Kandungan

• Skrin Samsung Galaxy S7 berwarna hitam dan masih bergetar untuk pemberitahuan
• Skrin Samsung Galaxy S7 Edge berwarna hitam tetapi pemberitahuan berfungsi
• Layar Samsung Galaxy S7 Edge tidak akan bertindak balas selepas kemas kini

• Ketahui mengapa telefon premium seperti #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) mengalami masalah yang disebut "skrin hitam kematian" dan pelajari apa yang harus anda lakukan sekiranya masalah seperti itu berlaku kepada anda.
• Ketahui cara mengatasi masalah telefon anda bahawa walaupun memiliki layar hitam, ponsel tetap bergetar seolah-olah memberitahu bahawa pemiliknya telah masuk.
• Ketahui apa yang harus dilakukan jika telefon anda mempunyai layar hitam tetapi pemberitahuan masih berfungsi ketika mesej masuk. Masalahnya dilaporkan berlaku setelah kemas kini Nougat.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah telefon anda yang tidak lagi bertindak balas selepas kemas kini.

Ini mungkin disebabkan oleh kerosakan sistem kerana aplikasi dan perkhidmatan lain yang tidak berfungsi atau mungkin ini merupakan tanda bahawa telefon mengalami masalah firmware yang rumit. Penyelesaian masalah adalah kunci untuk mengetahui sebabnya dan mempelajari penyelesaiannya dan dengan itu, inilah yang harus anda lakukan:

Langkah 1: Benarkan telefon dicas, gunakan pengecas asal

Penting untuk anda menggunakan pengecas asal. Pasangkan pengecas ke soket dinding dan kemudian sambungkan telefon anda untuk melihat apakah ia bertindak balas apabila elektrik mula mengalir melalui litarnya. Telefon harus dicas, jika tidak, kita mungkin melihat kemungkinan masalah perkakasan, walaupun ada kemungkinan hanya masalah pengecas atau kabel USB.

POS BERGUNA

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak mengecas & masalah pengecasan lain
• Cara menyelesaikan masalah pengecasan Samsung Galaxy S7 Edge [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Perbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan dicas menggunakan pengecasnya, masalah kuasa lain

Dengan mengandaikan caj telefon semasa dipasang, biarkan selama 10 minit untuk membolehkannya memasukkan tenaga yang cukup ke dalam baterinya untuk menghidupkan komponennya. Selepas itu, cubalah menghidupkan telefon.

Langkah 2: Lakukan prosedur Memulakan Paksa

Ada kemungkinan sistem tersebut mengalami kerosakan selepas kemas kini atau disebabkan oleh sebab lain. Oleh itu, sebelum kita meneruskan penyelesaian masalah dan menganggap telefon benar-benar dicas semasa anda memasangnya, kemudian tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya selama 10 hingga 15 saat. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh masalah firmware kecil, telefon harus reboot seperti biasa. Tetapi jika telefon masih enggan dihidupkan, teruskan ke langkah seterusnya.

POS BERKAITAN

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 Edge yang tidak akan dihidupkan [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara menyelesaikan masalah Samsung Galaxy S7 yang tidak akan dihidupkan [Panduan Langkah demi langkah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan dihidupkan setelah membuang aplikasi dan masalah lain [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S7 yang tidak akan menyala selepas kemas kini & dengan skrin yang tetap hitam [Panduan Penyelesaian Masalah]

Langkah 3: Cuba boot peranti anda dalam Safe Mode

Ada kemungkinan beberapa aplikasi yang dimuat turun menyebabkan masalah dan dalam hal ini, lebih baik anda mencuba boot peranti anda dalam mod selamat untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga. Sekiranya telefon berjaya dihidupkan dalam mod ini, maka pada masa ini masalahnya sudah dapat diselesaikan sejak peranti dihidupkan tetapi ia tidak bermaksud kerja anda berhenti di sini. Anda masih perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Bagaimanapun, inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Matikan Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Dan ini adalah cara anda menyahpasang aplikasi yang disyaki…

1. Pergi ke Tetapan
2. Ketik Aplikasi
3. Ketik Pengurus aplikasi
4. Pastikan anda berada di ‘Tab yang dimuat turun’, ia akan memaparkan semua aplikasi yang anda pasang. NOTA:(Terserah anda aplikasi mana yang ingin anda alih keluar, jika akhirnya anda dapat memasangnya kembali jika salah)
5. Ketik aplikasi yang dipilih untuk dialih keluar
6. Ketik kosongkan cache
7. Ketik data yang jelas
8. Ketik Nyahpasang

