Kecuali disebabkan oleh bateri yang rosak yang tidak lagi dapat menghidupkan peranti sehingga habis, but boot biasanya disebabkan oleh masalah dengan firmware; sama ada hanya cache, data, fail sistem atau fail bootloader yang hilang. Dalam catatan ini, saya akan menangani masalah yang sangat spesifik ini kerana sebilangan besar pembaca kami benar-benar menghubungi kami untuk meminta bantuan bagaimana menyelesaikan masalah ini dengan #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge).

“Helo, saya terjebak dalam bootloop pengaktifan. Ada kalanya saya boleh sampai ke skrin utama dengan beberapa perkhidmatan tetapi kemudian dimulakan semula dan terus mencari perkhidmatan. Saya telah membersihkan cache saya dan melakukan reset kilang. Itu nampaknya tidak berfungsi. Nampaknya saya kehilangan fail pemuat but tetapi saya tidak tahu. Sekiranya anda dapat menunjukkan saya ke arah yang betul, itu akan menjadi bagus. Terima kasih. Yang benar, Tiffany C.”

Sekarang setelah kami mengetahui bagaimana masalah ini berlaku, sudah waktunya untuk menyelesaikan masalah, namun, prosedur dalam catatan ini akan dilakukan secara menyeluruh dan tidak hanya berdasarkan pada masalah yang disebutkan di atas kerana pembaca kami sudah melakukan beberapa langkah yang menurutnya dapat menyelesaikan masalah tersebut tetapi juga mengenai masalah yang saya nyatakan dalam setiap langkah penyelesaian masalah.

Langkah 1: Cuba mulakan Galaxy S7 Edge anda dalam Safe Mode untuk mematikan sementara semua aplikasi pihak ketiga

Semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan dilumpuhkan semasa telefon dalam mod selamat. Oleh itu, jika masalah tersebut disebabkan oleh salah satu aplikasi yang dimuat turun, peranti harus dapat melakukan boot dalam keadaan ini tanpa masalah dan kes seperti itu, anda boleh terus mencari pelakunya dan mencopot pemasangannya. Aplikasi merosakkan lebih kerap daripada yang anda fikirkan dan ada beberapa yang boleh mempengaruhi firmware sehingga peranti akan membeku, menggantung, reboot dan tidak berjaya boot.

Masalah yang berkaitan: Untuk beberapa sebab, telefon baru saya mula membeku selama beberapa minit dan selepas itu, ia akan mati dan hidup semula. Kitaran ini mungkin berlaku beberapa kali sehari bergantung pada berapa lama saya menggunakannya. Saya rasa masalahnya bermula setelah saya memasang beberapa aplikasi seminggu yang lalu tetapi saya tidak tahu aplikasi mana yang menyebabkan masalah. Bolehkah kalian menolong saya?

Cara memulakan Galaxy S7 Edge dalam Safe Mode

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Apa yang perlu dilakukan semasa telefon dalam Safe Mode

Perhatikan dengan teliti. Ingat, boot peranti ke keadaan diagnostiknya tidak akan menyelesaikan masalah tetapi akan mengasingkan masalah dengan segera. Contohnya, jika ia disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga, maka tidak seharusnya berlaku dalam keadaan ini kerana semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu dan oleh itu, tidak dimuat semasa telefon boot, namun, anda masih boleh membukanya anda sengaja menyentuh ikon mereka.

Dengan andaian masalah tersebut tidak berlaku dalam mod selamat, anda kini harus mencari aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah tersebut dan jika anda tidak tahu mana yang menjadi penyebabnya, anda perlu mematikan atau menyahpasang aplikasi yang dimuat turun dari pemasangan paling baru. Saya faham bahawa lebih senang diucapkan daripada dilakukan tetapi perlu agar telefon anda berfungsi semula.

Bagi orang-orang yang mempunyai beratus-ratus aplikasi, memerlukan beberapa jam untuk mencari yang menyebabkan masalah dan oleh itu, sekiranya demikian, lebih baik anda menetapkan semula telefon anda. Ini akan menghapus semua fail, data, aplikasi, kenalan, dan lain-lain. Itulah sebabnya anda perlu membuat sandaran semuanya sebelum diset semula.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Sebaliknya, jika telefon tidak berjaya boot dalam mod selamat, maka anda perlu mencuba langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot dalam Mode Pemulihan dan lap partisi cache untuk menghapus cache sistem

Selain Safe Mode, yang dengan cara ini memuat semua antarmuka Android, aplikasi yang telah diinstal sebelumnya dan perkhidmatan lalai, ada mod lain yang mungkin sangat berguna oleh banyak pengguna rata-rata ketika berkaitan dengan masalah firmware kecil hingga sederhana - Mod Pemulihan

Semua komponen perkakasan akan dihidupkan semasa telefon dihidupkan dalam mod tetapi hanya ada beberapa pilihan yang dapat anda pilih dan mereka selalu berkaitan dengan firmware atau mempengaruhi sistem secara langsung ketika dijalankan. Sangat mudah dan selamat untuk dilakukan dan oleh itu saya cadangkan anda melakukan ini untuk melihat apakah telefon anda benar-benar dapat menghidupkan komponennya dan apabila berjaya, teruskan membersihkan partisi cache untuk menghapus semua cache sistem.

