Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan mengenali kad SD
• Masalah # 2: Galaxy Note 4 tersekat di skrin logo Samsung, tidak dapat boot seperti biasa
• Masalah # 3: Galaxy Note 4 terlalu panas dan reboot secara rawak | Galaxy Note 4 mati apabila tahap bateri rendah, cepat habisnya masalah bateri
• Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan mematikannya sendiri
• Masalah # 5: Galaxy Note 4 ditutup dengan sendirinya
• Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan berpasangan dengan alat dengar Powerbeats 3
• Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak akan berterusan
• Masalah # 8: Galaxy Note 4 tiada masalah isyarat selular
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Berikut adalah artikel lain yang menangani masalah yang dilaporkan oleh beberapa pengguna # GalaxyNote4 kami sejak beberapa hari lalu. Kami berharap bahan ini dapat membantu komuniti Android kami yang terus berkembang.

Masalah # 1: Galaxy Note 4 tidak akan mengenali kad SD

Hai tuan. Saya mempunyai Nota 4 saya untuk sementara waktu dan secara tiba-tiba saya telah mengembangkan beberapa masalah.Mereka nampaknya berlaku tepat selepas kemas kini AT&T terakhir di telefon minggu lalu. Wi-Fi saya berhenti bekerja bersama-sama dan dalam mencari beberapa jawapan, saya berakhir di sini. Oleh itu, saya menetapkan semula tetapan rangkaian, seperti yang anda nyatakan dalam komen kepada orang lain, dan itu betul-betul memperbaiki Wi-Fi.

Masalah lain ialah kad memori mikro sama sekali tidak berfungsi di telefon. Saya juga mengeluarkannya dan memasukkannya ke dalam slot memori komputer dan komputer tidak dapat mengenali Kad tersebut. Saya memasukkan semula kad ke dalam telefon, ia tidak berfungsi. Seperti yang saya katakan, masalah ini berlaku setelah kemas kini perisian AT&T terakhir beberapa hari yang lalu. Komputer selalu mengenali Kad Memori Mikro pada masa lalu. Oleh itu, bolehkah anda membantu saya dalam Isu ini?

Saya juga melihat kawasan "about Device". Ia menyatakan "Tahap patch Keselamatan Android, 1 Februari 2017 tetapi telefon berfungsi dengan baik sehingga beberapa hari yang lalu. Terima kasih. - Don

Penyelesaian: Hai Don. Kami belum pernah mendengar tentang kemas kini Android yang menyebabkan kerosakan langsung pada kad SD sebelumnya, jadi kebetulan ia gagal pada masa yang sama semasa kemas kini dipasang. Untuk memeriksa sama ada kad SD masih dapat digunakan kembali, cubalah memformatnya menggunakan Catatan 4 anda terlebih dahulu. Sekiranya anda tidak dapat melakukannya, cuba format kad menggunakan komputer. Sekiranya komputer tidak dapat memformatnya, itu bermakna kad telah menjadi tidak berguna. Menggantikannya adalah satu-satunya pilihan anda.

Sekiranya, sebaliknya, telefon anda akan mengenali kad tersebut setelah memformatnya semula, ada kemungkinan masalah itu akan berulang. Pastikan anda membuat cadangan fail anda yang tidak dapat diganti secara berkala untuk mengelakkan kehilangan data. Perlu diingat bahawa peranti storan digital boleh gagal pada bila-bila masa. Sekiranya anda kehilangan data dari peranti storan atau kad SD yang gagal pada masa akan datang, anda hanya perlu menyalahkan diri sendiri.

Untuk memformat kad SD, ikuti langkah berikut:

1. Dari Skrin utama, arahkan: Aplikasi> Tetapan.
2. Dari bahagian Peranti, ketik Penyimpanan.
3. Dari bahagian Storan mudah alih, ketik kad SD.
4. Ketik Format.
5. Ketik FORMAT (terletak di kanan bawah).
6. Ketik SELESAI (terletak di kanan bawah).

