Mesej ralat "Sayangnya, Internet telah berhenti" di Samsung Galaxy S8 + anda sebenarnya hanyalah pemberitahuan yang memberitahu anda bahawa penyemak imbas web bawaan telah mogok atau berhenti berfungsi dengan alasan yang tidak diketahui. Terdapat beberapa keadaan di mana masalah ini hanya terbatas pada aplikasi tetapi ada kemungkinan ia berakar pada firmware kerana aplikasi Internet sangat terintegrasi ke dalam sistem.
Penyelesaian masalah: Ini adalah salah satu mesej ralat yang mungkin anda terima dari semasa ke semasa dan setakat ini, berdasarkan pengalaman kami, ini adalah masalah kecil sehingga ada kemungkinan besar anda dapat memperbaikinya sendiri tanpa bantuan juruteknik. Bukannya kami tidak mahu anda mendapat bantuan daripada teknologi, kami hanya ingin menyelamatkan anda dari kesulitan pergi ke kedai dan menerangkan kepada teknologi apa masalahnya. Terdapat masalah yang dapat diselesaikan tanpa banyak kerumitan dan ini adalah salah satu perkara tersebut. Oleh itu, inilah yang saya cadangkan anda lakukan:
Langkah 1: Tetapkan semula aplikasi Internet dengan membersihkan cache dan datanya
Mesej ralat pada dasarnya memberitahu anda tentang aplikasi Internet yang terhempas, jadi perkara pertama yang harus anda lakukan ialah mengejar aplikasi yang mempunyai masalah. Ini adalah aplikasi terbina dalam, jadi perkara terbaik yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalahnya ialah menetapkannya semula dengan membersihkan cache dan datanya. Ini akan mengembalikan aplikasi ke tetapan lalai yang mungkin dapat menyelesaikan masalah bagi anda:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketik Internet.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Kosongkan cache.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
Selepas prosedur ini, cubalah melayari web menggunakan aplikasi Internet untuk mengetahui apakah ralat masih muncul. Sekiranya berlaku, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 2: Cari tahu apakah aplikasi pihak ketiga ada kaitan dengan masalah tersebut
Anda mesti mengetahui sama ada masalah ini disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga atau tidak kerana jika masalahnya, maka sangat mudah untuk diperbaiki. Oleh itu, untuk mengasingkan masalah, anda perlu menghidupkan telefon anda dalam mod Selamat kerana telefon akan berjalan dalam keadaan diagnostiknya di mana hanya aplikasi bawaan yang akan tersisa. Sekiranya masalah disebabkan oleh salah satu aplikasi pihak ketiga, maka ralat tidak seharusnya muncul dalam mod ini. Inilah cara anda menghidupkan telefon anda dalam mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
Dengan mengandaikan kesalahan hilang dalam mod ini, maka anda hanya perlu mengetahui aplikasi mana yang menyebabkannya. Perkara pertama yang perlu anda lakukan ialah mengemas kini perkara yang perlu dikemas kini:
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Play Store.
- Ketik kekunci Menu dan kemudian ketik Aplikasi Saya. Untuk memastikan aplikasi anda sentiasa dikemas kini secara automatik, ketuk Menu> Tetapan, kemudian ketuk Auto-update aplikasi untuk memilih kotak centang.
- Pilih salah satu pilihan berikut:
- Ketuk Kemas kini [xx] untuk mengemas kini semua aplikasi dengan kemas kini tersedia.
- Ketik aplikasi individu dan kemudian ketik Kemas kini untuk mengemas kini satu aplikasi.
Sekiranya anda sudah mempunyai satu atau dua aplikasi, maka kosongkan cache dan datanya dan jika itu tidak berfungsi, cuba nyahpasangnya sehingga masalahnya diselesaikan.
Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8 +
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.
- Ketik Kosongkan cache.
Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 + anda
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan> Aplikasi.
- Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
- Ketik aplikasi yang dikehendaki.
- Ketik Nyahpasang.
- Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.
Sekiranya ralat masih ditunjukkan dalam mod selamat atau jika masih berlaku setelah anda melakukan semua prosedur tersebut, teruskan ke langkah seterusnya.
Langkah 3: Padamkan semua cache sistem supaya ia diganti dengan yang baru
Ada kemungkinan ralat ini dicetuskan oleh cache sistem yang rosak kerana ia berlaku lebih kerap, jadi setelah melakukan dua langkah pertama dan masalahnya masih berlaku, anda harus mengejar firmware. Tetapi kerana anda mungkin menyimpan banyak data dan fail di telefon anda, tidak bijaksana untuk menetapkannya semula dengan segera. Sebaliknya, anda harus mengejar sistem cache terlebih dahulu. Padamkan semuanya supaya ia akan diganti dengan yang baru dan begini caranya:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache"
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
- Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Setelah telefon aktif, cuba buka Internet sekali lagi dan lihat apakah ralat masih muncul dan jika ya, maka anda tidak mempunyai pilihan lain selain melakukan langkah seterusnya.
Langkah 4: Sandarkan fail dan data penting anda, kemudian tetapkan semula telefon anda
Anda tidak mempunyai banyak pilihan sekarang kerana anda sudah melakukan langkah-langkah tersebut tanpa sia-sia. Oleh itu, dalam langkah ini, saya ingin anda membuat sandaran fail dan data penting anda supaya anda tidak kehilangannya semasa menetapkan semula. Sebelum benar-benar menetapkan semula telefon anda, pastikan anda mengetahui ID Google dan kata laluan anda atau hanya mematikan Perlindungan Reset Kilang sehingga anda tidak akan terkunci selepas itu.
Cara mematikan Perlindungan Reset Kilang Galaxy S8 +
- Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
- Ketik Tetapan.
- Ketik Awan dan akaun.
- Ketik Akaun.
- Ketik Google.
- Ketuk alamat e-mel ID Google anda jika banyak akaun disediakan. Sekiranya anda mempunyai banyak penyediaan akaun, anda perlu mengulangi langkah-langkah ini untuk setiap akaun.
- Ketik ikon 3 titik.
- Ketik Alih keluar akaun.
- Ketik HAPUSKAN AKAUN.
Cara melakukan Reset Master pada Galaxy S8 +
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.
Berhubung dengan kami
Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.