Cache sistem adalah fail yang dibuat oleh Android sehingga pengalaman pengguna akan lancar dan prestasi telefon akan berada di tahap terbaik. Walau bagaimanapun, lebih kerap fail ini rosak dan apabila ia berlaku, sistem mungkin masih terus menggunakannya dan akibatnya, masalah firmware seperti ini berlaku. Perkara yang baik ialah anda dapat menghapusnya sesuka hati tanpa perlu risau akan kesan buruk pada telefon dan data anda. Sebenarnya, disarankan untuk menghapus cache sistem dari semasa ke semasa untuk memastikan prestasi telefon optimum. Oleh itu, inilah salah satu masalah yang kami terima yang mungkin disebabkan oleh cache sistem yang rosak.

Masalah Berkaitan: Hai lelaki droid! Saya mendapat S7 Edge 4 bulan yang lalu semasa saya menaik taraf dari Galaxy S4. Saya sebenarnya tidak menghadapi masalah sehingga baru-baru ini apabila terdapat kemas kini lain yang saya muat turun. Telefon kini terpaku pada skrin hitam setelah logo. Saya telah mencuba menghidupkannya berulang kali tetapi masalahnya tetap ada. Saya minta maaf tetapi saya sebenarnya bukan orang yang mahir berteknologi, sebab itulah saya memerlukan pertolongan anda. Apa patut saya buat?

Berdasarkan keterangan masalah, ia berlaku setelah kemas kini dan berdasarkan pengalaman peribadi saya, masalah seperti selalu dapat diselesaikan dengan menghapus cache sistem. Jadi, inilah cara anda melakukannya ...

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya berharap prosedur ini dapat menyelesaikan masalah anda untuk anda, walaupun tidak berjaya bagi salah satu pembaca kami yang masalahnya saya nyatakan pada awal siaran ini.

Bagaimana jika telefon tidak dapat boot dalam Mode Pemulihan dengan jayanya?

Ini sangat mungkin dan sementara pengguna yang cerdas selalu mengalami kemunduran ketika perkara ini berlaku, rata-rata pengguna benar-benar dilema jika mereka akan mempertimbangkan penyelesaiannya kerana ia akan membatalkan jaminan tanpa jaminan 100% bahawa masalah itu akan diperbaiki. Apa yang saya bicarakan ialah pemasangan manual atau mem-flash firmware stok. Sudah tentu firmware adalah masalahnya dan mungkin disebabkan oleh beberapa fail yang rosak, oleh itu, mem-flash firmware dapat menyelesaikan masalahnya.

Bagi pengguna yang belum mencuba atau tidak cukup yakin untuk mem-flash firmware, saya cadangkan anda mengunjungi kedai dan minta juruteknik menguruskan masalah agar anda selamat.

Langkah 3: Boot semula Galaxy S7 Edge anda dalam Mode Pemulihan lagi dan lakukan Master Reset

Anda hanya boleh melakukan ini jika telefon anda dapat boot dalam Mode Pemulihan dengan jayanya, oleh itu anda mesti melakukan yang kedua terlebih dahulu sebelum ini. Tetapi dengan anggapan anda telah menghapus partisi cache pada peranti anda tanpa menyelesaikan masalah, maka ada kemungkinan lebih besar ia dapat diperbaiki dengan melakukan reset utama.

Pada dasarnya seperti tetapan semula kilang yang saya nyatakan pada langkah pertama sahaja bahawa prosedur ini benar-benar akan memformat semula partisi data dan bukan hanya menghapus fail dan data anda dan membawa telefon kembali ke tetapan lalai. Dengan kata lain, jika menghapus cache sistem tidak menyelesaikan masalah, maka anda diminta untuk melakukan ini kerana perkara berikutnya yang harus anda lakukan ialah menghantar telefon untuk diperiksa dan diperbaiki jika masalahnya masih ada.

Terdapat banyak masalah yang sebenarnya dapat diselesaikan dengan prosedur ini terutamanya masalah firmware, jadi sangat memerlukan masa dan usaha anda dan inilah cara anda melakukannya.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya berharap langkah ini dapat menyelesaikan masalah bagi anda kerana jika tidak, maka anda harus berjumpa dengan juruteknik untuknya.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.