Kandungan
Dalam episod penyelesaian masalah hari ini untuk Galaxy J7 Pro, pelajari apa yang harus dilakukan jika peranti anda membeku atau menjadi tidak responsif semasa atau selepas kemas kini.
Masalah: Galaxy J7 Pro membeku dan menjadi tidak responsif selepas kemas kini
Samsung J7 Pro saya telah membuat kemas kini dan kini dibekukan. Saya telah mencuba semua yang anda cadangkan tetapi tidak berjaya. Saya telah mencuba pengurangan kelantangan dan butang kuasa, saya telah mencuba butang kelantangan, power dan home. Tidak ada yang berjaya. Bolehkah anda mencadangkan perkara lain? Saya memasangkannya ke kuasa untuk mengecasnya kerana turun hingga 38% tetapi masih tidak berfungsi.
Penyelesaian: Peranti Android biasanya menghadapi masalah semasa kemas kini sekiranya pemasangan terganggu. Gangguan dapat disebabkan oleh pengguna yang sengaja mematikan perangkat, atau sistem mati kerana kekurangan bateri.
Jangan matikan semasa mengemas kini
Kadang kala, kemas kini sistem memerlukan masa yang lama untuk diselesaikan sehingga nampaknya sistem tidak responsif. Sebagai pengguna akhir, semua yang perlu anda lakukan dalam kes ini adalah mudah: tunggu. Ini adalah sebab utama mengapa peranti Samsung membolehkan pengguna membuat pilihan untuk membiarkan kemas kini sistem dilakukan semalaman. Memulakan semula peranti Galaxy yang dikemas kini adalah cara yang pasti untuk merusak perisian dan kadangkala, menyebabkan kerosakan kekal pada peranti storan dalaman peranti.
Sekiranya Galaxy J7 Pro anda dimatikan semasa kemas kini kerana baterinya habis, ini boleh menjadi sebab lain untuk masalah ini sekarang. Sama seperti ketika anda sengaja mematikan peranti, membiarkan peranti dimatikan di tengah-tengah pemasangan boleh menjadi hukuman mati. Inilah sebab mengapa anda mesti memastikan bahawa terdapat sekurang-kurangnya 80% bateri sebelum anda memulakan kemas kini. Lebih baik lagi, hanya kemas kini sistem apabila dipasang ke pengecas. Melakukannya akan mengurangkan kemungkinan peranti mati di tengah-tengah pemasangan.
Apa yang perlu dilakukan jika J7 Pro membeku dan menjadi tidak responsif selepas kemas kini
Sekiranya ada senario di atas berlaku pada peranti semasa ia dikemas kini, terdapat dua perkara yang boleh anda lakukan:
- melakukan tetapan semula induk
- reflash firmware saham
Tetapan semula induk adalah tetapan semula kilang menggunakan kombinasi butang perkakasan. Begini caranya:
- Matikan peranti. Ini sangat penting. Sekiranya anda tidak dapat mematikannya, anda tidak akan dapat boot ke Recovery Mode. Sekiranya anda tidak dapat mematikan peranti secara berkala melalui butang Daya, tunggu sehingga bateri telefon habis. Kemudian, cas telefon selama 30 minit sebelum boot ke Recovery Mode.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Utama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
- Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot ‘lap data / tetapan semula kilang’.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih.
- Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
- Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
- Apabila tetapan semula induk selesai, ‘Reboot system now’ akan diserlahkan.
- Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.
Sekiranya tidak ada yang berfungsi selepas tetapan semula induk, atau jika anda tidak dapat memuatkan telefon ke Mode Pemulihan sama sekali, anda harus mempertimbangkan untuk memuat turun firmware stok melalui Mod Muat turun. Prosedur flashing berbeza mengikut model telefon dan tidak dijamin berfungsi dalam semua keadaan. Gunakan Google untuk mencari panduan berkelip yang bagus untuk peranti anda.
Dapatkan sokongan Samsung
Sekiranya master reset atau flashing tidak akan membantu, hubungi Samsung untuk mendapatkan bantuan. Paling tidak yang boleh berlaku sekarang adalah membaiki (jika ada masalah perkakasan) jadi pastikan untuk berbincang dengan teknologi Samsung untuk pilihan lain. Sekiranya telefon bimbit masih dalam jaminan, pembaikan jenis ini (selagi mereka tidak dapat menemui jejak anda yang mengganggu perkakasan dan perisian) adalah percuma. Sekiranya S9 anda tidak lagi dilindungi jaminan, pembaikan atau penggantian akan dikenakan biaya sekurang-kurangnya sekitar $ 200 bergantung pada kes anda.
