Kandungan

• Galaxy S7 Edge hanya ditutup sendiri dan tidak lagi dapat boot
• Soalan Berkaitan

• Ketahui mengapa kekunci Daya dan butang Utama tidak lagi bertindak balas setelah #Samsung Galaxy S7 Edge (# S7Edge) anda basah ketika peranti tahan air dan pelajari cara menyelesaikannya.
• Ketahui cara menyelesaikan masalah peranti anda yang hanya dimatikan sendiri dan tidak lagi dapat dihidupkan.

Penyelesaian masalah: Pertama, Galaxy S7 Edge tahan air tetapi tidak kalis air, yang bermaksud bahawa bagaimanapun, air masih dapat masuk ke dalam peranti dan merosakkan semuanya. Port pengecasan adalah pintu masuk cecair dan debu kegemaran, walaupun dengan peringkat IP67, jika telefon dicelupkan ke dalam air dengan port pengecasan tidak dilindungi, ia mungkin akan mengalami kerosakan cecair.

Hanya membaca keterangan anda memberitahu saya bahawa anda yakin masalah itu bermula sebaik sahaja telefon basah. Oleh itu, sangat mungkin butang Power dan Home kini mengalami gejala kerosakan cecair. Kelewatan papan kekunci, bagaimanapun, dapat dikaitkan dengan kemungkinan masalah firmware yang mungkin disebabkan oleh beberapa masalah perkakasan yang disebabkan oleh kerosakan cecair.

Harap maklum bahawa telefon yang rosak air harus dikendalikan oleh juruteknik yang melakukan ujian peranti lebih lanjut dan memeriksanya untuk mengetahui sejauh mana kerosakan dan adakah ia dapat diperbaiki dengan meniup udara panas ke atas komponen yang terjejas. Tidak perlu dikatakan, anda perlu segera memeriksa dengan teknologi. Namun, jika anda tidak dapat mengadakan lawatan berteknologi langsung, maka ini adalah perkara yang boleh anda buat sementara waktu:

Langkah 1: Keluarkan kad SIM dan SD

Jangan menganggap perkara lain, jadi buat masa ini, mari kita fikirkan telefon mengalami kerosakan cecair dan kita harus bertindak segera untuk mengurangkan kerosakan cagaran. Oleh itu, segera keluarkan kad SD dan kad SIM anda kerana barang-barang ini mudah rosak oleh air. Jangan memasukkannya kembali sehingga masalahnya diperbaiki atau sehingga anda 100% yakin bahawa bukan kerosakan air yang menyebabkan masalah.

Langkah 2: Matikan dan kuburkan dalam baldi beras

Telefon yang rosak air tidak boleh dihidupkan sementara sisa air belum kering. Namun, selain mematikan peranti anda, anda juga harus membenamkannya ke dalam mangkuk atau baldi beras untuk membuang sisa air di dalamnya.

Beras sebenarnya penyerap cecair yang baik dan untuk memastikan anda membuang cecair di dalam telefon anda, kuburkan telefon selama dua hari dan kemudian cuba menghidupkannya semula dan mencuba semua perkara yang mengalami masalah. Sekiranya masalah itu tetap ada, sudah tiba masanya seseorang meminta anda untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Langkah 3: Hantar telefon untuk dibaiki

Saya faham telefon masih dihidupkan dan anda mungkin masih dapat menggunakan semua fungsi dan butang lain kecuali yang anda sebutkan. Oleh itu, pada ketika ini, saya mahu anda membuat sandaran data dan fail anda dan kemudian menetapkan semula telefon anda untuk mengelakkan privasi anda; anda perlu menghapuskan maklumat peribadi anda sebelum anda membiarkan seseorang memeriksa telefon anda. Inilah cara anda menetapkan semula telefon anda:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 Edge anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Tolong beritahu juruteknik apa yang sebenarnya berlaku terutama bahagian "kemungkinan rosak akibat air".

Galaxy S7 Edge hanya ditutup sendiri dan tidak lagi dapat boot

Masalah:Baru sahaja membeli Galaxy S7 edge, 5 hari yang lalu. Ia berfungsi dengan baik tetapi tiba-tiba pagi ini semasa melayari internet, ia ditutup secara kekal dan tidak dapat boot lagi, saya cuba menekan butang kuasa beberapa kali tetapi tidak bertindak balas dan skrinnya hitam.

Penyelesaian masalah: Sejujurnya, kami tidak benar-benar tahu apa yang anda lakukan di telefon anda sebelum masalah itu berlaku. Walau bagaimanapun, terdapat beberapa kemungkinan mengapa Galaxy S7 Edge anda tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan lagi; ia mungkin disebabkan oleh fail yang rosak atau rosak semasa kemas kini firmware, aplikasi pihak ketiga, atau mungkin bateri yang rosak. Oleh itu, untuk mengatasi masalah ini, kami mengesyorkan prosedur penyelesaian masalah di bawah yang mungkin dapat membantu anda menyelesaikan masalah ini. Berikut adalah langkah-langkah untuk diikuti:

Langkah 1: Cuba lakukan prosedur Reboot Paksa

Sekiranya masalah berlaku kerana kerosakan sistem, but semula sistem akan dapat menyelesaikan masalah. Prosedur ini sama dengan prosedur penarikan bateri untuk peranti yang mempunyai bateri yang boleh ditanggalkan. Untuk melakukan ini, tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kekuatan selama 10 saat sehingga telefon anda dihidupkan semula.

