Kandungan

• Apa yang perlu dilakukan apabila Galaxy S6 anda tidak dapat dihidupkan

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S6 anda yang tidak akan dihidupkan selepas kemas kini firmware [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Baca dan fahami mengapa telefon pintar mewah seperti #Samsung Galaxy S6 (# GalaxyS6) tiba-tiba dimatikan dan tidak akan hidup semula selepas kemas kini. Ketahui juga cara menyelesaikan masalah peranti anda apabila masalah ini berlaku.

Apa yang perlu dilakukan apabila Galaxy S6 anda tidak dapat dihidupkan

Langkah-langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S6 anda:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 15 saat
• Cas telefon anda dan lakukan langkah pertama
• Cuba boot dalam Safe Mode
• Cuba boot dalam Mod Pemulihan

Oleh itu, jika anda adalah salah seorang pemilik peranti ini yang baru-baru ini mengemas kini firmware dan sedang menghadapi masalah ini, baca terus untuk mengetahui lebih lanjut mengenainya dan pelajari cara menyelesaikan masalah telefon.

Tetapi sebelum kita masuk ke dalam penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan peranti anda, pastikan anda mampir ke halaman penyelesaian masalah Galaxy S6 kami kerana kami telah menangani beratus masalah sejak kami mula menyokongnya.

Cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, kirimkan mesej kepada kami bila-bila masa dan kami akan membantu anda mencari jalan keluar. Isi sahaja borang ini dan tekan hantar.

Tujuan penyelesaian masalah ini adalah untuk kita mengetahui apa masalahnya, apa yang menyebabkannya dan bagaimana memperbaikinya. Kita harus menggunakan prosedur penyelesaian masalah yang deduktif untuk dapat menentukan apa yang salah dengan telefon anda. Ikuti langkah di bawah untuk memulakan…

Langkah 1: Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 15 saat

Inilah yang anda panggil soft reset atau reboot paksa. Ini mengesampingkan kemungkinan masalahnya disebabkan oleh kerosakan sistem yang menyebabkan telefon bimbit beku atau tidak bertindak balas. Ini setara dengan prosedur penarikan bateri terkenal yang diketahui oleh ramai di antara kita yang memiliki peranti dengan bateri yang boleh ditanggalkan. Walaupun kami tidak mengeluarkan bateri dengan melakukan prosedur ini, telefon akan melakukan simulasi bateri dan memutuskan masalahnya sekecil itu dan jika masih ada bateri yang cukup, bateri harus dinyalakan semula secara normal. Pada ketika ini, masalahnya mungkin sudah dapat diselesaikan.

Namun, jika telefon tidak akan bertindak balas, cuba lakukan sekali lagi dan pastikan anda melakukannya dengan betul. Sekiranya masih tidak dapat dihidupkan, sudah tiba masanya anda beralih ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cas telefon anda dan lakukan langkah pertama

Kita harus memastikan telefon mempunyai muatan yang cukup untuk menguatkan perkakasannya tetapi lebih daripada itu, kita juga berusaha untuk mengetahui apakah peranti tersebut benar-benar dicas. Biasanya, telefon akan memaparkan ikon pengecasan di layar ketika mengesan arus elektrik mengalir melalui litarnya dan indikator LED akan menyala. Walaupun hanya satu daripada tanda-tanda ini yang menunjukkan, itu bagus; ini bermaksud bahawa telefon anda sebenarnya sedang dicas. Dalam kes ini, cuba lakukan prosedur reboot paksa sekali lagi untuk melihat apakah anda dapat menghidupkan telefon anda kali ini.

Namun, jika peranti tidak mengecas atau memaparkan tanda pengecasan, biarkan terpasang selama 10 minit tetapi pastikan tidak memanas. Adalah normal bagi telefon untuk memanaskan sedikit semasa mengecas tetapi jika ia memanas, kemudian cabut pengecas dan pada masa ini, bawa telefon anda ke kedai dan perhatikan teknologi.

