Kandungan

• Masalah # 1: Kelantangan muzik Galaxy Note 4 terlalu rendah
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 minit
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus menolak tetapan kelantangan
• Masalah # 5: Pemain muzik lalai pada Galaxy Note 4 yang menunjukkan mesej ralat "Fail audio ini tidak dapat disokong"
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus memotong semasa menggerakkan wayar
• Terlibat dengan kami

Mencari penyelesaian untuk masalah audio # GalaxyNote4 anda? Catatan ini mungkin dapat membantu anda.

Masalah # 1: Kelantangan muzik Galaxy Note 4 terlalu rendah

Pada versi ini Galaxy Note 4 "volume" untuk mendengarkan muzik telah dinonaktifkan "secara umum" untuk mencapai volume "maksimum". Pada Catatan Lama Versi 3 saya, kelantangannya menjadi maksimum untuk muzik. Saya telah mencuba menetapkan semula telefon ke "tetapan kilang", masih sama. Sangat menjengkelkan kerana saya tinggal di bandar London yang sibuk dan saya tidak dapat mendengar muzik saya dengan betul pada tahap kelantangan pertengahan ini. Saya masuk ke EE, pembawa telefon saya dan orang-orang di sana juga tidak dapat menolong. Mereka mengatakan untuk membawa kembali telefon ke outlet Samsung di London tetapi jauh dari tempat saya tinggal. Saya tertanya-tanya adakah anda dapat membantu masalah ini. Terima kasih terlebih dahulu. - Susanna

Penyelesaian: Hai Susanna. Sekiranya tidak ada perbezaan pada tahap kelantangan telefon anda selepas tetapan semula kilang, kemungkinan besar anda menghadapi masalah perkakasan. Malangnya, hanya ada banyak perkara yang dapat anda lakukan ketika menghadapi masalah perkakasan, jadi apa yang boleh anda cuba, sebelum telefon diperiksa atau diganti oleh Samsung, adalah mencari jalan keluar.

Cuba gunakan aplikasi pihak ketiga seperti Speaker Boost atau Ultimate Volume Booster untuk mendapatkan volume muzik dan media yang lebih kuat.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 kehilangan suara, hanya getaran

Hai. Saya mempunyai banyak masalah dengan Catatan 4. Mereka telah mengubahnya sebanyak 2 kali dalam 4 bulan. Ini adalah Nota 4 ketiga yang saya dapat semalam dan saya mempunyai masalah baru.

Kini suara pada Note 4 tidak berfungsi.Semasa saya memulakan semula peranti, Ia berfungsi dengan baik pada mulanya tetapi beberapa minit kemudian, tidak ada bunyi sama sekali, hanya getaran.

Saya telah mencari penyelesaian dalam talian, tetapi tidak ada cara untuk mengubah tahap kelantangan. Saya mengeluarkan WhatsApp, mengeluarkan semuanya dan menetapkan semula telefon bimbit. Selepas menetapkan semula .. semuanya sama, berfungsi pada mulanya, dalam beberapa minit tidak ada suara.

Semua perkara lain nampaknya berfungsi dengan baik di telefon.

Ini adalah versi Eropah SM-N910F, 32 GB yang menjalankan versi terakhir Lollipop 5.1.1.

Terima kasih banyak atas bantuan anda. - Yousof

Penyelesaian: Hai Yousof. Cuba boot telefon anda dalam mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam dan perhatikan bagaimana kelantangan berfungsi. Apabila berada dalam mod selamat, semua aplikasi yang dipasang setelah melakukan tetapan semula kilang tidak akan berjalan jadi kaedah yang baik untuk membantu anda mengenal pasti pelakunya. Sekiranya anda memasang set aplikasi yang sama setelah tetapan semula kilang dan kecurigaan kami betul, anda mungkin telah memasang semula aplikasi yang bermasalah. Berikut adalah langkah-langkah untuk boot Note 4 anda dalam mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.

Anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa cache sistem tidak rosak. Ini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 mematikan suara setiap 10 minit

Dua isu:

• Tonton filem yang dimuat turun atau TV Kabel Langsung, atau bahkan YouTube, suara dimatikan setiap 10 minit selama 10 saat.
• Telefon dimatikan walaupun saya tinggal 41-85% bateri.

Bateri diganti, masalah yang sama.

Pasangkan pengecas, but kembali ke tempat yang dimatikan semasa pengecasan bateri. - Hari ini

Penyelesaian: Hai Tod. Masalahnya nampaknya mengikuti corak tertentu (mematikan suara setiap 10 minit selama 10 saat) sebenarnya boleh dicetuskan oleh aplikasi atau gangguan firmware yang unik.

Sama seperti yang kami cadangkan kepada Yousof di atas, cuba boot telefon dalam mod selamat dan lap partition cache terlebih dahulu. Sekiranya kedua-dua penyelesaian ini tidak berjaya, pertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang untuk melihat perbezaannya. Ini adalah langkah-langkah untuk melakukan tetapan semula kilang:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Penting: setelah melakukan reset, cuba perhatikan telefon selama beberapa jam tanpa memasang aplikasi apa pun. Dengan cara itu, anda akan mengetahui apakah salah satu aplikasi anda adalah masalahnya.