Masalah # 2: Galaxy Note 4 tersekat di skrin logo Samsung, tidak dapat boot seperti biasa

Helo. Saya menghadapi beberapa masalah dengan Galaxy Note 4. Saya pertama kali apabila saya menghidupkannya, ia akan berterusan tidak lebih dari 2 minit, kemudian ia akan dimatikan. Kemudian ia akan hidup kembali tetapi membeku apabila logo Samsung menyala dan akan dimatikan semula dan bergetar dua kali. ia tidak akan dihidupkan semula. Saya telah mengeluarkan bateri dan memasukkannya semula tetapi ia tidak membantu. Saya cuba menetapkan semula kilang dengan menahan kunci rumah dan kunci tetapi ia akan dimatikan sekali lagi. Boleh tolong bantu saya dengan keadaan ini? Ia akan sangat membantu. Terima kasih. - Exsallana

Penyelesaian: Hai Exsallana. Pilihan anda dalam keadaan ini sangat terhad. Sekiranya telefon tidak dapat boot sama sekali, salah satu perkara berikut mesti berlaku:

1. pemuat but telah rosak
2. perisian telah rosak
3. bateri telah mati
4. IC kuasa rosak
5. terdapat kerosakan papan logik yang tidak diketahui.

Perkara pertama yang anda mahu lakukan dalam keadaan ini adalah untuk memeriksa sama ada telefon bimbit itu boleh memulakan mod boot gantian atau tidak. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukan masing-masing:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya anda dapat boot telefon ke salah satu mod ini, pastikan untuk melakukan penyelesaian masalah susulan tertentu. Contohnya, jika anda hanya dapat menghidupkan peranti dalam Mod Pemulihan, anda mungkin dapat memperbaikinya dengan mengelap partisi cache atau set semula kilang. Perlu diingat bahawa penyelesaian yang diperincikan di atas hanya dapat menyelesaikan masalah yang berkaitan dengan perisian. Sekiranya penyebab masalahnya adalah perkakasan yang buruk seperti bateri yang rosak, tidak ada banyak perisian yang dapat anda lakukan untuk memperbaikinya.

Sekiranya anda berjaya boot telefon ke mod Odin atau Muat turun tanpa reboot, anda mungkin dapat menyelesaikan masalahnya dengan memuatkan bootloader yang bagus. Inilah caranya:

1. Cari firmware yang betul untuk model telefon anda dan muat turunnya. Pastikan yang betul. Ini mestilah firmware tepat yang sama yang sebelumnya berjalan pada peranti anda. Kami menganggap bahawa anda menyenaraikan versi firmware di suatu tempat. Sekiranya anda tidak menyedarinya sebelumnya, ada kemungkinan anda memilih yang salah. Seperti yang anda ketahui sekarang, menggunakan firmware yang salah boleh menyebabkan komplikasi, semoga berjaya dengan itu.
2. Katakan sekarang bahawa anda telah mengenal pasti firmware yang betul. Anda kemudian mahu memuat turunnya ke komputer anda. Fail firmware harus mempunyai banyak fail di dalamnya seperti AP_, BL_, CSC_, dll.
3. Cari fail yang bermula dengan label BL; ini harus menjadi fail pemuat boot yang sesuai untuk firmware ini. Setelah anda mengenal pasti fail pemuat but, salin ke fail komputer anda atau ke folder lain yang boleh anda akses dengan mudah.
4. Teruskan dengan prosedur flashing yang lain menggunakan program Odin.
5. Di Odin, klik pada tab BL dan pastikan untuk menggunakan fail bootloader yang telah anda kenal sebelumnya.
6. Sekarang, pastikan bahawa status "Peranti Ditambah" dan "ID: kotak COM" telah berubah menjadi biru sebelum menekan butang MULAI. Ini akan memulakan pemuatan bootloader telefon anda.
7. Hidupkan semula telefon setelah prosedur selesai.

Sekiranya melakukan semua penyelesaian masalah perisian sama sekali tidak akan memperbaiki keadaan, hantarkan telefon untuk dibaiki atau diganti.

