Kandungan
Terdapat banyak pengguna #Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) yang mengeluh dari panggilan yang dijatuhkan. Ramai yang mengatakan bahawa masalah ini berlaku secara rawak tetapi berlaku setiap hari sementara yang lain melaporkan mengalaminya setiap beberapa hari atau lebih. Masalahnya ada beberapa faktor yang boleh menyebabkan masalah ini; ini mungkin masalah rangkaian, penerimaan isyarat yang lemah, masalah dengan perkakasan telefon (khususnya antena), atau masalah firmware yang mungkin berlaku setelah kemas kini.
Menyelesaikan masalah panggilan yang dijatuhkan pada Galaxy S7
Pada dasarnya, tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui siapa pelakunya dan setelah kita menentukannya, kita akan mengetahui sama ada anda perlu berjumpa dengan juruteknik atau melakukan beberapa prosedur yang dapat memperbaikinya. Sekali lagi, pemerhatian yang mendalam adalah penting untuk mengetahui isu sebenar di sini. Oleh itu, inilah yang saya rasa anda harus lakukan ...
Langkah 1: Periksa isyarat segera setelah panggilan ditolak
Secara semula jadi, apabila telefon kehilangan isyarat semasa panggilan, ia akan terputus. Oleh itu, setelah panggilan ditolak, segera periksa bar isyarat di bar status. Sekiranya isyarat hilang, maka ada soalan yang perlu anda jawab;
- Adakah penerimaan tetamu kurang baik di kawasan anda?
- Adakah anda berada di kawasan tertutup (iaitu bilik atau bangunan yang dikelilingi oleh dinding tebal atau kaca) semasa panggilan berlangsung?
- Adakah ini kali pertama panggilan ditolak?
Hanya dengan melihat bar status, anda dapat dengan segera mengetahui apakah telefon bimbit anda mendapat penerimaan yang kurang baik. Sekiranya bar isyarat menunjukkan bahawa anda mendapat 3 bar dan lebih rendah, mungkin itulah sebabnya panggilan menurun dari semasa ke semasa. Penyedia anda mungkin mempunyai penyelesaian untuknya atau, sekurang-kurangnya, penyelesaian mengenai cara meningkatkan liputan di kawasan anda.
Di satu pihak, jika anda berada di kawasan tertutup semasa panggilan terputus, telefon bimbit mungkin kehilangan isyarat selama beberapa saat itulah sebabnya anda terputus dari yang anda bicarakan. Masalah seperti ini adalah di luar kawalan kita tetapi anda pasti dapat melakukan sesuatu dengan pasti dan saya rasa saya tidak perlu menjelaskan lebih lanjut.
Sekiranya ini pertama kali masalah berlaku, terus perhatikan telefon anda dan cuba cari corak bagaimana atau kapan masalah itu berlaku. Namun, jika sudah lama terjadi dan jika telefon anda mempunyai penerimaan yang sangat baik, cuba lakukan langkah-langkah berikutnya.
Langkah 2: Hubungi penyedia perkhidmatan anda dan tanyakan maklumat berikut
Mula-mula, beritahu wakil itu masalah sebenar anda. Sekiranya anda sering menghadapi masalah itu, beritahu dia. Akan sangat berguna jika anda memasukkan pemerhatian anda seperti ketika masalah berlaku atau berapa lama panggilan berlangsung sebelum anda terputus.
Kedua, tanyakan kemungkinan peningkatan atau waktu henti di kawasan anda terutamanya jika masalahnya bermula baru-baru ini. Tanyakan juga kepada perwakilan jika pelanggan lain melaporkan masalah yang sama kerana jika demikian, mungkin masalah di rangkaian dan anda boleh yakin telefon anda baik-baik saja. Pemadaman berlaku sepanjang masa dan jika tidak dijadualkan, pembekal anda mungkin tidak akan memberitahu anda tentangnya sehingga masalahnya diselesaikan.
Ketiga, tanyakan status akaun anda. Harus memiliki reputasi yang baik sehingga Anda dapat menikmati layanan yang ditawarkan oleh penyedia anda. Sekiranya terdapat bar di akaun anda, tanyakan kepada perwakilan apa yang perlu anda lakukan untuk mengembalikannya kepada kedudukan yang baik.
Akhir sekali, tanyakan apakah ada perkara yang perlu anda ubah (iaitu tetapan) di dalam telefon anda agar ia sesuai dengan tetapan rangkaian. Ada kalanya penyedia anda mengubah beberapa tetapan untuk mengoptimumkan perkhidmatan yang ditawarkannya dan sementara perkara ini harus dilaksanakan melalui udara, masalah selalu terjadi.
Langkah 3: Cuba hapus cache sistem dan lakukan tetapan semula induk jika masalahnya berlanjutan
Setelah menghubungi penyedia anda dan anda mengesahkan bahawa tidak ada yang salah dengan rangkaian, kemudian matikan kembali ke telefon anda dan lakukan beberapa masalah yang serius. Sekiranya masalah bermula selepas kemas kini, kemungkinan penyebab masalahnya adalah sistem cache yang rosak.
Walaupun fail ini diperlukan untuk menjadikan telefon anda berjalan dengan lancar, fail tersebut sering rosak semasa kemas kini atau mungkin tidak sesuai dengan firmware semasa. Menghapuskannya adalah perkara terbaik yang perlu dilakukan kerana sistem baru hanya akan membuat fail baru yang serasi dengannya. Oleh kerana anda tidak dapat menghapusnya satu per satu, anda perlu menghapuskan keseluruhan direktori yang mengandunginya dan inilah caranya…
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Tidak ada jaminan masalah dapat diselesaikan dengan menghapus partition cache jadi jika gagal, perkara seterusnya yang perlu anda lakukan adalah reset semula. Namun, anda harus membuat sandaran semua data dan fail anda sebelum benar-benar melakukannya kerana semuanya akan dihapus.
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Mengapa perlu ditetapkan semula?
Untuk menolak kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh masalah firmware. Mengembalikan telefon ke lalai kilang adalah kaedah terbaik untuk mengetahui sama ada sistem ada kaitan dengannya. Selain itu, jika prosedur ini gagal, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantar telefon untuk diperbaiki dan set semula diperlukan untuk membersihkan maklumat peribadi anda.
Saya berharap anda dapat menyelesaikan masalah anda tanpa mengunjungi kedai, namun, saya sangat mengesyorkan anda meminta bantuan juruteknik sekiranya semuanya gagal.
HUBUNGI DENGAN KAMI
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
