Kandungan

• Menyelesaikan masalah ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada Galaxy S7
• Selesaikan Masalah yang Menyebabkan Aplikasi Galeri Hancur pada Galaxy S7

• Ketahui lebih banyak maklumat mengenai ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada Samsung Galaxy S7 (# GalaxyS7).
• Ketahui cara #menyelesaikan masalah dengan mengikuti langkah-langkah yang disebutkan di bawah dan mengetahui prosedur yang harus anda lakukan dalam usaha menyelesaikan masalah tersebut.
• Baca tentang masalah yang dihantar oleh sebilangan pembaca kami yang berkaitan dengan mesej ralat yang disebutkan di atas.
• Ketahui lebih lanjut mengenai mengosongkan cache dan data aplikasi Galeri, menghapus partisi cache, boot dalam mod selamat dan melakukan reset utama.

Menyelesaikan masalah ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" pada Galaxy S7

Tujuan prosedur penyelesaian masalah ini adalah untuk mengetahui apa yang menyebabkan masalahnya dan dari situ kita dapat menyusun prosedur yang dapat memperbaikinya. Walau bagaimanapun, selalu ada kemungkinan bahawa anda mungkin memerlukan bantuan juruteknik. Juga, kami tidak memaksa anda untuk mengikuti arahan kami jika anda tidak selesa melakukannya kerana selalu ada ruang untuk kesalahan.

Mesej ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" merujuk kepada aplikasi Galeri yang sedang mogok atau terpaksa ditutup. Berikut adalah langkah-langkah yang akan membantu anda memperbaikinya…

Langkah 1: Nyalakan semula telefon anda terlebih dahulu

Sekiranya ralat itu muncul entah dari mana, kemungkinan sistem atau aplikasi itu sendiri terganggu menyebabkan Galeri mogok atau ditutup secara paksa. Dalam kes ini, but semula perlu dilakukan untuk menyegarkan semula memori telefon anda serta menjalankan aplikasi yang telah dipasang semasa boot.

Sekiranya ralat muncul semasa anda membuka aplikasi, cubalah membukanya lagi dan jika ralat itu kembali, maka but semula perlu dilakukan.

Langkah 2: Kosongkan cache dan data Galeri

Setelah but semula dan ralat tetap berlaku, kemudian selesaikan masalah aplikasi Galeri dengan melakukan prosedur yang sangat mudah ini. Apa yang dilakukannya ialah menghapus cache yang dibuat oleh aplikasi itu sendiri serta data dan pilihan pengguna. Dengan kata lain, anda perlu menetapkan semula aplikasi ke lalai kilang. Sangat berkesan jika masalahnya berada di peringkat aplikasi.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik Tetapan.
3. Sentuh Aplikasi dan kemudian Pengurus aplikasi.
4. Leret ke SEMUA tab.
5. Cari dan sentuh Galeri.
6. Sentuh butang Paksa Tutup terlebih dahulu.
7. Kemudian, ketik Penyimpanan.
8. Ketik Kosongkan cache dan kemudian Hapus data, Padam.

Langkah 3: Isi masalah dengan boot Galaxy S7 Edge anda dalam mod selamat

Menjadi aplikasi yang menguruskan gambar dan video, aplikasi ini dihubungkan dengan aplikasi lain yang sudah dipasang sebelumnya atau pihak ketiga. Sebagai contoh, ia dihubungkan ke Facebook secara asli untuk berkongsi atau ke aplikasi E-mel dengan alasan yang sama. Sekiranya salah satu daripada aplikasi ini mogok, aplikasi tersebut mungkin mempengaruhi Galeri, sehingga menyebabkannya juga rosak.

Boot dalam mod selamat tidak menyelesaikan masalah tetapi memberi anda gambaran mengenai punca masalah. Sekiranya ia disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga, maka kesalahan tersebut tidak seharusnya muncul dalam mod selamat kerana semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga dinyahaktifkan sementara dalam keadaan tersebut.

Sebaliknya, jika ralat masih muncul dalam mod selamat, maka anda hanya akan menangani aplikasi yang sudah dipasang atau firmware.

Langkah 4: Sekiranya ralat tidak akan muncul dalam mod selamat, cari aplikasi yang menyebabkannya dan lumpuhkan atau nyahpasangnya

Izinkan saya menerangkan secara ringkas, seperti yang saya katakan, dalam mod selamat semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Oleh itu, jika ralat tidak akan muncul, ia disebabkan oleh salah satu aplikasi yang dimuat turun.

Sekiranya anda menyelesaikan masalah aplikasi pihak ketiga, anda harus bermula dengan aplikasi yang baru dipasang kemudian cari yang disambungkan ke aplikasi Galeri. Sebagai contoh, perhatikan aplikasi media sosial kerana mereka sering memasuki Galeri untuk berkongsi gambar dan video dengan mudah.

Sebaiknya anda melumpuhkan satu demi satu hanya untuk mengetahui mana yang menjadi pelakunya. Sebaik sahaja anda menemuinya, anda boleh melumpuhkan atau menyahpasangnya, walaupun pilihan lain adalah untuk mengetahui apakah ada kemas kini yang tersedia untuknya. Itu boleh membantu.

