Kandungan

• Galaxy S6 Edge mati dan tidak lagi dicas

• Baca dan fahami mengapa telefon pintar mewah seperti #Samsung Galaxy S6 Edge (# S6Edge) membeku dan / atau menjadi tidak responsif tanpa sebab atau sebab yang jelas dan pelajari cara menyelesaikannya apabila masalah serupa berlaku.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah telefon anda yang baru mati semalam dan enggan mengecas keesokan harinya.

Penyelesaian masalah: Pembekuan sering kali membiarkan telefon tidak bertindak balas dan ada kalanya peranti tidak dapat mengenal pasti kekunci Daya ditekan atau dipegang. Ini adalah salah satu sebab mengapa pemilik sering panik kerana mereka menganggap ada sesuatu yang tidak betul dengan peranti mereka. Itu mungkin benar tetapi kami benar-benar tidak akan tahu pasti jika kami tidak mencuba penyelesaian masalah. Dengan semua yang diperkatakan, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:

Langkah 1: Sahkan bahawa telefon anda tidak mengalami kerosakan air dan cecair

Kerosakan cecair dan fizikal boleh menyebabkan beberapa masalah serius pada telefon anda. Itulah sebabnya sebelum anda meneruskan penyelesaian masalah anda, anda perlu terlebih dahulu mencuba secara fizikal peranti anda untuk mengetahui tanda-tanda kerosakan fizikal. Cari sahaja calar dan calar. Sudah tentu anda akan tahu jika telefon itu dijatuhkan kerana anda adalah pemiliknya. Sekiranya tidak ada tanda-tanda kerosakan fizikal, periksa Petunjuk Kerosakan Cecair (LDI). Cukup keluarkan dulang kad SIM dan cari pelekat kecil di dalam port. Sekiranya penunjuk berwarna putih, maka kerosakan cecair tidak mungkin. Walau bagaimanapun, jika pelekat bertukar menjadi merah, merah jambu atau ungu, anda perlu segera membawa telefon anda ke kedai untuk memperbaikinya.

Langkah 2: Pasangkan pengecas ke soket dinding dan sambungkan telefon anda

Ringkasnya, isi telefon anda. Anda mengatakan bahawa skrin sudah hitam ketika anda bangun dan bahawa peranti tidak akan bertindak balas ketika anda cuba menghidupkannya. Terdapat satu kemungkinan yang jelas di sini: bateri mungkin telah habis. Ketahui terlebih dahulu agar anda dapat meneruskan langkah penyelesaian masalah lain di bawah.

Sekiranya telefon dicas, biarkan sekurang-kurangnya 10 minit hanya untuk memastikan bateri mencukupi untuk mengaktifkan komponen perkakasannya. Selepas itu, cubalah menghidupkannya kembali untuk melihat apakah masih mampu melakukannya, bukan, maka langkah penyelesaian masalah seterusnya harus dapat membantu anda.

Sebaliknya, sekiranya peranti anda gagal dicas, maka kita benar-benar tidak dapat menolak kemungkinan bahawa bateri yang telah habis hanya menyebabkan masalah. Cuba baca siaran berikut untuk membantu anda menyelesaikan masalah pengecasan pada peranti anda:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge yang tidak dicas
• Cara Memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge Tidak Akan Mengecas Masalah & Masalah Berkaitan Lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 Edge Plus yang tidak akan dicas selepas kemas kini Marshmallow

Anda juga boleh menggunakan bantuan juruteknik untuk menyelesaikan masalah ini.

Langkah 3: Cuba boot telefon anda dalam Safe Mode

Anda hanya perlu mencuba ini jika telefon anda dicas tetapi masih tidak dapat dihidupkan atau dibalas kerana ada kemungkinan beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan firmware tersebut hancur dan membiarkan telefon tidak bertindak balas. Boot dalam mod selamat untuk sementara waktu mematikan semua aplikasi pihak ketiga jadi jika kecurigaan kami betul, S6 Edge anda mesti dapat berjaya boot dalam keadaan diagnostiknya. Inilah cara anda melakukannya:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon gagal boot dalam mod selamat, ada satu perkara yang boleh anda cuba pada masa ini - teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 4: Cuba jalankan peranti anda dalam Mode Pemulihan dan lap partisi cache atau tetapkan semula

Memulakan Galaxy S6 Edge anda dalam Mode Pemulihannya akan mengaktifkan semua komponen perkakasannya tetapi GUI Android ditinggalkan. Maksudnya, jika masalahnya ada kaitan dengan firmware, maka peranti harus dapat boot dalam keadaan ini. Sekiranya berjaya, anda boleh meneruskan penghapusan partisi cache dan kemudian melakukan reset. Ikuti sahaja langkah di bawah untuk mengetahui caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Semasa melakukan tetapan semula, pilih pilihan 'hapus data / tetapan semula kilang' dan bukannya 'lap partisi cache' dan kemudian ikuti arahan di skrin. Sekiranya semuanya gagal, sudah tiba masanya anda membawa telefon kembali ke kedai dan memeriksanya.

