Kandungan

• Cara memperbaiki Galaxy S6 anda yang tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi
• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S6 anda yang tidak dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih

• Ketahui mengapa Wi-Fi dan data mudah alih menghidupkan #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) anda kadang-kadang dilumpuhkan dan pelajari cara menyelesaikan masalah peranti anda sekiranya berlaku.
• Pelajari cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak lagi dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi yang digunakannya untuk menyambung sebelumnya.
• Pelajari cara memperbaiki peranti anda yang tidak dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih.

Sebenarnya, masalah ini terus berlaku dengan Galaxy S3 tetapi nampaknya masih ada beberapa pemilik dengan peranti Galaxy baru yang mengalami ini. Ini adalah cara anda menyelesaikan masalah telefon anda:

Langkah 1: Nyalakan semula Galaxy S6 anda dalam mod selamat dan cuba lihat apakah suis masih dilumpuhkan

Reboot peranti anda dalam mod selamat akan membantu anda mengasingkan masalah dengan segera kerana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Ini akan memberitahu anda dengan segera sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau jika masalah firmware. Sebenarnya ada aplikasi yang dapat memanipulasi beberapa perkhidmatan teras dan itulah yang perlu anda cari. Bagaimanapun, inilah cara anda boot peranti anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Semasa berada dalam mod selamat, cuba periksa sama ada suis Wi-Fi dan / atau data mudah alih masih dilumpuhkan. Jika ya, cuba hapus partisi cache, jika tidak, aktifkan atau matikan dan kemudian but semula telefon anda. Berdasarkan pengalaman, menghidupkan atau mematikan suis dalam mod selamat akan menyelesaikan masalah seperti ini tetapi jika gagal, langkah seterusnya mungkin dapat membantu anda.

Langkah 2: Cuba hapus cache sistem pada Galaxy S6 anda kerana mungkin telah rosak

Cache sering rosak terutamanya semasa kemas kini firmware. Apabila telefon terus menggunakan fail tersebut, perkara seperti ini mungkin berlaku dan kami sering memanggilnya "gangguan". Apabila gangguan berlaku, perkhidmatan mungkin dilumpuhkan atau dimatikan, oleh itu, anda mesti mencuba membersihkan partisi cache dan ini adalah bagaimana anda akan melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Selepas but semula, cuba periksa dengan segera jika suis tidak lagi berwarna kelabu dan jika demikian, maka masalah diselesaikan, jika tidak, anda perlu melakukan langkah seterusnya.

Langkah 3: Lakukan tetapan semula induk pada telefon anda

Ini adalah pilihan terakhir anda dan mempunyai kemungkinan yang lebih tinggi dalam menyelesaikan masalah. Prosedur ini akan mengembalikan telefon ke tetapan atau konfigurasi lalai yang berfungsi. Ini juga akan menolak kemungkinan masalahnya adalah dengan firmware. Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya masalah berlanjutan, kemudian bawa kembali ke kedai, juruteknik akan membetulkannya untuk anda.

Cara memperbaiki Galaxy S6 anda yang tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi

Masalah: Saya sangat memerlukan pertolongan anda. Saya mempunyai telefon bimbit Galaxy S6 dan semalam, saya dapat menyambung ke rangkaian Wi-Fi dan melayari internet tetapi hari ini, telefon saya tidak lagi dapat menyambungnya. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian masalah: Terdapat beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan mengapa Samsung Galaxy S6 anda tidak dapat menyambung ke rangkaian Wi-fi namun, jika ini adalah masalah yang berkaitan dengan perisian, kami mungkin dapat memperbaikinya. Selalunya masalah ini berlaku semasa anda mengemas kini firmware dan dalam beberapa kes data mungkin rusak atau rosak yang akan menyebabkan masalah pada beberapa aplikasi.Untuk cuba menyelesaikan masalah, cuba ikuti langkah-langkah berikut:

Langkah 1: Pastikan peranti tidak berada dalam Mode Penerbangan

Untuk menyambung ke rangkaian Wi-fi, penting untuk memeriksa mod apa yang sedang digunakan oleh peranti anda. Terdapat beberapa mod yang boleh dipilih dalam peranti anda dan salah satunya adalah mod Pesawat. Mod ini akan mematikan semua sambungan rangkaian di peranti anda termasuk Wi-fi, kebanyakannya digunakan ketika melakukan perjalanan melalui kapal terbang untuk mengelakkan masalah komunikasi.

