Kandungan

• Masalah 1: Galaxy J5 dengan skrin retak terus boot dengan sendirinya
• Masalah 2: Galaxy J5 tersekat di skrin logo Samsung
• Masalah 3: Galaxy J5 tidak akan dicas dengan betul, pengecasan perlahan

Helo # pemilik GalaxyJ5! Hari ini kita menangani beberapa masalah kuasa dan pengecasan pada peranti ini. Oleh kerana kami terus menerima lebih banyak masalah J5, anda akan menjangkakan lebih banyak siaran yang sama dalam beberapa hari akan datang.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy J5 dengan skrin retak terus boot dengan sendirinya

Samsung Galaxy J5 saya yang mempunyai kaca depan yang retak dan digitizer yang retak diganti dengan Paparan Monitor LCD Lensa Putih OEM + Digitizer Skrin Sentuh + Plat Wajah. Ia bekerja selama kira-kira 3 jam dan ia mula ditutup dan boot. Oleh itu, saya mengeluarkan baterinya sebentar. Sebaik sahaja bateri menyentuh bateri, hubungi bateri memulakan but 2 saat sehingga anda melihat logo Samsung dan dimatikan dan ia akan melalui proses ini dua kali. Apabila berhenti, saya akan menekan butang kuasa dan saya tidak akan mendapat sambutan. Oleh itu, saya mengeluarkan bateri berulang kali. Ia terus melakukan perkara yang sama. Saya telah mencuba menetapkan semula kilang; tidak berfungsi. Apa patut saya buat? - Mike

Penyelesaian: Hai Mike. Pertama sekali, kami ingin menekankan bahawa telefon anda mengalami kerosakan fizikal. Walaupun kerosakan kosmetik yang paling jelas mungkin adalah layar, kejutan yang tidak perlu kerana kesannya juga dapat merosakkan komponen lain yang mengakibatkan gejala yang anda alami sekarang.

Kedua, telefon anda telah disentuh oleh seseorang (anda atau orang lain) semasa pembaikan, yang bermaksud bahawa pembaikan itu mungkin tidak berkualiti. Sekiranya anda melakukan pembaikan sendiri, anda mesti membiarkan seseorang yang mempunyai lebih banyak pengalaman atau kepakaran memeriksa perkakasan. Sekiranya ia dibetulkan oleh juruteknik, bawa semula telefon itu kepadanya dan pastikan untuk menyebut masalahnya secara terperinci.

Dan ketiga, kami ingin memberitahu pembaca kami lagi bahawa kami tidak menyediakan penyelesaian masalah dan diagnostik perkakasan. Pembaikan memerlukan juruteknik memeriksa telefon secara fizikal terlebih dahulu. Oleh kerana kami jelas tidak dapat melakukan itu, biarkan seseorang yang melakukan pembaikan untuk hidup melakukan tugas untuk anda. Memperbaiki telefon yang rosak tidak hanya bermaksud penggantian alat ganti. Ia juga memerlukan diagnostik untuk mengenal pasti mengapa gejala menunjukkan. Dengan kata lain, ada keperluan untuk mengenal pasti masalah terlebih dahulu untuk menerapkan pendekatan yang paling berkesan untuk menyelesaikannya. Kurangnya memahami masalah sebenarnya biasanya merupakan sebab utama mengapa amatur akhirnya merosakkan peranti.

Dan akhirnya, tidak ada jumlah penyelesaian masalah perisian yang boleh anda lakukan untuk memperbaiki peranti yang rosak secara fizikal. Itulah sebabnya tidak ada yang berlaku selepas kilang ditetapkan semula. Anda jelas mempunyai telefon yang rosak teruk sehingga anda memerlukan juruteknik terlatih untuk memeriksanya terlebih dahulu supaya anda diberi nasihat dengan betul. Sekiranya anda bernasib baik dan kerosakannya minimum, penggantian bahagian tersebut mungkin membawa telefon kembali berfungsi. Jika tidak, pertimbangkan untuk mengganti telefon.

Masalah 2: Galaxy J5 tersekat di skrin logo Samsung

Samsung J5 teman wanita saya hanya akan menunjukkan latar belakang kertas dinding telefon bimbit setelah dimatikan dan mula menyandarkan diri. sebarang restart akan melakukan ini. Satu-satunya cara untuk menggunakan telefon selepas ini adalah dengan menetapkan semula peranti dari kilang. Setelah peranti dipulihkan ke kilang, anda boleh mematikannya atau membiarkannya kehabisan kuasa dan apabila dihidupkan semula, ia hanya akan memaparkan kertas dinding telefon dan hanya itu tanpa aplikasi baru dipasang. Langsung dari tetapan semula kilang hingga selesai kemudian mulakan semula ia melakukannya.

Saya telah mencari jalan keluar tetapi saya buntu. Saya menghargai sebarang bantuan yang dapat anda berikan. Terima kasih kerana meluangkan masa! Sangat mengecewakan apabila bimbang telefonnya mati maka kita harus menetapkan semula. - Billy Ortiz

Penyelesaian: Hai Billy. Sekiranya dengan "latar belakang kertas dinding" anda bermaksud layar logo Samsung, maka pemuat but telefon mungkin rosak. Pemuat but yang rosak biasanya mengakibatkan Android gagal dimuat, memberi kesan bahawa telefon membeku atau tidak bertindak balas. Oleh kerana pengguna tidak dapat melakukan apa-apa setelah telefon tersekat di skrin logo Samsung, satu-satunya jalan keluar adalah dengan mematikan telefon dengan mengeluarkan bateri. Perlu diingat bahawa semakin banyak anda melakukan kitaran ini, semakin tinggi kemungkinan peranti storan dalaman juga menjadi rosak. Ini kemudian boleh menyebabkan kegagalan perkakasan kekal kerana sektor dalam peranti penyimpanan yang menyimpan fail sistem operasi kritikal menjadi rosak. Dengan kata lain, setiap kali sistem cuba mengakses bahagian peranti penyimpanan di mana Android berada, ia akan mengembalikan kesalahan, yang pada gilirannya juga menghalang telefon daripada boot dengan betul.

