Kandungan

• Galaxy S7 Edge tersekat pada logo Samsung dan skrin biru kabur

Kami telah menerima banyak aduan daripada pemilik Samsung Galaxy S7 Edge dan banyak masalah tidak begitu biasa. Sudah tentu, ada kemungkinan masalah tersebut berlaku kerana kecuaian pengguna tetapi kita juga harus mengambil kira hakikat bahawa banyak masalah yang dilaporkan oleh pembaca kita menunjukkan selepas kemas kini Nougat.

Kami tidak mengatakan bahawa ini adalah masalah firmware tetapi selalu ada kemungkinan bahawa semasa kemas kini, mungkin terjadi sesuatu yang mencetuskan masalah tersebut. Dalam catatan ini, saya akan mengatasi masalah yang melibatkan Galaxy S7 Edge yang tersekat pada logo dan mempunyai skrin kabur, menurut pengguna. Kami akan berusaha meneliti setiap kemungkinan dan mengesampingkannya satu persatu sehingga kami sampai di satu titik di mana kami dapat dengan mudah menentukan masalah sebenarnya.

Oleh itu, jika anda memiliki telefon seperti ini dan sedang mengalami masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana kami mungkin dapat membantu anda dengannya.

Tetapi sebelum perkara lain, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, mampir ke halaman penyelesaian masalah S7 Edge kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah yang dilaporkan oleh pemiliknya. Kemungkinannya ada penyelesaian yang ada di laman web kami atau sekurang-kurangnya, ada masalah serupa yang telah kami atasi.Oleh itu, cuba cari yang serupa atau berkaitan dengan masalah anda. Sekiranya anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Galaxy S7 Edge tersekat pada logo Samsung dan skrin biru kabur

Masalah: Saya mengemas kini perisian sistem saya di Samsung S7 Edge saya dan tiba-tiba ia tersekat. Ia hanya menunjukkan skrin biru kabur dengan logo android kabur dan mengatakan memasang kemas kini sistem. Tetapi tidak ada tanda kemas kini. Layarnya bahkan tidak jelas kelihatan seperti saluran tv dengan kekurangan isyarat kabel. Saya mencuba butang kuasa tetapi tidak ada yang berjaya. Apa patut saya buat? Tolong balas secepat mungkin.

Penyelesaian: Berdasarkan gejala yang ditunjukkan oleh telefon anda, sepertinya masalah ini dicetuskan kerana fail dan data yang sudah lapuk dalam sistem. Tetapi kerana masalah itu dimulakan semasa proses kemas kini ada kemungkinan besar ini hanya masalah berkaitan perisian. Salah satu sebab ini berlaku adalah kerana firmware mungkin rosak dan itulah sebabnya telefon anda tidak dapat boot dengan betul. Walau bagaimanapun, tidak perlu bimbang tentang masalah ini kerana ia dapat diperbaiki melalui prosedur mudah tanpa membawa telefon anda ke teknologi untuk diperbaiki. Oleh itu, untuk mengasingkan masalah, kami mahu anda mengikuti kaedah berikut:

Langkah 1: Mulakan semula telefon anda secara paksa

Ini adalah prosedur penarikan bateri simulasi, di mana ia menutup semua aplikasi yang berjalan di latar belakang dan menyegarkan memori telefon anda. Sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh gangguan sistem, maka kaedah ini mungkin dapat memperbaikinya. Untuk melakukannya, tekan dan tahan kekunci Daya dan Kelantangan Kelantangan selama 10 saat dan tunggu sehingga but semula. Setelah melakukannya cuba lihat apakah skrin telefon anda masih berwarna biru. Sekiranya demikian, anda boleh beralih ke kaedah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot dalam mod Selamat

Kali ini, kami akan boot telefon anda dalam mod selamat sehingga kami dapat mengesahkan jika salah satu aplikasi yang dimuat turun yang anda pasang adalah faktor utama masalah tersebut berlaku. Tetapi perhatikan, ini hanya persekitaran android di mana, semua aplikasi pihak ketiga akan dilumpuhkan buat sementara waktu dan aplikasi bawaan akan berjalan dalam sistem. Oleh itu, jika skrin telefon anda berfungsi dengan normal semasa berada dalam mod ini, tentu ada pelakunya yang perlu anda cari dan nyahpasang. Ini adalah cara boot dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 3: Lap partition System Cache

Dalam prosedur ini, kita harus menghapus semua cache sistem agar fail yang digunakan telefon anda baru dan dapat dimuat dengan mudah dalam firmware. Oleh itu, jika cache yang rosak menyebabkan masalah ini, kaedah ini pasti akan memperbaikinya. Melalui kaedah ini, kami tidak hanya menghapus cache yang sudah lapuk di dalam sistem, tetapi juga memastikan apakah tidak ada komponen perkakasan yang rusak yang mencetuskan masalah. Sekiranya peranti anda boot secara normal, ini adalah petunjuk yang jelas bahawa ini adalah masalah perisian semata-mata. Inilah cara anda memadamkan cache sistem:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Setelah melakukannya, perhatikan dengan teliti jika telefon anda masih mempunyai layar biru dan tidak responsif, kerana jika ada, teruskan ke kaedah terakhir.

Langkah 4: Master tetapkan semula telefon anda

Ingat, anda boleh menetapkan semula telefon anda jika semua prosedur di atas tidak dapat menyelesaikan masalahnya. Ini akan mengembalikan peranti anda ke tetapan lalai, yang bermaksud, semua fail dan data yang disimpan di storan dalaman telefon anda akan dihapus termasuk kenalan, muzik, video dan aplikasi anda. Oleh itu, sebelum anda meneruskan langkah-langkah, kami ingin anda membuat sandaran terlebih dahulu supaya anda dapat memulihkan semuanya jika masalahnya sudah selesai. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah berlanjutan setelah semua prosedur ini, bawa kembali telefon ke kedai dan pastikan ia diperiksa.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.