Perlu diingat bahawa penyelesaian ini bertujuan untuk mengatasi masalah perisian. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukan semuanya, kemungkinan besar anda menghadapi masalah dengan perkakasan telefon. Oleh kerana kami tidak melakukan diagnostik perkakasan, menyelesaikan masalah, dan membaiki, cuba bawa telefon ke kedai tempatan untuk memeriksa litar audio.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus menolak tetapan kelantangan

Hai! Setiap kali saya menolak tetapan suara media di telefon saya, tetapan itu tidak akan bertahan lebih dari beberapa minit. Saya menolaknya dengan butang kelantangan semasa berada di aplikasi, dan saya telah memasuki tetapan telefon dan menolaknya. Saya telah mencuba mematikan telefon, dan juga telah mengeluarkan bateri untuk menetapkan semula perkara. Tetapi media terus muncul kembali. Bagaimana saya boleh mendapatkan telefon untuk mengekalkan tetapan yang saya pilih?

Terima kasih! - Julia

Penyelesaian: Hai Julia. Terdapat sejumlah bug berkaitan audio yang dilaporkan oleh komuniti Android setelah kemas kini Lollipop dan yang anda miliki adalah salah satunya. Cuba hapus partition cache dan lakukan master reset (factory reset) untuk menyelesaikan masalahnya.

Masalah # 5: Pemain muzik lalai pada Galaxy Note 4 yang menunjukkan mesej ralat "Fail audio ini tidak dapat disokong"

Helo, saya mempunyai 2 masalah hari ini yang saya harap dapat diselesaikan. Saya telah mencuba tetapan semula kilang untuk kedua-duanya dan tidak membantu.

1. Masalah pertama adalah dengan suara saya. Ini bermula beberapa bulan yang lalu tetapi tidak lama. Suara hanya dimainkan dengan fon telinga yang dipasang tetapi tidak dengan mikrofon luaran.
2. Masalah terakhir adalah dengan pemain muzik lalai saya. Muzik saya berfungsi dengan baik sehingga semalam ketika saya secara rawak mendapat pemberitahuan di bahagian bawah yang mengatakan "Fail audio ini tidak dapat disokong" Saya tidak tahu mengapa kerana ia bermain dengan baik sebelum ini dan saya menukar semua muzik saya ke mp3. Saya menetapkan semula kilang dan lagu Over the Horizon yang diberikan secara lalai juga tidak akan dimainkan. "

Penyelesaian: Hai Zarina. Isu pertama mungkin berkaitan dengan perkakasan. Sekiranya anda bermaksud mengatakan pembesar suara tidak berfungsi apabila tidak ada fon telinga yang terpasang, semuanya mungkin tersambung ke sambungan yang longgar di papan induk. Minta telefon diperiksa oleh juruteknik yang berkelayakan dan semoga tidak ada pembaikan yang diperlukan untuk memperbaikinya.

Untuk masalah sekunder anda, cuba hapus cache dan data aplikasi pemain muzik terlebih dahulu, kemudian hapus partisi cache kedua (langkah yang disediakan di atas). Mesej ralat adalah kesalahan umum yang dipicu ketika fail muzik yang ingin anda mainkan menggunakan format yang tidak disokong, atau jika ada bug pada aplikasi. Sekiranya pemain muzik dapat memuatkan fail ini sebelumnya, kemas kini atau kesalahan mungkin disalahkan.

Berikut adalah langkah-langkah untuk menghapus cache dan data aplikasi:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Pilih nama aplikasi yang selama ini tidak masuk akal.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 terus memotong semasa menggerakkan wayar

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Umurnya lebih kurang setahun. Saya menggunakan fon telinga saya sepanjang masa untuk panggilan telefon dan muzik. Tiba-tiba ada masalah. Suara terus terpotong ketika saya menggerakkan wayar. Seolah-olah fon kepala terputus dan tersambung sehingga saya tidak dapat mendengar muzik atau perbualan dengan betul. Saya mencubanya dengan dua alat dengar yang berbeza dan masalah yang sama berlaku.

Di forum Samsung, banyak orang melaporkan masalah yang sama tetapi mereka sukar menyelesaikannya. Ini pernah berlaku kepada saya pada masa lalu dengan Xperia Ray saya, tetapi telefon saya sudah lama dan akan mengalami perubahan. Saya belum bersedia melepaskan Nota saya! Segala nasihat / pandangan berguna akan disambut dengan mesra! Terima kasih terlebih dahulu. - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Terdapat dua komponen dalam telefon bimbit yang paling rentan terhadap kehausan biasa - port microUSB dan bicu fon telinga. Kedua-dua port ini mengalami hubungan mekanikal biasa dengan peranti lain. Sekiranya pengguna tidak berhati-hati dengan memasang atau mencabut, sambungan dalaman soket akhirnya boleh terputus akibat masalah yang baru anda terangkan.

Sekiranya anda ingin mengganti pemasangan bicu fon telinga sendiri, cuba cari panduan dalam talian mengenai cara melakukannya. Laman web iFixit memberikan panduan yang boleh dipercayai mengenai penggantian komponen jadi pastikan untuk memeriksa laman web mereka.

Sekiranya anda tidak mahu melalui laluan ini, bawa telefon ke kedai tempatan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.