Kandungan

• Penyelesaian paling berkesan untuk Black Screen of Death (BSoD) pada Galaxy S8
• Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan BSoD tetapi tidak akan bertindak balas untuk Memulakan Semula Paksa

Masalah berkaitan kuasa adalah antara masalah yang sering dilaporkan dengan Samsung Galaxy S8 dengan Black Screen of Death (BSoD) berada di tempat teratas. Masalah ini mungkin berlaku kerana kesalahan firmware kecil atau kerusakan, beberapa aplikasi mungkin mengalami kerosakan dan mempengaruhi prestasi telefon dan mengakibatkan kerosakan sistem, kemas kini baru-baru ini mungkin telah merosakkan beberapa cache sistem dan fail dan mengakibatkan ketidakkonsistenan, dan terakhir, ia mungkin disebabkan oleh kerosakan fizikal dan / atau cecair.

Tidak seperti masalah kuasa sebenar di mana telefon dimatikan sepenuhnya dan tidak akan bertindak balas semasa anda menekan kekunci Daya atau menyambung ke pengecasnya, BSoD boleh membiarkan telefon dihidupkan dengan semua komponen perkakasan lain berfungsi dengan baik kecuali skrin atau paparan . Satu tanda untuk segera mengetahui apakah itu BSoD atau tidak adalah ketika telefon berbunyi ketika mesej atau panggilan diterima atau lampu pemberitahuan LED mungkin berkedip sesekali. Sekiranya anda adalah salah seorang pemilik telefon ini dan sedang mengalami masalah serupa, teruskan membaca kerana siaran ini sebenarnya dapat membantu anda.

Sebelum melangkah lebih jauh, jika anda menemui siaran ini kerana anda berusaha mencari jalan keluar untuk masalah anda, maka cubalah kunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy S8 kami kerana kami telah menangani kebanyakan masalah yang sering dilaporkan dengan telefon. Kami telah memberikan penyelesaian untuk beberapa masalah yang dilaporkan oleh pembaca kami, jadi cuba cari masalah yang serupa dengan masalah anda dan gunakan penyelesaian yang kami cadangkan. Sekiranya mereka tidak berfungsi untuk anda dan jika anda memerlukan bantuan lebih lanjut, isi soal selidik masalah Android kami dan tekan hantar.

Penyelesaian paling berkesan untuk Black Screen of Death (BSoD) pada Galaxy S8

Kami telah menerima beratus-ratus mesej dari pembaca kami yang memiliki unit Samsung Galaxy S8 dan antara masalah paling biasa yang mereka laporkan adalah ini. Ada yang mengatakan telefon hanya dimatikan dan tidak akan bertindak balas lagi apabila kekunci kuasa ditekan atau dipegang. Yang lain, bagaimanapun, mengatakan bahawa masalah seperti itu terjadi setelah kemas kini tetapi hanya layar dimatikan kerana peranti masih berbunyi ketika mesej dan panggilan diterima. Itulah sebenarnya gejala khas BSoD; layar berwarna hitam, lampu pemberitahuan menyala atau berkedip sesekali dan telefon sebenarnya boleh menerima mesej atau panggilan tetapi skrin tetap hitam.

Sebilangan pembaca kami mengatakan bahawa mereka sudah berada dalam keadaan panik terutama mereka yang baru mendapat telefon. Rumit kerana nampaknya, masalah ini sebenarnya sangat mudah diperbaiki dengan syarat skrin hitam tidak disebabkan oleh kerosakan fizikal atau cecair. Untuk memperbaikinya, inilah yang harus anda lakukan:

• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 10 saat.

Prosedur ini adalah apa yang kita panggil Restart Terpaksa. Ia mensimulasikan pemutusan bateri yang mana kesannya sama seperti ketika anda mengeluarkan bateri dari telefon dengan sumber kuasa yang boleh ditanggalkan. Memori peranti akan disegarkan dan cukup untuk menghidupkan semula telefon mati dengan syarat masalahnya hanyalah kerosakan sistem. Namun, jika ini tidak dapat menyelesaikan masalah, cuba lakukan ini…

1. Tekan dan tahan butang Volume Turun dan jangan melepaskannya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa sambil menahan butang Kelantangan.
3. Tekan kedua-dua kekunci selama 10 saat.

