Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 enggan boot secara normal selepas kemas kini
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak dapat boot secara normal
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus memasuki boot loop jika tahap bateri turun ke 50%
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 beku, reboot secara rawak apabila tidak disambungkan ke pengecas | Bateri Galaxy Note 4 kehilangan kuasa dengan cepat
• Masalah # 6: Waktu sistem Galaxy Note 4 terus berubah dan Bluetooth tidak akan tetap aktif
• Masalah # 7: Skrin sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari semasa ke semasa
• Terlibat dengan kami

Helo peminat Android! Selamat datang ke siaran lain yang menangani beberapa masalah # GalaxyNote4. Seperti biasa, masalah ini dikemukakan oleh beberapa pengguna Note 4 sejak beberapa hari terakhir. Kami ingin merangkumi masalah berkaitan booting dan juga beberapa masalah lain, jadi kami harap ini dapat menjadi bacaan pendidikan untuk anda. Jangan lupa untuk mengunjungi halaman penyelesaian masalah Galaxy Note 4 utama kami jika anda mempunyai masa.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 enggan boot secara normal selepas kemas kini

Saya melakukan kemas kini sistem pada hari Jumaat 1/13/17 dan selepas ini telefon saya mula berfungsi dengan perlahan. Selepas beberapa hari, ia mula dimulakan semula. Saya melakukan reset kilang sekali dan memasang semula semua aplikasi saya dan mula melakukan perkara yang sama sekali lagi. Saya mencuba rehat kilang kedua dan sekarang ia tidak akan dihidupkan semula. Saya mempunyai gambar skrin yang boleh saya dapatkan. Saya berfikir untuk memasang semula melalui Odin. Satu-satunya perkara yang baru saya dapatkan untuk telefon ini ialah penyesuai kabel pengecas magnetik. Tidak pasti apakah itu akan menyebabkan masalah saya. Saya fikir dok pengecasan mungkin buruk. Saya sebenarnya tidak tahu apa sistem operasi, dan sekarang saya tidak dapat menggunakannya. - Ray

Penyelesaian: Hai Ray. Kami tidak tahu maksud anda dengan "gambar-gambar layar yang dapat saya dapatkan" tetapi jika telefon tidak lagi boot secara normal atau tidak menunjukkan tanda-tanda boot sama sekali, mungkin ada sedikit yang dapat anda lakukan pada masa ini . Berikut adalah beberapa cara yang mungkin untuk boot semula telefon:

1. Pertimbangkan untuk membiarkan telefon disambungkan ke pengecas sekurang-kurangnya 30 minit sebelum cuba menghidupkannya semula.
2. Dapatkan bateri Note 4 rasmi baru.
3. Periksa port USB untuk melihat apakah ada kerosakan yang terlihat, pin bengkok, atau kotoran.
4. Cuba boot telefon ke mod lain. Ikuti langkah di bawah:

Boot dalam mod Pemulihan:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
• Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
• Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
• Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
• Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
• Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

• Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
• Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya perkara ini tidak akan mengubah apa-apa, pastikan telefon anda dibaiki atau diganti.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak dapat boot secara normal