Untuk mengetahui cara mengaktifkan atau mematikan Mod Pesawat, ikuti langkah berikut:

• Pergi ke Tetapan
• Mod penerbangan
• Ketik suis Mode Penerbangan untuk mengaktifkan atau mematikan.

Atau

• Tekan lama kekunci Kuasa
• Ketik Mod Penerbangan
• Kemudian, sahkan

Setelah mengikuti langkah-langkahnya, Mode Penerbangan telah dilumpuhkan.

Langkah 2: Periksa sambungan Wi-fi anda jika dihidupkan

Untuk menggunakan internet menggunakan sambungan Wifi, coba periksa apakah ikon Wifi berwarna abu-abu. Sekiranya demikian, anda boleh mengaktifkannya dengan mengetuk ikon Wi-fi. Kebanyakan pemilik sering lupa menghidupkan rangkaian Wifi mereka tanpa memeriksa peranti.

Langkah 3: Periksa penghala anda atau tetapkan semula

Peranti ini juga perlu diperiksa jika anda tidak mahu ada masalah menyambung ke internet. Pastikan ia diatur dan dihidupkan dengan betul, juga periksa sama ada sambungan Wayarles dihidupkan dan menyiarkan kekuatan isyarat yang baik. Anda boleh menetapkan semula penghala dengan menekan butang set semula untuk menghapus semua sambungan dan membuat yang baru. Sekiranya ada sesuatu yang tidak betul di penghala, anda boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda untuk memberi anda beberapa nasihat untuk memperbaikinya.

Langkah 4: Ketahui apakah penghala anda mendayakan penapisan MAC

Penapisan MAC adalah salah satu ciri keselamatan yang berguna dalam sambungan Wifi. Ini bukan sahaja menghadkan bilangan pengguna untuk menyambung ke sambungan wayarles anda tetapi juga menghalang penggodam menggunakan rangkaian anda. Sekiranya ciri ini diaktifkan, cuba cari alamat MAC Samsung Galaxy S6 anda dan keluarkan dari senarai alamat yang disaring dan anda boleh menikmati menggunakan sambungan Wifi anda. Sekiranya anda tidak menemui alamat MAC peranti anda, cuba reboot peranti dan penghala anda, dan cuba sambungkan lagi.

Berikut cara memeriksa alamat MAC peranti anda: Pergi ke menu Aplikasi> Tetapan> Tentang telefon> Status> Lihat alamat MAC. Setelah mencari alamat MAC anda, anda kemudian boleh mengeluarkannya dari senarai.

Langkah 5: Padamkan cache dan data sistem

Sekiranya masalah masih berlaku, anda boleh meneruskan pembersihan fail cache sistem. Ini adalah fail sistem sementara dan boleh menyebabkan masalah jika tidak dihapus secara berkala terutama ketika peranti mengemas kini sistem. Jadi untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah-langkah di bawah:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah melakukannya, cuba hidupkan semula Wifi anda dan periksa sama ada anda tersambung ke rangkaian.

Langkah 6: Tetapkan semula kilang Samsung Galaxy S6 anda

Sekiranya membersihkan fail sistem tidak menyelesaikan masalah dan anda masih tidak dapat menyambung ke Wifi. Kemudian lanjutkan ke Factory reset perangkat, diingatkan bahawa melakukan kaedah ini akan menghapus semua file dan data yang disimpan di dalam perangkat dan mengembalikannya ke default. Kami sangat mengesyorkan untuk membuat sandaran semua fail penting anda ke kad SD atau peranti storan luaran anda dan meletakkannya semula setelah diset semula.

Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, ikuti langkah-langkah berikut: Pergi ke menu Aplikasi> Tetapan> Sandaran & Set semula> Tetapkan semula peranti> Padam semuanya. Anda perlu memasukkan beberapa butiran penting selepas tetapan semula seperti pertama kali anda mendapat peranti anda.

