Kandungan

• Masalah Berkaitan

Terjebak pada logo semasa boot adalah salah satu tanda pada telefon anda, dalam hal ini Samsung Galaxy S8 +, mengalami sedikit masalah tetapi tidak semestinya ia serius. Kami telah melihat banyak kes di mana telefon tidak berjaya boot untuk beberapa sebab tetapi telah diperbaiki oleh prosedur penyelesaian masalah asas. Namun, untuk telefon yang diluncurkan beberapa minggu yang lalu dengan harga yang tinggi, pengguna mana pun akan merasa tidak selesa jika mula gagal semasa boot.

Penyelesaian masalah: Seperti yang saya katakan sebelumnya, menggunakan logo mungkin bermaksud telefon mengalami masalah firmware tetapi kemudian ada kemungkinan lain yang harus kita pertimbangkan dan hilangkan. Oleh itu, inilah yang saya sarankan agar anda lakukan untuk menyelesaikan masalah dengan telefon baru anda atau, sekurang-kurangnya, anda akan tahu jika anda perlu menggantinya.

Langkah 1: Reboot secara paksa Galaxy S8 + anda

Reboot secara paksa diperlukan untuk masalah ini kerana ada kemungkinan masalah tersebut disebabkan oleh kesalahan. Ia menyegarkan semula memori telefon anda dan mengalirkan elektrik yang tersimpan di beberapa komponen. Kami belum tahu sama ada masalah ini serius atau tidak, jadi kami harus menganggap bahawa ia hanya masalah. Sekarang, tekan dan tahan kekunci Volume Turun dan Kuasa bersama selama 7 saat dan lihat apakah telefon berjaya dimuat. Sekiranya tidak, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 2: Cuba reboot Galaxy S8 + anda dalam mod selamat

Sekiranya prosedur Reboot Paksa gagal menghidupkan semula telefon, maka kita harus cuba menolak kemungkinan beberapa aplikasi pihak ketiga yang anda pasang adalah penyebab masalahnya. Anda mesti menghidupkan telefon anda dalam keadaan diagnostiknya di mana hanya aplikasi dan perkhidmatan teras terpasang yang berjalan dan ini adalah cara anda melakukannya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya berjaya, itu bermakna satu atau beberapa aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Anda mesti mencari aplikasi itu dan cuba mengosongkan cache dan datanya terlebih dahulu dan jika itu tidak berfungsi, hapus pemasangannya. Anda juga boleh melakukannya ke aplikasi lain yang anda syak menyebabkan masalah tersebut.

Cara membersihkan cache dan data aplikasi di Galaxy S8 +

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan cache.
6. Ketik Hapus data dan kemudian ketik OK.

Cara menyahpasang aplikasi dari Galaxy S8 +

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Tetapan> Aplikasi.
3. Ketuk aplikasi yang diinginkan dalam senarai lalai atau ketuk ikon 3 titik> Tunjukkan aplikasi sistem untuk memaparkan aplikasi yang telah dipasang sebelumnya.
4. Ketik aplikasi yang dikehendaki.
5. Ketik Nyahpasang.
6. Ketik Nyahpasang sekali lagi untuk mengesahkan.

Namun, jika telefon anda tidak berjaya boot dalam mod Selamat, teruskan ke langkah seterusnya.

Langkah 3: Cuba boot Galaxy S8 + anda dalam mod Pemulihan

Persekitaran Pemulihan Sistem Android, juga dikenal sebagai mod Pemulihan, adalah keselamatan yang gagal untuk telefon yang mempunyai masalah dengan firmware kerana walaupun firmware gagal di boot, ia masih dapat dimulakan dalam mod ini. Sekiranya berjaya, anda harus mencuba menghapus partisi cache. Ia mempunyai kesan seperti tetapan semula tetapi tidak ada fail dan data anda yang akan dihapus. Namun, jika itu tidak akan berjaya, anda harus meneruskannya.

Cara menghapus partisi cache pada Galaxy S8 +

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Cara Master reset Galaxy S8 +

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Langkah 4: Bawa telefon kembali ke kedai dan gantinya

Sekiranya Galaxy S8 + anda masih tidak dapat berjaya boot setelah menghapus partisi cache atau melakukan reset atau jika anda menghadapi masalah lain selepas ini, maka anda harus membawanya kembali ke kedai di mana anda membelinya dan berunding untuk penggantian. Juruteknik mungkin akan berusaha menyelesaikan masalahnya tetapi jika dia gagal, unit pengganti mungkin disediakan.

Masalah Berkaitan

Berikut adalah beberapa masalah yang serupa dengan masalah yang sedang kita selesaikan dalam siaran ini. Teliti mereka untuk melihat apakah kebimbangan anda mempunyai beberapa persamaan…

Galaxy S8 + tidak akan di-boot

Masalah: “Hai kawan-kawan. Saya mendapat Galaxy S8 + yang baru dan semalam nampaknya telefon bimbit saya dimiliki kerana menjadi perlahan. Saya reboot dan sekarang terpaku pada skrin hitam selepas logo. Saya sudah mencuba meninggalkannya di skrin itu selama lebih dari satu jam tetapi tidak dapat dihidupkan sepenuhnya. Tolonglah.”

