Kandungan

• Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti"

Mesej ralat "Sayangnya, Pesan telah berhenti" berlaku pada semua telefon pintar Android dan itu termasuk Samsung Galaxy S7 Edge. Selalunya berlaku ketika anda menggunakan aplikasi, dalam hal ini aplikasi Pesan atau aplikasi pesanan lalai dari S7 Edge anda. Masalah ini kebanyakannya muncul setelah kemas kini perisian kerana mungkin ada beberapa fail sistem sementara lama yang tersisa yang tidak dihapuskan semasa proses kemas kini. Jadi, walaupun spesifikasi hebat Samsung Galaxy S7 Edge tidak dapat lari dari masalah seperti ini.

Penyelesaian masalah: Adakah ini pertama kalinya anda menghadapi masalah seperti ini? Sekiranya demikian, maka peranti anda mungkin mengalami masalah perisian dan dapat diperbaiki. Tetapi jangan mengetepikan masalah serius lain yang boleh merosakkan peranti atau bahkan membinanya. Apa yang harus anda lakukan adalah membersihkan cache dan data aplikasi pesanan anda, ini adalah langkah paling mudah tetapi selalunya penyelesaian yang paling berkesan untuk masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Pergi ke Aplikasi
2. Ketik Tetapan
3. Ketik Aplikasi
4. Ketik Pengurus Aplikasi
5. Navigasi ke tab SEMUA
6. Setelah masuk ke dalam tab SEMUA, mulakan carian aplikasi Pemesejan anda
7. Ketik aplikasi Pemesejan
8. Ketik Kosongkan cache
9. Ketik Hapus data
10. Kembali ke skrin utama

Sebagai alternatif, anda boleh mengakses menu Tetapan melalui panel pemberitahuan.

1. Leret ke bawah panel pemberitahuan
2. Ketik ikon gear untuk mengakses Tetapan
3. Ketik Aplikasi
4. Ketik Pengurus Aplikasi

Setelah selesai, anda kemudian boleh mencuba menggunakan aplikasi pesanan anda di Samsung Galaxy S7 Edge anda.

Langkah 1: Jalankan telefon dalam Safe Mode

Sekiranya ada masalah masih berlaku setelah mengosongkan cache dan data, ada kemungkinan ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Terdapat aplikasi-aplikasi ini yang mempunyai malware atau virus yang dapat mengacaukan sistem dan ini mungkin terburuk. Untuk mengesahkan jika pelakunya adalah aplikasi pihak ketiga, anda harus menjalankan peranti dalam mod Selamat, ia akan mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga yang dipasang dan menentukan apakah peranti akan berjalan dengan lancar. Semasa berada dalam mod ini, anda dapat dengan mudah menyahpasang aplikasi yang disyaki dan menghapusnya secara kekal untuk mengelakkan masalah itu berulang. Ikuti langkah di bawah cara menjalankan dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 2: Jalankan dalam Mode Pemulihan dan cuba hapus cache sistem

Kaedah ini seperti mengosongkan cache dan data aplikasi individu anda tetapi satu-satunya perbezaannya ialah anda membersihkan keseluruhan fail cache sistem. Dalam mod pemulihan, anda juga boleh memilih untuk menguasai semula peranti anda tetapi, itu akan menjadi jalan terakhir jika masalah masih berlaku setelah membersihkan cache sistem. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 3: Lakukan tetapan semula induk pada telefon anda

Setelah mengikuti semua langkah yang disebutkan di atas dan masalahnya tetap berlaku, anda harus melakukan master reset peranti anda. Ini adalah jalan terakhir yang harus anda lakukan sebelum membawa peranti ke teknologi. Tetapi, sebelum anda menetapkan semula peranti anda, kami sangat mengesyorkan anda membuat sandaran fail penting anda terlebih dahulu seperti foto, kenalan, dan lain-lain dan menyimpannya ke kad SD atau peranti perkakasan luaran anda.

Ia akan mengembalikan peranti anda menjadi lalai seperti pertama kali anda mendapatkannya. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menguasai semula:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Cara menyelesaikan masalah Galaxy S7 Edge yang menunjukkan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti"

Masalah: Mesej ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" muncul setiap kali saya cuba memilih kenalan dari senarai saya. Namun, semasa saya memasukkan nombor secara manual, mesej akan melalui tolak ralat ini. Saya tidak pasti apa yang berlaku tetapi saya rasa ada kemas kini sebelum masalah ini. Bagaimana saya boleh membetulkannya?

Penyelesaian masalah: Mari kita teruskan ke masalah anda. Anda mungkin menghadapi masalah perisian yang mencetuskan mesej ralat ini kerana fail yang rosak atau rosak. Sekiranya anda memuat turun kemas kini perisian baru-baru ini, atas sebab tertentu, ia mungkin terganggu atau muat turun belum selesai. Anda boleh mencuba memuat turun kemas kini perisian sekali lagi, tetapi sebelum melakukannya, anda boleh menjalankan peranti dalam mod pemulihan dan membersihkan fail cache sistem.

Anda juga mungkin hanya masalah aplikasi seperti yang Anda katakan, kesalahan hanya muncul setiap kali anda memilih untuk memilih kenalan dari daftar kenalan anda setiap kali anda cuba mengirim SMS. Untuk ini, anda perlu mencuba membersihkan cache dan data aplikasi Kenalan dan jika itu tidak akan berfungsi, kemudian ikuti aplikasi Mesej:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Kenalan.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.