Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy J7 terus menunjukkan pilihan "lihat semua" untuk mesej teks panjang yang tidak akan dibuka
• Masalah # 2: Nombor telefon Galaxy J7 ditunjukkan sebagai nombor yang berbeza apabila diterima oleh kenalan
• Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan sekiranya MMS pada Galaxy J7 yang tidak dikunci tidak berfungsi
• Masalah # 4: Galaxy J7 tidak menerima semua mesej teks

Adakah anda mengalami masalah SMS atau pesanan teks di # GalaxyJ7 anda? Baiklah, artikel penyelesaian masalah ringkas ini dapat membantu anda. Berdasarkan pengalaman kami sendiri, kebanyakan masalah teks biasanya berpunca daripada masalah rangkaian dan bukannya pada batasan peranti. Sebagai panduan umum, selalu jadikan pendapat untuk bercakap dengan pembawa anda jika anda tidak dapat menyelesaikan masalah dengan melakukan langkah atau penyelesaian masalah peranti.

Masalah # 1: Galaxy J7 terus menunjukkan pilihan "lihat semua" untuk mesej teks panjang yang tidak akan dibuka

Saya mempunyai Samsung J7 dan jika saya menerima mesej teks yang panjang, ia akan menjadi pendek dan di bahagian bawah kotak teks itu akan memberi saya pilihan untuk "melihat semua". Apabila saya memilih ini, saya akan membawa ke halaman lain di mana saya mesti memilih mesej yang ingin saya baca. Apabila saya cuba memilih mesej itu tidak ada apa-apa. Ia tidak akan dibuka. Oleh itu, saya tidak dapat membaca baki mesej. Saya telah berusaha menjadikan fon lebih kecil, saya telah memastikan pratonton saya dihidupkan. Tidak ada yang mengubahnya. Tolong bantu.

Penyelesaian: Ini mungkin ada kaitan dengan aplikasi pesanan anda atau sistem operasi. Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah.

Pasang kemas kini aplikasi pemesejan teks

Ini harus menjadi langkah penyelesaian masalah pertama yang perlu anda lakukan. Sama ada anda menggunakan aplikasi Samsung Messages, aplikasi pesanan pembawa anda, atau aplikasi pihak ketiga mana pun, penting bagi anda memastikannya terkini. Cuba periksa aplikasi Google Play Store dan lihat apakah ada aplikasi anda, terutama aplikasi pesanan, memerlukan pembaruan. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Play Store.
2. Ketik Lagi tetapan di kiri atas (ikon tiga baris).
3. Di bahagian paling atas di mana anda melihat foto untuk akaun Google yang dipilih, ketik pada foto profil dari akaun yang ingin anda gunakan.
4. Setelah memilih profil yang anda mahukan, pilih Aplikasi & permainan saya dan kemas kini aplikasi anda.

Sekiranya anda menggunakan aplikasi Samsung Message, berikut cara memeriksa kemas kini:

1. Buka aplikasi Mesej.
2. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
3. Ketik Tetapan.
4. Ketik Tentang Mesej.
5. Sekiranya terdapat kemas kini yang tersedia untuk aplikasi ini, butang UPDATE harus dipaparkan. Jika tidak, baris "Versi terbaru sudah dipasang." harus ditunjukkan sebaliknya.

Kemas kini OS

Mengemas kini aplikasi hanyalah separuh daripada perkara yang perlu anda lakukan ketika mengemas kini J7 anda. Anda juga perlu memasang kemas kini untuk sistem operasi. Sekiranya anda mempunyai J7 yang disediakan oleh pembawa, anda akan menerima pemberitahuan kemas kini melalui udara (OTA) apabila terdapat kemas kini sistem yang tersedia. Sekiranya anda terlepas kemas kini terbaru, anda boleh memeriksanya secara manual di bawah Tetapan> Kemas kini perisian.

Padamkan cache dan / atau data pesanan teks

Sekiranya masalahnya terletak pada aplikasi pemesejan itu sendiri, cuba hapus cache terlebih dahulu dan lihat apa yang berlaku. Sekiranya masalah masih ada setelah menghapus cache aplikasi pemesejan, cuba hapus datanya. Begini caranya:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan di kanan atas (ikon tiga titik).
4. Pilih Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari dan ketik aplikasi anda.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik Kosongkan Cache / Kosongkan Data butang.
8. Mulakan semula S9 anda dan periksa masalahnya.

Tetapkan semula semua tetapan

Beberapa pengguna berjaya menyelesaikan masalah pemesejan teks sebelum ini dengan menetapkan semula tetapan telefon mereka. Cuba lakukan perkara yang sama dan lihat apakah itu membantu. Untuk melakukan ini, ikuti langkah di bawah:

1. Dari Skrin Utama, sapu ke atas pada tempat kosong untuk membuka dulang Aplikasi.
2. Ketik Pengurusan Umum> Tetapkan semula tetapan.
3. Ketik Tetapkan semula tetapan.
4. Sekiranya anda telah menyediakan PIN, masukkan.
5. Ketik Tetapkan semula tetapan. Setelah selesai, tetingkap pengesahan akan muncul.

