Kandungan

• Menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak akan boot atau tersekat pada logo selepas kemas kini

Samsung telah melancarkan kemas kini Android 7 #Nougat untuk # GalaxyS7 dan sementara banyak yang menantinya, antisipasi kerana kecewa ketika beberapa pengguna mulai mengalami masalah setelah mengemas kini peranti mereka. Sebilangan pembaca kami telah menghantar e-mel kepada kami untuk meminta bantuan kerana peranti mereka tidak lagi dapat boot setelah kemas kini firmware. Berikut adalah salah satu daripada banyak aduan yang kami terima…

Menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak akan boot atau tersekat pada logo selepas kemas kini

Tujuan panduan penyelesaian masalah ini adalah untuk membantu anda mengetahui apa sebenarnya masalahnya dan sementara kami ingin menyelesaikan masalah anda, kami tidak dapat menjamin semuanya akan berjalan dengan baik. Dalam kes ini, inilah yang harus anda lakukan untuk menyelesaikan masalah…

Langkah 1: Lakukan Reboot Paksa

Mungkin hanya masalah atau masalah kecil dengan firmware yang menghalang telefon anda boot secara normal. Saya yakin anda sudah banyak kali mencuba menghidupkan semula telefon anda tetapi tidak berjaya, tetapi kali ini, saya mahu anda melakukan prosedur reboot paksa, yang setara dengan tarikan bateri pada peranti dengan bateri yang boleh ditanggalkan.

Tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 saat. Sekiranya telefon masih terpaku pada logo atau pada layar hitam, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba boot telefon anda dalam Safe Mode

Oleh kerana telefon baru diperbaharui, beberapa aplikasi mungkin sudah tidak sesuai dengan sistem baru dan mungkin juga mogok sehingga firmware juga tidak berfungsi. Oleh itu, adalah wajar untuk mencuba boot peranti anda dalam Safe Mode untuk melihat apakah ia dapat melakukannya kerana jika demikian, maka kita hanya perlu mencari aplikasi yang menyebabkan masalah dan menyahpasangnya. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan butang Kuasa.
2. Apabila Logo Samsung Galaxy muncul di layar, lepaskan butang Kuasa dan segera tahan kekunci Volume Turun.
3. Terus tahan kekunci Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Sekarang, jika "Safe Mode" muncul di sudut kiri bawah layar, anda boleh melepaskan kekunci Volume Turun.

Sekiranya berjaya, cuba cari aplikasi yang menyebabkan masalah, atau hanya sandarkan data anda dan kemudian tetapkan semula telefon anda secara kilang.

Langkah 3: Padamkan cache sistem supaya ia akan diganti

Dengan sistem baru yang terpasang, beberapa cache sistem mungkin tidak sesuai dengannya. Itulah sebabnya mengapa anda menghapuskan semua itu supaya ia diganti dengan yang baru yang serasi dengan sistem baru. Cukup boot telefon anda dalam mod pemulihan dan kemudian lap partition cache:

1. Matikan telefon.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Langkah 4: Lakukan Reset Master

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak memberikan hasil yang baik, sudah tiba masanya anda menetapkan semula telefon anda. Cuba periksa apakah telefon dapat boot dalam mod selamat dan jika boleh, cuba buat sandaran data dan fail dari sana, jika tidak, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menetapkan semula peranti anda tanpa membuat sandaran fail dan data anda.

1. Matikan Samsung Galaxy S7 anda.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa. NOTA: Tidak kira berapa lama anda menekan dan menahan kekunci Rumah dan Kelantangan Kelantangan, ia tidak akan mempengaruhi telefon tetapi pada masa anda menekan dan menahan kekunci Kuasa, ketika telefon mula bertindak balas.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat. NOTA: Mesej "Memasang kemas kini sistem" mungkin muncul di layar selama beberapa detik sebelum menampilkan menu pemulihan sistem Android. Ini hanyalah fasa pertama dari keseluruhan proses.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, arahkan pilihan dan sorot 'lap data / tetapkan semula kilang.'
6. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Sekarang sorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
8. Tunggu sehingga telefon anda selesai melakukan Master Reset. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.
9. Telefon sekarang akan dihidupkan semula lebih lama daripada biasa.

Sekiranya masalah berlanjutan selepas penyetelan semula, inilah masanya anda membawanya kembali ke kedai dan minta juruteknik menyelesaikan masalah untuk anda.

HUBUNGI DENGAN KAMI

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.