Kandungan

• Betulkan ralat "Sayangnya, Facebook telah berhenti"
• Betulkan aplikasi Facebook yang terus membeku dan ketinggalan
• Apa yang perlu dilakukan sekiranya pasukan aplikasi Facebook ditutup sebaik sahaja dibuka
• Mengapa Facebook tidak diselaraskan dengan Kenalan?
• Aplikasi Facebook tidak dapat dinyahpasang lagi
• Apabila aplikasi Facebook dibuka, Galaxy S7 Edge melambatkan atau ketinggalan

• Pelajari cara memperbaiki ralat "Sayangnya, Facebook telah berhenti" di Samsung Galaxy S7 Edge anda.
• Perkara yang perlu anda lakukan sekiranya aplikasi terus membeku dan ketinggalan.
• Cara menyelesaikan masalah aplikasi Facebook yang segera ditutup setelah dibuka.
• Ketahui mengapa anda tidak lagi dapat menyegerakkan kenalan Facebook anda dengan telefon anda.
• Ketahui mengapa anda tidak lagi dapat menyahpasang aplikasi FB rasmi dari telefon anda.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah telefon anda jika melambatkan atau ketinggalan semasa Facebook dibuka.

Betulkan ralat "Sayangnya, Facebook telah berhenti"

Q: “Saya perlukan bantuan anda. Galaxy S7 Edge saya menunjukkan semacam mesej ralat yang tertulis, "Sayangnya, Facebook telah berhenti." Saya hanya boleh mengklik OK atau LAPORAN tetapi dengan cara yang sama, ia tidak membantu kerana apabila saya membuka facebook, ia mengatakan perkara yang sama. Saya sebenarnya bukan orang teknikal jadi saya tidak mahu menukar apa-apa di telefon saya kerana bimbang saya akan mengacaukannya lebih banyak lagi. Bolehkah kalian mengarahkan saya apa yang perlu saya lakukan untuk menyelesaikan masalah ini? Terima kasih banyak-banyak.”

A: Sekiranya masalah ini bermula secara tiba-tiba, ia mungkin hanya berlaku kerosakan aplikasi kecil. Jadi, dalam kes ini, inilah yang perlu anda lakukan untuk memperbaiki ralat "Facebook telah berhenti" di Galaxy S7 Edge:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Facebook.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Nyahpasang.

Betul. Yang anda perlukan sekarang adalah membersihkan cache dan data aplikasi Facebook kerana kami tidak tahu pasti apa yang menyebabkan kesalahan tersebut. Namun, jika ralat tidak akan hilang setelah itu, cubalah mengasingkan masalah kerana ada kemungkinan aplikasi lain menyebabkannya memandangkan Facebook tersambung ke banyak aplikasi untuk dikongsi. Jadi, pada peringkat ini, boot Galaxy S7 Edge anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 Edge’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Dalam keadaan ini, cuba buka Facebook dan lihat apakah ralat itu muncul dan jika ya, maka mungkin masalah firmware memandangkan FB sekarang sudah terpasang di telefon anda. Sekarang cuba lihat apakah ada kemas kini yang tersedia untuk Facebook melalui Play Store. Sekiranya kesalahan berterusan setelah mengemas kini aplikasi atau jika tidak ada kemas kini yang tersedia, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula telefon anda dan saya sarankan anda melakukan reset semula kerana ia lebih berkesan daripada hanya reset kilang.

1. Sandarkan data anda.
2. Keluarkan akaun Google anda.
3. Tanggalkan kunci skrin.
4. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
5. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Saya faham bahawa masalah dengan aplikasi Facebook adalah perkara kecil tetapi seperti yang anda lihat, prosedur penyelesaian masalah mudah tidak akan memperbaikinya dan tidak seperti sebelumnya, anda boleh menyahpasang aplikasinya lebih lama dan memasangnya semula (kecuali jika anda di-root).

Betulkan aplikasi Facebook yang terus membeku dan ketinggalan

Q: “Terus terang, saya membeli Galaxy S7 Edge kerana saya suka mengambil gambar dan berkongsi pada garis masa saya di Facebook. Oleh itu, selain teks dan panggilan, saya menggunakan telefon saya kebanyakannya untuk FB tetapi saya menghadapi masalah; aplikasinya terus membeku dan apabila tidak membeku, aplikasinya ketinggalan. Apabila melakukan perkara-perkara ini, saya hanya akan menutup aplikasinya dan membukanya semula tetapi itu bukan penyelesaian yang dijamin. Mungkin berfungsi selepas itu, mungkin juga tidak. Kadang-kadang saya perlu menghidupkan semula telefon saya tetapi itu juga tidak dapat menyelesaikan masalahnya. Apa yang saya mahukan ialah dapat menggunakan telefon saya, adakah Facebook dan tidak perlu menangani masalah ini? Bolehkah kalian menolong saya? Terima kasih.”

