Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 tersekat dalam gelung boot
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 sama sekali tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus ketinggalan, terlalu panas | Masalah pengurangan bateri Galaxy Note 4
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 dimulakan semula apabila tahap bateri rendah
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 selalu dimulakan semula, tidak akan dapat boot seperti biasa
• Masalah # 6: Papan kekunci Galaxy Note 4 tidak berfungsi semasa digunakan di aplikasi Facebook
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tersekat dalam gelung boot

Hai ada. Baca beberapa halaman bantuan anda dalam talian dan temukan halaman itu sangat berguna! Tidak pasti berapa banyak yang anda tahu mengenai perkara seperti ini tetapi saya menghadapi masalah bootloop yang serius dengan telefon saya.

Pada malam Krismas telefon saya dimatikan secara rawak dan enggan dihidupkan semula ... Saya telah membuat kontrak dengan Vodafone dan mereka menghantarnya untuk pembaikan dan ketika mereka menghantarnya kembali, saya menghapuskannya dan kemudian mula melakukan perkara bootloop ini .

Ia melakukannya sepanjang masa… Sekurang-kurangnya 4 kali sehari. Saya telah menghapuskannya dua kali, memulakannya dalam mod selamat, memadam aplikasi, mengemas kini semuanya, membersihkan partisi cache seperti yang anda cadangkan dan ia tetap melakukannya 🙁

Saya membayar £ 35 sebulan untuk telefon bodoh ini dan Vodafone tidak akan menolong saya - tidak mahu membeli telefon baru kecuali saya benar-benar perlu.

Saya rasa anda tidak mempunyai cadangan ?? Atau adakah ia betul-betul baik dan benar-benar terganggu?

Saya cukup putus asa haha ​​saya cuma mahukan telefon yang tidak terputus secara rawak. Terima kasih !! 🙂 - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Setelah menyelesaikan semua masalah asas perisian sendiri, kami tidak menyangka masalahnya ada di sisi perisian. Sekiranya masalah berlaku tepat selepas tetapan semula kilang (dan tanpa aplikasi dipasang), itu adalah petunjuk yang jelas mengenai masalah berterusan dengan perkakasan. Untuk memeriksa lebih lanjut, cuba kalibrasi semula bateri dengan melakukan langkah-langkah berikut:

Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.

• Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
• Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
• Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
• Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
• Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
• Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
• Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
• Ulangi kitaran sekali.

Kalibrasi semula bateri, jika dilakukan dengan betul, dapat membantu melatih sistem operasi dalam mengesan tahap kekuatan bateri yang tetap. Kadang kala, masalah reboot secara rawak disebabkan oleh Android yang tidak mendapat bacaan tahap bateri yang tepat sehingga anda ingin memastikannya tidak berlaku pada peranti anda.

Sekiranya masalah tidak dapat diselesaikan dengan penentukuran bateri, pertimbangkan untuk mendapatkan bateri baru untuk melihat apakah yang sekarang bermasalah. Sekiranya bateri baru tidak akan membantu sama sekali, anda tidak mempunyai pilihan lain selain menghantar telefon untuk dibaiki lagi, atau lebih baik lagi, jika diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 sama sekali tidak bertindak balas dan tidak akan dihidupkan

Samsung Galaxy Note 4 saya tidak berfungsi selama seminggu terakhir dan 1/2. Masalahnya ialah saya cuba memuat naik latihan menari anak perempuan saya ke Facebooknya. Sangat lambat untuk memuat naik video dan baterinya pada kadar 27% pada masa itu, jadi saya memasang pengecas dan membiarkannya berfungsi dan mengecas pada masa yang sama. Saya pergi dan membuat makan malam, melupakannya, sehingga saya bersedia untuk tidur dan ingin memeriksa untuk memastikan jam penggera sudah ditetapkan. Ketika itulah saya melihat telefon dimatikan.