Masalah # 3: Galaxy Note 4 terlalu panas dan reboot secara rawak | Galaxy Note 4 mati apabila tahap bateri rendah, cepat habisnya masalah bateri

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 4, dan saya mempunyai beberapa masalah. Mohon alamat mereka semua.

• ia memanas ketika saya menggunakannya lebih dari 20 minit, ia memanas ketika saya mengecasnya dan menjadi sangat panas sehingga hampir tidak dapat disentuh ketika saya menggunakannya semasa mengecas.

• Walaupun saya mempunyai baki bateri 25%, ia jatuh kepada 14% dalam satu saat, 2% dalam sesaat yang lain dan kemudian mati. (Masa yang saya sebutkan bukanlah keterlaluan).

• Ia mati secara rawak ketika saya menggunakannya tanpa alasan yang jelas. Bagaimana anda mencadangkan saya menyelesaikan masalah ini dengan telefon saya? - Mariam

Penyelesaian: Hai Mariam. Sekiranya telefon menjadi terlalu panas atau menjadi panas di bawah operasi biasa, itu boleh menjadi petunjuk masalah perkakasan. Panas berlebihan, apabila diambil bersama dengan masalah lain seperti reboot secara rawak hampir selalu disebabkan oleh perkakasan yang buruk. Ketiga-tiga item yang anda nyatakan di sini mungkin disebabkan oleh satu dan masalah yang sama. Untuk mengetahui apakah ada masalah perkakasan di sebalik semua itu, kami mencadangkan agar anda melakukan reset semula. Tetapan semula kilang atau induk akan mengembalikan semua tetapan perisian anda ke defaultnya, jadi ini adalah kaedah yang berkesan untuk menghilangkan bug perisian yang mungkin telah dikembangkan semasa menggunakan peranti ini. Tetapan semula kilang pada dasarnya akan membuang aplikasi dan kemas kini yang telah anda pasang dan memulihkan hanya konfigurasi perisian berfungsi yang asas tetapi diketahui. Sekiranya masalahnya pada tahap perisian, telefon anda akan berfungsi dengan baik setelah melakukan reset kilang.

Sekiranya tidak ada yang akan berubah selepas tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk bahawa perkakasan yang buruk harus dipersalahkan. Telefon anda mesti diperbaiki atau diganti.

Masalah # 4: Galaxy Note 4 membeku dan mematikannya sendiri

Hai ada. Telefon saya terus membeku atau mati tetapi skrin tidak akan menyala kembali. Saya telah menetapkan semula kilang untuk melihat apakah ia membantu tetapi ia memberi kesan yang kecil. Saya terpaksa mengeluarkan bateri dengan meninggalkannya sedikit kemudian memasukkannya semula dan saya mungkin mempunyai telefon bimbit yang berfungsi dari mana-mana dari 10 minit hingga 3 jam. Bateri baru, kurang dari sebulan yang lalu dan saya juga telah menerima muat turun jangan mematikan sasaran! Skrin dan nampaknya tidak akan melakukan apa-apa setelah saya meninggalkannya selama sehari. Memiliki telefon sejak mereka keluar dan hanya mengalami satu kemalangan yang tidak pernah mempengaruhinya sehingga kini mungkin. - Robert

Penyelesaian: Hai Robert. Sila rujuk cadangan untuk orang lain di atas. Masalah anda mungkin dapat diselesaikan dengan salah satu penyelesaian yang kami nyatakan. Anda juga boleh mencuba kalibrasi semula bateri terlebih dahulu untuk melihat apakah terdapat ralat sistem operasi yang menghalangnya daripada membaca tahap bateri dengan betul. Begini caranya:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Ingat, jika tiada penyelesaian masalah perisian tidak dapat menyelesaikan masalah anda, anda mesti menghantarnya.

