Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S6 Edge + yang tidak dapat boot secara normal

• Fahami mengapa #Samsung Galaxy S6 Edge Plus (# S6EdgePlus), secara tiba-tiba, tidak dapat lagi berjaya boot dan tersekat pada logo semasa boot dan belajar bagaimana menyelesaikan masalah peranti untuk menyingkirkan masalah.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah telefon anda yang juga terpaku pada layar hitam setelah logo semasa boot. Ia mungkin hanya masalah firmware tetapi mungkin juga peranti tersebut mengalami masalah perkakasan.

Penyelesaian masalah: Terjebak pada logo semasa boot selalu menjadi tanda bahawa telefon sedang mengalami masalah firmware tetapi sama ada ia adalah masalah mudah atau rumit, kita tidak akan tahu sama ada kita tidak menyelesaikan masalah. Inilah yang saya cadangkan untuk anda lakukan ...

Langkah 1: Boot telefon anda ke Safe Mode

Ini akan mematikan sementara semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dan menyelesaikan masalah jika disebabkan oleh mereka. Maksudnya, peranti harus reboot dengan betul jika anda mencuba boot dengan aplikasi pihak ketiga yang dilumpuhkan. Sekiranya boot dalam mod selamat gagal, maka kita mungkin menghadapi masalah firmware yang serius. Sebaliknya, jika peranti berjaya dimuat dalam mod selamat, maka anda hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan kemudian membersihkan cache dan datanya untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah, jika tidak, maka mencopot pemasangannya akan menjadi pilihan terbaik. Ini adalah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Ini adalah bagaimana anda mengosongkan cache dan data aplikasi yang anda syak adalah penyebab masalahnya…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'APLIKASI', cari dan sentuh Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kiri atau ke kanan untuk memaparkan layar yang sesuai tetapi untuk memaparkan semua aplikasi, pilih layar 'SEMUA'.
5. Cari dan ketik aplikasi yang mempunyai masalah.
6. Sentuh Hapus cache untuk menghapus failnya yang disimpan dalam cache.
7. Sentuh Hapus data dan kemudian OK untuk menghapus data yang dimuat turun, maklumat log masuk, tetapan, dll.

Dan, ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi pihak ketiga…

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan sentuh aplikasi Play Store.
3. Setelah masuk ke Play Store, anda boleh mencari aplikasi mengikut kategori, atau jika anda mengetahui nama aplikasinya, ketik saja di medan carian.
4. Sebaik sahaja anda menemui aplikasi yang diingini, ketik padanya.
5. Sekarang sentuh butang Pasang, dan kemudian Terima.
6. Untuk aplikasi berbayar, ketik harganya dan ikuti arahan di skrin.
7. Bergantung pada ukuran aplikasi dan kelajuan sambungan internet anda, mungkin diperlukan beberapa hingga beberapa minit untuk aplikasi dimuat turun dan dipasang.
8. Pemasangan akan automatik dan anda akan diberitahu setelah selesai, maka anda boleh menggunakan aplikasinya.

Langkah 2: Cuba hapus cache sistem

Firmware membuat cache untuk menjadikan kinerjanya lebih baik tetapi lebih kerap, cache sistem menjadi rosak terutamanya semasa kemas kini dan apabila ia berlaku, telefon mungkin mengalami kesukaran untuk boot. Oleh kerana kami tidak mempunyai akses ke cache individu, semua yang dapat kami lakukan adalah menghapus direktori di mana semuanya disimpan, bagaimanapun, peranti akan membuat yang baru untuk menggantikan cache yang dihapus.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 3: Sekiranya penghapusan partisi cache tidak berfungsi, lakukan Reset Master

Anda tidak mempunyai pilihan jika telefon anda tidak dapat berjaya boot dalam mod selamat dan jika masalah tetap ada setelah menghapus partisi cache. Anda juga tidak dapat membuat sandaran fail dan data yang disimpan di storan dalaman telefon. Walau bagaimanapun, untuk mengembalikan telefon ke konfigurasi yang berfungsi, anda harus menetapkannya semula dan kemudian mengaturnya semula.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Ini akan mengatasi masalahnya tetapi kompromi adalah anda kehilangan fail dan menghapus data anda.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S6 Edge + yang tidak dapat boot secara normal

Masalah: Atas sebab tertentu, telefon saya tidak lagi dapat mencapai skrin utama apabila saya menghidupkannya. Semasa memulakan, ia menunjukkan logo dan model biasa dan kemudian skrin hitam dan tetap berada di sana selama saya membiarkannya berada dalam keadaan itu. Saya mengemas kini firmware beberapa hari yang lalu dan sekarang masalah ini berlaku. Adakah anda tahu apa masalah dengan telefon saya? Terima kasih.

Penyelesaian masalah: Masalah ini pada dasarnya sama dengan yang pertama, walaupun ada kemungkinan telefon itu benar-benar mati apabila mencapai logo itulah sebabnya pemiliknya melihat layar hitam. Oleh itu, ada satu perkara yang saya ingin anda lakukan terlebih dahulu yang akan menentukan sama ada ia mempunyai kaitan dengan bateri atau hanya masalah firmware murni - mengecas telefon.

Anda perlu memuatkan telefon anda semasa ia dipasang untuk mengetahui sama ada bateri adalah yang menyebabkan telefon tersekat. Seperti yang saya katakan, mungkin peranti itu benar-benar mati selepas logo. Dalam kes ini, ia harus berjaya dimuat sekarang kerana ia mempunyai sumber kuasa yang stabil. Tetapi itu juga bermaksud bateri harus diganti supaya anda dapat terus menggunakan telefon anda. Ini adalah prosedur yang hanya boleh dilakukan oleh juruteknik.

Sebaliknya, jika telefon masih tersekat semasa boot walaupun mempunyai sumber kuasa yang stabil, maka ia boleh menjadi masalah firmware. Ikuti kaedah penyelesaian masalah yang sama seperti yang saya sarankan pada masalah pertama. Sekiranya telefon berjaya dimuat dalam mod selamat, sandarkan data anda dan kemudian lakukan tetapan semula kilang. Selepas itu, peranti harus dapat berfungsi dengan baik. Inilah cara anda menetapkan semula kilang:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.