Langkah 7: Lawati Pusat Perkhidmatan tempatan anda

Setelah Factory reset dan masalahnya masih berlaku kemudian bawa peranti anda ke pusat servis Samsung terdekat di kawasan anda, mungkin mengalami masalah perkakasan yang hanya teknikal yang dapat menyelesaikannya. Semoga kami dapat membantu menyelesaikan masalah anda.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S6 anda yang tidak dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih

Masalah: Semasa saya di tempat kerja, saya boleh melayari internet dengan mudah atau menghantar e-mel kerana saya dapat menyambung ke Wi-Fi syarikat saya tetapi ketika saya di rumah, saya menggunakan data. Namun, beberapa hari ini saya tidak lagi dapat menyambung ke internet melalui data mudah alih. Boleh awak tolong?

Penyelesaian masalah: Mungkin peranti anda mempunyai sambungan data mudah alih yang perlahan atau tidak ada isyarat sama sekali. Anda boleh mencuba memeriksa data mudah alih anda jika dihidupkan kerana jika tidak, maka itu mungkin masalahnya. Ada faktor lain yang perlu dipertimbangkan yang boleh mencetuskan masalah ini, mungkin masalah perisian selepas kemas kini atau kemungkinan masalah perkakasan. Mari kita ketepikan masalah perkakasan buat masa ini dan teruskan ke kemungkinan penyebab lain. Untuk menentukan pelakunya, ikuti langkah-langkah di bawah:

Langkah 1: Pastikan anda mempunyai baki yang mencukupi

Untuk menggunakan internet menggunakan sambungan rangkaian mudah alih anda, peranti anda mesti mempunyai kredit data yang mencukupi untuk menggunakan perkhidmatan ini. Anda juga boleh menghubungi penyedia perkhidmatan anda untuk memeriksa baki anda kerana jika anda melanggan kredit terhad, maka ini mungkin menjadi penyebab masalahnya.

Faktor yang paling penting ialah kekuatan isyarat peranti anda, anda mesti mempunyai sekurang-kurangnya satu atau lebih bar untuk menggunakan perkhidmatan di lokasi anda, dan yang paling penting ialah penyedia rangkaian anda mempunyai menara yang mencukupi untuk menutup kawasan tersebut. Kekuatan isyarat anda muncul di sebelah kanan atas skrin peranti anda.

Langkah 2: Anda boleh memeriksa rangkaian yang terdapat di kawasan ini secara manual

Terdapat dua cara untuk memilih jenis rangkaian yang akan anda gunakan sama ada automatik atau manual. Apabila peranti anda menggunakan automatik, ia akan menyambung ke rangkaian yang tersedia di kawasan tersebut. Pilihan ini banyak digunakan kerana anda tidak perlu menyiapkan rangkaian ketika anda berada di luar jangkauan menara. Tetapi, untuk menentukan apa yang menyebabkan masalah itu, kami akan berusaha memilih rangkaian manual dan mencuba setiap pilihan rangkaian yang ada.

Untuk memilih rangkaian manual, ikuti langkah berikut: Pergi ke menu Aplikasi> Tetapan> Rangkaian Mudah Alih> Operator rangkaian> Rangkaian carian> Pilih salah satu rangkaian yang tersedia> Ketuk kekunci Utama. Sebaik sahaja anda kembali ke skrin utama, kemudian mula menggunakan internet, anda boleh menggunakan rangkaian lain sehingga anda dapat menggunakan internet.

Langkah 3: Kosongkan partition cache sistem

Sekiranya masalah ini disebabkan oleh kerosakan sistem atau fail cache yang rosak, maka anda harus menghapus cache sistem secara manual dengan melakukan boot dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache. Menghapus cache secara berkala dapat membantu peranti anda mengelakkan beberapa kerosakan dan masalah besar. Anda boleh merujuk di atas mengenai cara membersihkan cache dan data sistem.

Langkah 4: Cuba Tetapkan Semula Kilang Galaxy S6 anda

Sekiranya anda telah mencuba semua langkah di atas tetapi tidak berhasil, kami boleh mengesyorkan untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, ia mungkin menghadapi masalah perisian. Anda hanya perlu melakukan ini untuk mengembalikan peranti anda ke lalai dan membuang semua aplikasi yang terpasang dan jalankan hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya. Walau bagaimanapun, sebelum anda meneruskan dan menetapkan semula peranti anda, anda harus membuat sandaran semua fail penting anda terlebih dahulu dan simpan ke kad SD atau peranti storan luaran anda.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Anda boleh mengunjungi pusat khidmat Samsung tempatan anda sekiranya langkah-langkah di atas tidak menyelesaikan masalah. Mereka mungkin dapat memperbaikinya dan menggunakan data mudah alih anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.