Kandungan

• Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak akan menyala dengan LED berkelip

Peranti canggih seperti Samsung Galaxy S7 jarang menghadapi masalah yang mungkin ada kaitan dengan kekurangan sumber hanya kerana mereka bertenaga sehingga mereka dapat melakukan hampir sempurna. Walau bagaimanapun, masalah mungkin masih berlaku sesekali. Masalah berkaitan dengan kuasa adalah antara masalah yang sering dilaporkan dan walaupun kita sudah mengatasi banyak masalah, kita masih merasa perlu untuk membantu pembaca yang menghubungi kami untuk mendapatkan bantuan.

Dalam siaran ini, kami akan mengatasi masalah skrin hitam di mana telefon bimbit nampaknya tidak dimuat dan tidak akan bertindak balas terhadap apa sahaja yang anda lakukan dengannya. Tetapi kali ini, kita akan mengatasi masalah skrin hitam yang disertai dengan lampu pemberitahuan LED yang berkedip. Oleh kerana Galaxy S7 baru-baru ini menerima kemas kini Android Nougat, kami akan mempertimbangkan fakta bahawa ia mungkin menjadi masalah dengan firmware baru tetapi kami harus menolak setiap kemungkinan. Oleh itu, jika anda memiliki telefon ini dan sedang menghadapi masalah yang sama, teruskan membaca di bawah kerana siaran ini mungkin dapat membantu anda.

Tetapi sebelum kita masuk ke dalam penyelesaian masalah kami, jika anda mempunyai masalah lain dengan telefon anda, pastikan untuk mampir ke halaman penyelesaian masalah kami kerana kami telah menangani beratus-ratus masalah dengan peranti ini sejak dilancarkan. Cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian dan / atau panduan penyelesaian masalah yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi atau jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi soal selidik masalah Android kami.

Panduan langkah demi langkah untuk menyelesaikan masalah Galaxy S7 yang tidak akan menyala dengan LED berkelip

Masalah: Samsung S7 saya yang saya beli 2 bulan yang lalu mempunyai skrin mati tetapi LED berkelip merah untuk menunjukkan beberapa mesej telah diterima. Saya cuba menyambungkan pengecas tetapi nampaknya ia tidak bertindak balas lagi. Mungkinkah telefonnya hancur atau apa?

Penyelesaian: Sekiranya kita harus melihat gejala yang dialami oleh telefon anda sekarang, ada dua kemungkinan yang perlu kita pertimbangkan yang mungkin menyebabkan masalah ini; mungkin peranti tersebut mempunyai masalah perkakasan atau perisian. Seperti yang anda nyatakan bahawa LED masih berkedip setelah disambungkan ke pengecas, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa perkakasan peranti baik-baik saja dan kemungkinan besar ini hanya masalah perisian yang menyebabkannya. Oleh itu, untuk mengesampingkan masalah ini, kami mengesyorkan agar anda menjalankan prosedur penyelesaian masalah asas di telefon anda. Inilah yang kami mahu anda lakukan:

Langkah 1: Cuba paksa but semula telefon anda

Ini adalah prosedur yang sangat mudah tetapi sangat berkesan untuk menyelesaikan masalah seperti ini. Sebenarnya, ini mungkin satu-satunya prosedur yang perlu anda lakukan. Sekiranya masalah tersebut disebabkan oleh gangguan dalam sistem, ada kemungkinan masalah tersebut akan diselesaikan setelah kaedah ini. Tekan dan tahan kedua-dua kekunci Kuasa dan Kelantangan selama 10 saat dan tunggu sehingga but naik. Anda boleh melakukan ini semasa telefon terpasang atau tidak.

Ini sebenarnya adalah soft reset yang sangat berkesan dalam menangani kerosakan sistem yang disebabkan oleh beberapa aplikasi atau kemas kini firmware. Jangan pergi ke prosedur lain melainkan anda telah melakukannya.

Langkah 2: Biarkan peranti mengecas selama 10-15 minit kerana bateri mungkin habis

Tujuan mengecas peranti selama beberapa minit adalah untuk menentukan keadaan bateri jika rosak atau tidak. Kerana jika ada, maka tidak ada gunanya untuk melanjutkan penyelesaian masalah, sebaliknya, bawa telefon anda ke kedai terdekat di kawasan anda atau hubungi kedai peruncit tempat anda membeli peranti tersebut dan minta penggantian bateri. Namun, setelah pengisian 10-20 minit dan peranti bertindak balas atau ikon pengecasan muncul di layar, maka jelas sekali bateri telah habis sepenuhnya pada masa itu dan itulah sebabnya peranti anda tidak dapat boot. Oleh itu, semasa disambungkan ke pengecas, cuba lakukan kaedah pertama yang anda lakukan dan lihat apakah akan bertindak balas. Sekiranya ia berterusan, beralih ke kaedah seterusnya.

Langkah 3: Boot dalam mod Selamat untuk mengesahkan jika aplikasi mencetuskan masalah

Dengan boot peranti dalam mod selamat, kita dapat dengan mudah menentukan apakah ada pelakunya yang menghalang telefon anda berjaya boot. Dalam persekitaran android ini, aplikasi pihak ketiga tidak akan dimuat dalam firmware dan hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan dijalankan dalam sistem. Oleh itu, jika telefon anda dihidupkan semasa dalam keadaan ini, maka ada aplikasi yang perlu anda cari dan nyahpasangnya untuk menyelesaikan masalahnya. Ini adalah cara boot dalam mod selamat:

1. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Sebaik sahaja anda melihat ‘Samsung Galaxy S7’ di skrin, lepaskan kekunci Daya dan tahan terus kekunci Kelantangan.
3. Terus tahan butang Volume Turun sehingga peranti selesai memulakan semula.
4. Anda boleh melepaskannya apabila anda dapat melihat ‘Safe mode’ di sudut kiri bawah skrin.

Langkah 4: Cuba boot dalam mod Pemulihan dan kemudian tetapkan semula

Tetapi jika telefon anda masih tidak dapat dihidupkan, cuba lakukan kaedah seterusnya dengan menghapus cache sistem pada peranti anda. Ini adalah fail sementara yang tersimpan di direktori yang digunakan telefon anda untuk membantu memuatkan dengan cepat seperti: melancarkan aplikasi, melayari laman web dan perkara lain yang ingin anda lakukan di telefon anda. Jadi, jika cache ini tidak serasi dengan sistem yang mungkin menjadi alasan bahawa firmware tidak dapat dimuat dengan jayanya dan menyebabkannya rosak. Dalam menghapus partisi cache, kami memaksa peranti untuk membuat cache yang lebih baru dan lebih segar yang dapat berjalan lancar ke sistem. Cukup ikuti langkah-langkah ini untuk menghapus cache sistem:

1. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
3. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
4. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
5. Setelah diserlahkan, anda boleh menekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot pilihan ‘Ya’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan butang Kuasa untuk memilihnya.
7. Tunggu sehingga telefon anda selesai menghapus partisi cache. Setelah selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Kuasa.

Namun, setelah reboot paksa, mod selamat dan menghapus cache sistem tetapi peranti masih tidak dapat dihidupkan, maka kami tidak dapat berbuat apa-apa. Sebagai gantinya, anda boleh membawa telefon anda ke kedai terdekat di kawasan anda untuk diperiksa dan diperbaiki oleh teknisi sekiranya terdapat komponen yang rosak di dalamnya.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.