Kandungan
- Masalah # 1: Panggilan Galaxy Note 4 terus ke mel suara, tidak dapat menerima SMS
- Masalah # 2: Mikrofon dan pembesar suara Galaxy Note 4 berhenti berfungsi
- Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya ketika menggunakan aplikasi seperti kamera, atau ketika bateri berada pada 60%
- Masalah # 4: Galaxy Note 4 dimatikan sendiri semasa menggunakan internet, tidak akan kekal kecuali disambungkan ke pengecas
- Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah menjatuhkannya ke dalam air
- Masalah # 6: Penggantian bateri Galaxy Note 4
- Masalah # 7: Tidak dapat memindahkan aplikasi dari Galaxy Note 4 ke kad SD
- Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula setelah memuat turun kemas kini
- Masalah # 9: Galaxy Note 4 kehilangan kuasa bateri dengan cepat
- Terlibat dengan kami
Helo peminat Android! Selamat datang ke catatan Note 4 yang lain yang menangani beberapa masalah mengenai peranti ini. Sekiranya anda baru menggunakan laman web kami, pastikan anda juga mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 4 utama kami dengan mengikuti pautan ini.
Masalah # 1: Panggilan Galaxy Note 4 terus ke mel suara, tidak dapat menerima SMS
Tuan / Puan. Saya diberitahu bahawa telefon saya terus ke mel suara setiap kali seseorang memanggil saya. Saya tidak dapat menerima panggilan atau teks, tetapi kedua-duanya dapat dilakukan dengan baik. Telefon saya tidak berdering sama sekali. Ia tidak menggunakan mod kapal terbang. saya telah mengeluarkan bateri dan segalanya tetapi masih sama. Saya telah pergi ke tetapan untuk memeriksa tetapi semuanya nampak baik. Apa lagi yang boleh saya cuba? Terima kasih terlebih dahulu. - Hilda
Penyelesaian: Hai Hilda. Anda tidak memberikan apa-apa yang dapat membantu kami mengenal pasti punca masalah anda, jadi kami katakan anda cuba menetapkan semula kilang terlebih dahulu dan melihat apa yang berlaku dari situ. Tetapan semula kilang akan mengembalikan semua tetapan perisian ke defaultnya, jadi jika kesalahan perisian adalah penyebabnya, ia harus dapat memperbaikinya. Juga, jika anda membuat root pada telefon anda atau mem-flash perisian Samsung yang tidak rasmi, pastikan untuk memasukkan semuanya ke stok sebelum mencuba set semula kilang.
Berikut adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula kilang Nota 4 anda:
- Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
- Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
- Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
- Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
- Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula.
- Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
- Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.
Sekiranya masalah itu berterusan setelah tetapan semula kilang sepenuhnya, hubungi pembawa anda supaya mereka dapat membantu anda secara langsung.
Masalah # 2: Mikrofon dan pembesar suara Galaxy Note 4 berhenti berfungsi
Saya mempunyai model Note 4 Verizon 4G LTE. Mikrofon dan pembesar suara telefon tidak berfungsi hanya semasa panggilan telefon bimbit. Saya perlu menghidupkan semula telefon, kemudian masalahnya hilang selama 2-3 jam dan selepas itu, saya tidak dapat membuat atau menerima panggilan. Saya mematikan telefon bimbit dan menekan butang Volume Naik + Menu + Kuasa dan mencuba "lap cache" terlebih dahulu. Ia berfungsi dengan baik sehingga 8-9 jam kemudian menunjukkan masalah lagi. Kemudian saya melakukan "wipe data / factory reset" mengikuti proses yang sama. Masalah hilang untuk beberapa ketika dan masalah lagi berlaku. Saya boleh membuat panggilan melalui Viber atau aplikasi lain seperti Line. Satu-satunya masalah ialah saya tidak dapat membuat panggilan telefon bimbit melalui SIM setiap kali saya perlu menghidupkan semula telefon bimbit untuk membuat panggilan atau menerima. - Nirajanshakya746
Penyelesaian: Hai Nirajanshakya746. Sekiranya masalah kembali walaupun selepas tetapan semula kilang, ada kemungkinan salah satu aplikasi atau kemas kini yang anda pasang menyebabkannya. Boot telefon ke mod selamat dan perhatikan bagaimana panggilan dan pembesar suara berfungsi untuk melihat apakah itu masalahnya. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi anda harus memerhatikan telefon sekurang-kurangnya 48 jam untuk melihat perbezaannya. Semasa pemerhatian, pastikan untuk meniru masalah dengan melakukan beberapa panggilan. Sekiranya masalah tidak akan berlaku pada masa itu, itu adalah pengesahan firasat kami.
Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot telefon anda ke mod selamat:
- Matikan telefon sepenuhnya.
- Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
- Semasa telefon mula boot, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga telefon selesai dimulakan semula.
- Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.
Mod selamat bukanlah penyelesaian dengan sendirinya. Sebaliknya, anggap ia sebagai alat anda untuk memeriksa sama ada salah satu aplikasi pihak ketiga yang dipasang bermasalah atau tidak. Sekiranya anda fikir salah satu aplikasi menyebabkan masalah, anda mesti mencopot pemasangannya satu persatu sehingga masalahnya dapat dihilangkan. Pastikan untuk memerhatikan bagaimana telefon dan panggilan berfungsi selepas setiap penyahpasangan.
Masalah # 3: Galaxy Note 4 mati dengan sendirinya ketika menggunakan aplikasi seperti kamera, atau ketika bateri berada pada 60%
Hai. Saya baru-baru ini membeli Samsung Galaxy Note 4. Pada mulanya, ia berfungsi dengan sempurna, tetapi lama-kelamaan, ketika menggunakan aplikasi tertentu (terutama Kamera), telefon mati. Ia tidak dihidupkan melainkan dikenakan. Saya juga perhatikan bahawa telefon mati sebaik sahaja mencapai 60%. Saya sangat enggan membeli bateri baru, kerana saya rasa masalahnya lebih daripada sekadar bateri. - Jay
Penyelesaian: Hai Jay. Masalah seperti ini kadangkala melibatkan bukan hanya bateri sehingga menangguhkan mendapatkan bateri baru adalah pilihan yang baik. Anda perlu melakukan penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu jika anda ingin sampai ke bahagian bawah masalah.
Oleh itu, penyelesaian pertama yang mungkin kami ingin anda lakukan ialah penentukuran semula bateri. Ini akan memastikan bahawa sistem operasi mengesan tahap sebenar daya bateri yang tersisa selepas itu. Begini caranya:
- Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
- Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
- Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
- Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
- Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
- Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
- Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
- Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
- Ulangi kitaran sekali.
Setelah bateri anda dikalibrasi semula, pastikan anda juga segera menghapus partisi cache. Ini akan memaksa telefon untuk menghapus cache sistem semasa dan menggantinya dengan yang baru. Kemas kini dan pemasangan aplikasi kadang-kadang boleh merosakkan cache sistem jadi cara yang baik untuk meminimumkan bug kerana cache sistem yang rosak. Inilah caranya:
- Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
- Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
- Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
- Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
- Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
- Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.
Kaedah lain yang baik untuk mengatasi masalah ini adalah dengan melakukan reset kilang. Anda boleh membuat dua cadangan pertama di atas atau membuat tetapan semula kilang dengan segera. Ini adalah kaedah paling pasti untuk melihat apakah masalahnya berkaitan dengan perisian atau tidak. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukannya, anda boleh mencuba bateri baru. Bateri ion litium seperti yang ada di telefon anda mempunyai jangka hayat yang terhad dan akhirnya akan merosot setelah beberapa lama. Sekiranya anda telah menggunakan Catatan 4 selama lebih dari setahun sekarang, mungkin sudah tiba masanya untuk mengganti bateri pada masa ini.
Sekiranya penggantian bateri tidak dapat menyelesaikan masalah, mempertimbangkan telefon untuk dibaiki atau diganti.