Sebaliknya, jika peranti mengecas dengan baik tetapi masih tidak dapat dihidupkan, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot dalam Safe Mode

Mencuba boot telefon anda dalam mod selamat bermaksud menjalankan peranti anda dalam keadaan diagnostik, yang mematikan semua aplikasi pihak ketiga. Ada kemungkinan bahawa satu atau beberapa aplikasi anda menimbulkan masalah. Kita harus menolak kemungkinan ini terutama jika telefon dicas dengan baik. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat…

1. Tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa selama 20 hingga 30 saat.
2. Setelah anda melihat logo Samsung, lepaskan kekunci Kuasa dengan segera tetapi terus tekan kekunci Kelantangan.
3. Telefon anda harus terus boot dan anda akan diminta membuka kunci telefon anda seperti biasa.
4. Anda akan mengetahui sama ada telefon berjaya boot dalam mod selamat sekiranya teks "Safe mode" dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.

Sekiranya telefon anda berjaya dimuat dalam mod ini, ini bermakna aplikasi yang anda muat turun ada kaitan dengan masalah ini. Cuba ingat jika anda telah memasang aplikasi baru sebelum masalah kerana jika sudah ada, maka cobalah untuk membersihkan cache dan data aplikasi tersebut atau hapus pemasangannya untuk melihat apakah itu menyelesaikan masalah. Mengosongkan cache dan data akan menetapkan semula setiap aplikasi dan mencopot pemasangannya akan menyingkirkan data dan perkhidmatan lain yang mereka gunakan.

Inilah cara anda mengosongkan cache dan data aplikasi…

1. Dari mana-mana Skrin utama, ketik Aplikasi.
2. Ketik Tetapan.
3. Tatal ke ‘APLIKASI’, kemudian ketik Pengurus aplikasi.
4. Leret ke kanan ke skrin SEMUA.
5. Tatal ke dan yang disyaki.
6. Ketik Kosongkan cache.
7. Ketik butang Hapus data, kemudian OK.

Setelah mengosongkan cache dan data aplikasi yang disyaki, cuba reboot telefon anda dengan normal dan jika peranti masih tidak dapat boot, kemudian boot semula dalam mod selamat, sandarkan fail dan data anda dan tetapkan semula.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Langkah 4: Cuba boot dalam Mod Pemulihan

Sekiranya telefon gagal boot dalam mod selamat, maka cubalah boot dalam Mod Pemulihan. Semua komponen akan dihidupkan tetapi antara muka Android tidak akan dimuat. Oleh itu, jika masalahnya adalah dengan firmware, ada kemungkinan besar ia akan dimulakan dalam pemulihan dan jika berjaya, cuba bersihkan partisi cache. Ini caranya…

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan tiga butang berikut pada masa yang sama: Kekunci Kelantangan, Kekunci rumah dan Kekunci kuasa.
3. Apabila telefon bergetar, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan dan menahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama.
4. Apabila skrin Pemulihan Sistem Android muncul, lepaskan kekunci Volume Naik dan Laman Utama.
5. Tekan kekunci Volume Turun untuk menyorot 'lap partition cache.'
6. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, ‘Reboot system now’ diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Dengan andaian telefon berjaya dimuatkan dalam mod pemulihan tetapi penghapusan partisi cache tidak menyelesaikan masalahnya, kemudian cuba menguasai semula peranti anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S6 Edge anda.
2. Tekan dan tahan kekunci Volume Naik, Rumah dan Kuasa bersama di Samsung Galaxy S6 Edge anda.
3. Apabila peranti menyala dan memaparkan ‘Power on logo’, lepaskan semua kekunci dan ikon Android akan muncul di layar.
4. Tunggu sehingga Skrin Pemulihan Android muncul selepas kira-kira 30 saat.
5. Menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan, 'hapus data / tetapan semula kilang' dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Tekan butang Vol Down lagi sehingga pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan dan kemudian tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Setelah tetapan semula selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.

Sekiranya semua prosedur ini gagal, sudah tiba masanya anda menghantar telefon ke kedai supaya teknikal dapat melihatnya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Kami menyokong setiap peranti Android yang ada dan kami serius dalam apa yang kami lakukan. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.