Kandungan
Adakah anda menghadapi masalah dengan aplikasi Peta Google anda? Dalam catatan hari ini, kami menangani satu kes tertentu di mana navigasi Peta Google berhenti berfungsi apabila skrin Galaxy J7 dimatikan.
Masalah: Peta Google Galaxy J7 berhenti berfungsi apabila skrin dimatikan
Peta Google dimatikan semasa navigasi jika saya mematikan skrin telefon. Saya telah membaca beberapa arahan laman bantuan untuk menyelesaikannya, tetapi masih menghadapi masalah yang sama. (Saya telah membersihkan cache untuk Peta, menghidupkan semula telefon, membersihkan partisi cache, memasang semula Peta, aplikasi latar belakang tertutup, dll.) Saya mempunyai banyak memori dan belum memasang sesuatu yang baru atau mengubah tetapan sebelum ini masalah bermula minggu lalu. Sangat mengecewakan. Selagi saya tidak menghidupkan kembali skrin, navigasi Peta terus memberi saya arahan audio semasa saya memandu. Tetapi sebaik sahaja saya menghidupkan skrin, aplikasi ditutup tanpa amaran.
Penyelesaian: Ini mungkin bug unik untuk peranti anda kerana kami tidak dapat meniru masalah pada Galaxy J7 kami sendiri. Kami dapat mengesahkan bahawa Peta Google terus memberikan arahan navigasi walaupun skrin dimatikan. Kami juga tidak dapat menemui pengguna lain yang melaporkan bug di forum Android lain. Pasti ada aplikasi atau tetapan unik di telefon anda yang menyebabkannya. Untuk menyelesaikan masalah, inilah yang perlu anda lakukan:
Kemas kini Peta Google
Versi Peta Google yang kami periksa pada masa penulisan ini adalah 10.3.1. Sekiranya anda menjalankan versi yang lebih lama, pastikan untuk memperbaruinya untuk melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah. Anda boleh mengemas kini Peta Google melalui aplikasi Play Store.
Perhatikan pada Safe Mode
Sekiranya Peta Google adalah sebahagian daripada aplikasi yang telah dipasang sebelumnya di telefon anda (yang bermaksud anda tidak memuat turunnya pada peranti ini), anda boleh mencuba boot telefon ke mod selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Inilah cara memulakan semula Galaxy J7 anda ke mod selamat:
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
- Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
- Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
- Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
- Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.
- Periksa masalahnya.
Semasa berada dalam mod selamat, semua aplikasi yang dimuat turun akan ditangguhkan. Sekiranya navigasi Peta berfungsi walaupun skrin dimatikan, anda boleh yakin aplikasi pihak ketiga berada di belakang masalah. Untuk menyelesaikan masalah, anda mesti mengenal pasti aplikasi masalah dengan menggunakan kaedah penghapusan. Begini caranya:
- Boot ke mod selamat.
- Periksa masalahnya.
- Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
- Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
- Sekiranya Galaxy J7 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
Tetapkan semula pilihan aplikasi
Beberapa aplikasi memerlukan aplikasi sistem atau perkhidmatan teras yang lain agar dapat berfungsi dengan baik. Sekiranya sesuatu telah berubah dalam sistem dan aplikasi lalai dinonaktifkan, anda boleh mencuba menetapkan semula pilihan aplikasi pada J7 anda untuk memperbaikinya. Begini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik ikon Tetapan lain (tiga titik) di kanan atas.
- Ketik Tetapkan semula pilihan aplikasi.
Kosongkan data Kerangka Perkhidmatan Google
Sekiranya masalahnya berkaitan dengan akaun Google atau aplikasi Google, anda juga boleh mencuba menghapus data Kerangka Perkhidmatan Google. Begini caranya:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Ketik Aplikasi.
- Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
- Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
- Cari dan ketik aplikasi anda.
- Ketik Penyimpanan.
- Ketik butang Hapus Data.
- Mulakan semula peranti anda dan periksa masalahnya.
Lap telefon
Sekiranya masalah ini masih berlaku, bug perisian mungkin harus dipersalahkan. Untuk memperbaikinya, cuba kembalikan semua tetapan perisian ke lalai mereka dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:
- Sandarkan data pada memori dalaman.
- Matikan peranti.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android dipaparkan, lepaskan semua kunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
