Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 5 anda yang tidak responsif

Kami telah menerima beberapa aduan dari pembaca kami yang mengatakan bahawa #Samsung Galaxy Note 5 mereka (# Note5) dibekukan atau tidak akan memberi respons kerana sebab tertentu. Walaupun kita telah menangani beberapa masalah pada masa lalu, masalah itu terus berulang dan dengan demikian, kita tidak akan pernah berhenti menangani masalah tersebut kerana merasa berkewajiban untuk memberikan sokongan kepada pembaca yang menghubungi kami yang meminta sokongan.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy Note 5 anda yang tidak responsif

Seperti yang saya katakan sebelumnya, alasan mengapa Galaxy Note 5 anda tidak bertindak balas mungkin disebabkan oleh masalah firmware atau masalah perkakasan tetapi masalahnya adalah, apabila ia disebabkan oleh yang terakhir, hanya ada banyak yang dapat kita lakukan terutama yang tidak kita lakukan. Saya mahu jaminan peranti menjadi batal. Walau bagaimanapun, kita harus menolak kemungkinan lain bahawa sebab mengapa telefon anda membeku adalah disebabkan oleh masalah firmware yang tidak dijangka terutamanya jika terdapat kemas kini berkaitan firmware yang anda muat turun baru-baru ini.Tidak perlu dikatakan, mari kita tolak kemungkinan bahawa ia adalah masalah yang berkaitan dengan sistem terlebih dahulu dan yang dikatakan, inilah yang perlu anda lakukan:

Langkah 1: Cuba lakukan prosedur Reboot Paksa pada Catatan 5 anda

Selalu ada kemungkinan bahawa firmware membeku atau sistem hancur disebabkan oleh sebab yang tidak dapat dilihat dan apabila ini berlaku, hasil yang paling umum adalah pembekuan atau tidak responsif. Ini mesti menjadi perkara pertama yang perlu anda tolak kerana jika ini benar-benar berlaku, maka anda tidak perlu melalui prosedur untuk menyelesaikan masalah seterusnya. Jadi, untuk ini, yang perlu anda lakukan ialah menekan dan menahan kedua-dua kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 10 hingga 15 saat. Dengan syarat telefon masih mempunyai bateri yang cukup untuk mengaktifkan komponennya dan dengan anggapan masalahnya benar-benar disebabkan oleh sistem yang rosak, maka telefon harus reboot secara normal. Ia setara dengan prosedur penarikan bateri yang mungkin sudah anda ketahui tetapi kerana Note 5 tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan, anda harus menahan kombinasi butang untuk melakukan sambungan bateri yang disimulasikan. Sekiranya telefon tidak akan dihidupkan semula setelah melakukan prosedur ini, maka cuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba isi Nota 5 anda untuk melihat apakah ia bertindak balas

Perkara lain yang perlu kita tolak ialah kemungkinan bateri habis sepenuhnya dan bateri tidak cukup untuk mengaktifkan semua komponen perkakasan telefon. Apabila ia berlaku, walaupun kerlipan di layar tidak akan berlaku semasa anda memegang kekunci Daya. Tetapi selain itu, kita juga perlu melihat apakah telefon benar-benar mengakui bahawa ia disambungkan ke pengecas yang memberikan kuasa. Sekiranya tidak bertindak balas, maka kemungkinan baterinya sudah rosak atau mungkin ada komponen lain di dalamnya yang juga rosak kerana beberapa sebab.

Sebaliknya, jika telefon mengecas secara normal apabila disambungkan ke pengecas, biarkan ia mengisi semula baterinya sehingga mencapai 100% atau bahkan 50% dan kemudian cuba menghidupkannya semula. Sekiranya masih tidak memberi tindak balas atau menghidupkannya selepas itu, teruskan ke langkah seterusnya. Namun, jika telefon tidak dapat dicas, cuba baca catatan berikut kerana ia akan membantu anda menyelesaikan masalah pengecasan:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak mengecas & masalah berkaitan kuasa lain
• Selesaikan masalah Samsung Galaxy Note 5 tidak mengecas & mengecas perlahan
• Samsung Galaxy Note 5 Tidak Akan Mengecas Isu & Masalah Berkaitan Lain
• Samsung Galaxy Note 5 Tidak Menghidupkan Tidak Mengecas Isu & Masalah Berkaitan Lain
• Galaxy Note 5 tidak akan dicas melalui wayar atau tanpa wayar, masalah lain

