Masalah yang ada kaitan dengan pengaktifan mungkin menjadi tanda untuk masalah yang lebih serius dengan perkakasan tetapi apabila telefon sekuat Samsung Galaxy S7 Edge mula reboot sendiri setelah kemas kini firmware utama seperti Android Nougat, masalah mungkin ada kaitan dengan firmware itu sendiri. Tetapi boleh jadi sebaliknya bergantung pada bagaimana telefon berperilaku itulah sebabnya kita benar-benar tidak dapat memastikan apa yang berlaku dengan telefon anda. Kami perlu menyelesaikan masalah peranti anda untuk mengetahui masalahnya.
Masalah: Galaxy S7 saya terus dimulakan semula dengan sendiri. Saya akan menggunakannya dan semasa saya menggunakannya, ia akan dimulakan semula. Saya tidak dapat menghidupkannya lebih dari 2 minit tanpa dimulakan semula. Saya mencuba semua pilihan but semula. Saya tidak mahu menetapkannya semula dari kilang kerana tidak ada fail saya yang disandarkan dan fail tidak akan bertahan dalam satu masa untuk saya menyandarkannya. Saya menyedari bahawa ini mula berlaku semasa saya memasang kemas kini Nougat. Saya tidak mahu mengemas kini kerana setiap kali saya mengemas kini sesuatu yang tidak betul Tetapi pada dasarnya telefon saya memaksa saya untuk memperbaruinya. Ini telah berlangsung selama kira-kira 3 hari sekarang. Apa yang saya buat?
Penyelesaian: Seperti yang anda nyatakan bahawa masalahnya bermula setelah peningkatan, mungkin masalahnya adalah berkaitan dengan perisian. Ini mungkin data lama dan fail tidak dikeluarkan sepenuhnya dari telefon anda semasa proses kemas kini yang menimbulkan konflik dalam sistem. Kali ini, semua yang perlu anda lakukan adalah mengesampingkan masalahnya dengan melakukan prosedur penyelesaian masalah perisian pada telefon anda. Ini adalah prosedur yang harus anda lakukan:
Langkah 1: Reboot paksa telefon anda
Oleh kerana anda tidak dapat mengeluarkan bateri peranti, prosedur ini adalah sambungan bateri simulasi yang setara dengan prosedur penarik bateri. Tujuan kaedah ini adalah untuk menyegarkan semula memori peranti anda dan menghilangkan sebarang gangguan sistem sekiranya mungkin.
Untuk melakukan ini, tekan dan tahan kekunci Kuasa dan Kelantangan bersama selama 10 saat dan tunggu sehingga but semula. Selepas prosedur, perhatikan peranti jika masih reboot. Sekiranya demikian, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Boot Galaxy S7 anda pada mod Selamat
Walaupun persekitaran android ini tidak akan menyelesaikan masalahnya, sangat penting anda harus mengikuti prosedur ini agar kami dapat mengesahkan apakah pelakunya yang menyebabkan peranti reboot tanpa sebab yang jelas adalah salah satu atau beberapa aplikasi yang anda pasang. Dalam keadaan ini, hanya aplikasi bawaan yang akan berjalan dalam sistem dan jika telefon anda tidak dimulakan semula, maka ada aplikasi yang perlu anda cari dan nyahpasang untuk menyelesaikan masalah tersebut.
Ini adalah bagaimana anda menghidupkan semula telefon anda dalam mod selamat ...
- Matikan Galaxy S7 anda.
- Tekan dan tahan butang Kuasa.
- Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
- Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
- Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
Dengan andaian telefon berjaya dimuat dalam mod ini, kemudian cari aplikasi yang menyebabkan masalah dan atasi satu persatu. Perkara pertama yang harus anda lakukan ialah membersihkan cache dan data mereka, kemudian cuba mengemas kini jika mungkin dan terakhir, hapus pemasangannya jika masalah itu berlanjutan.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Cara mengemas kini aplikasi di Galaxy S7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda diperbaharui secara automatik, ketuk kekunci Menu, ketuk Tetapan, dan kemudian ketuk Kemas kini aplikasi secara automatik untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S7
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam daftar lalai atau ketuk ikon Menu> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang sudah terpasang.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Langkah 3: Kosongkan Partition Cache Sistem
Prosedur ini akan menghapus semua fail lama yang tersimpan di direktori cache yang telah digunakan oleh peranti sebelum versi firmware baru dipasang di telefon anda. Jangan risau, menghapus partisi cache tidak akan menghapus aplikasi atau kenalan anda, sebaliknya, ia akan membuang semua fail yang tersisa yang mungkin menyebabkan masalah pada telefon anda. Ini caranya:
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 4: Kembalikan telefon ke tetapan lalai kilang
Setelah menghapus partisi cache, terus gunakan telefon anda dan perhatikan dengan teliti dan cuba sambungkannya semula ke Wifi rumah anda. Sekiranya peranti masih tidak dapat disambungkan, maka ia mungkin merupakan masalah firmware yang serius dan anda tidak mempunyai pilihan melainkan menetapkan semula telefon anda untuk menyelesaikan masalah tersebut. Tetapi sebelum melakukan prosedur penetapan semula, kami mengesyorkan agar anda membuat sandaran di semua fail anda seperti: muzik, foto dan kenalan kerana semuanya akan dihapus. Ini adalah cara melakukan tetapan semula induk:
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Ngomong-ngomong, sekiranya anda tidak mengetahui ID Google dan kata laluannya, lebih baik anda mematikan Perlindungan Reset Kilang sebelum diset semula sehingga anda tidak akan terkunci dari telefon anda selepas itu:
- Dari mana-mana Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketik alamat e-mel ID Google anda. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik Menu.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Saya harap panduan ini dapat membantu.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