Saya menanggalkan pengecas dan menghidupkan telefon; ia tidak membuat apa-apa. Saya mengulangi prosesnya beberapa kali tetapi tidak ada yang berjaya. Saya menanggalkan bateri, menunggu, dan memasukkan semula, tidak ada yang berlaku. Saya membawanya ke dua tempat pembaikan servis lain untuk melihatnya dan memperbaikinya tetapi mereka tidak dapat berbuat apa-apa kerana telefon tidak dihidupkan. dan saya juga mengganti bateri baru kurang dari setahun yang lalu. Jadi soalan saya kepada anda adalah: adakah masalah perisian pada nota 4 saya? Perlukah saya mengganti bateri dan melihat apakah itu masalah bateri? Adakah ini masalah biasa dengan Samsung Note 4 ketika telefon lama, atau ada masalah lain yang tidak saya ketahui? Sangat menghargai nasihat profesional. - Adora

Penyelesaian: Hai Adora. Mari jawab soalan anda satu persatu.

Adakah masalah perisian pada Nota 4 saya? Tidak ada cara untuk mengetahui dengan pasti. Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh masalah perisian dengan mudah seperti masalah perkakasan. Berdasarkan pengalaman kami dengan kes serupa, kemungkinan besar adalah perkakasan. Masalahnya, tidak ada cara langsung untuk menguji komponen perkakasan apa yang mungkin tidak berfungsi dengan baik. Dalam kes anda, satu-satunya perkara yang dapat anda lakukan pada ketika ini adalah untuk melihat apakah telefon akan bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan untuk membawanya ke mod yang berbeza. Sekiranya peranti ini sama sekali tidak bertindak balas, anda boleh menganggap perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot Note 4 anda ke mod alternatif:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Perlukah saya mengganti bateri dan melihat apakah itu masalah bateri? Mendapatkan bateri baru adalah perkara yang mustahak dilakukan dalam kes ini tetapi jika anda berpendapat bahawa baterinya baik-baik saja kerana agak baru, anda boleh melangkau langkah ini. Tetapi seperti yang kami katakan di atas, masalah bateri adalah kemungkinan besar dalam kes ini, jadi jika anda ingin melabur dalam bateri lain, anda boleh melakukannya. Sekiranya anda menyedari bahawa bateri semasa mempunyai tanda-tanda kerosakan yang jelas seperti menggelembung di sisi, teruskan dan ganti. Kaedah terbaik untuk menguji jika bateri Lithium-ion rosak adalah dengan memusingkannya di atas permukaan yang rata seperti meja kaca. Sekiranya ia berputar di sisinya, itu bermakna sisi itu rata dan tidak ada bonjolan. Sekiranya anda tidak dapat memutarnya di sebelahnya, itu menunjukkan bahawa bahagian itu melambung dan bateri mungkin rosak.

Adakah ini masalah biasa dengan Samsung Note 4 ketika telefon lama, atau ada masalah lain yang tidak saya ketahui? Sekiranya telefon anda tidak bertindak balas terhadap kombinasi butang perkakasan yang berbeza dan bateri baru tidak akan memberi perbezaan, mungkin ada masalah pada papan induk yang harus diatasi. Masalahnya, komponen yang tidak baik dalam papan induk boleh bermaksud penggantian papan induk, yang, bagi kita, tidak layak dilakukan sama sekali. Penggantian motherboard mungkin atau mungkin tidak berfungsi sehingga anda akan berisiko beratus-ratus dolar untuk pembaikan yang tidak dijamin.

Sekiranya boleh, pertimbangkan untuk mengganti telefon.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus ketinggalan, terlalu panas | Masalah pengurangan bateri Galaxy Note 4

Telefon saya menjadi mustahil untuk digunakan. "Laggy" kira-kira 6 bulan yang lalu jadi saya mengganti bateri dengan yang baru dan telefonnya seperti baru. Malangnya, sejak beberapa minggu yang lalu, masalahnya kembali tetapi dengan lebih banyak gejala daripada sebelumnya. Sangat lambat untuk bertindak balas terhadap sentuhan saya (mis. Saya akan menyentuh aplikasi pemesejan SMS dengan ikon sampul putih / kuning, dan tidak akan memuatkan mesej sekurang-kurangnya 30 saat). Ia sering dimatikan secara rawak (cth: kadang-kadang ketika saya membuka aplikasi ... mana-mana aplikasi benar-benar ... jika memerlukan masa yang sangat lama untuk dimuat, telefon hanya akan reboot dan kadang-kadang malah terjebak dalam kitaran reboot yang akhirnya saya terpaksa lakukan tetapan semula lembut untuk menghidupkannya semula).