A: Anda tidak pernah menyebut bagaimana masalah ini bermula atau apa yang boleh menyebabkan masalah ini. Sekiranya ia bermula tanpa sebab yang jelas, cuba kosongkan cache dan data aplikasi Facebook. Sekiranya terdapat kemas kini sebelum masalah, maka anda mungkin hanya menghadapi beberapa cache yang rosak. Untuk ini, yang perlu anda lakukan ialah memadam cache sistem:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya semuanya gagal, cuba lakukan tetapan semula kilang.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan dan kemudian sentuh Sandaran dan tetapkan semula.
3. Ketik Tetapan semula data kilang dan sentuh Tetapkan semula peranti.
4. Sekiranya anda mengaktifkan fitur kunci skrin, masukkan kata laluan atau PIN anda.
5. Sentuh Teruskan.
6. Ketik Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Apa yang perlu dilakukan sekiranya pasukan aplikasi Facebook ditutup sebaik sahaja dibuka

Q: “Aplikasi Facebook ditutup sebaik sahaja saya membukanya di telefon Galaxy S7 Edge saya. Belum beberapa bulan sejak saya membelinya tetapi nampaknya ia menimbulkan banyak masalah. Salah satu perkara yang paling saya benci ialah aplikasi Facebook tidak akan dibuka. Maksud saya ia hanya ditutup ketika saya mengetuk untuk membukanya. Ini baru bermula baru-baru ini, saya rasa ini selepas kemas kini. Apa yang perlu dilakukan?”

A: Pada dasarnya sama dengan masalah pertama yang saya nyatakan di atas sahaja bahawa ia tidak mengembalikan mesej ralat tetapi aplikasi itu tidak berfungsi. Cuba ikuti prosedur penyelesaian masalah yang sama seperti yang saya cadangkan kerana saya yakin salah satu dari mereka dapat memperbaikinya. Sebagai jalan penyelesaian, gunakan penyemak imbas web atau Internet untuk mengakses akaun Facebook anda.

Mengapa Facebook tidak diselaraskan dengan Kenalan?

Q: “Sebelum membeli telefon ini, saya memiliki Galaxy S5 dan S4 sebelum itu. Dengan telefon tersebut, saya dapat menyegerakkan kenalan Facebook saya dan mereka muncul di aplikasi Kenalan saya. Walau bagaimanapun, telefon baru dan lebih berkuasa ini tidak akan melakukan perkara seperti itu lagi. Kenapa begitu? Bagaimana saya boleh membuat penyegerakan Facebook dengan Kenalan saya? ”

A: Ini kerana ciri tersebut tidak lagi disokong oleh Facebook dan kenyataan bahawa aplikasinya sudah diinstal sebelumnya dengan telefon bererti anda tidak dapat mengundurkan APK untuk memasang versi yang masih menyokong ciri tersebut. Dengan kata lain, tidak ada lagi yang dapat kita lakukan mengenainya lagi.

Tiada siapa kecuali Facebook yang tahu mengapa ciri ini dibuang dan kami tidak tahu apakah ia akan dilaksanakan lagi pada masa akan datang.

Aplikasi Facebook tidak dapat dinyahpasang lagi

Q: “Saya telah mengalami masalah dengan Facebook sejak akhir-akhir ini dan saya sudah mencuba semua perkara seperti membersihkan cache dan data dan perkara lain yang anda cadangkan seperti memadamkan cache sistem dan mod selamat. Apa yang ingin saya lakukan sekarang ialah hanya mencopot pemasangannya dan memasang semula versi baru tetapi Galaxy S7 Edge saya tidak membenarkan saya melakukannya. Bagaimana saya boleh menyahpasangnya?”

A: Aplikasi Facebook rasmi sudah terpasang di telefon anda dan itulah sebabnya ia tidak dapat dinyahpasang. Nampaknya, prosedur nyahpasang-pemasangan semula tidak akan berfungsi dengannya sekarang. Oleh itu, jika anda menghadapi masalah dengannya dan anda sudah melakukan prosedur penyelesaian masalah peringkat aplikasi tanpa sia-sia, maka selesaikan masalah firmware tersebut. Anda sudah melakukan penghapusan partisi cache, saya rasa sudah tiba masanya anda melakukan reset master hanya untuk menyelesaikan masalah ini.

Apabila aplikasi Facebook dibuka, Galaxy S7 Edge melambatkan atau ketinggalan

Q: “Semua aplikasi lain berfungsi dengan baik tetapi ketika saya membuka Facebook, telefon saya nampaknya perlahan dan ada kelewatan. Adakah aplikasi yang seberat mana telefon bimbit seperti Galaxy S7 Edge mengalami kesukaran untuk menjalankannya? Apa pendapat anda tentang perkara ini?”

A: Baiklah, saya rasa aplikasi ini mempunyai beberapa masalah dan sepertinya telefon itu menjadi perlahan atau ketinggalan tetapi ia adalah aplikasinya; itu semua Facebook. Oleh itu, ini adalah perkara yang harus anda lakukan untuk mencuba dan menyelesaikan masalah ini:

1. Kosongkan cache dan data Facebook.
2. Boot telefon anda dalam mod selamat dan lihat apakah aplikasinya masih dalam keadaan seperti itu.
3. Cuba lihat apakah ada kemas kini yang tersedia untuk aplikasi dan firmware.
4. Cuba hapus partisi cache dengan boot telefon anda dalam mod pemulihan.
5. Sekiranya semuanya gagal, lakukan tetapan semula induk.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.