Kandungan

• Galaxy S6 Edge terus dimulakan semula selepas kemas kini
• Galaxy S6 Edge terus melakukan reboot (boot loop)

Kemas kini Marshmallow untuk #Samsung #Galaxy S6 Edge (# S6Edge) sudah lama diluncurkan tetapi ada pengguna yang baru menerimanya baru-baru ini kerana kemas kini bergantung pada masa penyedia perkhidmatan atau pembawa membuatnya tersedia untuk dimuat turun.

Bagi mereka yang mempunyai masalah lain, pastikan anda mengunjungi halaman penyelesaian masalah S6 Edge kami kerana kami telah menjawab beratus-ratus soalan dan masalah sejak peranti ini dilepaskan. Kemungkinan kita sudah menjawabnya atau sudah ada penyelesaian yang boleh anda gunakan.

Anda juga boleh menghubungi kami secara langsung sekiranya anda memerlukan lebih banyak pertolongan. Cukup isi soal selidik masalah Android kami dan berikan kami maklumat terperinci mengenai masalah tersebut termasuk kesalahan dan tingkah laku peranti anda.

Sekarang kita sudah siap, mari terus ke penyelesaian masalah kami…

Galaxy S6 Edge terus dimulakan semula selepas kemas kini

Selain daripada memulakan semula secara rawak, ada masalah lain yang ingin saya atasi selepas ini - masalah but semula. Walaupun kata-kata ini pada dasarnya bererti sama, saya hanya ingin membezakan antara isu-isu ini sehingga kita dapat membuat sesuatu menjadi lebih jelas di sini.

Bila anda mengatakan "telepon terus dimulakan kembali" itu berarti perangkat sudah sampai ke layar Utama atau saat ini digunakan oleh pemilik ketika dimatikan dan dimulakan kembali.

Sebaliknya, apabila anda mengatakan "telefon terus dinyalakan semula" ini bermaksud bahawa peranti tidak dapat boot sepenuhnya sebelum ia dimatikan dan dimulakan semula. Lebih sering disebut sebagai "boot loop."

Tepat sebelum saya membimbing anda dalam menyelesaikan masalah ini, berikut adalah salah satu mesej yang kami terima dari pembaca kami yang menerangkan masalah ini dengan sebaik-baiknya ...

Masalah: Hai kawan-kawan. Saya menemui laman web anda semasa cuba mencari jalan keluar untuk masalah saya. Saya mempunyai Samsung Galaxy S6 Edge yang baru-baru ini memuat turun kemas kini marshmallow. Saya sebenarnya bukan seorang yang berteknologi, jadi saya mungkin tidak dapat menjelaskan masalah saya dengan betul. Tetapi untuk menjadikannya pendek, saya memuat turun kemas kini. Saya fikir ia dipasang dengan betul semasa telefon dinyalakan semula selepas itu. Saya dapat menggunakannya untuk jangka masa yang pendek dan kemudian ia ditutup sendiri dan kembali. Sejak itu, ia terus dimulakan semula dan saya benar-benar panik sekarang kerana bimbang apa yang akan menjadi telefon mahal saya. Bolehkah kalian menolong?

Penyelesaian masalah: Kami dapat memperoleh banyak kemungkinan dari masalah ini kerana ia bermula dari masalah aplikasi sederhana hingga masalah firmware kecil hingga masalah perkakasan yang serius. Kita perlu menolak satu kemungkinan demi satu sehingga kita dapat memperoleh gambaran yang lebih jelas tentang apa yang sebenarnya berlaku dengan telefon anda. Oleh itu, cubalah ikuti langkah-langkah di bawah ini dan lihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini dengan salah satu daripadanya.

Langkah 1: Nyalakan semula Galaxy S6 Edge anda dalam mod selamat

Ini akan menolak kemungkinan satu atau beberapa aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah. Marshmallow adalah kemas kini besar kerana ia berpindah dari versi sebelumnya (Lollipop) ke versi yang lebih maju. Oleh itu, tidak menghairankan jika beberapa aplikasi di Play Store belum serasi dengannya.

Setelah aplikasi tidak sesuai dengan sistem, banyak perkara boleh berlaku dan yang paling biasa adalah kemalangan, yang tidak dapat diramalkan. Kerosakan aplikasi sederhana boleh menyebabkan firmware mogok juga atau dimulakan semula secara rawak kerana konflik yang sedang dibuat sesekali.

Boot dalam mod selamat bukanlah jalan penyelesaian tetapi cara untuk mengesahkan jika aplikasi pihak ketiga anda ada kaitan dengan masalah tersebut. Oleh kerana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu, telefon tidak boleh berfungsi seperti sekarang ketika boot dalam mod selamat dan jika masalahnya betul-betul dengan aplikasi anda. Oleh itu, ikuti langkah di bawah dan lihat apa yang akan berlaku seterusnya ...

1. Matikan Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila ‘Samsung Galaxy S6 Edge’ muncul, segera lepaskan kekunci Power dan kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun.
4. Terus tahan butang Kelantangan sehingga telefon selesai memulakan semula.
5. Apabila anda melihat Safe Mode di sudut kiri bawah skrin, lepaskan butang.

