Kandungan

• Masalah # 1: Isu 4G Galaxy Note Cellular AS yang lemah
• Masalah # 2: Isu isyarat 4G Galaxy Note 4 yang lemah
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 yang rosak air
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus kehilangan sambungan Wi-Fi dan data mudah alih
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak dapat memasang kemas kini OTA
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Isu 4G Galaxy Note Cellular AS yang lemah

Saya membeli Note 4 untuk menggantikan Note 3 saya yang mempunyai masalah isyarat buruk selepas kemas kini Lollipop. Sekarang saya mempunyai masalah yang sama dengan Note 4 4G LTE. Kekuatan isyarat saya ialah 1-2 bar dan turun hingga 1x. Saya mempunyai Note 3 dan S4 mendapat kekuatan isyarat 4-5 bar di mana saya tinggal sebelum Lollipop. Penyedia adalah AS Selular dan mereka mengatakan bahawa ia adalah masalah Samsung. Bercakap dengan Samsung yang seperti bercakap dengan besi tayar. Saya menangguhkan kemas kini untuk sekian lama tetapi nampaknya ia dipaksa.

Adakah saya mesti menunggu sehingga 6.0 keluar untuk menyelesaikannya? Saya pergi melalui tetapan semula lembut dan keras, mengosongkan cache, mengeluarkan bateri dan menghantar telefon baru kepada saya semasa saya mempunyai Nota 3. Tidak peduli dengan Nota 4. Penyelesaian Selular AS adalah untuk tidak mengemas kini atau hanya menggunakan 3G. Saya tidak membelanjakan $ 700.00 untuk menggunakan 3G. - Wayne

Penyelesaian: Hai Wayne. Masalah penerimaan isyarat yang lemah biasanya disebabkan oleh masalah rangkaian, kecuali jika anda cukup bernasib baik untuk membeli Note 4 yang baru dengan masalah perkakasan yang jarang berlaku. Sekiranya anda sudah mencuba penyelesaian masalah perisian asas seperti menetapkan semula kilang, membersihkan cache, dan lain-lain, kami ragu-ragu jika ada perkara lain yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah itu sendiri. Sekiranya anda masih mempunyai pilihan untuk meminta penggantian, kami katakan melakukannya. Ini adalah kaedah terbaik untuk anda mengetahui sama ada terdapat masalah perkakasan pada Note 4 semasa anda, atau jika liputan 4G pembawa anda tidak cukup kuat di kawasan anda.

Masalah # 2: Isu isyarat 4G Galaxy Note 4 yang lemah

Saya sebenarnya mempunyai dua masalah… pertama saya akan fokus pada yang paling menyusahkan.

Semasa saya menggunakan telefon saya, sering kali saya sedang menaip teks, telefon saya akan berhenti bertindak balas sesaat, kemudian menunjukkan skrin dengan tidak lebih dari kertas dinding skrin utama saya (tidak ada ikon, bar status, tidak ada apa-apa ... hanya kertas dinding bercorak biru kilang yang telah ditetapkan sebelumnya) dan kemudian ia akan dikunci. Mungkin atau tidak kemudian terhenti ketika saya mencuba untuk membukanya dengan cap jari saya, atau mungkin juga tidak menunjukkan kepada saya pilihan leret sidik jari, hanya kata laluan alt yang tidak segera bertindak balas. Ini tidak konsisten mengenai kapan atau bagaimana ia berlaku, tetapi selalu dimulakan dengan layar kertas dinding kosong itu. Ini bukan masa tamat skrin kerana saya akan berada di tengah-tengah menaip, dan ia berlaku sebelum dan selepas tampalan terakhir (yang dilindungi dari Stagefright).

Penyetelan semula lembut tidak semestinya membantu, dan telefon itu sendiri agak perlahan. Saya telah mempertimbangkan untuk membuat sandaran dan tetapan semula kilang tetapi saya tertanya-tanya adakah saya akan meletakkan kembali data yang sama pada telefon kosong saya. Saya benar-benar ingin menentukan dan menghapus sebabnya terlebih dahulu dan kemudian tetapkan semula dan pulihkan.