Kadang-kadang skrin menjadi sangat panas dan tidak semestinya hanya semasa mengecas - bateri / skrin panas ini biasanya diikuti oleh telefon dimatikan semula.

saya akan mendapat panggilan (saya dapat mendengar nada dering dan merasakan getaran memberitahu saya tentang panggilan) tetapi skrin tidak muncul untuk saya meluncurkan bulatan hijau dan menjawab. Ini menyebabkan banyak masalah kerana saya bergantung pada perbualan telefon untuk kerja saya. Saya seorang Realtor. Saya telah terlepas banyak panggilan kerana ini dan saya telah mencuba menyebut perkataan "jawapan" kerana saya mengaktifkan ciri itu, tetapi ini juga tidak berfungsi. Sepertinya telefon dibekukan sehingga akhirnya panggilan masuk ke mel suara. Kemudian skrin akan memaparkan panggilan tidak dijawab.

Kadang-kadang pembantu pendengaran "OK Google" akan muncul secara rawak tanpa saya bercakap atau menyentuh telefon. Tiada alasan untuk mengaktifkannya. Mempunyai fikiran sendiri!

Semua aplikasi kamera (Kamera, Facebook, Instagram dan terutama Snapchat) sangat perlahan, menghabiskan bateri, dan hampir selalu menyebabkan telefon mati atau dimulakan semula.

Sekiranya anda mempunyai idea mengenai apa yang menyebabkan semua ini, saya ingin mendengar cadangan anda mengenai cara memperbaikinya. Saya lebih suka tidak melakukan master reset jika sama sekali dapat dielakkan. Terdapat akaun Gmail yang dikaitkan dengan e-mel kerja dan telah dihentikan dari tempat perniagaan lama saya tetapi masih memberi saya akses kepada kenalan dan e-mel lama yang saya perlukan. Saya tidak akan dapat melog masuk ke akaun ini lagi sehingga menetapkan semula telefon akan menghapus maklumat lama yang disimpan.

Tolong bantu! Saya berusaha untuk bertahan dan menunggu untuk menaik taraf ke telefon baru hingga musim gugur ini, setiap kali mereka mengeluarkan versi terbaru atau pengganti baru pada Catatan 7. Kesabaran saya semakin tipis. Terima kasih terlebih dahulu untuk apa sahaja pandangan yang dapat anda berikan. - Stephanie

Penyelesaian: Hai Stephanie. Semua gejala yang anda sebutkan (prestasi perlahan, terlalu panas, kehabisan bateri, dan aplikasi muncul sendiri) dalam keterangan masalah anda boleh menjadi tanda-tanda masalah perkakasan. Untuk mengesahkannya, anda mesti melakukan langkah penyelesaian masalah perisian seperti menghapus partisi cache dan menetapkan semula kilang. Sekiranya anda ingin mengelakkan tetapan semula kilang, anda juga boleh mencuba boot telefon ke mod selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah. Tetapi sekali lagi, tetapan semula kilang atau induk adalah langkah yang perlu jika anda ingin mengesampingkan kesalahan perisian sebagai kemungkinan penyebabnya. Kami tahu bahawa ini adalah langkah penyelesaian masalah yang drastik tetapi anda perlu melakukannya jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah ini.

Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menyelesaikan masalah perisian yang disebutkan ini.

Cara menghapus partisi cache pada Catatan 4

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Cara boot Note 4 ke mod selamat

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Apabila telefon mula boot, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Vol Down sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.