Sekiranya telefon anda masih dimulakan semula walaupun dalam mod selamat, teruskan dengan menyelesaikan masalah anda, jika tidak, cari aplikasi yang mempunyai masalah dan nyahpasangnya. Atau, anda boleh membuat sandaran data dan fail anda dan kemudian melakukan tetapan semula induk.

Langkah 2: Boot peranti anda dalam mod pemulihan dan lap partition cache

Saya faham bahawa masalahnya masih berlaku dalam mod selamat, jadi perkara seterusnya yang perlu anda lakukan ialah mengejar firmware walaupun kami tidak menolak kemungkinan salah satu aplikasi yang dipasang sebelumnya menyebabkan masalah. Ini kerana kami tidak tahu pasti aplikasi mana yang mengalami masalah kerana tidak ada kesalahan yang memberitahu kami secara jelas dan aplikasi ini dan aplikasi tersebut berhenti berfungsi. Selain itu, kami tidak dapat menyahpasang aplikasi yang sudah diinstal walaupun kami tahu yang mana ... kecuali telefon di-root.

Oleh itu, perkara yang paling logik untuk dilakukan pada ketika ini ialah menghapus cache sistem untuk menyingkirkan cache usang yang masih boleh digunakan oleh firmware baru. Cache rosak sepanjang masa tetapi yang baik adalah anda selalu dapat menghapusnya dan sistem akan membuat yang baru. Inilah cara anda memadamkan cache sistem di S6 Edge anda…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 3: Kini tiba masanya untuk melakukan tetapan semula induk

Ini adalah pilihan terakhir anda dan ini juga merupakan perkara yang paling logik untuk dilakukan sekiranya masalah itu masih ada setelah menghapus partisi cache. Bukan hanya cache yang rosak, data juga. Apabila ini berlaku, telefon mungkin tidak berfungsi dengan baik terutama jika data yang terjejas tergolong dalam salah satu perkhidmatan penting yang bertanggungjawab untuk menjadikan semuanya berjalan lancar di peranti anda.

Sebab mengapa ia selalu dilakukan terakhir adalah kerana kerumitan yang harus anda lakukan dalam membuat sandaran fail, data aplikasi, kenalan, gambar, dll sebelum anda benar-benar menetapkan semula telefon anda. Perkara-perkara ini akan dihapuskan tanpa jejak semasa menetapkan semula. Setelah membuat sandaran, ikuti langkah berikut ...

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Saya harap ini dapat membantu.

Galaxy S6 Edge terus melakukan reboot (boot loop)

Apabila telefon anda dimulakan semula semasa boot tanpa menyelesaikan prosesnya dan jika ia terus dilakukan tanpa henti, maka peranti anda memasuki gelung boot. Kami pernah melihat masalah seperti ini sebelumnya dan sebenarnya kami telah mengatasi beberapa masalah berkaitan yang dilaporkan kepada pembaca oleh kami.

Selalunya, masalahnya disebabkan oleh beberapa masalah dalaman dengan firmware. Kemas kini yang buruk, perisian yang rosak, dan kekurangan fail akhirnya memasukkan telefon anda ke dalam gelung boot, yang hanya berhenti apabila bateri habis.

Inilah salah satu masalah yang dihantar oleh salah seorang pembaca kami yang menghadapi masalah sejurus selepas kemas kini…

Masalah: Saya mempunyai telefon Samsung yang disebut sebagai Galaxy S6 Edge dan saya rasa masalahnya adalah kemas kini baru kerana ia dimulakan setelah dimuat turun. Terdapat pemberitahuan mengenai kemas kini dan telefon secara automatik memuat turun dan memasangnya. Singkat cerita, telefon mula reboot selepas kemas kini, bahkan tidak dapat sampai ke skrin utama. Ini hanya berlaku apabila saya menghidupkan peranti. Ia akan mati jika saya tidak menekan butang Kuasa. Adakah anda tahu bagaimana membetulkannya?

Penyelesaian masalah: Pada dasarnya, masalah ini sama dengan masalah yang saya nyatakan di atas, ia hanya berlaku apabila firmware dikompromikan seperti ketika terdapat beberapa fail yang hilang atau cache rosak. Ia juga mungkin berlaku pada orang yang suka mem-flash firmware atau ROM tersuai secara manual. Apabila masalah itu berlaku setelah kemas kini rasmi, maka cache sistem mesti ada masalah. Itulah yang perlu anda lakukan ...

1. Padamkan cache sistem dengan boot peranti anda dalam mod pemulihan.
2. Sekiranya masalah masih berlaku setelah menghapus cache, lakukan tetapan semula induk untuk mengembalikan telefon ke tetapan lalai sambil membiarkan firmware baru terpasang.
3. Akhir sekali, pasang firmware secara manual dengan menggunakan Odin dan komputer. Bagi mereka yang menggunakan ROM tersuai, flash firmware stok.

Saya berharap panduan ini dapat membantu menyelesaikan masalah anda dengan telefon anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.