Kandungan
Kesalahan "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti" nampaknya mula mengganggu beberapa pemilik #Samsung #Galaxy S7 Edge (# S7Edge). Ini adalah kali pertama saya menemui mesej ralat ini dan walaupun pada dasarnya sama seperti ralat lain yang anda dapat ketika beberapa aplikasi anda terhenti, com.samsung.android.sm.devicesecurity adalah perkhidmatan terbaru yang ditambahkan senarai perkhidmatan yang cenderung kecelakaan pada situasi tertentu.
Sekiranya anda memerlukan lebih banyak bantuan daripada kami, anda boleh menghubungi kami dengan melengkapkan soal selidik masalah Android kami. Ingat bahawa penyelesaian masalah kami bergantung pada maklumat yang anda berikan, semakin terperinci keterangan anda adalah semakin tepat penyelesaian kami.
Penyelesaian masalah ralat "Sayangnya, com.samsung.android.sm.devicesecurity telah berhenti"
Prinsip praktisnya adalah bahawa jika kesalahan menyebut secara khusus aplikasi, selesaikan masalah aplikasi terlebih dahulu dan yang berlaku dalam masalah ini. Tetapi apa maksudnya?
Lebih kerap kami mencadangkan untuk membersihkan cache dan data aplikasi yang mempunyai masalah tetapi dalam kes ini, kami hanya perlu menghapus data kerana com.samsung.android.sm.devicesecurity tidak mempunyai cache.
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh com.samsung.android.sm.devicesecurity.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data, kemudian Padam.
Sekiranya masalahnya adalah dengan perkhidmatan yang disebutkan dalam mesej ralat, maka prosedur ini sudah cukup untuk memperbaikinya, jika tidak, anda perlu mengikuti Smart Manager dan kemudian firmware jika masalahnya masih ada.
Oleh itu, dengan menganggap prosedur di atas tidak menyelesaikan masalah, inilah yang perlu anda lakukan seterusnya:
- Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Cari dan ketik Tetapan.
- Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
- Leret ke SEMUA tab.
- Cari dan sentuh Pengurus Pintar.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.
Betul, anda hanya perlu mengosongkan cache dan data aplikasi Smart Manager, yang, omong-omong, tertanam dalam firmware. Oleh itu, jika masalahnya tetap berlaku selepas ini, anda perlu melakukan prosedur berikut seterusnya.
Boot telefon dalam mod selamat
Ini akan menjadikan peranti anda dalam keadaan diagnostik di mana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Saya faham bahawa com.samsung.android.sm.devicesecurity adalah perkhidmatan lalai tetapi mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menggunakannya. Oleh itu, untuk mengasingkan masalah dengan segera, boot peranti anda dalam mod selamat:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
- Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
- Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.
Memulakan peranti anda dalam mod selamat adalah perlu untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengan masalah ini tetapi jika tidak, sudah waktunya untuk mencari firmware.
Padamkan cache sistem
Menghapus cache sistem tidak bermaksud menyingkirkan fail cache. Ini bermaksud lebih seperti menggantinya kerana telefon akan membuat yang baru setelah mereka dihapuskan. Oleh itu, jika beberapa fail tersebut rosak dan menyebabkan masalah seperti ini, prosedur berikut pasti akan memperbaikinya:
- Matikan telefon.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Sekiranya tidak dapat menyelesaikan masalah, Anda tidak punya pilihan selain membawa telefon kembali ke tetapan lalai dan itu bermakna anda harus menetapkan semula.
Lakukan tetapan semula master pada Galaxy S7 Edge anda
Ini adalah pilihan terakhir anda, sekurang-kurangnya sebelum anda menghantar telefon untuk membuat pemeriksaan. Sebab mengapa ini selalu berlaku adalah kerana memerlukan lebih banyak masa untuk membuat sandaran data dan fail anda. Bahkan ada kalanya telefon tidak dikenali oleh komputer dan anda akan melalui kesulitan memasang semua pemacu yang diperlukan. Tetapi dalam kes ini, nampaknya anda belum mempunyai banyak pilihan. Oleh itu, buat sandaran semuanya dan tetapkan semula telefon anda:
- Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda tetapi jika tidak, anda mesti berjumpa dengan juruteknik dan minta dia melihat peranti anda.
HUBUNGI DENGAN KAMI
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
