Ada kalanya telefon anda tidak lagi mengeluarkan suara dan sementara itu mungkin menjadi masalah dengan perkakasan, semuanya bergantung pada keadaan. Kami telah menerima mesej dari beberapa pembaca kami yang mengadu tentang unit Samsung Galaxy S6 Edge mereka yang dilaporkan tidak bersuara.
Penyelesaian masalah: Sekiranya pembesar suara telefon tidak berbunyi, kemungkinan besar masalah pembesar suara tetapi tentu saja, saya akan menganggap anda sudah memeriksa kelantangannya kerana jika tidak, ada kemungkinan telefon itu diredam atau suara ditolak bahawa anda hampir tidak dapat mendengarnya. Kemungkinan lain adalah mungkin ada beberapa aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah atau mungkin ada masalah dengan firmware itu sendiri. Oleh itu, kita mesti menyelesaikan masalah telefon anda dengan teliti ...
Langkah 1: Mulakan telefon anda dalam mod selamat dan lihat apakah pembesar suara berbunyi
Kita harus menolak kemungkinan masalah ini disebabkan oleh beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang. Dengan menjalankan telefon anda dalam mod selamat, anda sementara mematikan semua elemen pihak ketiga, jadi jika salah satu daripadanya menyebabkan masalah, telefon mungkin sudah bersuara.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Samsung Galaxy S6 Edge muncul, lepaskan kekunci Kuasa, kemudian segera tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Apabila ‘Safe mode’ muncul di kiri bawah, lepaskan kekunci Volume turun.
Dengan andaian masalah dapat diperbaiki dalam mod ini, maka anda harus mengetahui aplikasi mana yang menyebabkan masalah itu tetapi saya cadangkan anda mencuba mengemas kini aplikasi yang perlu dikemas kini terlebih dahulu.
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Anda juga boleh menetapkan semula setiap aplikasi yang anda syak menyebabkan masalah dengan membersihkan cache dan datanya. Sekiranya itu tidak menyelesaikan masalah, cubalah nyahpasang aplikasi tersebut untuk melihat apakah ia memberi perbezaan.
Cara menetapkan semula aplikasi di Galaxy S6 Edge anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S6 Edge anda
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki dalam senarai lalai.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 2: Nyalakan semula telefon dalam mod Pemulihan dan lap partition cache
Ini sebenarnya jangka panjang tetapi kami hanya ingin memastikan bahawa kami tidak akan ketinggalan. Mari kita tolak kemungkinan bahawa masalah audio ini tidak disebabkan oleh beberapa cache yang rosak. Oleh itu, cubalah hapus cache supaya ia diganti. Anda boleh melakukan ini dengan boot telefon anda dalam mod pemulihan dan menghapus partisi cache:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah, dan Kuasa bersama-sama.
- Apabila skrin logo Samsung Galaxy S6 Edge dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Memasang kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap partisi cache’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Langkah 3: Sandarkan fail dan data anda, kemudian tetapkan semula telefon anda
Setelah menghapus partisi cache dan telefon anda masih tidak bersuara ketika dimasukkan ke dalam pembesar suara, maka kita harus melihat apakah masalah ini ada pada firmware. Mari bawa telefon kembali ke tetapan lalai kilang dengan menetapkannya semula. Namun, pastikan anda membuat sandaran fail dan data penting anda kerana fail tersebut akan dihapuskan semasa proses penetapan semula. Selepas itu, lumpuhkan ciri anti-kecurian telefon anda atau apa yang disebut Perlindungan Reset Kilang sehingga anda tidak akan terkunci selepas penetapan semula. Selepas itu, sila tetapkan semula peranti anda.
Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang di Galaxy S6 Edge anda
- Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google. Ulangi untuk setiap alamat e-mel Google.
- Ketik LEBIH LANJUT.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN untuk mengesahkan.
Cara melakukan tetapan semula Master pada Galaxy S6 Edge anda
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Rumah, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Samsung Galaxy dipaparkan, lepaskan hanya kunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Memasang kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap data / tetapan semula kilang’ diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.
Anda juga boleh menetapkan semula S6 Edge anda dari menu Tetapan…
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
- Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
- Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
- Ketik Tetapkan Semula.
- Ketik Tetapkan semula data kilang.
- Ketik Tetapkan semula peranti.
- Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
- Ketik Teruskan.
- Ketik Padam semua.
Saya harap masalah ini dapat diselesaikan dengan panduan penyelesaian masalah ini. Sekiranya tidak, anda mungkin menghadapi masalah perkakasan yang berpotensi. Anda harus membiarkan teknologi memeriksa peranti untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