Tidak pasti pada versi Android, jujur. Catatan Saya 4 (T-Mobile) mula crash / reboot secara rawak beberapa minggu yang lalu. Tidak ada yang kelihatannya berkaitan dengan kemalangan itu. Saya menyandarkan sebahagian besar data saya, dan mencuba asas-asasnya: mengeluarkan kad SD, tetapan semula lembut, but ke mod selamat, but ke mod pemulihan dan lap partition cache, dll. Tidak ada yang membuat banyak perbezaan. Sepatutnya saya mematikan penyulitan di telefon ketika mula-mula mengalami masalah (duh), tetapi tidak. Kini telefonnya tergantung pada boot, setiap masa. Ia akan berjalan normal seperti memasukkan kata laluan penyulitan. Ini menunjukkan layar "Galaxy Note 4", kemudian layar "Samsung", kemudian layar "T-Mobile", kemudian layar "masukkan kata sandi Anda", kemudian digantung tanpa henti di layar buka kunci (layar menunjukkan gembok terbuka). Ini pastinya kata laluan yang betul (dan telefon tetap akan memberi saya mesej "kata laluan yang salah" jika saya memasukkan kata laluan yang salah - nampaknya merupakan langkah penyahsulitan sebenar di mana ia digantung). Tidak membuat perbezaan sama ada mod selamat atau but biasa. Ia masih membolehkan saya masuk ke mod pemulihan, tidak akan memuatkan OS. SmartSwitch Samsung atau Dr. Fone tidak akan mengenali telefon semasa USB disambungkan ke PC saya (pemacu semasa). Soalan saya adalah ini: Apa-apa pilihan untuk mencuba memulihkan lagi data dari telefon, atau adakah saya hanya perlu mencuba set semula kilang? Saya ingin memulihkan teks saya sekiranya saya dapat (mendapat kebanyakan data lain - saya membuat sandaran malas dengan hanya menyalin memori telefon ke PC, dan nampaknya teks tersebut dilindungi). Terima kasih. - John

Penyelesaian: Hai John. Satu-satunya cara untuk mengetahui apakah pemulihan fail dalam keadaan ini masih boleh dilakukan, dengan bantuan daripada aplikasi rasmi atau pihak ketiga, bergantung jika sambungan USB ke PC menghasilkan sesuatu yang positif. Sekiranya tidak ada komputer yang dapat mengesan telefon secara normal, tidak mungkin anda boleh memindahkan fail. Fail telefon anda disulitkan juga tidak menjadikannya lebih mudah. Walaupun PC masih dapat membaca telefon dengan normal, kami ragu fail yang dipindahkan dapat berguna. Penyulitan Android hampir tidak mungkin retak pada masa ini, jadi anda mungkin mendapati fail anda tidak berguna walaupun anda dapat memindahkannya ke PC anda.

Anda harus mencuba tetapan semula kilang jika anda mahu menggunakan telefon anda semula.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terus memasuki boot loop jika tahap bateri turun ke 50%

Helo. Saya menghadapi beberapa masalah dengan Catatan 4. Pertama, bateri cepat habis. Saya boleh mencabut plag dengan pengisian penuh dan selepas penggunaan cahaya selama 10 minit, ia akan turun 5% atau lebih. Oleh itu, akhir-akhir ini saya menyimpannya setiap kali saya boleh tetapi kebanyakannya disebabkan oleh masalah kedua.

Masalah lain adalah bahawa telefon saya akan turun sekitar 50% dan kemudian tiba-tiba masuk ke dalam boot loop. Satu-satunya cara untuk menghentikannya adalah dengan mengeluarkan bateri. Saya mendapat tahu kemudian bahawa saya juga boleh memasangkannya semasa gelung dan urutan but akan selesai. Ini bertambah buruk dari masa ke masa di mana telefon saya boleh mempunyai cas antara 50-75% dan ia akan masuk ke dalam gelung boot, sebab itulah saya terus memasangkannya. Saya dapati gelung boot berlaku lebih cepat apabila saya mempunyai banyak aplikasi dibuka. Saya sudah mencuba menetapkan semula kilang tetapi itu tidak menyelesaikan masalahnya. Â Saya tergoda untuk membeli bateri lain dan melakukan tetapan semula yang lain untuk melihat apakah itu berfungsi tetapi saya mahukan pendapat anda terlebih dahulu. Terima kasih. - Phil

Penyelesaian: Hai Phil. Penetapan semula kilang itu tidak mengubah apa-apa yang membuat kita percaya bahawa bateri mungkin telah kehilangan keupayaan yang besar untuk menahan cas. Gejala yang anda sebutkan adalah konsisten apabila bateri Lithium tidak lagi mengenakan cas yang banyak. Sekiranya Nota 4 anda sudah ada, iaitu, jika berusia lebih dari setahun pada masa ini, ada kemungkinan anda mungkin kehilangan bateri pada masa ini. Hanya untuk berada di tempat yang selamat sebelum anda mendapat bateri baru, kami mencadangkan agar anda cuba menentukurkan bateri dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Sekiranya tingkah laku bateri tidak akan berubah setelah mengkalibrasi semula, teruskan dan gantikannya.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak akan dihidupkan semula