Masalah # 5: Galaxy Note 4 ditutup dengan sendirinya

Hai. Nota 4 saya nampaknya berfungsi dengan baik. Tidak ada kerosakan fizikal yang besar pada telefon atau skrin. Namun, saya perhatikan bahawa semasa berada di dalam beg poket atau tali pinggang kulit, ia akan dimulakan semula secara tidak sengaja dari semasa ke semasa. Setelah diperiksa lebih lanjut saya nampaknya kaca itu longgar di sudut paling dekat dengan butang mula / mati (kanan atas). Mungkinkah kaca yang longgar itu menjadi penyebabnya dan bolehkah anda mengesyorkan prosedur untuk membetulkannya? - Tandakan

Penyelesaian: Hai Mark. Nota 4 yang berfungsi dengan baik tidak boleh mempunyai skrin yang longgar sehingga mesti ada sesuatu dalam perkakasan yang menyebabkan telefon anda dimulakan semula dengan sendirinya. Skrin disambungkan ke papan logik sehingga ada kemungkinan pergerakan yang tidak perlu dapat mempengaruhi komponen lain untuk gagal. Telefon pintar anda, seperti komputer, tidak dapat beroperasi jika satu komponen mengalami kesalahan. Proses yang berlaku di bawah tudung semuanya saling terhubung satu sama lain dan jika komponen menghantar isyarat yang salah, keseluruhan rantai pemprosesan logik mungkin gagal, menyebabkan sistem reboot sendiri. Kami tidak dapat memastikan dengan pasti apa yang salah dengan peranti anda, jadi anda perlu memastikan bahawa semuanya berfungsi dengan normal. Sekiranya telefon ini dijatuhkan secara tidak sengaja sebelumnya, ada kemungkinan salah satu komponennya tidak berfungsi dengan baik. Biarkan profesional memeriksa perkakasan supaya penyelesaian dapat dilakukan. Sekiranya, misalnya, masalah hanya berlaku pada LCD atau digitizer, anda mungkin dapat menyelesaikan masalah dengan mengganti keseluruhan unit skrin.

Masalah # 6: Galaxy Note 4 tidak akan berpasangan dengan alat dengar Powerbeats 3

Saya mempunyai Nota 4 yang terkini (6.0.1). Mempunyai Powerbeats yang baru 3. Catatan 4 mendapati Powerbeats 3 tetapi tidak akan berpasangan. Sudah melakukan soft reset pada Note 4, (mengeluarkan bateri sekurang-kurangnya satu minit), tidak berpasangan. Sudah menetapkan semula Powerbeats 3 (tekan butang vol - dan on / off selama 10 saat kerana arahan Powerbeats mengatakan untuk menetapkannya semula) Mencuba mengeringkannya berkali-kali, kembali mengatakan bahawa TIDAK BOLEH BERKOMUNIKASI DENGAN POWERBEATS 3, mempunyai Powerbeats lain 3 yang kembali ke Costco kerana mereka mempunyai pembesar suara yang cacat, tetapi berpasangan dan bekerja dengan baik dengan telefon ini, ada nasihat? Terima kasih. - Southg96

Penyelesaian: Hai Southg96. Sekiranya anda berjaya memasangkan peranti Bluetooth yang sama pada Nota 4 anda sebelumnya, mungkin ada profil yang tersekat yang menyebabkan bug. Selain daripada tetapan semula lembut, anda juga boleh mencuba menghapus semua pasangan Bluetooth sebelum cuba menyambung. Sekiranya tidak berjaya, tetapkan semula kilang Nota 4 anda.

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Lancarkan Tetapan dan tatal ke bahagian ‘Pengguna dan Sandaran’.
3. Ketik Sandaran dan tetapkan semula.
4. Sekiranya anda mahu, anda boleh mencentang kotak di sebelah Pemulihan automatik dan Sandarkan data saya.
5. Ketik Tetapkan semula data kilang.
6. Sentuh Tetapkan semula peranti.
7. Anda mungkin diminta memasukkan PIN atau Kata Laluan anda.
8. Ketik Teruskan dan kemudian Padam semua.

