Kami telah mengatasi masalah dengan Samsung Galaxy S6 di mana ia tidak dapat dihidupkan tetapi kami juga menerima mesej dari pembaca kami yang mengadu bahawa peranti mereka tidak dapat dimatikan lagi. Telefon yang tidak akan dimatikan mungkin mempunyai beberapa masalah dengan suis kuasanya tetapi kita masih harus mencari tahu apakah itu benar.

Penyelesaian masalah: Kemungkinan besar masalah dengan suis kuasa melainkan telefon benar-benar bertindak balas apabila kekunci Daya ditekan dan / atau dipegang. Tetapi saya menganggap bahawa setiap kali anda menekan kekunci Daya, Galaxy S6 anda tidak akan bertindak balas. Untuk kes ini, hanya ada banyak yang boleh kita lakukan tetapi kita perlu mencuba.

Cuba tekan (dan lepaskan) kekunci kuasa beberapa kali kerana ada kemungkinan masalahnya disebabkan oleh suis yang tersekat. Sekiranya masalah tersekat, anda boleh memperbaikinya dengan menekan suis kuasa berkali-kali sehingga anda tidak dapat dicabut. Namun, jika masalah tidak diselesaikan setelah itu, ada kemungkinan suis kuasa rosak.

Sekiranya masalah ini bermula setelah anda memakai penutup atau casing baru, maka mungkin itulah masalahnya. Cuba keluarkan dan tekan kekunci kuasa dan jika masalahnya berlanjutan, sudah tiba masanya anda menghantar telefon ke kedai atau kedai dan pastikan ia diperiksa.

Sebaliknya, jika telefon benar-benar bertindak balas ketika anda menekan atau menahan kekunci kuasa dan memaparkan pilihan kuasa tetapi tidak akan mematikan jika anda memilih pilihan Matikan, maka itu mungkin menjadi masalah dengan firmware. Dalam kes ini, anda perlu menghapus partisi cache dengan menghidupkan semula telefon anda dalam Mod Pemulihan kerana ada kemungkinan beberapa cache rosak. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah, dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila skrin logo Samsung Galaxy S6 dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Memasang kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap partisi cache’ diserlahkan.
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
9. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
10. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Sekiranya masalah masih berlanjutan selepas ini, kemudian buat sandaran fail dan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda. Setelah proses sandaran, nonaktifkan Factory Reset Protection sehingga anda tidak terkunci dari telefon anda selepas reset, kemudian tetapkan semula telefon.

Cara melumpuhkan Perlindungan Reset Kilang pada Galaxy S6

1. Dari Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Akaun.
4. Ketik Google.
5. Ketik alamat e-mel ID Google. Ulangi untuk setiap alamat e-mel Google.
6. Ketik LEBIH LANJUT.
7. Ketik Alih keluar akaun.
8. Ketik HAPUSKAN AKAUN untuk mengesahkan.

Cara menetapkan semula Samsung Galaxy S6 anda

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Rumah, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Samsung Galaxy S 6 dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa.
4. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama. ‘Memasang kemas kini sistem’ muncul selama 30 - 60 saat, diikuti oleh menu pemulihan sistem Android.
5. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘lap data / tetapan semula kilang’ diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan, kemudian tekan kekunci Kuasa.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.

Sebagai alternatif, anda boleh menetapkan semula telefon anda dari menu Tetapan…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Ketik Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk kekunci belakang dua kali untuk kembali ke menu Tetapan, kemudian ketuk Pengurusan Umum.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Ketik Tetapkan semula data kilang.
10. Ketik Tetapkan semula peranti.
11. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan PIN atau kata laluan anda.
12. Ketik Teruskan.
13. Ketik Padam semua.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.