Kandungan

• Galaxy S6 tidak memainkan suara pemberitahuan semasa e-mel masuk

• Baca dan fahami mengapa ralat "Sayangnya, #Email telah berhenti" muncul di #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) anda dan pelajari cara menyelesaikan masalah peranti anda apabila ia berlaku kepada anda.
• Pelajari cara menyelesaikan masalah peranti anda yang tidak lagi memainkan suara pemberitahuan ketika mesej e-mel baru diterima.

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda terlebih dahulu sebelum melakukan perkara lain

Sebilangan gangguan firmware dan perkakasan boleh menyebabkan telefon membeku, menggantung, ketinggalan, yang mungkin juga mempengaruhi aplikasi lain. Apabila ini berlaku, beberapa aplikasi mungkin hancur dan meninggalkan kesalahan seperti ini sedangkan dalam kes lain, aplikasi ditutup tanpa amaran.

Kesalahan kecil dapat diperbaiki dengan reboot hampir sepanjang masa, walaupun ada juga gangguan yang memerlukan prosedur penyelesaian masalah yang lebih kompleks untuk diperbaiki. Namun, anda tidak perlu melangkah jauh untuk mengetahui sama ada masalah kecil atau tidak. Oleh itu, but semula telefon anda sebelum melakukan penyelesaian masalah lain. Sekiranya ralat itu hilang, terus perhatikan telefon anda kerana ia mungkin berlaku semula pada masa akan datang. Namun, jika masih ada, teruskan dengan langkah seterusnya.

Langkah 2: Mulakan semula Galaxy S6 anda dalam Mod Selamat dan gunakan aplikasi E-mel

Walaupun aplikasi E-mel diprapasang, masih mungkin aplikasi pihak ketiga menyebabkannya hancur. Oleh itu, adalah mustahak untuk mengasingkan masalah dengan segera untuk mengetahui sama ada pihak ketiga mempunyai kaitan dengan masalah ini atau tidak. Mulakan semula telefon anda dalam Safe Mode dan buka apl untuk melihat apakah masih rosak Sekiranya tidak, anda perlu mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Mulakan carian anda dari pemasangan atau aplikasi terkini yang menggunakan E-mel. Sebaliknya, jika ralat masih muncul, selesaikan masalah aplikasi itu sendiri. Ini adalah cara anda memuatkan telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui apakah telefon berjaya dimuat dalam mod Selamat jika teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 3: Tetapkan semula aplikasi E-mel dengan membersihkan cache dan datanya

Anda mungkin kehilangan semua e-mel anda jika anda melakukan ini terutamanya jika mereka dimuat turun secara automatik ke telefon anda dan dihapus dari pelayan, namun anda sebenarnya tidak mempunyai banyak pilihan di sini kerana anda tidak dapat membuka aplikasi E-mel untuk membuat sandaran mesej. Bagaimanapun, inilah cara anda menetapkan semula aplikasi E-mel:

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan ketik E-mel.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Hapus data, kemudian OK.

Anda harus menyiapkan akaun e-mel anda setelah melakukan ini, yang bermaksud bahawa anda memerlukan kelayakan masuk dan juga tetapan pelayan. Sekiranya aplikasi masih mogok, langkah seterusnya mungkin dapat membantu.

Langkah 4: Padamkan cache sistem supaya telefon anda akan membuat yang baru untuk menggantikannya

Cache sistem mudah rosak. Apabila ia berlaku dan telefon terus menggunakannya, kesalahan dan kesalahan mungkin berlaku yang juga boleh mengakibatkan aplikasi dihancurkan yang disifatkan oleh kesalahan seperti ini. Cache dapat dihapus tanpa kesan buruk terhadap prestasi telefon. Sebenarnya, apabila anda menghapusnya dari semasa ke semasa, prestasi peranti anda mungkin bertambah baik dan masalah aplikasi mudah dapat diperbaiki. Dengan itu, saya memerlukan anda mengikuti langkah-langkah di bawah ini dalam usaha menyelesaikan masalah ini. Jangan risau, selamat dan senang dilakukan:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Setelah telefon berjaya dihidupkan semula, buka aplikasi e-mel sekali lagi untuk melihat apakah ralat masih berlaku dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula Galaxy S6 anda.