Masalah # 4: Galaxy Note 4 dimatikan sendiri semasa menggunakan internet, tidak akan kekal kecuali disambungkan ke pengecas
- Apakah masalah utama telefon saya sering ditutup 5-10 minit walaupun pada hayat bateri 90% setelah saya mula menyemak imbas?
- Mengapa pengecas disambungkan setelah dimatikan berkali-kali hayat bateri akan naik hingga 40-50% tetapi setelah saya menghidupkannya semula, ia akan mati semula?
- Mengapa setiap kali ia dimatikan, ia mula hidup dan mati sendiri dan jika pengecas tidak disambungkan ke dalamnya dalam 5 minit. masa telefon mula panas? - Courtney
Penyelesaian: Hai Courtney. Bateri Note 4 anda mungkin hampir habis pada masa ini, jadi kami mencadangkan agar anda melakukan perkara yang kami sediakan untuk Jay di atas. Anda juga boleh memeriksa bateri secara fizikal untuk sebarang tanda kerosakan. Anda boleh mengeluarkannya dan memeriksa sama ada terdapat lekukan yang jelas di sisi. Menggelecek bateri adalah tanda tidak berfungsi bateri sehingga boleh menjadi sebab mengapa telefon terus reboot dengan sendirinya.
Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 tidak berfungsi setelah menjatuhkannya ke dalam air
Hai Droidguy. Oleh itu, suatu hari saya menjatuhkan telefon saya ke dalam air. Oleh itu, saya segera mengeluarkannya. Skrin tidak dimatikan tetapi butang menu dan butang belakang adalah semacam gangguan. Kemudian saya mengambilnya dan meletakkannya di hadapan kipas. selepas itu, skrin berkelip. jadi saya mematikannya dan cuba menghidupkannya. kemudian, skrin menjadi kosong. tetapi saya dapat menghidupkannya dan skrin sentuh berfungsi. Saya tahu skrin sentuh berfungsi kerana dapat merasakan getaran ketika saya menaip kata laluan saya. jadi awak boleh bantu saya? - Annas
Penyelesaian: Hai Annas. Tidak seperti Galaxy S7 dan S8, Note 4 tidak menikmati perlindungan tahan air sehingga menjatuhkannya ke dalam air bukan sahaja satu kesalahan tetapi dapat menimbulkan bencana untuknya. Sekiranya skrin telefon anda berfungsi seperti biasa sebelum kejadian jatuh, berhenti mencari jalan penyelesaian. Cukup matikan telefon, keluarkan bateri, dan bawa ke pusat servis. Mengeringkannya pada masa ini tidak akan menjadi masalah, terutamanya kerosakan air sudah jelas. Sekiranya anda bernasib baik, juruteknik mungkin masih dapat mengeringkan telefon dengan betul setelah melepaskannya dan menyimpannya dengan baik. Kecuali anda mempunyai kepakaran untuk memperbaiki perkakasan Samsung dan alat untuk melakukannya, tidak ada yang dapat anda lakukan pada masa ini.
Masalah # 6: Penggantian bateri Galaxy Note 4
Helo. Nama saya JJ dan saya mempunyai soalan mengenai nombor bateri. Saya telah mencari bateri pengganti untuk bateri Samsung Galaxy Note 4 EB-BN910BBZ saya dan tertanya-tanya apakah saya perlu mendapatkan pengganti yang sepadan dengan nombor bateri di atas. Sebab saya bertanya ialah saya menghadapi masalah untuk mencari nombor bateri tersebut dan saya tertanya-tanya adakah bateri Note 4 akan berfungsi. Terima kasih terlebih dahulu atas bantuan anda. - Jj
Penyelesaian: Hai Jj. Selagi anda menentukan bateri Galaxy Note 4 semasa membelinya, nombor di atas tidak akan menjadi masalah. Kami mencadangkan anda mendapatkannya dari Samsung. Sekiranya anda tidak lagi dapat memperoleh original Samsung pada masa ini, pastikan anda mendapatkannya dari peruncit pihak ketiga yang terkenal.