Cara kilang / induk menetapkan semula Catatan 4

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Ingatlah untuk membuat sandaran fail anda sebelum anda melakukan reset kilang. Sekiranya boleh, cuba gunakan Smart Switch untuk tugas ini.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 dimulakan semula apabila tahap bateri rendah

Hai. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4, dan menghadapi masalah bateri. Telefon saya dimulakan semula secara rawak dan sangat mengecewakan kerana ia akan dicas sepenuhnya, kemudian turun menjadi sekitar 70 atau 80% atau bahkan kurang dalam beberapa minit.

Juga, setelah hanya menggunakan telefon saya selama beberapa minit, telefon saya tiba-tiba dimatikan semula dan terus dimulakan semula sehingga saya mengeluarkan bateri. Saya telah cuba menggunakan bateri yang berbeza, dan masalahnya masih sama. Saya juga telah mencuba untuk menjimatkan bateri dan telah mencuba menggunakan telefon saya sebentar setelah mencabutnya dari pengecas, dan kemudian segera memasukkannya ke mod kapal terbang untuk menjimatkan bateri sehingga pada hari kemudian ketika saya perlu menggunakannya. Walau bagaimanapun, ini tidak berjaya, dan ketika saya mematikan mod kapal terbang dan cuba menggunakannya, ia mati secara tiba-tiba setelah secara drastik menurunkan peratusan bateri hanya dalam beberapa minit penggunaan.

Saya juga telah mencuba mematikan bateri daripada meletakkannya pada mod kapal terbang, tetapi masalahnya masih ada. Saya telah mencuba mengeluarkan bateri beberapa kali setiap kali telefon saya mula dimulakan semula tanpa henti (kerana ia akan terus berlaku sehingga saya mengecasnya atau mengeluarkan bateri), tetapi bateri menunjukkan peratusannya sangat rendah, dan kemudian meneruskannya ke matikan dan mulakan semula sekali lagi.

Kadang kala, apabila saya mengecasnya, ia akan memasuki kitaran memulakan semula. ia akan menunjukkan simbol pengecasan kelabu, dan kemudian akan menunjukkan bahawa bateri sedang dicas dan secara automatik akan mengisi hingga 60% atau kurang. Ini sangat mengecewakan saya kerana saya tidak tahu apa yang salah dengan telefon saya, dan bahkan beberapa kali saya cuba membersihkan partisi cache. Saya tidak faham mengapa bateri habis secara drastik dari 100 hingga 70% dalam beberapa minit, dan kemudian dimulakan semula berulang kali.

Kadang-kadang pada masa ini, ia akan mati setelah berkurang menjadi sekitar 90%, dan walaupun setelah saya mengeluarkan bateri atau mengecasnya, ia tidak akan menyala dan terus dimulakan semula, atau akan dimatikan semula. Dan saya juga tidak mahu mencuba menetapkan semula telefon saya dari kilang, kerana tidak pasti ia berfungsi, dan saya mempunyai banyak gambar dan kenalan, dan lain-lain yang saya tidak mahu kehilangannya, kerana kadang-kadang saya pernah mendengar bahawa kilang set semula tidak berfungsi, dan saya takut untuk mengambil risiko itu. Saya sangat berharap agar anda dan pasukan anda dapat mencari jalan penyelesaian mengenai apa yang salah dengan telefon saya, kerana saya berasa sangat kecewa kerana tidak dapat menggunakan telefon saya selama beberapa minit. - Pixienayeon2002

Penyelesaian: Hai Pixienayeon2002. Cuba kalibrasi semula bateri dengan melakukan langkah yang dicadangkan untuk Amy di atas. Sekiranya tidak berjaya, anda mesti melakukan tetapan semula induk untuk menghilangkan kemungkinan gangguan perisian. Pastikan untuk memerhatikan bagaimana telefon berfungsi selepas tetapan semula kilang dengan membiarkannya berjalan selama satu atau dua hari tanpa memasang aplikasi apa pun. Dengan persekitaran perisian yang bersih setelah tetapan semula kilang, ini akan membantu anda mengetahui apakah masalahnya disebabkan oleh masalah perisian atau tidak. Sekiranya tidak ada yang berubah, anda boleh menganggap perkakasan harus dipersalahkan. Pertimbangkan untuk membaiki atau mengganti telefon.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 selalu dimulakan semula, tidak akan dapat boot seperti biasa

