Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 membeku dan reboot secara rawak
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak lagi dihidupkan selepas kemas kini
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak menyala layar ketika SMS atau pemberitahuan tiba
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak memuat turun semua e-mel dari pelayan
• Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 berkelip | Catatan 4 kehilangan isyarat dan terus membeku
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 4 membeku dan reboot secara rawak

Helo. Saya Ti’Ara Carter. Baru-baru ini saya menukar Nota 4 saya dari T-Mobile ke AT&T. Sebelum beralih ke AT&T, saya menghadapi masalah dengan hayat bateri saya, namun masalah utama saya ialah saya tidak dapat membuat telefon saya beroperasi dengan betul dengan perkhidmatan AT&T. Saya tidak dapat membuka kunci Note 4 dan perkhidmatan AT&T berfungsi dengan baik dengan telefon. Namun telefon terus membeku dan menghidupkan semula beberapa kali sepanjang hari. Saya terpaksa membeli telefon lain, untuk memastikan telefon saya berfungsi, tetapi saya ingin menggunakan nota saya 4. Saya telah beralih dari telefon 32GB ke telefon 4 GB dan saya akan kehilangannya !

Mungkin juga saya tambahkan, saya telah membawa telefon saya ke Samsung secara langsung dan mereka memberitahu saya bahawa tidak ada yang dapat mereka lakukan dengan telefon kerana binary telah diubah. Penjelasan mereka adalah bahawa AT&T menggunakan model yang sama sekali berbeza untuk Note 4 dan nampaknya kemas kini melalui AT&T pada telefon ini cuba diproses tetapi tidak dapat dilakukan kerana telefon tidak serasi ... Kedengarannya seperti bologna bagi saya tetapi saya suka untuk mendapatkan nota saya 4 dan berjalan semula. Juga, walaupun setelah mengeluarkan kad SIM AT&T dari telefon, saya masih menghadapi masalah bateri dan telefon tidak akan dapat di-boot sepanjang hari.

Boleh awak tolong? - Ti'Ara

Penyelesaian: Hai Ti'Ara. Mengetahui apa punca sebenar masalah pembekuan dan reboot secara rawak adalah sukar kerana kami tidak mengetahui sejarah lengkap telefon anda. Namun, anda boleh melakukan peraturan umum dalam menyelesaikan masalah telefon dengan mengasingkan kemungkinan penyebabnya melalui percubaan-dan-ralat. Anda pada dasarnya hanya perlu melakukan penyelesaian masalah perisian terlebih dahulu seperti memerhatikan bagaimana tingkah laku peranti anda ketika berada dalam mod selamat dan / atau setelah anda menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya penyelesaian masalah perisian gagal, anda boleh menganggap bahawa masalah perkakasan harus dipersalahkan.

Boot dalam mod selamat

Sekiranya anda memasang banyak aplikasi pihak ketiga, cuba mulakan semula telefon dalam mod selamat. Semasa mod ini diaktifkan, semua aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga yang berkaitan dengannya tidak akan dapat dijalankan, jadi jika salah satu daripadanya adalah pelakunya, masalah tersebut tidak akan berlaku. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana boot Note 4 anda dalam mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa dan kekunci Kelantangan.
• Semasa telefon mula boot, lepaskan kekunci Daya tetapi terus menahan kekunci Kelantangan sehingga telefon selesai dimulakan semula.
• Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah; anda boleh melepaskan kekunci Kelantangan sekarang.

Lap partisi cache

Partisi cache adalah direktori di mana Android menyimpan fail yang digunakan agar aplikasi berjalan dengan lebih lancar dan pantas. Sekiranya anda perhatikan, aplikasi biasanya dimuat lebih perlahan pada kali pertama anda menjalankannya sejak pemasangan. Tetapi apabila anda membukanya, ia akan menjadi lebih cepat dan lebih lancar. Sudah tentu, tidak semua orang dapat memperhatikannya.

Menghapus partisi cache adalah salah satu cara untuk mengeluarkan telefon dari Safe Mode atau tidak terpaut pada logo semasa boot. Prosedur ini akan semua fail yang disimpan di partisi cache, dan bagaimana ia dilakukan pada Catatan 4:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Sekiranya prosedur ini sama sekali tidak memberi perbezaan, jangan teragak-agak untuk membersihkan sepenuhnya telefon melalui set semula kilang. Tidak ada yang mahu melakukan tetapan semula induk tetapi kadang-kadang, itu adalah satu-satunya cara yang berkesan untuk menyelesaikan masalah perisian. Sila rujuk langkah-langkah di bawah mengenai cara melakukannya pada peranti anda.

Sekarang, jika semua penyelesaian masalah perisian ini tidak menyelesaikan masalah, adalah selamat untuk mengatakan bahawa terdapat ralat perkakasan pada peranti anda. Ia boleh menjadi bateri atau komponen lain dalam papan logik. Sekiranya Samsung tidak dapat menentukan sumber masalah yang tepat, itu mungkin kerana mereka tidak mahu memeriksa lebih mendalam. Beberapa masalah perkakasan dapat diselesaikan dengan lebih baik dengan hanya mengganti unit daripada menjalani proses diagnostik yang membosankan.