Masalah # 7: Tidak dapat memindahkan aplikasi dari Galaxy Note 4 ke kad SD
Saya mendapat SanDisk Ultra 128GB micro SDXC 1 untuk Galaxy Note 4 saya untuk ruang simpanan tambahan. Saya tidak dapat mengemas kini aplikasi kerana ruang yang terhad. Saya memformat dan memasangnya, telefon itu mengatakan "Kad SD anda sudah siap digunakan." Itu muncul sebagai "Kartu SD Untuk memindahkan foto dan media." Ini disenaraikan dalam simpanan sebagai "kad SD, 5.25GB digunakan 110GB." Masalahnya ialah ketika saya memindahkan aplikasi, tidak ada butang sama sekali di sebelah kata "Penyimpanan". Dengan kad SD saya yang lain ada butang yang bertuliskan, "pindahkan ke kad SD." Kad itu kelihatan berfungsi di komputer riba saya. Saya memadamkan fail pada kad dan memformat semula. Ini tidak membantu. Setelah memformat semula 2 fail yang ada sebelumnya kembali: 1. Android 2. LOST.DIR Ada idea?
Saya telah membaca dalam talian bahawa orang menggunakan 128GB di Note 4 mereka tanpa masalah. Terima kasih. - Sandi
Penyelesaian: Hai Sandi. Tidak semua aplikasi dapat dipindahkan ke peranti storan sekunder atau kad SD. Sekiranya anda tidak dapat mencari pilihan untuk memindahkan aplikasi ke kad SD di bawah Pengurus Aplikasi, kad SD anda tidak ada kaitan dengannya. SD tidak dapat memberi tahu sistem operasi telefon anda mempunyai pilihan untuk memindahkan aplikasi ke kad SD atau tidak. Sebarang perkara berikut mungkin berlaku sekarang:
- aplikasi yang anda cuba pindahkan ke kad SD tidak direka untuk berfungsi di simpanan sekunder
- versi Android semasa tidak membenarkan aplikasi bergerak ke kad SD
Pastikan versi Android di telefon anda adalah Marshmallow atau Nougat sehingga anda mempunyai pilihan untuk memindahkan aplikasi ke kad SD.
Sekiranya telefon sudah menjalankan salah satu versi Android ini sekarang, maka aplikasi yang sedang Anda bergerak tidak dirancang untuk berfungsi dengan kartu SD.
Masalah # 8: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula setelah memuat turun kemas kini
Helo. Hari ini saya mencuba menetapkan semula kilang pada Catatan saya 4. Setelah melalui semua kemas kini, ia ditutup dan tidak akan kembali. Saya mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula dan menghidupkan semula telefon. Setelah dihidupkan ia mengatakan boot pemulihan dan lelaki Android muncul dan mengatakan memasang kemas kini perisian. Akhirnya ia masuk ke pemulihan Android di mana saya mencuba wipe cache partition, pilihan wipe data / factory reset dan kemudian cuba reboot. Tidak perlu dikatakan perkara yang sama telah berlaku lagi dan saya tidak mendapat kemajuan lagi. Saya menghargai pertolongan terlebih dahulu. - Robert
Penyelesaian: Hai Robert. Kami hanya melihat keadaan ini berlaku jika pengguna cuba memasang kemas kini OTA ke peranti yang di-rooting, atau telefon yang menjalankan firmware Samsung yang tidak rasmi. Sekiranya telefon anda telah menjalankan firmware rasmi dan tidak pernah di-root, maka satu-satunya jalan keluar anda sekarang adalah dengan memaksa kemas kini melalui Odin. Sekiranya anda belum melakukannya sebelum ini, buatlah kajian mengenai cara mem-flash firmware stok ke model telefon anda dan anda semestinya bagus. Pastikan menggunakan firmware yang betul untuk telefon anda dan ikuti langkah-langkah pada panduan dengan betul.