Sekiranya ia berjaya dihidupkan tanpa masalah, itu mungkin masalah sistem tetapi tidak ada jaminan bahawa ia akan menyelesaikan masalah secara kekal tetapi sekurang-kurangnya anda sedar apa yang menyebabkan masalahnya.

Langkah 2: Cuba mengecas peranti anda, bateri anda mungkin kosong

Sekiranya prosedur pertama gagal menghidupkan peranti, cubalah mengecasnya selama 20-30 minit untuk memastikan bateri mempunyai tenaga yang cukup untuk menghidupkannya. Perhatikan peranti untuk melihat apakah ada petunjuk bahawa ia sedang dicas. Anda juga boleh menggunakan pengecas lain jika ada yang tersedia kerana mungkin pengecas yang mengalami masalah. Semasa disambungkan ke pengecas, cuba perhatikan apakah penunjuk LED menyala atau jika ikon pengecasan biasa ditunjukkan. Sekiranya demikian, maka perkakasan telefon tidak mempunyai masalah.

Langkah 3: Keluarkan aplikasi pihak ketiga yang disyaki

Sebaik sahaja peranti boot, cuba ingat apakah anda telah memasang aplikasi sebelum masalah itu terjadi. Anda kemudian boleh menghapusnya kerana aplikasi itu mungkin menjadi penyebab masalahnya. Sekiranya anda tidak dapat mengingat aplikasi apa pun, anda boleh mencarinya dengan mengikuti langkah-langkah ini: Pergi ke Aplikasi> Tetapan> Aplikasi> Pengurus aplikasi> Pilih aplikasi terbaru dalam senarai (anda boleh menyusunnya mengikut tarikh untuk mengetahui yang terkini) > Nyahpasang. Selepas penyahpasangan, kembali ke skrin utama.

Langkah 4: Jalankan Peranti dalam Mod Selamat

Prosedur ini bukan penyelesaiannya, kami hanya ingin memastikan bahawa peranti anda akan bertindak balas dan boot dalam keadaan diagnostik menggunakan butang. Ini adalah kunci gabungan yang digunakan sekiranya beberapa masalah berlaku pada peranti anda untuk memastikan peranti tersebut masih dapat digunakan dan bertindak balas. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot dalam mod Selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda dapat melihat ‘Samsung Galaxy S7 EDGE’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 5: Jalankan Dalam Mod Pemulihan

Sebab utama anda harus boot telefon anda dalam mod pemulihan adalah untuk memeriksa sama ada peranti masih bertindak balas dan dapat memulihkan peranti sebelum mengalami masalah. Dalam mod ini, anda dapat memilih sama ada untuk menghapus partisi cache sistem atau untuk mengatur semula telefon anda. Dalam kes ini, anda perlu memilih partisi cache sistem hapus.Ini tidak akan menghapus fail penting anda yang tersimpan di dalam peranti anda tetapi hanya membuang semua fail sementara yang mungkin menyebabkan masalah tersebut.

Untuk melakukannya, ikuti langkah di bawah.

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 Edge muncul di skrin, lepaskan kekunci Power tetapi terus menahan kekunci Home dan Volume Up.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 6: Perjalanan ke Pusat Perkhidmatan Tempatan Anda

Sekiranya semua prosedur di atas tidak membantu dan tidak menyelesaikan masalah, bawa peranti anda ke pusat servis Samsung yang terdekat. Peranti anda mungkin mengalami masalah perkakasan yang hanya profesional yang mampu menyelesaikan masalah tersebut.

Soalan Berkaitan

Berikut adalah beberapa soalan yang dihantar oleh pembaca kami:

soalan 1: Skrin telefon saya berubah menjadi hitam dan tidak akan bertindak balas lagi apa pun yang saya lakukan. Saya sudah cuba memulakan semula tetapi tidak berjaya. Apa yang boleh saya lakukan untuk memperbaikinya?

Jawapan: Anda belum menunjukkan apa yang boleh menyebabkan peranti membeku tetapi mari kita berharap yang terbaik; ia mungkin hanya kerosakan sistem yang sederhana. Dalam kes ini, yang perlu anda lakukan ialah memulakan semula secara paksa; tekan dan tahan butang Volume Turun dan kemudian sambil menahannya, tekan dan tahan kekunci Kuasa. Terus tahan selama 10 saat dan telefon harus dihidupkan semula.

Soalan 2: Telefon saya tidak dihidupkan. Ia hanya ditutup pada suatu hari dan enggan kembali. Ia juga tidak dikenakan. Saya sudah mencuba mengecasnya kerana bateri mungkin telah habis. Saya sudah bersedia untuk kembali ke kedai dan memeriksanya tetapi jika anda boleh mencadangkan satu atau dua jalan penyelesaian, itu bagus.

Jawapan: Baiklah, mulakan dulu, cubalah reboot telefon anda secara paksa kerana mungkin kerosakan firmware sederhana. Ikuti prosedur mudah pada soalan pertama di atas. Sekiranya tidak berjaya, anda perlu membaca panduan penyelesaian masalah kami untuk Galaxy S7 Edge yang tidak dicas. Anda juga boleh membaca panduan penyelesaian masalah kami untuk unit yang tidak menyala.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.