Gunakan aplikasi pemesejan teks yang lain

Sekiranya masalah berterusan pada masa ini, masalahnya mungkin ada pada aplikasi pesanan itu sendiri. Cuba gunakan aplikasi teks lain atau berbeza. Terdapat banyak aplikasi seperti itu di Play Store. Mulakan dengan menggunakan aplikasi Android Messages Google sendiri dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalah anda.

Hubungi operator rangkaian anda

Sekiranya anda mahu bahagian bawah masalah ini, cuba hubungi operator rangkaian anda. Mungkin ada masalah pada sistem mereka yang menyebabkan masalah tersebut. Sekiranya anda menggunakan peranti mereka (berjenama pembawa), mungkin ada masalah pengekodan yang menyebabkan masalah ini. Dengan memberi tahu mereka, ini mungkin mendorong mereka untuk memeriksa semula kod firmware atau aplikasi pesanan mereka untuk menyelesaikan masalah.

Masalah # 2: Nombor telefon Galaxy J7 ditunjukkan sebagai nombor yang berbeza apabila diterima oleh kenalan

Saya mempunyai Samsung J7. Semasa saya menghantar teks kepada orang lain, nombor telefon saya yang ditunjukkan pada peranti mereka tidak betul. Saya menggunakan Vodaphone dan jenis kontrak yang baru ditukar (masih menggunakan Vodaphone). Pada mulanya mereka memberi saya nombor telefon baru yang telah saya katakan kepada mereka kerana tidak mahu menyimpan nombor telefon lama. Ini diperbetulkan sehari kemudian. Berikutan kemas kini baru-baru ini, saya rasa telefon saya telah kembali ke nombor yang dikeluarkan sebelumnya kerana kenalan saya tidak mengenali teks yang dihantar kepada mereka adalah dari saya.

Penyelesaian: Tidak ada pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami yang dapat membantu anda dalam masalah seperti ini. Anda mesti bekerjasama dengan operator rangkaian anda untuk memperbaikinya. Mungkin perlu sedikit masa untuk perubahan pada akaun, seperti nombor telefon, untuk berlaku. Pastikan anda mendapat maklumat daripada pembawa anda berapa lama nombor telefon baru (atau lama) anda dicerminkan. Jika tidak, minta penjelasan daripada mereka mengapa nombor anda muncul bercampur pada masa ini.

Masalah # 3: Apa yang harus dilakukan sekiranya MMS pada Galaxy J7 yang tidak dikunci tidak berfungsi

Saya mempunyai telefon samsung galaxy J7 yang saya beli di AT&T dan mempunyai perkhidmatan mereka selama lebih kurang 4 tahun ... Saya baru-baru ini beralih ke Consumer Cellular dan membatalkan perkhidmatan AT&T ... masalahnya kerana pertukarannya ialah saya tidak dapat menghantar atau menerima pesanan MMS mesej kumpulan atau foto yang dihantar..adakah ini masalah kerana saya membatalkan AT&T dan itu adalah telefon mereka untuk bercakap? Saya menghargai semua pertolongan yang dapat anda berikan kepada saya.

Penyelesaian: Kemungkinan besar ia. Apabila anda beralih ke AT&T, anda harus membuka kunci rangkaian peranti agar anda dapat menggunakannya dalam sistem Selular Pengguna. Untuk beberapa peranti, buka kunci rangkaian tidak akan mengubah konfigurasi data asal peranti, yang biasanya mengakibatkan MMS tidak berfungsi. Kami selalu melihat masalah ini berlaku pada peranti berjenama Verizon yang digunakan di rangkaian lain. Dengan kata lain, walaupun peranti itu mempunyai data mudah alih yang berfungsi, (yang mesti dimiliki oleh MMS), mesej teks dengan lampiran (MMS) mungkin masih tidak berfungsi. Cuba berbincang dengan operator rangkaian anda dan lihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka lakukan untuk menjadikan MMS berfungsi.

Masalah # 4: Galaxy J7 tidak menerima semua mesej teks

Saya menghadapi masalah dengan Samsung Galaxy J7 untuk menerima beberapa pesanan teks. Nampaknya hanya teks rawak. Saya akan mendapat beberapa teks tetapi tidak semua. Ini nampaknya berlaku dari semua telefon yang berbeza termasuk beberapa yang mempunyai telefon dan perkhidmatan yang sama. Saya telah mencuba melakukan reset kilang dan mengeluarkan bateri dan menunggu. Saya mencuba kad sim baru. Saya tidak tahu apa yang harus dilakukan seterusnya kecuali mendapatkan telefon baru atau perkhidmatan baru.

Penyelesaian: Set semula kilang adalah yang paling boleh anda lakukan berkaitan dengan penyelesaian masalah peranti. Sekiranya anda telah melakukannya tanpa menyelesaikan masalah sama sekali, kami bimbang anda perlu menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan lebih banyak masalah. Mereka mempunyai akses ke maklumat dalaman mengenai akaun anda dan sistem mereka yang tidak kami miliki sehingga mereka berada dalam posisi yang lebih baik untuk membantu anda dalam hal ini. Anda harus memastikan kepada mereka bagaimana anda mengetahui bahawa anda tidak menerima mesej rawak sehingga mereka dapat memeriksa sistem mereka.

Semasa bercakap dengan mereka, cuba hubungi pasukan sokongan teknikal kerana wakil khidmat pelanggan biasanya tidak mempunyai alat dan latihan untuk menangani masalah teknikal.