Sebagai alternatif, anda juga boleh mencuba memuat turun bootloader pada peranti anda terlebih dahulu dan melihat apakah itu akan menyelesaikan masalah. Berikut adalah langkah-langkah umum bagaimana melakukan prosedur ini. Langkah-langkah yang tepat mungkin berbeza untuk peranti anda, jadi pastikan anda melakukan penyelidikan terlebih dahulu sebelum melakukan cadangan kami.
- Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
- Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
- Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
- Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
- Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
- Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
- Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.
Masalah # 9: Galaxy Note 4 kehilangan kuasa bateri dengan cepat
Saya sudah hampir dengan Nota 4 saya, yang baru berusia 17 bulan. Saya akan melalui minimum 3 cas bateri penuh selama 8 jam hari kerja. Telefon mati di mana sahaja antara 15% - 30%, tetapi pernah mati apabila mencapai 0%. Saya terus menggunakan bateri asal yang disertakan dengan telefon DAN telah membeli bateri baru. Saya juga telah membeli pengecas bateri luaran Samsung dan harus membawanya ke mana sahaja saya pergi untuk menyimpan salah satu bateri yang mati. Bateri baru tahan sekitar jam 8 pagi - 11:30 pagi, kemudian saya memasukkan bateri asal yang telah dicas sepenuhnya. Dengan bateri asal, pengecasan meningkat dari 100% hingga 49% dalam SATU JAM. Tambahan pula, semasa saya memasang pengecas kilang yang asal, saya mendapat sepanduk di skrin yang berbunyi seperti, "untuk pengecasan lebih cepat, gunakan kabel pengecas Samsung yang disertakan dengan telefon." Pada waktu saya pulang sekitar jam 5 petang, satu-satunya cara untuk menghidupkan telefon saya tanpa perlu menukar bateri secara berterusan setiap 3 jam adalah dengan memasang telefon dan membiarkannya di pengecas sehingga saya terpaksa meninggalkan rumah.
Saya tidak ingat dengan tepat kapan ini bermula, tetapi nampaknya selepas kemas kini Mac. (Terdapat kemas kini lain pada bulan April, dan satu-satunya perubahan yang dapat saya ketahui setelah dipasang ialah bateri mati lebih cepat daripada selepas kemas kini Mac.) Tidak mungkin ini normal dan saya memerlukan nasihat! - Ray
Penyelesaian: Hai Ray. Perkara pertama yang anda mahu lakukan dalam kes ini adalah memastikan bahawa anda menyusun semula bateri, terutamanya yang terakhir. Sekiranya itu tidak dapat menyelesaikan masalah, anda boleh melakukan perkara asas lain seperti cache partition wipe dan factory reset. Sebarang prosedur ini harus menyelesaikan masalah perisian yang menyebabkan masalah ini.
Petua baik yang mungkin ingin anda lakukan untuk menjimatkan kuasa bateri, sekiranya anda perlu memperpanjang masa penggunaan, adalah menggunakan mod Penjimatan Daya atau mod Penjimatan Daya Ultra. Mereka mungkin bukan masalah tetap yang anda mahukan tetapi ia boleh berguna sekiranya anda perlu mengeluarkan sedikit masa bateri anda. Mod penjimatan kuasa akan menurunkan kecerahan layar, mematikan maklum balas haptik, dan menurunkan daya pemprosesan telefon sebagai pertukaran untuk penggunaan yang lebih lama. Sekiranya anda menggunakan Note 4 anda kebanyakannya untuk menghantar teks atau panggilan, menggunakan mod penjimatan Daya atau mod Ultra Power Saving dapat meningkatkan prestasi bateri dengan ketara.
Untuk menghidupkan Mod Penjimatan Kuasa, ikuti langkah berikut:
- Buka aplikasi Tetapan.
- Tatal ke dan ketik Penjimatan kuasa.
- Ketik mod Penjimatan kuasa.
- Ketik gelangsar mod penjimatan kuasa untuk menghidupkannya.
Terlibat dengan kami
Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.
Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.