Penutupan dan reboot secara rawak mungkin disebabkan oleh masalah pada bateri atau beberapa komponen di dalam Samsung Galaxy S7 anda. Ini juga boleh menjadi tanda masalah firmware serius yang memerlukan perhatian segera anda. Dengan kata lain, hanya dengan menunjukkan tanda-tanda ini tidak memberi kita petunjuk tentang masalah sebenarnya, itulah sebabnya kita perlu melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah sehingga, paling tidak, kita dapat mengetahui penyebab atau pencetusnya.
Penyelesaian: Sekiranya telefon anda dimatikan dan dinyalakan semula tanpa sebab yang jelas, ada dua faktor yang perlu dipertimbangkan yang mencetuskan masalah, sama ada firmware itu rosak atau perkakasan itu sendiri mempunyai masalah. Oleh itu, agar anda dapat menentukan apa yang menyebabkan masalah tersebut, perkara terbaik yang kami ingin anda lakukan adalah dengan mengesampingkan masalah dengan menjalankan prosedur penyelesaian masalah. Tetapi tidak perlu risau tentang kaedahnya kerana tidak akan memadamkan fail penting anda atau merosakkan telefon anda. Ini adalah kaedah yang harus anda lakukan:
Langkah 1: Sahkan sama ada bateri rosak dengan mengecas peranti
Dalam kaedah tertentu ini, kita mesti mengesahkan sama ada bateri rosak atau tidak dengan mengecasnya sehingga habis. Biasanya, kerana ketidakselarasan bateri dan tidak dapat menghidupkan komponen perkakasan yang mungkin menjadi sebab telefon anda dimatikan dan dihidupkan semula tanpa petunjuk. Apabila sudah penuh, jangan putuskan dari pengecas dan gunakan semula peranti dan perhatikan jika masalah masih berlaku. Sekiranya masalah masih berlanjutan, maka yang perlu anda lakukan hanyalah membawanya ke kedai supaya juruteknik dapat memeriksa peranti tersebut. Tetapi sebelum anda melakukannya, kami mengesyorkan agar anda melakukan prosedur penyelesaian masalah terlebih dahulu untuk menghilangkan kecurigaan bahawa ia bukan masalah perisian yang mencetuskannya.
Langkah 2: Boot telefon anda dalam mod Selamat
Semasa menyambung ke pengecas, cuba mulakan semula telefon anda dalam mod selamat untuk mengetahui apakah pelakunya menyebabkan masalah itu. Dalam persekitaran android ini, aplikasi pihak ketiga akan dinyahaktifkan dan hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan dijalankan dalam sistem. Oleh itu, semasa dalam mod ini dan telefon anda tidak lagi dimatikan dan dimulakan semula, maka ada aplikasi yang perlu anda cari dan nyahpasangnya jika boleh. Untuk melakukan ini, ikuti langkah berikut:
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Samsung Galaxy S7 muncul, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci kelantangan.
- Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga selesai memulakan semula.
- Apabila "Safe mode" muncul di layar segera lepaskan tombol Volume Turun.
Tetapi jika tidak ada perubahan dan telefon anda masih mati dan reboot, anda boleh beralih ke kaedah seterusnya.
Langkah 3: Cuba Kosongkan Partition Cache Sistem
Cache sistem adalah fail sementara yang telah dibuat dan disimpan oleh telefon anda di dalam direktori peranti agar dapat berjalan lancar dan cekap. Oleh itu, jika cache ini hancur atau ketinggalan zaman, ada kemungkinan ketidakkonsistenan berlaku pada peranti anda tanpa alasan yang jelas. Semasa dalam kaedah ini semua fail lama akan dihapus dari partisi sehingga peranti dapat membuat cache yang lebih baru dan lebih baru. Tetapi jangan bimbang semua fail dan data penting anda tidak akan dikeluarkan. Inilah cara anda memadamkan cache sistem:
- Matikan telefon.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Langkah 4: Tetapkan semula peranti
Ingat, anda boleh melakukan reset jika semua prosedur gagal menyelesaikan masalah telefon anda. Ini akan menghapus semua fail dan data yang disimpan di peranti anda termasuk aplikasi yang telah anda muat turun dari Play Store. Maksudnya, anda akan mengembalikannya ke lalai kilang dan sebelum anda melakukannya, kami mengesyorkan agar anda membuat sandaran dengan memindahkan semua itu ke komputer atau kad SD anda.
- Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
- Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
- Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
- Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
- Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
- Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.
Selepas menetapkan semula, perhatikan dengan teliti jika masalah itu masih berlanjutan. Sekiranya ada, perkara terbaik yang harus anda lakukan ialah mengunjungi kedai terdekat di tempat anda supaya juruteknik dapat memeriksanya untuk anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
