Kandungan

• Langkah 1: Apabila amaran muncul, jangan buat apa-apa
• Langkah 2: Sekiranya anda belum mengetuknya, tutup saja laman web
• Langkah 3: Nyahpasang aplikasi yang dipasang secara automatik
• Langkah 4: Sekiranya amaran kekal, lakukan tetapan semula induk
• Cara mencegah jangkitan virus / malware
• Masalah lain yang dilaporkan oleh pemilik Galaxy S7

Banyak pemilik Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7) telah mengeluh mengenai jangkitan virus. Kami mengambil masa untuk meneliti masalah ini kerana kami sudah mempunyai pembaca yang menghubungi kami mengenai masalah yang berkaitan.

Langkah 1: Apabila amaran muncul, jangan buat apa-apa

Anda mungkin sudah mencuba mengetuk halaman yang mencadangkan anda memuat turun aplikasi yang akan menjaga virus. Nah, itu adalah kesalahan, jangan jatuh untuk kali kedua. Sebenarnya, saya cadangkan anda tidak melakukan apa sahaja yang diberitahu oleh halaman anda.

Muncul jangkitan virus itu palsu dan menyentuhnya akan mengarahkan anda ke halaman lain yang secara automatik boleh memuat turun fail APK yang secara automatik akan memasang aplikasi yang berisi virus di telefon anda. Inilah yang dikehendaki oleh pencipta virus. Setelah aplikasi dipasang, kami tidak tahu pasti apa yang akan berlaku seterusnya.

Langkah 2: Sekiranya anda belum mengetuknya, tutup saja laman web

Betul! Halaman yang memberitahu anda tentang virus bukanlah aplikasi tetapi laman web. Inilah sebabnya mengapa 80% masa amaran ini ditunjukkan semasa anda melayari beberapa laman web (terutamanya laman web yang disensor). Satu pop timbul akan menuju ke yang lain yang membuat beberapa lagi pop timbul dan seterusnya.

Menutup penyemak imbas (aplikasi Internet) secara automatik akan menutup semua pop timbul ini tetapi mereka mungkin akan kembali pada kali anda membukanya. Dalam kes ini, anda perlu membersihkan kuki dan cache penyemak imbas anda atau anda dapat segera membersihkan cache dan data untuk menetapkan semula penyemak imbas web anda (untuk tujuan ini, saya akan menggunakan Internet).

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh aplikasi Internet.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 3: Nyahpasang aplikasi yang dipasang secara automatik

Seperti yang saya katakan sebelumnya, aplikasi yang mengandungi perisian hasad dapat dipasang secara automatik di telefon anda dan dalam hal ini, anda perlu segera memasangnya sebelum dapat menimbulkan lebih banyak masalah.

Anda perlu pergi ke Pengurus Aplikasi dan melihat SEMUA senarai aplikasi dan mencari yang mencurigakan. Ini adalah telefon anda dan anda mungkin dapat mengingat aplikasi yang anda pasang, jadi jika ada satu aplikasi yang tidak anda ketahui, nonaktifkan atau nyahpasangnya dengan segera.

Langkah 4: Sekiranya amaran kekal, lakukan tetapan semula induk

Masalah malware adalah sangat sukar untuk dikesan. Anda mungkin dapat menyingkirkan halaman yang terus muncul tetapi jika aplikasinya sudah terpasang dan menjangkiti orang lain, anda tidak lagi dapat memastikan keselamatan data dan maklumat anda. Pada ketika ini, anda tidak mempunyai pilihan lain melainkan melakukan tetapan semula induk.

Prosedur ini akan menghapus semua yang ada di dalam telefon anda termasuk aplikasi, fail dan data yang anda muat turun.Tidak perlu dikatakan, virus dan perisian hasad juga akan dipasang dan dihapuskan. Selain itu, anda tidak boleh mengambil peluang terutamanya jika anda menyimpan beberapa maklumat sensitif di dalam telefon anda. Oleh itu, buat sandaran fail dan data anda dan ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Cara mencegah jangkitan virus / malware

Sekarang anda telah menetapkan semula Galaxy S7 anda, inilah masanya untuk meningkatkan keselamatan pada peranti anda. Terdapat beberapa perkara yang boleh anda lakukan sendiri:

1. Pasang aplikasi antivirus atau aplikasi apa pun yang akan membantu mencegah perisian hasad. Tidak perlu tetapi dinasihatkan.
2. Jangan log masuk ke laman web yang disensor atau disekat. Ini termasuk laman web dewasa, laman torrent atau blog apa pun yang menawarkan perisian cetak rompak dan / atau filem.
3. Pastikan ‘Sumber tidak diketahui’ dilumpuhkan sehingga APK tidak akan dipunggah tanpa pengetahuan anda. Pergi ke Tetapan> Skrin kunci dan keselamatan> lumpuhkan sumber Tidak diketahui.
4. Pasang aplikasi dari Play Store dan aplikasi yang hanya dibangunkan oleh syarikat besar atau pembangun ternama.

Masalah lain yang dilaporkan oleh pemilik Galaxy S7

Kini tiba masanya untuk memetik beberapa masalah yang kami terima daripada pembaca kami yang menghadapi masalah ini.

Q: “Samsung Galaxy S7 saya memberitahu bahawa terdapat virus di telefon saya. Oleh itu, saya memuat turun aplikasi antivirus dan satu pengesan perisian hasad tetapi mereka tidak dapat menjumpai sesuatu yang mencurigakan. Saya bimbang kerana ralat terus mengatakan bahawa sebilangan virus akan merosakkan telefon saya dan saya tidak mahu perkara itu berlaku. Bolehkah kalian menolong saya? Terima kasih terlebih dahulu.” — Jessa

A: Hai Jessa! Hanya kerana anti-malware yang anda muat turun mengatakan bahawa tidak ada yang mencurigakan di telefon anda tidak bermaksud ia benar. Jangan ambil peluang. Yang demikian, cuba ikuti langkah ke-4 dalam panduan penyelesaian masalah saya di atas.

Q: “Hai kawan-kawan, atas sebab tertentu telefon saya mengatakan tentang penyemak imbas saya yang rosak teruk kerana 6 virus? Selanjutnya mengatakan bahawa Generik Android 6.0 28.1% rosak disebabkan oleh virus tersebut, yang mungkin juga merosakkan kad SIM saya dan merosakkan gambar dan data saya. Saya tidak pernah mahu perkara ini berlaku pada telefon saya tetapi saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk mencegahnya. By the way, masalah ini berlaku semasa saya membuka Chrome. Bolehkah kalian menolong saya di sini?"- Stephen

A: Ini hanya iklan yang akan membuat anda memasang aplikasi yang disarankan akan menyingkirkan virus dan memperbaiki semua masalah dengan telefon anda. Namun, hakikatnya ia akan memasang perisian hasad jika anda mengetuk iklan tersebut. Jadi, jangan buat begitu. Juga, jangan risau kerana tidak ada virus di telefon anda dengan syarat anda belum mengetuk iklan atau jika Sumber tidak diketahui dinonaktifkan.

Juga, untuk mengelakkan halaman ini muncul lagi, buka Chrome dan ketuk ikon Tetapan di kanan atas, kemudian sentuh Sejarah dan kemudian Hapus Data Penyemakan Imbas. Anda boleh memilih data mana yang akan ditinggalkan dan dihapus. Itu mesti melakukannya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.