Kandungan

• Menyelesaikan masalah Catatan 8 dengan masalah skrin hitam

KEMASKINI:Kami telah menerbitkan satu lagi catatan yang menangani skrin hitam kematian tetapi kali ini kami tahu apa yang berfungsi dan apa yang tidak. LawatiMemperbaiki Samsung Galaxy Note 8 dengan Skrin Kematian Hitam (langkah mudah) untuk penyelesaian masalah ini.

Black Screen of Death (BSoD) adalah salah satu masalah yang paling ditakuti di kalangan pemilik Samsung dan nampaknya banyak pemilik Galaxy Note 8 juga mengalami masalah ini. Sebilangan pembaca kami telah menghubungi berhubung dengan masalah ini, oleh itu kami perlu menangani masalah ini untuk kebaikan pembaca kami.

Berdasarkan pengalaman kami, masalah ini mungkin berkisar dari gangguan firmware atau kerosakan yang sangat kecil hingga masalah perkakasan yang lebih rumit. Perkara terbaik yang dapat kita lakukan adalah menolak kemungkinan masalah ini berlaku hanya dengan firmware. Sekiranya benar, kita sebenarnya betul-betul berusaha untuk memperbaikinya tetapi jika masalah dengan perkakasan, kita mempunyai juruteknik yang dapat memeriksa telefon anda dan memperbaikinya. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan mengalami masalah yang sama, teruskan membaca kerana siaran ini dapat membantu anda.

Sebelum beralih ke panduan kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah Note 8 kami kerana kami telah menangani beberapa masalah yang paling biasa dengan peranti ini. Cari masalah yang serupa dengan anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya anda masih memerlukan pertolongan kami selepas itu, isikan borang soal selidik kami dan tekan hantar untuk menghubungi kami.

Menyelesaikan masalah Catatan 8 dengan masalah skrin hitam

Keutamaan kami di sini adalah untuk mengetahui apa masalahnya sehingga kami dapat mencuba penyelesaian yang mungkin dapat menyelesaikannya. Saya akan memberi anda beberapa perkara yang boleh anda lakukan untuk mengesampingkan setiap kemungkinan dan jika di akhir penyelesaian masalah kami masih belum dapat diselesaikan, maka ini akan menjadi petanda masalah yang lebih serius dan anda mungkin perlu berjumpa dengan juruteknik untuk itu. Inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan mengenai perkara ini…

Memaksa mulakan semula Galaxy Note 8 anda

Banyak masalah yang kami hadapi sebelum ini yang mengakibatkan skrin hitam dan tidak responsif disebabkan oleh kerosakan sistem. Apabila ini berlaku, telefon mungkin tidak bertindak balas kerana tidak akan bertindak balas walau apa pun yang anda lakukan.

Biasanya, untuk telefon bimbit dengan bateri yang boleh ditanggalkan, kami akan mengeluarkan baterinya dan ia akan berfungsi pada kali anda mencuba menghidupkannya. Walau bagaimanapun, Note 8 tidak mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan sehingga kami tidak dapat melakukan prosedur tersebut. Walau bagaimanapun, kami masih dapat mensimulasikan penutupan bateri dengan melakukan prosedur Pemulihan Paksa yang pada dasarnya mempunyai kesan yang sama pada telefon.

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan tanpa melepaskannya, tahan kekunci Kuasa. Tekan kedua-dua kekunci selama 7 hingga 10 saat atau sehingga skrin menyala.

Sekiranya peranti anda dihidupkan setelah melakukan ini, maka masalahnya mungkin hanya gangguan kecil dalam sistem atau kerosakan. Ini adalah penyelesaian tetapi tidak ada jaminan bahawa masalah itu tidak akan berlaku lagi di masa depan.

Cuba mengecas Galaxy Note 8 anda

Sekiranya prosedur Memulakan Semula Paksa tidak menyelesaikan masalah, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah memastikan bateri mencukupi untuk menghidupkan telefon. Pasangkan pengecas ke soket dinding yang berfungsi dan sambungkan telefon anda ke hujung kabel yang lain. Tidak kira sama ada ia menunjukkan tanda pengecasan biasa atau tidak, biarkan mengecas sekurang-kurangnya sepuluh minit hanya untuk memastikan bateri terisi walaupun sedikit.