Langkah 4: Cuba boot telefon anda dalam Mode Pemulihan

Sekiranya telefon anda gagal boot dalam mod selamat, maka pada langkah ini, anda harus mencuba boot ke dalam Mode Pemulihan. Sekiranya berjaya, anda boleh yakin bahawa komponen perkakasan telefon anda baik-baik saja, jika tidak, anda perlu memeriksa peranti tersebut oleh juruteknik. Inilah cara untuk mencapai mod pemulihan…

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
3. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

Pada penghujung hari, jika anda masih tersinggung dengan masalah ini atau yang lain setelah melalui semua langkah, dapatkan bantuan daripada juruteknik.

Skrin Samsung Galaxy S7 berwarna hitam dan masih bergetar untuk pemberitahuan

Masalah: Skrin telefon saya (Samsung Galaxy S7) berwarna hitam. Tidak ada yang muncul kecuali sekejap-sekejap sesuatu di atas sekali sekala. Ini berlaku selepas kemas kini. Saya menghantarnya dalam jaminan untuk diperbaiki, tetapi saya tidak dapat melihat bahawa mematikan telefon. Ia masih bergetar untuk pemberitahuan. Bagaimana saya boleh mematikannya? Saya juga tidak dapat menyandarkan apa-apa.

Penyelesaian masalah: Masalah ini biasanya disebut sebagai 'layar hitam kematian', dari kata 'kematian', paparan peranti anda berwarna hitam dan tidak akan bertindak balas. Ia kebanyakannya berlaku apabila peranti mengalami masalah perisian yang tidak dapat dimulakan secara normal.

Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah memaksa but semula peranti anda. Untuk menentukan sama ada peranti anda akan melakukan prosedur memutuskan bateri simulasi dan boot secara normal. Yang harus anda lakukan hanyalah menekan dan menahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan bersama selama 15 saat. Sekiranya gagal, cuba buat boot dalam mod pemulihan.

Sekiranya, peranti anda dapat boot dalam mod pemulihan dan memaparkan beberapa pilihan, kami mengesyorkan untuk segera melakukan prosedur tetapan semula induk. Ini akan membersihkan semua fail dan data dalam peranti anda dan mengembalikannya ke lalai, ini biasanya dapat menyelesaikan masalah.

Sekiranya semua prosedur tidak dapat diselesaikan atau layar tetap hitam, ini mungkin merupakan masalah yang berkaitan dengan perkakasan dan dalam hal ini, anda dapat mengembalikan peranti tersebut kepada pengeluar. Sekiranya terus bergetar untuk pemberitahuan, biarlah, anda tidak dapat berbuat apa-apa kerana skrin anda hitam. Bateri akan habis dalam masa terdekat dan ia akan berhenti.

Skrin Samsung Galaxy S7 Edge berwarna hitam tetapi pemberitahuan berfungsi

Masalah:Sebelum saya menerima pemberitahuan bahawa kemas kini baru tersedia, telefon saya berfungsi dengan baik. Tetapi ketika saya meninggalkan telefon saya di rumah untuk menyelesaikan muat turun, ketika saya pulang, skrin telefon saya berwarna hitam. Saya akan tahu bahawa ini dihidupkan kerana bunyi pemberitahuan berdering dan walaupun saya menekan kekunci kunci tidak akan dibuka. Dan saya ingat bahawa saya memuat turun kemas kini, mungkin penyebabnya. Satu-satunya masalah saya ialah, masih boleh diperbaiki? Atau bolehkah saya kembali ke versi terakhir yang saya gunakan? telefon saya baik-baik saja dengan itu, tidak ada masalah sama sekali. Terima kasih!

Penyelesaian: Ada kemungkinan bahawa peranti anda menghadapi masalah sistem, kebanyakannya perisian. Anda menyatakan bahawa peranti anda masih aktif dan suara pemberitahuan berfungsi. Kami mengesyorkan anda melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah asas untuk mengurangkan masalah ini. Anda boleh merujuk langkah-langkah di atas kerana masalah anda serupa.