Masalah # 7: Galaxy Note 4 tidak akan berterusan

Hai? Galaxy Note 4 saya tidak bermula lagi. Mula-mula ia membeku dan menunjukkan beberapa masalah dengan bekerja perlahan, kemudian dia lulus secara automatik dalam Mod Muat turun. Saya telah berusaha memperbaiki dengan Odin untuk memasang firmware yang sama, tetapi tanpa hasil, saya sudah membuat Factory Reset. setelah Factory reset dihidupkan dan berfungsi selama beberapa minit dan kemudian dimatikan, saya cuba menghidupkan semula tetapi tidak ada hasil. Ia akan dikenakan caj secara normal tetapi tidak Mula. Tolong bantu anda apa yang harus saya perbaiki. Terima kasih. - Eriseld

Penyelesaian: Hai Eriseld. Perkara terbaik seterusnya yang perlu dilakukan sekiranya semua penyelesaian perisian gagal adalah pembaikan. Hubungi Samsung supaya anda dapat meminta mereka memeriksa perkakasan dan mendiagnosis masalahnya. Sekiranya telefon sudah habis jaminan, bawa ke pusat servis tempatan anda.

Sekiranya anda belum mencubanya, anda juga boleh menggunakan bateri lain untuk melihat apakah itu masalah bateri.

Masalah # 8: Galaxy Note 4 tiada masalah isyarat selular

Ini adalah masalah sambungan rangkaian. Ini adalah kali kedua saya menghadapi masalah ini; ia sangat mengganggu saya. Kad SIM di telefon saya dikesan tetapi mengatakan bahawa tidak ada sambungan rangkaian dan saya tidak dapat membuat panggilan atau teks atau apa-apa. Sudah beberapa hari sekarang.

Kali pertama saya menghadapi masalah ini, saya menukar kad SIM saya dan semuanya berjalan lancar tetapi sekarang juga masalah yang sama, saya mencuba banyak petua seperti menghidupkan semula telefon saya, menetapkan semula sambungan rangkaian dan dengan menghidupkan mod pesawat dan mematikannya semula rangkaian muncul hanya selama beberapa saat dan hilang semula. Saya betul-betul tidak faham perkara ini tolong bantu saya. Terima kasih. - Farzana

Penyelesaian: Hai Farzana. Perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah berjumpa dengan pembawa anda sekiranya terdapat gangguan perkhidmatan di lokasi anda. Anda tidak mahu melakukan penyelesaian masalah telefon ketika masalahnya berkaitan dengan rangkaian. Sekiranya mereka mengatakan bahawa semuanya mesti berfungsi, inilah masanya anda akan mula menyelesaikan masalah peranti anda.

Perkara seterusnya yang mesti anda lakukan ialah memastikan kad SIM berfungsi. Sekiranya anda mempunyai telefon lain yang serasi, masukkan kad SIM ke dalamnya untuk melihat apakah ia berfungsi.

Sekiranya kad SIM tidak menjadi masalah, hapus partisi cache pada Catatan 4. anda adalah caranya:

1. Matikan Galaxy Note 4 sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan Laman Utama bersama-sama, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Nota 4 bergetar, lepaskan kedua-dua kekunci Rumah dan Kuasa tetapi terus menahan kekunci Kelantangan.
4. Apabila Pemulihan Sistem Android muncul di skrin, lepaskan kekunci Vol Up.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, sorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
6. Apabila penghapusan partisi cache selesai, sorot ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci kuasa.

Menghapus partisi cache harus menyegarkan cache sistem. Cache sistem yang rosak sering menyebabkan masalah prestasi dan tingkah laku aplikasi yang tidak menentu. Sekiranya tidak ada yang berubah setelah melakukannya, pertimbangkan untuk boot telefon ke mod selamat untuk melihat apakah aplikasi pihak ketiga adalah pelakunya. Mod selamat menyekat aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga jadi jika telefon anda berfungsi dengan normal dan fungsi rangkaiannya juga kembali normal, anda boleh yakin salah satu aplikasi tersebut menyebabkan masalah ini. Sekiranya demikian, anda perlu menyahpasang apl sehingga anda dapat menyelesaikan masalahnya.

Akhirnya, jika tidak ada yang berfungsi setelah melakukan semua langkah di atas, anda mesti melakukan tetapan semula kilang. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.