Hai! Nota Saya 4 - N910G mengalami masalah. Pada mulanya telefon menjadi sangat panas setiap kali saya menggunakannya. Pengecasan menjadi lebih lama dan bateri mati lebih cepat. Setelah beberapa hari saya tidak dapat menggunakannya lagi kerana terus dimulakan semula, bahkan tidak sampai ke skrin utama, ia berhenti di logo Samsung dan kemudian dimulakan semula.

Saya cuba menukar bateri tetapi masih sama. Saya cuba menghapus partisi cache tetapi masih sama. Saya sebenarnya mahu mendapatkan fail yang disimpan di dalam peranti tetapi ia juga tidak menyambung ke PC walaupun saya menukar kabel.

Saya tidak mahu menukar telefon kerana telefon mempunyai nilai sentimental kepada saya ...

Boleh tolong beritahu saya apa yang perlu dilakukan? Terima kasih. Selamat sejahtera. - Pesona

Penyelesaian: Hai Pesona. Sekiranya telefon tidak lagi dapat boot pada masa ini, satu-satunya pilihan yang tersedia untuk anda ialah mencuba boot peranti ke mod lain. Sila rujuk cadangan kami untuk Stephanie di atas mengenai cara melakukan setiap prosedur. Perlu diingat bahawa jika telefon anda terus gagal boot ke salah satu mod ini, itu merupakan petunjuk masalah perkakasan. Anda perlu meminta Samsung atau pusat servis bebas menilai keadaan untuk melihat apakah pembaikan dapat dilakukan.

Masalah # 6: Papan kekunci Galaxy Note 4 tidak berfungsi semasa digunakan di aplikasi Facebook

Helo. Saya mempunyai Galaxy Note 4 dan menghadapi masalah dengan papan kekunci semasa berada di Facebook. Setiap kali saya mencuba kemas kini status, papan kekunci tidak akan muncul. Sekiranya saya menambah gambar dengan kemas kini, papan kekunci berfungsi dengan baik. Komen, papan kekunci baik-baik saja. Nampaknya ia berfungsi dengan baik pada semua penggunaan lain seperti menghantar teks atau e-mel. Ia hanya tidak akan berfungsi semasa membuat kemas kini status perkataan sahaja. Saya telah mencuba menyahpasang dan memasang semula aplikasinya. Berpusing dengan tetapan papan kekunci. Semua tidak berjaya. Tidak pasti sama ada masalah aplikasi atau masalah telefon. Saya menantikan jawapan anda mengenai penyelesaian yang mungkin. - Terima kasih

 Mat

Penyelesaian: Hai Matt. Sekiranya masalah ini hanya berlaku ketika cuba menggunakan aplikasi Facebook, mungkin ada bug yang menyebabkannya. Pastikan bahawa aplikasi Facebook terkini dengan memasang kemas kini untuknya jika tersedia.

Sekiranya ia dikemas kini pada masa ini, cuba hapus cache dan datanya. Ini caranya:

• Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
• Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
• Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
• Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
• Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Aplikasi lain boleh menyebabkan konflik dengan yang lain, jadi jika menghapus cache dan data tidak akan berfungsi, cubalah mencopot pemasangan aplikasi satu persatu sehingga masalahnya dapat diselesaikan. Kami tidak tahu aplikasi apa yang anda ada pada peranti ini, jadi cuba hapuskan dahulu yang anda pasangkan baru-baru ini. Terus menyahpasang apl sehingga anda menyedari bahawa masalahnya hilang.

Jika tidak, lakukan tetapan semula kilang dan lihat apakah itu akan memberi perbezaan.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.