Anda boleh memulakan dengan melakukan prosedur reboot secara paksa dengan menekan dan menahan kekunci Power dan tombol Volume turun selama kira-kira 10 saat. Anda mungkin merasakan bahawa peranti anda bergetar, kemudian biarkan, ia mesti dihidupkan semula. Sekiranya tidak berjaya, ikuti prosedur seterusnya.

Sekiranya semuanya gagal, anda boleh membawa peranti anda ke pusat servis tempatan anda untuk diperiksa, mungkin ini adalah masalah perkakasan, kerana peranti anda masih dapat menerima mesej dan pemberitahuan berfungsi.

Layar Samsung Galaxy S7 Edge tidak akan bertindak balas selepas kemas kini

Masalah:  Hai, Apabila Galaxy S7 Edge saya menerima panggilan, ia berdering tetapi nampaknya tidak bangun. Ini mula berlaku selepas kemas kini terbaru. Sekiranya saya menyentuh skrin saya boleh membukanya tetapi tidak ada butang untuk menjawab panggilan. Saya juga telah mencuba menjawab dengan butang utama dan ia tidak menjawab walaupun diaktifkan. Saya perhatikan masalah hanya berlaku semasa saya menyambung ke rangkaian rumah saya melalui Wi-Fi. Sekiranya saya mematikan Wifi di telefon, ia akan menerima panggilan OK dan butang hijau & merah muncul. Ia juga menerima panggilan OK ketika disambungkan ke Wifi ketika berada dalam mod selamat. Oleh itu, saya menganggap ini bermaksud bahawa ia adalah aplikasi yang menyebabkan masalah. Bagaimana saya mengesan aplikasi apa itu tanpa melakukan tetapan semula kilang dan kehilangan semua data dan aplikasi saya. Pekerjaan saya pada masa ini adalah untuk mematikan WiFi dan menggunakan sambungan data saya tetapi ini tidak sesuai. Terima kasih Mick

Penyelesaian: Berdasarkan pernyataan anda, masalah tersebut tidak berlaku semasa dalam mod Selamat, maka jelas masalah tersebut mungkin dicetuskan oleh aplikasi pihak ketiga yang dipasang di sistem. Namun, selain dari aplikasi pihak ketiga, ada faktor lain yang boleh menyebabkan masalah ini juga - boleh menjadi masalah perisian yang serius. Tetapi pertama, untuk mengecilkan masalah, anda boleh melakukan prosedur penyelesaian masalah asas untuk menentukan apa yang sebenarnya menyebabkannya.

Langkah 1: Lakukan Force Reboot di telefon anda

Terdapat beberapa keadaan di mana disebabkan oleh gangguan sistem, skrin telefon tidak bertindak balas atau hitam sepenuhnya. Oleh itu, melakukan reboot secara paksa kadang-kadang dapat membantu peranti kembali ke keadaan normal. Inilah kaedah mudah untuk melakukannya:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 7 hingga 10 saat dan tunggu peranti dimulakan semula.
• Peranti anda akan boot secara normal selepas prosesnya

Langkah 2: Boot dalam mod Selamat

Sekiranya but semula terpaksa tidak membantu, boot dalam mod Selamat mungkin dapat membantu anda mencari pelakunya. Ini adalah mod diagnostik yang banyak digunakan untuk menentukan apakah masalahnya disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Oleh kerana peranti anda dapat berjalan dalam mod ini, perkara seterusnya yang boleh anda lakukan sekarang adalah menentukan aplikasi yang menyebabkan masalah tersebut. Cuba ingat apakah aplikasi yang anda pasang sebelum masalah itu terjadi atau anda dapat mulai mencari aplikasi yang digunakan untuk menerima atau memanggil.

Langkah 3: Kosongkan Partisi Cache pada peranti anda

Cache sistem adalah fail sistem sementara yang digunakan firmware setiap kali anda boot peranti, melancarkan aplikasi dan menggunakan ciri-cirinya. Namun, jika file-file ini rusak atau rusak, file-file tersebut dapat memicu masalah dan sistem akan mulai rusak. Oleh itu, mengosongkan cache sistem mungkin sangat berguna terutamanya jika telefon anda mempunyai masalah seperti ini.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 4: Bawa peranti ke pakar

Sekiranya semua prosedur yang disyorkan tidak menyelesaikan masalah, maka anda mungkin perlu membawa peranti anda ke pusat Servis tempatan anda dan meminta teknologinya untuk melihatnya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.