Pada dasarnya ia mempunyai kesan yang sama dengan prosedur pertama hanya dengan anda menekan dan menahan butang Volume Turun terlebih dahulu sebelum memicu telefon dihidupkan dengan menekan butang Power. Ingatlah bahawa jika kekunci Daya ditekan terlebih dahulu, telefon akan segera bertindak balas kerana ia adalah kabel yang kuat untuk melakukannya. Apabila itu berlaku, kombo Volume Turun dan Kuasa tidak akan dapat dilakukan dengan betul sehingga telefon mungkin tidak menyala kerana menekan dan menahan kekunci Daya tidak dapat melakukan sesuatu mengenai kerosakan firmware.

Sekiranya ini juga gagal, mungkin bateri telah habis sepenuhnya. Oleh itu, cuba lakukan ini ...

1. Pasang pengecas ke soket dinding yang berfungsi.
2. Sambungkan telefon ke pengecasnya menggunakan kabel asal.
3. Biarkan telefon mengecas selama beberapa minit tanpa mengira sama ada simbol pengecasan ditunjukkan atau tidak.
4. Selepas itu, tekan dan tahan butang Volume Turun dan kekunci Daya bersama selama 10 saat.

Setelah melakukan semua prosedur ini dan Galaxy S8 anda masih tidak dihidupkan, masalahnya bukan hanya satu kes gangguan sistem atau kerosakan. Anda harus melakukan beberapa prosedur penyelesaian masalah untuk melihat apakah anda dapat menyelesaikan masalah ini tanpa pergi ke pusat servis. Teruskan membaca di bawah kerana saya juga telah menyediakan panduan penyelesaian masalah untuk anda.

POS BERKAITAN:

• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 yang tidak menyala setelah dicas semalaman [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan dengan Samsung Galaxy S8 yang tidak akan MATI atau mempunyai kunci Kuasa yang tidak responsif [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Bagaimana membetulkan Samsung Galaxy S8 anda yang menghabiskan baterinya dan bukannya mengecas semasa dipasang [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy S8 baru anda tersekat di skrin Verizon semasa boot [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan jika Samsung Galaxy S8 anda terus melakukan boot semula sendiri setelah proses rooting [Panduan Penyelesaian Masalah]

Menyelesaikan masalah Galaxy S8 dengan BSoD tetapi tidak akan bertindak balas untuk Memulakan Semula Paksa

Hanya ada tiga perkara yang perlu anda lakukan untuk menyelesaikan masalah telefon dengan BSoD sebelum anda dapat memutuskan untuk membawanya ke pusat servis. Walau bagaimanapun, jika anda tidak selesa menyelesaikan masalah peranti anda sendiri, lebih baik anda meminta seseorang untuk menyemaknya. Anda mungkin membawanya ke teknologi jika anda ingin mendapat sokongan yang baik tetapi bagi mereka yang bersedia melakukan beberapa penyelesaian masalah, berikut adalah perkara yang boleh anda lakukan…

Periksa tanda kerosakan fizikal dan cecair

Anda mesti memeriksa telefon anda untuk kemungkinan kerosakan yang disebabkan oleh penurunan permukaan yang keras atau di dalam air. Untuk kerosakan fizikal, anda hanya perlu melihat casing telefon anda untuk mengetahui apakah terdapat calar, lekuk atau retakan yang ketara. Segala daya yang boleh menyebabkan kerosakan yang teruk pada bahagian dalam telefon anda harus meninggalkan tanda di luar.