Untuk melihat sama ada anda dapat menyelesaikan masalah di peringkat anda, cuba lakukan reflash bootloader. Sekiranya anda berjaya, anda juga boleh mem-flash firmware selepas itu. Berikut adalah langkah-langkah umum mengenai cara mem-flash bootloader. Langkah tepat mungkin sedikit berbeza untuk model telefon anda, jadi pastikan untuk merujuk panduan lain.

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan anda memilih yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Ingat, hanya ada banyak perkara yang boleh anda lakukan untuk masalah ini. Sekiranya reflash bootloader dan / atau firmware tidak berfungsi, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi Samsung untuk kemungkinan pembaikan.

Masalah 3: Galaxy J5 tidak akan dicas dengan betul, pengecasan perlahan

Hey. Saya mempunyai Samsung J5 dan hanya memilikinya selama lebih kurang 4 bulan. Telefon tiba-tiba berhenti mengecas dan saya mencuba sejumlah pengecas dan masih tidak berfungsi. Saya juga mencubanya dari komputer riba untuk melihat apakah itu berfungsi tetapi tidak ada. Tetapi semasa saya mematikan telefon, ia mengecas tetapi tidak menunjukkan peratusan bateri meningkat. ia hanya menunjukkan simbol kilat. kadangkala telefon mengecas ketika dihidupkan dengan rata tetapi selepas beberapa lama ia berhenti. Bateri memerlukan masa yang lama untuk dicas secara kasar - 10-15% setiap jam. Bateri juga habis lebih cepat setelah dicas. Telefon ini menggunakan versi Android 6.0.1. - Kolm Mc Nabb

Penyelesaian: Hai Colm. Oleh kerana anda sudah mencuba pengecas yang berbeza dan juga memasangkannya ke komputer riba, langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan adalah melakukan pemeriksaan okular pada port pengecasan dan melakukan penyelesaian masalah perisian asas yang lain.

Periksa port pengecasan untuk serat atau serpihan

Kami tidak mengharapkan banyak langkah penyelesaian masalah ini tetapi tetap penting bagi kes ini. Dalam beberapa kes, port pengecasan yang kotor atau kehadiran kotoran atau serpihan dapat menghalang kabel pengecas daripada bersentuhan dengan pin di dalamnya. Juga, jika salah satu pin dibengkokkan atau rosak, pengisian mungkin tidak menentu. Sekiranya boleh, cuba gunakan bentuk pembesaran untuk memeriksa port di dalamnya. Sekiranya anda melihat kotoran atau benda asing di dalamnya, elakkan meletakkannya. Sebagai gantinya, gunakan kaleng udara termampat untuk menghilangkan serpihan dan lihat apakah pengecasan berfungsi di dalamnya.

Sekiranya terdapat pin yang rosak, pastikan untuk membiarkan profesional mengganti port pengecasan untuk anda.

Mulakan semula ke mod Selamat

Untuk mengetahui apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan sistem dapat dicas dengan betul, bawa telefon ke mod selamat dan cas. Ini caranya:

1. Matikan Galaxy J5 anda.
2. Tekan dan tahan kedua-dua butang Kelantangan dan kekunci Kuasa.
3. Semasa logo Samsung dipaparkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menekan butang Kelantangan.
4. Benarkan telefon dimulakan sambil menahan butang Kelantangan Kelantangan; mungkin memerlukan beberapa saat untuk disiapkan.
5. Apabila telefon mencapai skrin utama dan anda dapat melihat "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, maka ia akan berjaya. Jika tidak, ulangi langkah dari atas.

Ingat, mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga sahaja. Ini tidak akan memberitahu anda aplikasi apa yang mungkin bermasalah. Sekiranya telefon anda dicas dengan baik semasa berada dalam mod selamat dan anda ingin mengenal pasti aplikasi apa yang menyebabkan masalah, anda mesti menggunakan kaedah penghapusan. Mulakan dengan menyahpasang aplikasi, kemudian perhatikan bagaimana pengecasan berfungsi. Ulangi kitaran yang sama untuk semua aplikasi sehingga anda mengenal pasti yang bermasalah.

Lakukan tetapan semula kilang

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan dalam kes ini ialah menetapkan semula kilang. Seperti namanya, semua tetapan perisian akan diset semula ke default kilang mereka, dengan berkesan menghilangkan bug yang mungkin berkembang dari masa ke masa. Sekiranya penyebab masalah berkaitan dengan perisian, tetapan semula kilang harus mengatasinya.

Untuk menetapkan semula kilang J5 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran fail peribadi anda seperti foto, video, dll.
2. Matikan peranti.
3. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Apabila skrin logo peranti dipaparkan, lepaskan hanya kekunci Kuasa
5. Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
6. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot 'lap data / tetapan semula kilang.'
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
8. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
9. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
10. Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
11. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Hantar telefon masuk untuk dibaiki

Sekiranya langkah-langkah di atas tidak dapat membantu, hubungi Samsung supaya telefon dapat diperiksa dan diperbaiki.