Kandungan

• Galaxy S6 Edge masih menunjukkan terdapat mesej yang belum dibaca
• 
  Penerima sering tidak mendapat gambar yang dihantar melalui teks

Pemesejan teks adalah ciri paling asas dari #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) atau telefon bimbit anda dalam hal ini. Seharusnya tidak ada masalah apa pun ketika mencoba mengirim atau menerima data melalui jaringan selular terutama ketika disediakan oleh penyedia perkhidmatan anda dengan betul. Tetapi masalahnya ialah pemilik telefon pintar mengalami masalah teks setiap hari dan itulah yang harus kita hadapi dalam siaran ini.

Penyelesaian masalah: Saya faham anda mengeluh kerana tidak dapat mengirim dan menerima pesanan teks tetapi masalah sebenarnya di sini ialah aplikasi Mesej, yang merupakan aplikasi pemesejan lalai telefon anda, mengalami kerosakan dan apabila berlaku, ia tidak dapat tetap sehingga but semula telefon anda atau gunakan aplikasi yang membukanya. Oleh kerana anda mengatakan masalah itu dapat diselesaikan sendiri, saya rasa ini hanya masalah kecil dan boleh diselesaikan dengan melakukan prosedur di bawah.

Langkah 1: Apabila masalah berlaku, paksa but semula telefon anda

Saya tidak tahu sama ada telefon membeku atau hang ketika ralat berlaku, tetapi anda harus melakukan prosedur Reboot Paksa. Ia akan menghidupkan semula telefon dan menyegarkan ingatannya. Mungkin tidak cukup untuk menyelesaikan masalah buat sementara waktu tetapi sekurang-kurangnya, peranti anda akan dapat digunakan selepas itu. Tekan dan tahan butang Kelantangan Kelantangan dan kekunci Daya selama 10 hingga 15 saat untuk menghidupkan semula peranti. Tetapi jika masalah masih berlaku selepas kekuatan reboot, langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data aplikasi Mesej

Ini akan menetapkan semula aplikasi kembali ke tetapan lalai. Ini mungkin menghapus mesej dan pilihan anda tetapi ini adalah prosedur yang anda tidak boleh abaikan ketika kesalahan seperti itu berlaku.

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik Mesej.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Hapus data, kemudian OK.

Walaupun merupakan prosedur yang perlu dilakukan untuk mencuba menyelesaikan masalah ini, tidak ada jaminan ia dapat menyelesaikannya. Oleh itu, jika masalah berlanjutan setelah mengosongkan cache dan data, teruskan penyelesaian masalah anda dan kali ini, cuba mengasingkan masalah.

Langkah 3: Mulakan semula peranti anda dalam mod selamat

Penyelesaian mod Selamat sebenarnya hanyalah prosedur yang anda lakukan untuk mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh salah satu atau beberapa aplikasi yang anda muat turun atau oleh aplikasi yang telah dipasang sebelumnya. Ketika berada dalam keadaan ini, telefon akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan hanya meninggalkan perkhidmatan lalai dan aplikasi yang dipasang sebelumnya di latar belakang. Oleh itu, jika masalah dapat diselesaikan dalam keadaan ini, cukup jelas bahawa ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Cari sahaja dan nyahpasangnya, yang seharusnya menyelesaikan masalahnya. Jika tidak, teruskan menyelesaikan masalah peranti anda.

Ini adalah cara anda memulakan telefon anda dalam mod selamat.

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 4: Lap partisi cache

Prosedur ini dapat membantu menyelesaikan masalah terutama jika disebabkan oleh masalah firmware setelah kemas kini firmware. Ia akan menghapus cache sistem, yang akan diganti oleh telefon setelah telefon berjaya dimulakan setelah dihapus.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 5: Tetapkan semula Galaxy S6 Edge anda

Terakhir, jika masalah masih berlaku, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon. Ini pasti akan menyelesaikan masalah tetapi selalu muncul di akhir kerana kerja yang diperlukan dalam membuat sandaran semua data dan fail anda. Walaupun begitu, adalah perkara yang perlu dilakukan sekiranya masalah berlanjutan setelah melakukan langkah-langkah di atas:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Saya harap panduan ini dapat membantu.