Galaxy S6 Edge mati dan tidak lagi dicas

Soalan:Malam tadi telefon saya dicas dengan baik, saya tidur dan telefon saya mati semalaman, dan sekarang pagi ini, ia tidak akan dicas sama sekali. Saya telah mencuba semua kaedah dan pengecas yang ada. Ikon kilat kecil muncul sebentar sebelum hilang, dan lampu yang dipimpin tidak menyala. Telefon saya mati sepenuhnya sehingga tidak dapat mengaksesnya untuk mengemas kini atau menetapkan semula. Sekarang sebelum saya pergi dan membelanjakan wang, saya tidak perlu melakukan pembaikan, adakah perkara lain yang boleh saya cuba. Saya betul-betul tidak mahu kehilangan semua gambar anak perempuan dan keluarga saya. Saya tidak tahu apa versi kemas kini pada peranti saya. Terima kasih atas pertolongan. - Charlotte

Penyelesaian: Hai Charlotte! Terdapat banyak faktor untuk mempertimbangkan bahawa peranti anda mati semalam, ia mungkin mengalami sedikit gangguan sistem dan / atau fail sistem yang rosak. Tetapi, kami tidak dapat mengetepikan kemungkinan masalah perkakasan, kadang-kadang ia akan berlaku dan peranti anda bata tanpa gejala yang jelas. Untuk menyekat masalah, ikuti langkah-langkah ini untuk menentukan sama ada peranti anda masih bertindak balas.

Langkah 1: Memaksa Reboot Samsung Galaxy S6 anda

Tujuan prosedur ini adalah untuk menolak kemungkinan masalah tersebut tidak disebabkan oleh bateri yang habis atau rosak. Berdasarkan pernyataan anda, anda telah mencuba beberapa kaedah dan menggunakan pengecas yang berbeza, maka kami akan mula melakukan reboot secara paksa pada peranti anda. Ini sama dengan tarikan bateri untuk peranti yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Ini caranya:

• Tekan dan tahan kekunci Daya + Kekurangan Kelantangan selama kira-kira 10-20 saat sehingga peranti selesai memulakan semula.

Langkah 2: Boot Peranti Anda dalam mod Selamat

Mod Selamat adalah mod diagnostik yang memuatkan peranti anda yang hanya menjalankan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya dan mematikan semua aplikasi pihak ketiga. Ini bukan penyelesaian untuk masalah ini tetapi untuk memastikan bahawa peranti anda tidak terjejas oleh aplikasi pihak ketiga yang "salah".

Ikuti langkah di bawah cara boot dalam mod Selamat:

1. Matikan Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya peranti anda boot dalam mod ini, kami sangat mengesyorkan untuk membuat sandaran fail anda dengan segera dan menyimpannya ke kad SD atau pemacu kilat.

Langkah 3: Boot peranti dalam mod Pemulihan.

Sekiranya anda tidak dapat melakukan boot dalam mod Selamat, maka kami akan cuba menjalankan peranti anda dalam mod Pemulihan. Sekarang, ini adalah prosedur terakhir yang akan kami sarankan sebelum membawa peranti anda ke pakar. Ini untuk memastikan juga bahawa peranti anda tidak mati sepenuhnya dan masih bertindak balas.

Inilah caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.

Langkah 5: Bawa Samsung Galaxy S6 anda ke pusat servis terdekat

Anda telah melakukan langkah penyelesaian masalah yang diperlukan untuk mengasingkan masalah tetapi tidak berhasil. Perkara terbaik yang harus anda lakukan sekarang untuk membawa peranti anda ke pusat servis Samsung tempatan anda agar teknologi dapat melihat peranti anda dan melakukan perawatan profesional.

Harap maklum bahawa terma dan syarat jaminan mungkin berlaku tetapi jika masalahnya disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair, jaminan pasti akan dibatalkan tetapi jika anda mempunyai insurans, anda pasti baik. Juga, cuba beritahu juruteknik apa yang sebenarnya berlaku atau apa yang anda perhatikan dengan telefon anda sebelum atau selepas masalah itu berlaku sehingga dia dapat memberi anda jawapan yang lebih tepat atau tahu apa yang harus dilakukan selanjutnya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.