Penyelesaian masalah: Sekiranya masalah itu berlaku tanpa alasan yang jelas, maka itu mungkin hanya masalah. Saya cadangkan anda mencuba boot dalam mod selamat terlebih dahulu untuk mengetahui apakah ia dapat boot dengan berjaya semasa semua aplikasi pihak ketiga dilumpuhkan buat sementara waktu:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
8. Nyahpasang aplikasi yang menyebabkan masalah.

Sekiranya berjaya, mulakan semula dalam mod biasa tanpa melakukan apa-apa. Sekiranya tersekat pada skrin yang sama, anda harus mencari aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah ini.

Sebaliknya, jika telefon anda juga tidak dapat berjaya boot dalam mod selamat, maka anda harus mencuba boot dalam Mode Pemulihan dan jika berjaya, menghapus partisi cache dapat menyelesaikan masalah. Jika tidak, anda harus menetapkan semula. Inilah cara anda boot telefon anda dalam mod pemulihan dan lap partition cache:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Volume turun beberapa kali untuk menyorot "lap partition cache."
5. Tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan untuk menyorot "ya" dan tekan kekunci Kuasa untuk memilih.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap ini dapat membantu.

Galaxy S8 + terus menghidupkan dan mematikan

Masalah: “Sudah beberapa hari telefon saya mula hidup dan mati. Saya tidak tahu berapa banyak bateri yang tinggal, tetapi saya belum mengecasnya sejak mula melakukan ini. Masalahnya, ia bahkan tidak akan bertindak balas apabila saya menekan kekunci Kuasa untuk mematikannya. Ia baru dimulakan, menunjukkan logo dan satu atau dua saat selepas itu, ia akan dimatikan, bergetar kemudian kembali lagi. Adakah saya perlu menggantikannya?”

Penyelesaian masalah: Penggantian harus selalu dipertimbangkan ketika telefon baru seperti ini mula menunjukkan beberapa masalah. Dalam kes anda, saya sarankan anda mencuba menekan butang kuasa berkali-kali untuk melihat apakah anda dapat membuatnya bertindak balas. Ada kemungkinan kunci Daya tersekat. Sekiranya anda menggunakan beberapa jenis penutup atau casing, cuba lepaskan dan lihat apakah telefon masih masuk ke dalam bootloop Tanda-tanda yang anda sebutkan adalah tanda-tanda kunci kuasa tersekat tetapi jika masalahnya tidak dapat diselesaikan, anda harus membawa kembali telefon ke kedai dan menggantinya.

Galaxy S8 + berhenti menggunakan logo

Masalah: “Saya tertanya-tanya adakah anda pernah menghadapi masalah seperti saya. Telefon saya adalah Galaxy S8 + dan hari ini ia terpaut pada logo S8 semasa cuba menghidupkannya. Biasanya, logo S8 + akan ditunjukkan, kemudian Samsung, kemudian perkhidmatan saya berikan, ia tidak lagi melakukannya. Ia hanya menunjukkan logo S8 + di skrin dan berhenti di situ. Perkara yang sama berlaku ketika saya cuba menghidupkannya semula. Apa yang boleh saya lakukan?”

Penyelesaian masalah: Sebagai permulaan, saya cadangkan anda melakukan prosedur Reboot Paksa kerana ia mungkin hanya kesalahan. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Kekuatan bersama selama 7 saat, telefon mungkin berjaya dimulakan semula. Sekiranya tidak, cuba reboot dalam mod Selamat, kemudian dalam mod Pemulihan.

Semasa berada dalam mod pemulihan, anda mungkin cuba menghapus partisi cache dan jika itu tidak berfungsi, maka saya cadangkan anda melakukan reset master.

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Saya harap panduan penyelesaian masalah ini dapat membantu anda.

Berhubung dengan kami

Kami sentiasa terbuka untuk masalah, pertanyaan dan cadangan anda, jadi jangan ragu untuk menghubungi kami dengan mengisi borang ini. Ini adalah perkhidmatan percuma yang kami tawarkan dan kami tidak akan mengenakan bayaran pun untuk anda. Tetapi harap maklum bahawa kami menerima beratus-ratus e-mel setiap hari dan mustahil bagi kami untuk membalas setiap satu daripada mereka. Tetapi yakinlah bahawa kami membaca setiap mesej yang kami terima. Bagi mereka yang telah kami bantu, sebarkan berita dengan berkongsi catatan kami kepada rakan anda atau dengan hanya menyukai halaman Facebook dan Google+ kami atau ikuti kami di Twitter.