Mengenai kerosakan cecair, periksa Liquid Damage Indicator (LDI) yang terletak di slot kad SIM. Sekiranya tersandung, ia akan berubah menjadi merah atau ungu, jika tidak maka ia harus tetap putih. Saya tahu telefon anda tahan air tetapi tidak kalis air sehingga masih ada kemungkinan air atau sejenis cecair masuk ke dalam peranti dan pintu masuk yang biasa adalah port USB atau pengecas. Oleh itu, anda juga perlu memeriksa untuk melihat sama ada terdapat kelembapan di dalamnya. Gunakan kapas atau masukkan sehelai kertas tisu di dalamnya untuk menyerap lembap.

Jalankan telefon dalam mod selamat

Kami hanya ingin tahu sama ada ia masih boleh bertulang kosong. Semasa dalam mod ini, semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu. Sekiranya salah satu daripadanya menyebabkan masalah, maka S8 anda harus dapat menghadapi persekitaran ini tanpa banyak masalah sehingga benar-benar patut dicuba. Inilah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Dengan andaian anda berjaya menghidupkan telefon dalam mod ini, perkara seterusnya yang harus anda lakukan ialah menghidupkannya semula dalam mod biasa tanpa melakukan apa-apa ... belum. Sekiranya terdapat masalah semasa boot, anda kini boleh yakin bahawa punca masalahnya adalah aplikasi pihak ketiga. Anda mesti mencari aplikasi itu dan menyahpasangnya:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Atau, anda juga boleh membuat sandaran fail dan data anda dan kemudian melakukan reset kilang memandangkan tidak mudah untuk menentukan aplikasi mana yang menjadi pelakunya.

1. Sandarkan data pada memori dalaman. Sekiranya anda telah log masuk ke akaun Google pada peranti, anda telah mengaktifkan Anti-pencurian dan memerlukan kelayakan Google anda untuk menyelesaikan Master reset.
2. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
3. Ketik Tetapan> Awan dan akaun.
4. Ketik Sandaran dan pulihkan.
5. Sekiranya dikehendaki, ketuk Sandarkan data saya untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
6. Sekiranya dikehendaki, ketik Pulihkan untuk memindahkan slaid ke AKTIF atau MATI.
7. Ketuk butang kembali ke menu Tetapan dan ketuk Pengurusan Umum> Tetapkan semula> Tetapkan semula data kilang.
8. Ketik Tetapkan Semula.
9. Sekiranya kunci skrin dihidupkan, masukkan kelayakan anda.
10. Ketik Teruskan.
11. Ketik Padam semua.

Sekiranya telefon tidak boot dalam mod selamat, cuba langkah seterusnya.

Cuba lihat apakah telefon bimbit dapat dimuat dalam mod Pemulihan

Ini adalah peti keselamatan hampir semua peranti Android jadi walaupun telefon anda mempunyai masalah firmware yang serius selagi perkakasannya baik dan firmware tidak diubah dengan cara apa pun, ia harus dapat memasuki mod pemulihan . Sekiranya berjaya, hapus partisi cache terlebih dahulu dan jika itu tidak berjaya, lakukan Master reset.

Boot dalam mod Pemulihan dan lap partition cache

1. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
2. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
3. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
4. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
5. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
7. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Boot dalam mod Pemulihan dan lakukan tetapan semula Master

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.

Catatan yang mungkin anda sukai:

• Samsung Galaxy S8 mula muncul ralat "Sayangnya, Tetapan telah berhenti" setelah kemas kini [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Galaxy S8 membeku dan reboot secara rawak, terus dimatikan dengan sendirinya semasa wifi dihidupkan, masalah lain
• Cara memperbaiki Samsung Galaxy S8 anda yang tidak dapat meneruskan boot tetapi terus dimulakan semula sebagai gantinya [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Apa yang perlu dilakukan apabila Samsung Galaxy S8 anda mula menunjukkan ralat "Sayangnya, Kenalan telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy S8 anda yang menunjukkan ralat "Sayangnya, proses com.android.phone telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]
• Cara membetulkan Samsung Galaxy S8 anda yang terus menunjukkan ralat "Sayangnya, Galeri telah berhenti" [Panduan Penyelesaian Masalah]