Setelah memberi masa kepada bateri untuk mengecas, cuba hidupkan telefon untuk melihat apakah baterinya sudah habis. Atau lebih baik lagi, lakukan prosedur mulakan semula secara paksa tetapi kali ini semasa peranti dipasang. Sekiranya telefon dihidupkan dan berjaya dihidupkan, anda boleh yakin bahawa tidak ada masalah serius dengan peranti anda melainkan bateri yang telah habis. Namun, jika masih enggan dihidupkan, anda harus mencuba kaedah lain.

Cuba jalankan dalam mod selamat

Ada kemungkinan masalah itu disebabkan oleh satu atau dua aplikasi dan lebih kerap daripada tidak, ini adalah aplikasi pihak ketiga yang cenderung menimbulkan konflik dalam sistem. Kita harus menolak kemungkinan ini dan untuk melakukannya, cuba jalankan telefon anda dalam mod selamat. Dalam persekitaran ini, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu, jadi jika masalah ini disebabkan oleh salah satu daripadanya, telefon anda harus memulakan mod ini. Anda hanya perlu melakukan ini sekiranya anda sudah mencuba mengecas telefon anda dan mencuba menghidupkan semula secara paksa. Untuk mencuba menjalankan Note 8 dalam mod selamat, ikuti langkah berikut ...

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Dengan andaian telefon anda dihidupkan ke mod ini, cubalah rebootnya secara normal untuk melihat apakah ia bermula dalam mod normal kali ini. Sekiranya tidak, maka anda harus boot ke mod selamat sekali lagi, cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan nyahpasang satu persatu:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika peranti masih enggan bertindak balas, teruskan ke langkah seterusnya.

Cuba untuk memulakannya dalam Mod Pemulihan

Apa yang kami lakukan di sini adalah untuk menghidupkan telefon anda dalam setiap mod untuk melihat apakah masih mampu menghidupkannya menjadi salah satu persekitaran penting kerana jika berlaku, anda boleh yakin sekarang bahawa perkakasan peranti anda baik-baik saja.

Dengan mengandaikan masalahnya adalah dengan firmware, ada kemungkinan ia akan berjalan dalam mod pemulihan di mana anda dapat melakukan beberapa perkara yang sangat mempengaruhi prestasi telefon anda. Sekiranya berjaya, perkara pertama yang harus anda lakukan ialah menghapus partisi cache untuk menghapus dan mengganti semua cache sistem. Sekiranya tidak berjaya, anda harus cuba melakukan Master reset yang akan mengembalikan telefon ke tetapan lalai kilang.

Cara menjalankan Note8 dalam mod Pemulihan dan menghapus partisi cache

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan 'lap partition cache'.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
6. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara melakukan reset Master pada Note 8 melalui mod pemulihan

Ambil perhatian bahawa semua fail dan data peribadi anda akan dihapus dan anda mungkin tidak dapat memulihkannya selepas tetapan semula. Tetapi anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan prosedur ini:

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
4. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
6. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya prosedur ini tidak membantu atau jika telefon anda tidak dapat boot dalam mod pemulihan, maka anda harus membawanya ke kedai untuk meminta juruteknik melihatnya.

Catatan yang mungkin juga anda ingin baca:

• Samsung Galaxy Note8 terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Mengapa Samsung Galaxy Note 8 menutup dulang pemberitahuannya secara automatik? Inilah cara memperbaikinya…
• Perbaiki Galaxy Note8 yang tersekat pada logo Samsung [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang tidak dapat menyambung ke Wi-Fi [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Data mudah alih Galaxy Note 8 terus terputus, wifi turun berulang kali, masalah lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy Note8 anda yang terus menunjukkan amaran "kelembapan yang dikesan" [Panduan Penyelesaian Masalah]