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tidak lagi dihidupkan selepas kemas kini

Helo! Saya menemui beberapa nasihat penyelesaian masalah anda dan memutuskan untuk menghubungi mengenai keadaan saya sekarang. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4 Edge yang tidak dapat digunakan sejak mencuba kemas kini perisian. Sejak itu saya membawanya ke juruteknik Samsung agar firmware dimatikan. Mereka melakukan reset kilang dan memadamkan perisian apa pun di telefon. Selepas itu, mereka tidak dapat membuat layar untuk melakukan kilat. Sebaik tiba di rumah, dengan sedikit harapan di dalam hati, saya memasukkan telefon saya ke pengecas dinding dan cuba menghidupkannya. Nasib baik, lampu penunjuk menyala dan saya dapat menghidupkan telefon. Ia segera menunjukkan bateri yang telah habis dan untuk mengecas peranti, menghidupkan kembali. Sejak itu saya tidak dapat menghidupkannya semula dan lampu penunjuk merah tidak menyala.

Saya sedang memuat turun Odin ke komputer saya dan menyedari bahawa saya seharusnya tidak terus menerus bermain-main dengan peranti ini tetapi saya cuba memanfaatkan apa sahaja perubahan yang saya alami. Tolong beritahu saya tentang apa yang anda fikirkan mungkin bermanfaat untuk saya cuba.

Terima kasih. - Audrene`t

Penyelesaian: Hai Audrene`t. Sekiranya juruteknik Samsung tidak dapat menghidupkan semula telefon mereka sendiri, kami ragu-ragu jika ada perkara yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah ini. Anda mesti mempertimbangkan untuk menguji bateri baru (kerana yang mungkin telah habis sepenuhnya dan kehilangan keupayaan untuk menahan cas), atau mengganti unit.

Yang paling boleh anda lakukan ialah melihat apakah anda boleh memaksa telefon untuk boot dalam mod lain (mod selamat, mod pemulihan, mod muat turun / Odin).

Masalah # 3: Galaxy Note 4 tidak menyala layar ketika SMS atau pemberitahuan tiba

Selamat pagi DroidGuy! Saya harap anda mungkin dapat membantu saya dengan masalah yang saya hadapi dengan telefon pintar saya.

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4. Ini adalah yang kedua yang saya ada dan saya menyukainya! Saya tidak menghadapi masalah ini dengan masalah pertama saya. Saya menghadapi masalah dengan pemberitahuan saya. Sekiranya saya menyiapkannya untuk menyalakan lampu LED, ia akan berfungsi. Walau bagaimanapun, pada telefon pertama saya, skrin akan menyala dan memberitahu saya bila saya mempunyai teks atau pemberitahuan lain. Yang ini tidak akan dimaklumkan untuk pemberitahuan. Saya telah melalui setiap keadaan yang mungkin saya bayangkan! Tidak ada yang berjaya! Saya telah membaca banyak usaha untuk memperbaikinya dan saya telah membaca banyak orang yang mengatakan bahawa aplikasi yang berbeza perlu dimuat turun, seperti Pemberitahuan SMS dan Pemberitahuan Skrin Kunci. Saya tidak perlu mempunyai aplikasi pada Catatan 4 pertama saya.

Apa yang saya buat salah? Atau apa yang tidak saya lakukan yang perlu saya lakukan? Tolong bantu saya memperbaikinya?! Saya siap mencabut rambut saya untuk membetulkannya! Saya betul-betul tidak mahu memasang aplikasi. Terutama mengetahui ia berfungsi dengan baik pada S3 pertama saya! Namun, jika tidak ada penyelesaian lain, saya rasa saya tidak akan mempunyai pilihan sekiranya saya mahukan ciri ini. Dan jika itu satu-satunya pilihan saya, aplikasi percuma mana, yang sangat mudah digunakan akan menjadi cadangan tertinggi anda?

Tolong saya! Terima kasih terlebih dahulu. Semoga hari yang indah dan Tuhan memberkati anda!

Putus asa untuk pertolongan anda. - Tammy

Penyelesaian: Hai Tammy. Adakah anda yakin bahawa kedua-dua Note 4 menggunakan versi Android yang sama? Perlu diingat bahawa setiap versi Android mempunyai pendekatan yang sedikit berbeza terhadap pemberitahuan. Sebagai contoh, Lollipop memberikan lebih banyak pilihan untuk menyesuaikan pemberitahuan untuk setiap aplikasi berbanding dengan versi sebelumnya. Oleh kerana anda tidak menunjukkan versi Android pada peranti anda, kami tidak dapat memberi anda arahan khusus. Secara umum, tetapan pemberitahuan harus berada di bawah Tetapan.