Samsung Galaxy Note 4 saya baru sahaja dimatikan dan tidak akan dihidupkan semula. Saya mencuba tetapan semula lembut tanpa sia-sia serta mencuba boot ke mod selamat dan mod pemulihan, yang semuanya tidak menghasilkan apa-apa. Saya tahu ia bukan bateri; Saya mempunyai Note 4 yang lain dan saya menukar bateri. Kedua-dua bateri berfungsi dengan baik pada bateri saya yang lain, tetapi tidak dapat melakukan apa-apa pada bateri yang tidak dapat dimuatkan. Saya cuba mengecasnya selama beberapa minit dan kemudian menghidupkannya, sekali lagi tidak berjaya. Saya tahu ini terdengar tidak masuk akal tetapi saya juga cuba mengeluarkan kad SIM (anehnya melakukan ini semasa mencuba soft reset telah berfungsi sebelumnya). Adakah perkara lain yang boleh saya cuba? - Nora

Penyelesaian: Hai Nora. Sila rujuk cadangan kami untuk Ray di atas. Ingat, jika telefon enggan melakukan boot ke mod lain, masalahnya mungkin di luar kemampuan anda untuk memperbaikinya: adakah ia diperbaiki atau diganti.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 beku, reboot secara rawak apabila tidak disambungkan ke pengecas | Bateri Galaxy Note 4 kehilangan kuasa dengan cepat

Helo. Pada jam 5 petang 15 Januari 2017, telefon mula perlahan / beku / ketinggalan / berkurang, but semula automatik dan menunjukkan keseluruhan operasi yang buruk. saya mempunyai tetapan semula lembut, tetapan semula kilang, sandaran SD yang dihapus yang dipulihkan, cache yang dibersihkan. saya mendapat masalah berikut: Saya perhatikan bahawa jika peranti tidak disambungkan ke sumber kuasa, saya mula mendapat masalah ini.Apabila dicabut, telefon akan bertahan selama kira-kira 30 minit, kemudian mula perlahan ketika menggunakan aplikasi atau hanya menatal menu. Kemudian ia akan dimulakan semula setelah ia membeku dan yang baru pada hari ini, 16.2017 setelah but semula secara rawak, peranti gagal dimuat dan mendorong saya ke Odin gagal memuatkan mod MMC Odin yang berkelajuan tinggi. Saya fikir ia adalah masalah bateri kerana setakat ini saya tidak menyedari satu pun masalah berlaku. - Jeremy

Penyelesaian: Hai Jeremy. Anda betul. Kemungkinan besar masalahnya hanyalah bateri yang tidak berfungsi. Sila semak cadangan kami untuk Phil di atas.

Masalah # 6: Waktu sistem Galaxy Note 4 terus berubah dan Bluetooth tidak akan tetap aktif

Helo. Saya fikir saya cukup pandai mencari penyelesaian di internet tetapi yang satu ini berjaya. Masa di Sprint Note 4 saya ketinggalan. Saya harus menetapkan waktu secara manual supaya aplikasi lain tidak gagal. Oleh itu, bukan sahaja masa bertindak aneh, tetapi pada 12/25 Bluetooth tidak akan kekal. Saya telah mengklik pintasan, saya telah menavigasi melalui tetapan untuk menghidupkannya. Ia berubah warna seolah-olah akan diaktifkan dan kemudian dimatikan. Saya telah membuang pasangan Bluetooth. Saya sangat kecewa kerana begitu banyak peranti tidak berfungsi seperti yang diharapkan kerana kegagalan Bluetooth. Terima kasih atas bantuan anda. - Jamie

Penyelesaian: Hai Jamie. Perkara pertama yang anda ingin ketahui adalah jika masalah anda disebabkan oleh aplikasi lain atau tidak. Anda boleh melakukannya dengan memulakan semula peranti ke mod selamat. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika telefon anda berkelakuan normal, itu adalah petunjuk yang jelas mengenai aplikasi pihak ketiga yang menyebabkan masalah. Berikut adalah langkah-langkah cara boot ke mod selamat:

• Tekan dan tahan butang Kuasa.
• Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
• Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya tidak ada yang berubah walaupun mod selamat diaktifkan, anda juga boleh mencuba menghapus partisi cache untuk memastikan bahawa peranti mempunyai cache sistem yang dikemas kini. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Kerana masalahnya ada kaitan dengan waktu sistem, anda juga ingin melakukan yang jelas: sesuaikan tarikh dan waktu dengan yang betul. Pastikan anda memilih "Tarikh dan waktu automatik" di bawah Tetapan> bahagian Tarikh dan masa.

Akhirnya, jangan teragak-agak untuk melakukan tetapan semula kilang untuk menyelesaikan masalah anda. Tetapan semula kilang, seperti namanya, akan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke keadaan kilang yang berfungsi. Sekiranya masalah itu disebabkan oleh gangguan sistem operasi, tetapan semula kilang harus mengatasinya. Sebagai rujukan, berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
6. Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Vol Down dan tekan kekunci Power untuk memulakan semula.
7. Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
8. Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Untuk masalah Bluetooth anda, penyebabnya boleh menjadi perisian atau perkakasan. Sekiranya fungsi Bluetooth tetap bermasalah selepas tetapan semula kilang, anda mungkin melihat masalah perkakasan yang tidak diketahui. Fungsi Bluetooth dimungkinkan oleh cip perkakasan khas dan jika ia rosak akibat pendedahan air atau panas atau kejutan setelah kejatuhan yang tidak disengajakan, masalah dengannya dapat ditunjukkan dengan cara yang dilakukannya sekarang. Dalam kes ini, anda mahu mengganti telefon.

Masalah # 7: Skrin sentuh Galaxy Note 4 menjadi tidak responsif dari semasa ke semasa

Hai kawan, saya mempunyai Samsung Note 4, "SM-N910A." Sejak 3 bulan yang lalu saya menghadapi masalah dengan sensor sentuh skrin atau sesuatu. Bahagian kiri skrin dari atas ke bawah menjadi tidak responsif dan jika saya mengunci telefon (menggunakan butang kuasa matikan skrin) dan hidupkan semula ia berfungsi. ia mengklik butang papan kekunci semasa saya menghantar teks dan barang. Kadang-kadang ia berfungsi dengan baik tetapi kadangkala tidak. Telefon tidak pernah dijatuhkan atau dilemparkan ke sofa atau apa sahaja. Saya sangat berhati-hati dengan telefon bimbit saya. Saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan dengan ini. Saya berasa sangat kecewa dan tidak mahu mendapatkan telefon lain kerana saya tidak suka iPhone dan saya menggunakan stylus saya dan saya ingin menyelesaikan masalah ini, sebarang bantuan akan sangat dihargai. - Snktrd

Penyelesaian: Hai Snktrd. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah memeriksa sama ada skrin sentuh itu sendiri rosak. Ini dilakukan dengan memasuki mod perkhidmatan dan memeriksa fungsi skrin sentuh. Inilah yang perlu anda lakukan:

1. Buka aplikasi Telefon.
2. Dail "*#0*#"(Tanpa petikan).
3. Ketik Kotak sentuh.
4. Lukiskan garis di kawasan skrin yang bermasalah. Sekiranya anda tidak dapat menarik garis atau garisannya patah, itu adalah petunjuk bahawa skrin sentuh tidak bertindak balas dengan betul. Masalah ini tidak dapat diselesaikan dengan penggodaman perisian, jadi anda mesti mengganti telefon.

Sebaliknya, jika garis yang anda lukis kelihatan sempurna dan skrin sentuh kelihatan normal, masalahnya mungkin disebabkan oleh sesuatu yang tidak berkaitan dengan skrin. Mungkin ada aplikasi pihak ketiga yang menyebabkannya, jadi anda boleh mencuba boot telefon ke mod selamat atau set semula kilang untuk mengesahkannya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.