergantung pada kebiasaan telefon anda, aplikasi yang anda gunakan, tingkat kecerahan yang anda tetapkan pada layar anda, dll. Kami tidak boleh menganggap semuanya kerana pada mulanya, kami tidak tahu bagaimana telefon anda disiapkan dan kedua, kami mendasarkan semua penyelesaian masalah kami pada maklumat yang kami terima dari pembaca kami. Dalam kes ini, kami benar-benar tidak dapat memberikan anda penyelesaian untuk masalah penyaliran kecuali anda menghubungi kami lagi dan memberikan lebih banyak maklumat kepada kami.

Mengenai nota suara Whatsapp anda, jika saya tidak salah, mereka dalam format .m4a, yang dapat dibaca oleh mana-mana aplikasi muzik di Play Store termasuk yang asli yang sudah ada di telefon anda. Namun, jika aplikasi muzik tidak dapat mengenalinya, muat turun aplikasi penukar dan ubah menjadi format fail .mp3. Sekiranya anda menganggap prosedur ini adalah kerumitan dari pihak anda, maka gunakan Whatsapp untuk memainkan nota suara. Lagipun, begitulah seharusnya.

Dan ya, anda boleh menghubungi seseorang melalui Skype dengan syarat anda mempunyai sambungan internet yang aktif dan stabil.

Q: “Telefon saya terus dimulakan semula setiap 2 minit yang saya pasti disebabkan oleh virus dari pop timbul internet dll. Jadi rakan saya menetapkan semula telefon saya dan semua data terhapus. Sekarang skrin hanya menunjukkan ‘SAMSUNG GALAXY NOTE 5… yang dikuasakan oleh android’ iaitu skrin awal yang ditunjukkan oleh telefon ketika dihidupkan, dan tidak bergerak melewati skrin itu. Sudah 24 jam. Sekiranya saya menunggu lebih lama atau memberikannya untuk diperbaiki?”

A: Yang perlu anda buat untuk membuat telefon anda semula adalah dengan menghapus partisi cache. Ikuti arahan dalam masalah pertama di atas.

Q: “Dalam lima hari kebelakangan ini, bateri saya habis dengan cepat. Saya tidak dapat melakukannya sepanjang hari tanpa mengisi semula. Saya biasanya mengecasnya pada waktu malam dan saya cuba memastikan aplikasi saya ditutup semasa tidak menggunakannya. Hari ini, ia berada di bawah 9% sebelum 1:30 dan saya mencabutnya dari jam 5:30 pagi ini. Telefon saya baru berusia lebih kurang setahun.”

A: Lebih sukar untuk menentukan punca masalah daripada menyelesaikan masalah itu sendiri. Yang perlu anda buat hanyalah memerhatikan telefon anda dan inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

1. Boot telefon anda dalam mod selamat.
2. Terus menggunakan telefon semasa semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya ia habis dengan cepat, maka ia mesti menjadi masalah firmware.
3. Untuk masalah firmware, anda boleh mencuba menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula induk.
4. Sekiranya semuanya gagal, anda mesti memeriksanya oleh juruteknik.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.