Perlu diingat bahawa beberapa pembawa juga dapat melepaskan kemas kini mereka sendiri untuk sedikit mengubah tetapan pemberitahuan atau membuang ciri tertentu untuk peranti tertentu. Sekiranya anda telah memeriksa semua tetapan yang berkaitan dengan pemberitahuan, kemungkinan besar peranti anda tidak memiliki kemampuan untuk memberikan apa yang anda mahukan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 tidak memuat turun semua e-mel dari pelayan

Helo. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4, dan saya (nampaknya berjaya) menambahkan 6 akaun e-mel untuk bekerja (masing-masing untuk pelanggan berbeza yang kami uruskan).

Masalah yang saya hadapi ialah saya melihat mesej di layar dalam paparan E-mel yang mengatakan "Anda mungkin mempunyai e-mel yang belum diambil dari pelayan". Ini memang benar, kerana saya menerima e-mel di komputer riba saya ke akaun ini yang tidak masuk ke telefon.

Yang lucu ialah apabila saya menghantar e-mel dari alamat di telefon, mereka menghantar, dan diterima di komputer riba dan telefon saya (contohnya ketika saya menghantar e-mel ujian ke akaun Gmail saya). Namun, ketika saya menjawab dari Gmail di komputer riba, e-mel hanya datang ke alamat kerja di komputer riba, dan bukan ke telefon. Tetapi, apabila saya membalas e-mel ujian yang sama dari Gmail di telefon, ia memang menuju ke e-mel kerja telefon dan ke komputer riba.

Oleh itu, tetapan hantar / terima nampaknya OK ... tetapi telefon tidak akan mengambil dari pelayan. Oleh itu, saya kehilangan e-mel semasa saya berada jauh dari komputer riba.

Bolehkah anda memberi tahu apa masalahnya dan bagaimana menyelesaikannya? Segala pertolongan yang anda boleh berikan dihargai. Terima kasih.

PS> Saya terletak di Jamaica, WI. - Dionne

Penyelesaian: Hai Dionne. Sekiranya anda ingin melihat e-mel di lebih dari satu peranti, pastikan menggunakan jenis pelayan IMAP ketika menyiapkannya berbanding POP3. Pada dasarnya, memilih IMAP memberitahu pelayan untuk meneruskan salinan e-mel anda ke peranti anda seperti Note 4 dan komputer riba. POP3, sebaliknya, lebih mudah jika anda hanya ingin memeriksa dan memuat turun e-mel pada satu peranti.

Pastikan semua peranti yang cuba mengakses e-mel anda ditetapkan untuk menggunakan IMAP semasa konfigurasi agar sistem berfungsi.Contohnya, jika anda menggunakan POP3 pada komputer riba semasa IMAP pada Catatan 4 anda, pelayan e-mel mungkin keliru dan mungkin tidak dapat meneruskan salinan e-mel kepada mereka berdua. Sekiranya anda mengakses e-mel anda pada komputer riba terlebih dahulu, ada kemungkinan pelayan akan memasukkan semua e-mel kepadanya dan mungkin tidak lagi melakukan perkara yang sama untuk Catatan 4.

Masalah # 5: Skrin Galaxy Note 4 berkelip | Catatan 4 kehilangan isyarat dan terus membeku

Hai ada. Saya mempunyai Nota 4 saya selama beberapa tahun dan saya tidak akan memperdagangkannya untuk dunia tetapi akhir-akhir ini saya sakit kepala teruk dan tiba-tiba saya seorang gadis yang sangat marah. Inilah sebabnya: telefon saya tiba-tiba berkelip seperti yang anda tahu semasa anda cuba mengambil gambar dengan telefon anda mengenai sesuatu di TV ... yang menjadikannya garis dan berkelip. Kemudian bar isyarat saya hilang, diganti dengan bulatan dengan jalur, anda tahu, jadi tidak ada isyarat.

Tetapi itu bukan yang terburuk yang berlaku. Selepas kehilangan isyarat, ia membeku ... seperti sepenuhnya !! Beberapa kali pertama saya melakukan reboot lembut dan masalahnya sudah selesai tetapi sekarang tidak ada yang berjaya. Saya memang memeriksa kemas kini tetapi tidak ada. Tidak ada aplikasi yang saya muat turun baru-baru ini dan saya menjalankan imbasan virus setiap petang pada pukul 10. Satu-satunya cara saya memperbaikinya sekarang ialah jika saya membiarkan telefon saya mati selama beberapa jam kemudian hidupkan semula…

Tolong bantu saya ... saya takut jika ini terus berlaku saya akan dipenjara kerana membuang seseorang dengan Nota 4 ... Lol. Tolong dan terima kasih. - Ann

Penyelesaian: Hai Ann. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh aplikasi yang tidak baik atau kesalahan firmware. Cuba boot telefon dalam mod selamat (langkah-langkah yang diberikan di atas) dan perhatikan peranti sekurang-kurangnya 24 jam. Sekiranya telefon anda berkelakuan normal dan masalahnya tidak akan berlaku, mulailah menyahpasang aplikasi pihak ketiga sehingga masalah tersebut dihilangkan.

Sekiranya tidak ada yang berubah, pertimbangkan untuk membersihkan telefon dengan melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot ‘lap data / tetapan semula kilang’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot ‘Ya - hapus semua data pengguna’ menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot 'Sistem but semula sekarang' dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.