Langkah 3: Cuba boot Nota 5 anda dalam Safe Mode

Dengan andaian bahawa Nota 5 anda benar-benar dicas tetapi masih dibekukan atau tidak akan dihidupkan semasa anda menekan kekunci Kuasa, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah memulakannya dalam keadaan diagnostiknya di mana hanya perkhidmatan teras dan aplikasi yang dipasang sebelumnya berjalan. Ini akan menolak kemungkinan satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah ini. Inilah cara anda menghidupkan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
3. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
4. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekarang, jika telefon anda berjaya dimuat dalam mod ini, anda sudah boleh yakin bahawa perkakasannya baik dan kami mungkin hanya menghadapi masalah kecil. Jadi, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mencari pelakunya dan menyahpasangnya. Mulakan carian anda dari pemasangan terbaru anda sehingga anda dapat menemui masalahnya.

POS BERKAITAN

• Skrin Samsung Galaxy Note 5 Tidak Menanggapi Masalah & Masalah Berkaitan Lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki skrin yang tidak responsif pada Samsung Galaxy Note 5 & masalah berkaitan paparan lain

Ini jelas merupakan tugas yang mudah tetapi memerlukan banyak masa. Sebagai contoh, anda akan menyahpasang aplikasi yang baru anda pasang dalam mod selamat, setelah anda mencopot pemasangannya, cuba boot telefon anda secara normal untuk melihat apakah ia boleh tetapi jika ia gagal, anda perlu menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat dan nyahpasang aplikasi lain. Anda mesti melakukan ini sehingga peranti anda dapat berjaya boot dalam mod biasa. Ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi di telefon anda:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh aplikasi Play Store.
3. Setelah masuk ke Play Store, anda boleh mencari aplikasi mengikut kategori, atau jika anda mengetahui nama aplikasinya, ketik saja di medan carian.
4. Sebaik sahaja anda menemui aplikasi yang diingini, ketik padanya.
5. Sekarang sentuh butang Pasang, dan kemudian Terima.
6. Untuk aplikasi berbayar, ketik harganya dan ikuti arahan di skrin.
7. Bergantung pada ukuran aplikasi dan kelajuan sambungan internet anda, mungkin diperlukan beberapa hingga beberapa minit untuk aplikasi dimuat turun dan dipasang.
8. Pemasangan akan automatik dan anda akan diberitahu setelah selesai, maka anda boleh menggunakan aplikasinya.

Langkah 4: Cuba boot telefon anda dalam Mode Pemulihan

Anda hanya dapat mencapai sejauh ini jika peranti anda tidak dapat boot dalam mod selamat walaupun sedang dicas kerana jelas perkakasannya berfungsi dengan baik apabila dapat dicas dengan jayanya. Oleh itu, anda perlu mencuba menghidupkan telefon anda dalam mod lain untuk mengetahui apakah ia boleh berlaku kerana jika demikian, ada kemungkinan besar anda dapat menyelesaikan masalah anda sendiri tanpa bantuan luar. Sebagai contoh, jika telefon berjaya dimulakan dalam mod pemulihan, anda kemudian boleh mencuba menghapus partisi cache. Ini caranya…

1. Matikan Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah ini tidak diselesaikan tetapi telefon boleh dimuat dalam mod pemulihan, kemudian cuba tetapkan semula. Walau bagaimanapun, anda mesti tahu bahawa semua fail dan data anda akan dihapuskan dan telefon tidak akan dibiarkan kecuali aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

JUGA BACA

• Perbaiki Samsung Galaxy Note 5 yang tersekat pada logo semasa boot & masalah firmware lain
• Galaxy Note 5 tersekat pada jenis rangkaian Edge setelah kemas kini Marshmallow, masalah lain
• Galaxy Note 5 tersekat pada boot loop setelah melakukan rooting, masalah lain

Langkah 5: Hantar telefon untuk pemeriksaan dan / atau pembaikan

Sekiranya masalah itu berterusan walaupun anda melakukan semua perkara itu, maka kami mungkin menghadapi masalah perkakasan dan seperti yang saya katakan sebelumnya, tidak ada yang dapat kami lakukan mengenainya kerana jaminan akan terbatal walaupun kami mengeluarkan satu skru sahaja . Oleh itu, bawa ke juruteknik dan pastikan ia diperiksa dan / atau diperbaiki kerana untuk menyelesaikan masalah, anda sudah menyelesaikan tugas anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.