Masalah kedua saya ialah masalah rangkaian. Sprint bukan rangkaian yang paling konsisten dengan jangka panjang (tetapi untuk 2 [dilindungi e-mel] $ 120 / bln dan 80 pertunjukan data saya membuat pengorbanan). Namun, apabila saya meletakkan telefon saya di sebelah Nota 4 tunangan saya yang sama pada akaun yang sama, dia akan mempunyai 5 bar LTE dan saya mungkin hanya mempunyai satu, atau tidak. Mengecewakan untuk memiliki semua data itu dan masih perlu mencari Wi-Fi. Bagaimanapun, maaf untuk bertele-tele tetapi beritahu saya pendapat anda. - Samantha

Penyelesaian: Hai Samantha. Mari atasi masalah anda secara berasingan. Untuk yang pertama, masalahnya mungkin pada aplikasi pemesejan itu sendiri, jadi perkara pertama yang dapat anda lakukan adalah membersihkan cache dan datanya. Inilah caranya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi Pemesejan anda dan ketik.
• Dari sana, anda akan melihat butang Clear Cache dan Clear Data.

Sekiranya anda menggunakan papan kekunci pihak ketiga, prosedur yang sama juga berlaku.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah menghapus cache dan data aplikasi anda, anda juga dapat menghapus cache sistem. Ini caranya:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci kuasa.

Menghapus cache aplikasi atau telefon memaksa sistem menghasilkan cache baru, yang biasanya berkesan dalam menyelesaikan masalah prestasi lambat atau lambat. Sekiranya masalah itu berlanjutan, anda mesti meneruskan ke tetapan semula kilang.

Untuk masalah kedua anda, sila rujuk nasihat kami untuk Wayne di atas. Anda mungkin lebih baik meminta pengganti dengan segera kerana kami tahu bahawa isyarat 4G kuat di kawasan anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 yang rosak air

Saya mempunyai Samsung NOTE 4 N910C GSMH yang menunjukkan ralat yang "TIDAK DAPAT MEMBUKA APLIKASI. PERANGKAT TERLALU PANAS ”

dan saya hanya boleh menggunakan aplikasi TELEFON dan PESAN. Apa-apa aplikasi lain saya klik mesej ralat ini muncul dan selepas beberapa minit

kotak mesej muncul dengan menunjukkan "Peranti dimatikan kerana terlalu panas" dan terdapat butang "DONOT POWER OFF" yang akan membuat telefon tetap hidup.

saya tidak dapat mengecasnya. Juga, port pengecasan tidak dapat dikesan atau semasa menyambung ke Komputer riba. Apabila telefon dimatikan semasa disambungkan tanda bateri muncul kemudian setelah beberapa saat termometer merah juga ditunjukkan dengannya. Saya tidak tahu apa yang harus saya lakukan kerana saya hampir tidak memerlukan satu minit untuk membuka beberapa aplikasi dan tidak lama kemudian ralat ini mengatasi segalanya.

Saya secara tidak sengaja menjatuhkannya di dapur dengan merendamnya di dalam air. Dalam masa 10 saat, saya mengeluarkannya dan membongkar semuanya dan menghapuskannya. Saya tidak tahu sama ada ia adalah kesilapan yang saya jalankan ke port USB dan pembesar suara, dengan niat untuk membersihkan air dari itu (itulah yang biasa saya gunakan untuk menggunakan Sony Xperia AcroS). Kemudian saya menyimpan Nota 4 saya dalam beg ziplock dengan beras yang tidak dimasak selama 48 jam dan menghidupkannya semula.

Llater terus keluar selama beberapa jam malah cuba meletakkannya di hadapan kipas yang menghembuskan udara sejuk ke arahnya. Nyalakan tetapi dalam satu minit inilah yang berlaku:

• saya telah mencuba "wipe cache partition" juga tetapi tidak ada perubahan
• saya juga cuba menjalankan mod selamat, tetapi sama seperti dalam mod biasa

Tolong bantu saya kerana saya tidak tahu apa yang perlu dilakukan untuk menghidupkan semula peranti saya.

saya menghantar e-mel ini dari Newcastle, UK tetapi saya membeli telefon dari Qatar hanya 4 bulan (dengan jaminan 2 tahun).

Menjangkakan balasan untuk membantu saya tidak lama lagi. Terima kasih- Richard

Penyelesaian: Hai Richard. Masalah dengan alat elektronik yang rosak air adalah bahawa apa-apa yang buruk boleh berlaku padanya. Tiada penyelesaian masalah perisian (seperti mengosongkan cache, menetapkan semula kilang, dll) akan memperbaiki peranti anda sekarang. Simptom kepanasan yang anda alami kemungkinan disebabkan oleh komponen atau litar yang gagal. Apa yang perlu anda lakukan ialah meminta telefon diperiksa oleh profesional dan bertanya apakah mereka masih boleh menyimpannya. Anda tidak mungkin mendapat penggantian percuma dari Samsung kerana kerosakan air secara automatik membatalkan jaminan.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 terus kehilangan sambungan Wi-Fi dan data mudah alih

Telefon tidak mengendalikan sambungan rangkaian Wi-Fi dengan sangat baik, sering kali menghentikan sambungan Wi-Fi. Juga secara tidak langsung menjatuhkan sambungan Wi-Fi - telefon duduk di meja saya hari ini dan menjatuhkan Wi-Fi di rumah saya, yang penghala berada 10 kaki dari meja saya.