Langkah 5: Master Tetapkan semula peranti anda untuk mengembalikannya ke konfigurasi lalai

Data dan fail anda akan dihapus jika anda melakukannya sehingga anda memerlukan masa untuk menyandarkannya untuk memastikan tidak ada data penting yang akan hilang. Prosedur ini berlaku pada akhirnya kerana kerumitan yang diperlukan terutama dalam membuat sandaran data penting pada telefon anda dan hanya separuh daripadanya kerana anda perlu menyiapkan semula peranti setelah diset semula. Namun, anda seolah-olah tidak mempunyai pilihan lain buat masa ini. Berikut adalah kaedah berkesan untuk menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan, Rumah dan Kuasa bersama-sama.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Untuk masalah seperti ini, tetapan semula sudah cukup untuk memperbaikinya.

Galaxy S6 tidak memainkan suara pemberitahuan semasa e-mel masuk

Soalan: Saya cuba menghubungkan akaun e-mel kerja saya (bukan Exchange) dengan telefon saya (Samsung Galaxy S6). Saya telah mencuba aplikasi e-mel stok dan aplikasi pihak ketiga yang disebut TypeApp. Mereka berdua menyegerakkan, tetapi tidak akan memberi saya pemberitahuan Saya telah menetapkan pemberitahuan dalam aplikasi dan Pemberitahuan Aplikasi dalam tetapan telefon untuk memberi saya pemberitahuan tolak dengan bunyi, getaran, dan LED berkedip. Tidak ada yang berfungsi. Saya tidak tahu di mana lagi terdapat tetapan yang menghalang pemberitahuan daripada masuk. TypeApp mempunyai 2 pilihan untuk pemberitahuan - Tekan atau Ambil. Saya telah mencuba kedua-duanya dan tidak berjaya. Saya rugi! - Shena

Penyelesaian: Helo Shena! Adalah baik bahawa anda telah selesai mengubah tetapan pemberitahuan untuk memastikannya tidak senyap atau membisukan. Saya tahu sangat "menjengkelkan" mempunyai alat "pekak" tetapi, kami telah menerima aduan yang berkaitan dari pembaca kami. Terdapat beberapa faktor yang perlu dipertimbangkan yang mencetuskan masalah ini.

Perkara terbaik yang harus anda lakukan adalah mengurangkan masalah dengan melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas pada peranti anda. Dengan cara ini, anda dapat memastikan bahawa peranti tersebut tidak mengalami masalah perisian atau firmware.Adakah ini peranti baru? Adakah ini pertama kalinya anda menghadapi masalah ini? Sekiranya demikian, maka kami cadangkan untuk mengikuti langkah penyelesaian masalah di bawah.

Langkah 1. Boot telefon anda pada mod Selamat

Prosedur ini tidak akan menyelesaikan masalah tetapi untuk membantu anda mengetahui apakah ada aplikasi yang bertanggungjawab yang menjadikan nada dering pemberitahuan tidak berfungsi. Semasa dalam mod ini, peranti akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga dan hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan dijalankan pada sistem.

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui apakah telefon berjaya dimuat dalam mod Selamat jika teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Cuba gunakan peranti anda dengan cara biasa, seperti memeriksa e-mel anda dan ubah pengaturan pemberitahuan jika harus dan lihat apakah suara pemberitahuan diperbaiki ketika menerima pesan. Sekiranya tidak, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Periksa secara berasingan setiap aplikasi jika pemberitahuan itu dilumpuhkan

Terdapat cara lain untuk menentukan masalah dan membetulkannya, yang pertama adalah dengan menukar kawalan kelantangan di bawah tetapan, sekiranya anda sudah melakukannya. Dan yang lain adalah untuk memeriksa pemberitahuan di bawah pengurus aplikasi.

Inilah cara mengaktifkan / menonaktifkan pemberitahuan aplikasi individu:

1. Pergi ke Tetapan
2. Ketik Aplikasi
3. Ketik Pengurus Aplikasi
4. Cari aplikasi yang ingin anda aktifkan / nonaktifkan pemberitahuan (mis. TypeApp)
5. Setelah berada, ketiknya
6. Cari kotak centang yang bernama seperti "Tunjukkan Pemberitahuan"
7. Ketuk untuk meletakkan tanda semak hijau dan sebaliknya.
8. Jika selesai, kembali ke skrin utama

Anda boleh terus maju dan cuba menghantar e-mel sendiri untuk memastikan suara pemberitahuan diaktifkan. Sekiranya demikian, lakukan ini pada semua aplikasi yang anda mahu aktifkan pemberitahuannya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.