Galaxy S6 Edge masih menunjukkan terdapat mesej yang belum dibaca

Masalah: Apabila saya menerima pesanan teks dan saya membalas dari kotak teks cepat, pemberitahuan masih menunjukkan bahawa saya belum membuka mesej walaupun saya telah menghantar mesej. Bagaimana saya boleh memperbaikinya?
Penyelesaian masalah: Pemesejan teks adalah cara komunikasi paling asas melalui peranti mudah alih. Memiliki telefon android, Anda akan diberitahu bahawa pesanan teks telah dikirimkan ke nombor telefon anda melalui ikon sampul surat yang belum dibuka pada pemberitahuan. Tetapi apakah jalan penyelesaiannya jika Samsung Galaxy S6 Edge anda masih menunjukkan bahawa anda belum membuka mesej yang diterima walaupun anda sudah menghantar balasan.
Langkah 1. Pastikan anda telah membuka mesej yang diterima dari pemberitahuan di peti masuk.
Memastikan langkah telah selesai, sampul pada pemberitahuan pasti akan dikeluarkan dan ini bermaksud bahawa anda telah berjaya membaca dan membuka mesej tersebut. (Catatan: Pastikan jumlah sampul surat yang diterima atau pesan pada pemberitahuan sesuai dengan jumlah mesej di peti masuk.)
Langkah 2. Peti masuk penuh.
Perkara lain yang perlu dipertimbangkan adalah memori yang terdapat dalam peti masuk. Sekiranya peti masuk penuh, anda akan memberitahu anda dengan melihat ikon sampul pada pemberitahuan. Dalam memadam mesej;

1. Buka Aplikasi Pemesejan dan cari mesej yang ingin anda hapus dengan mencari nama orang tersebut dalam senarai.
2. Sentuh dan tahan nama orang itu dan kotak centang akan muncul di sebelahnya.
3. Ketik Ikon Bin untuk menghapus utas.
4. Untuk mengesahkan, ketik Padam pada pop timbul yang muncul.

Langkah 3. Setelah memeriksa peti masuk dan masalah yang sama masih ada, lebih baik semak Kotak Keluar, Draf atau Mesej yang Tidak Dihantar kerana ikon yang sama akan muncul pada pemberitahuan.
Langkah 4. Sekiranya masalah masih berterusan, mulakan semula Samsung Galaxy S6 Edge anda.

Penerima sering tidak mendapat gambar yang dihantar melalui teks

Masalah: Semasa saya menghantar gambar melalui teks kepada orang lain, penerima sering kali tidak mendapat gambar atau gambarnya berwarna hijau atau memutarbelitkan. Gambar saya satu-satunya gambar yang mereka terima diputarbelitkan. Jadi telefon saya adalah penyebut yang biasa. Menghidupkan dan mematikannya, menghidupkan semula dan mengeluarkan bateri semuanya tidak membantu.
Penyelesaian masalah: Masalah ini kebanyakannya dapat diselesaikan oleh anda sendiri. Sebenarnya, ini mungkin disebabkan oleh kesalahan pada aplikasi pemesejan. Sekiranya ini berlaku tanpa sebab yang jelas, anda mungkin melakukan Hapus Cache dan Data Aplikasi Pemesejan.

1. Di Skrin Utama anda, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari Tetapan.
3. Pergi ke Aplikasi kemudian Pengurus Aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan ketik Mesej.
6. Sentuh butang Paksa Tutup.
7. Ketik Penyimpanan.
8. Dan Ketik Kosongkan Cache dan kemudian Kosongkan Data, Padam.

Setelah melakukan semua langkah di atas, semoga anda mempunyai momen Samsung Galaxy S7 Edge terbaik bersama kami.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.