Apabila beralih ke sambungan mudah alih, sambungan akan sering hilang, memerlukan saya menghidupkan semula telefon ketika dalam perjalanan. Telefon juga akan mengurangkan isyarat telefon bimbit berbanding telefon lain. Semasa makan tengah hari iPhone 6 isteri saya mempunyai 4G, di mana saya mempunyai 1x isyarat. Telefon akan bergerak bolak-balik dari 4G ke kekuatan isyarat yang lebih rendah, apabila S4 saya TIDAK PERNAH mempunyai masalah itu. - Brian

Penyelesaian: Hai Brian. Sekiranya anda membuat perubahan perisian sebelum menyedari masalah ini (seperti jika anda memuat turun dan memasang kemas kini sistem atau aplikasi, menyesuaikan ROM, atau membakar telefon), kami mengesyorkan agar anda melakukan reset kilang. Ikuti langkah berikut:

• Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
• Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di layar, lepaskan kekunci Naikkan Kelantangan.
• Dengan menggunakan kekunci Kelantangan, sorot data hapus / tetapkan semula kilang dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
• Sekarang sorot Ya - hapus semua data pengguna menggunakan kekunci Kelantangan dan tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula.
• Apabila tetapan semula induk selesai, sorot sistem Reboot sekarang dan tekan kekunci Kuasa.
• Nota 4 akan dimulakan semula tetapi akan lebih lama daripada biasa. Apabila sampai di skrin Utama, mulakan persediaan anda.

Sekiranya Nota anda seperti ini sejak anda mendapatkannya, pastikan untuk memberitahu pembawa anda mengenai masalahnya sehingga anda dapat meminta penggantian unit.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 tidak dapat memasang kemas kini OTA

Catatan 4 dengan masalah serupa. saya boleh memuat turun kemas kini 150.5MB terkini tetapi tidak akan dipasang. Saya mempunyai 14Gbs memori yang ada dan saya mesti menyetel semula telefon saya secara berkala mungkin seminggu sekali kerana kemalangan. Bukan masalah besar kerana saya mempunyai telefon saya dan semua kandungan disandarkan ke terlalu banyak awan, PC, komputer riba dan lain-lain ... seperti yang ada. Kies digelar sebagai peralihan pintar sekarang, tidak kira, kedua-duanya tidak berfungsi ketika mereka merupakan entiti yang terpisah secara teknikal. Tidak, saya tidak mempunyai ROM khusus, dan juga SIM tidak terkunci kerana saya lebih biasa mengenai cara memodifikasi peranti saya tetapi mempunyai Nota 3 saya untuk itu.

Aduhai ... Semua yang diperhatikan ketika ini jika ada pilihan bagaimana, di mana, atau penggantian fail lengkap walaupun mematikan OS dan mula baru dengan imej kilang baru? Saya telah berbual dengan Samsung dan semua yang mereka tawarkan adalah pembaikan jaminan dan "Safe mode" selama beberapa jam untuk "Membaiki dirinya sendiri" ... Sekiranya ia mati, saya faham tetapi jika mungkin saya suka menyelesaikan masalah ini sendiri dan di kali dengan tangan bimbingan dengan beberapa muslihat yang saya tidak tahu. Terima kasih!

Penyelesaian: Sekiranya kemas kini melalui udara tidak akan dipasang, pastikan anda memadam partisi cache telefon (langkah yang disediakan di atas) terlebih dahulu kemudian cuba muat turun dan pasang semula. Pastikan bahawa sebelum anda cuba memuat turun fail lagi, storan dalaman telefon (bukan kad SD) mempunyai ruang kosong sekurang-kurangnya 2GB. Sekiranya tidak ada yang berubah, cuba lakukan tetapan semula kilang kemudian pasang semula kemas kini semula.

Sekiranya masih tidak berfungsi, pertimbangkan untuk memasang versi ROM yang anda mahukan secara manual melalui Odin.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.