Langkah 5: Sekiranya ralat muncul dalam mod selamat, maka selesaikan masalah di peringkat firmware

Aplikasi yang dipasang sebelumnya disematkan dalam firmware, jika ia rosak, kemungkinan besar masalah firmware lebih banyak daripada yang lain. Itulah sebabnya pada ketika ini, anda perlu menyelesaikan masalah pada tahap firmware. Walau bagaimanapun, kerana anda mungkin mempunyai banyak data dan fail di telefon anda, anda perlu melakukan prosedur yang paling selamat terlebih dahulu. Dalam kes ini, cuba hapus cache sistem terlebih dahulu. Ini paling berkesan jika masalah atau ralat mula muncul setelah kemas kini dan inilah sebabnya…

Cache dibuat supaya aplikasi dan perkhidmatan dapat berjalan lancar dengan sistem semasa. Sekiranya kemas kini berlaku, selalu ada kemungkinan konflik akan berlaku apabila sistem baru menggunakan cache lama. Fail-fail ini boleh dibelanjakan; anda boleh menghapusnya dan sistem akan menggantikannya dengan fail baru. Jadi, jangan risau. Inilah cara anda melakukannya ...

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 6: Pada ketika ini, anda tinggal dengan satu pilihan sahaja - Master Reset

Sekiranya anda mengikuti prosedur penyelesaian masalah dari langkah 1 hingga 5 dan kesalahan tidak hilang, maka anda perlu menetapkan semula telefon anda hanya untuk memperbaiki ralat "Galeri telah berhenti".

Sekali lagi, ini semestinya masalah aplikasi kecil tetapi kerana ia tetap setelah langkah penyelesaian masalah yang anda lakukan, maka lebih baik anda mengembalikan telefon ke lalai kilang.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.

NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.

1. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
2. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.

NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.

1. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
2. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
3. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
4. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
5. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekarang setelah kita selesai dengan penyelesaian masalah, inilah masanya kita mengatasi beberapa masalah yang dihantar oleh pembaca kepada kita.

Selesaikan Masalah yang Menyebabkan Aplikasi Galeri Hancur pada Galaxy S7

Mereka yang menghubungi kami mengenai masalah ini, sila cuba selesaikan masalah di bawah ini untuk melihat apakah masalah anda antara yang saya nyatakan. Sekiranya tidak, anda boleh mengunjungi halaman penyelesaian masalah kami atau menghubungi kami.

Q: “Apa khabar semua. Galaxy S7 saya bertindak seperti akhir-akhir ini. Semalam ralat terus muncul semasa saya melihat gambar saya tidak kira sama ada gambar itu disalin ke telefon saya atau diambil oleh kamera. Mesej ralat bertulis 'Sayangnya, Galeri telah berhenti' dan saya hanya boleh mengklik OK atau LAPORAN tetapi bagaimanapun, kesalahan masih akan muncul. Bolehkah saya melakukan sesuatu mengenai perkara ini?”

A: Nampaknya ini hanya masalah aplikasi. Jadi, yang perlu anda lakukan ialah membersihkan cache dan data aplikasi Galeri. Ikuti prosedur dalam langkah 2.

Q: “Setiap kali saya membuka kamera dan mengambil gambar, terdapat ralat yang mengatakan mengenai Galeri yang tidak berfungsi. Saya benar-benar tidak ingat bila ralat ini bermula tetapi selalu aplikasi kamera yang mencetuskannya. Sebenarnya, saya sudah cuba membersihkan cache dan data aplikasi kamera tetapi masalahnya tidak dapat diselesaikan. Apa yang perlu saya buat seterusnya?”

A: Saya faham anda sudah mengosongkan cache dan data aplikasi kamera, yang mencetuskan ralat. Tetapi seperti yang anda katakan, masalahnya masih berlaku sehingga kali ini, cuba lakukan perkara yang sama untuk aplikasi Galeri itu sendiri. Anda juga boleh mencuba untuk memeriksa sama ada terdapat cukup simpanan di storan dalaman telefon anda.

Sekiranya anda menetapkan kamera untuk menyimpan gambar secara langsung pada kad microSD, kemudian cuba periksa sama ada telefon masih boleh membaca dan menulis di atasnya.

Q: “Kemas kini datang beberapa hari yang lalu dan telefon saya mula menunjukkan banyak kesilapan seperti telefon telah berhenti, galeri telah berhenti, kamera telah berhenti, dan bahkan tetapan telah berhenti. Ini adalah Galaxy S7 dan saya membelinya yang baru tetapi saya percaya bahawa kemas kini yang merosakkannya. Bolehkah anda mengarahkan saya apa yang harus saya lakukan?”

A: Apa yang anda hadapi sekarang bukanlah masalah aplikasi kecil tetapi masalah firmware yang lebih serius yang mungkin disebabkan oleh kemas kini baru-baru ini. Namun, tidak ada gunanya mengikuti prosedur penyelesaian masalah di atas seperti yang anda katakan, anda bahkan tidak dapat mengakses Tetapan kerana ia juga mengalami kerosakan. Walau bagaimanapun, cubalah boot telefon anda dalam mod selamat dan sandarkan data anda dari sana kemudian lakukan tetapan semula induk. Ikuti langkah di langkah 5.

Q: “Semasa saya membuka aplikasi Galeri untuk melihat beberapa gambar atau untuk membagikannya, kamera terhempas. Ralat akan muncul memberitahu saya tentang kamera yang tidak berfungsi. Mengapa Galaxy S7 saya melakukan ini? Adakah anda pernah menghadapi masalah ini sebelum ini? Sekiranya demikian, apa yang perlu saya lakukan untuk memperbaikinya? Terima kasih.”

A: Saya fikir penyelesaian masalah yang saya buat di atas akan berfungsi dengan baik. Cukup ikuti langkah 1 hingga 5. Tetapi saya percaya bahawa membersihkan cache dan data aplikasi Galeri dan Kamera akan menyelesaikan masalah ini.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.