Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus mendapat mesej bahawa USB dipasang
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus
• Masalah # 3: Pengecasan pantas Galaxy Note 5 tidak berfungsi
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 ditutup secara rawak
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 mengecas dengan sangat perlahan
• Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak bertindak balas apabila butang Kuasa ditekan
• Terlibat dengan kami

Masalah # 1: Galaxy Note 5 terus mendapat mesej bahawa USB dipasang

Telefon terus mengatakan bahawa USB disambungkan atau dicabut tanpa kabel walaupun disambungkan ke telefon. Apabila melakukan ini, skrin menyala dan amaran bunyi. Ini berlaku secara rawak sepanjang hari, tetapi apabila berlaku ia tidak henti-hentinya (lebih dari 20 kali berturut-turut).

Ini mengganggu pemutaran video, pemutaran muzik, dll. Selain itu, semasa ini berlaku, aplikasi Samsung Gear akan terbuka secara rawak. Dan, ketika saya benar-benar memasang pengecas cepat saya, telefon tidak mengenalinya sebagai pengecas pantas jika ia menyedari bahawa ia sebenarnya terpasang sama sekali.

Terakhir, ikon mel suara muncul apabila saya tidak mempunyai mel suara. Sekiranya dilakukan tetapan semula lembut. Telefon tidak pernah basah, tidak pernah jatuh. Kurang dari 60 hari penggunaan oleh saya. - Angela

Penyelesaian: Hai Angela. Masalah ini telah dilaporkan pada peranti Samsung yang menjalankan Android Lollipop jadi penyebabnya kemungkinan besar datang dari salah satu perkhidmatan atau aplikasi Samsung anda. Samsung belum memberikan penyelesaian untuk masalah ini, jadi yang terbaik yang dapat kita lakukan adalah melakukan penyelesaian masalah percubaan dan ralat.

Mulakan dengan mematikan aplikasi Samsung VR Gear, Samsung Gear, atau Samsung Power Sharing untuk melihat apakah ia memberi perbezaan. Berikut adalah langkah-langkah untuk melakukannya:

• Pergi ke Tetapan.
• Teruskan ke Permohonan.
• Pilih Urus Aplikasi.
• Ketik tab Semua.
• Cari aplikasi Samsung dan ketiknya.
• Sekarang ikuti urutan tindakan ini dengan mengetuk setiap butang yang disebutkan: Kosongkan Cache, Hapus Data, Nyahpasang Kemas kini, Lumpuhkan (jika mungkin).

Sekiranya anda tidak menggunakan perkhidmatan Samsung ini, biarkan mereka tidak aktif. Sekiranya Nonaktifkan bukan pilihan, anda juga boleh mencuba butang Paksa Tutup.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 Wi-Fi terus terputus

Helo, saya menonton video YouTube anda sepanjang masa untuk mendapatkan bantuan dengan banyak cabaran baru saya di telefon Note 5 saya. Mempunyai IPhone 4, dan dinaik taraf menjadi Note 5 baru saya di Verizon Wireless dan sejauh ini menyukainya! Namun, terdapat beberapa masalah yang mengecewakan, salah satunya:

Apabila saya menyambung ke Wi-Fi rumah saya, yang mempunyai isyarat kuat dan melalui penghala saya, sambungan di telefon saya sentiasa berkelip:

Bersambung ke Rangkaian Wi-Fi, Wi-Fi Sapere Home 1, yang merupakan rangkaian rumah saya. Kemudian dalam beberapa saat ia berkelip Wi-Fi Terputus. Ini berterusan apabila disambungkan di rumah. Belum mencuba sambungan lain di luar rumah saya. Ada apa-apa cadangan?

Saya juga selalu mematikannya ketika tidak diperlukan kerana bateri saya habis sekitar 1% per minit. Membuat perubahan yang dicadangkan dan jauh lebih baik. Sekarang berjalan hampir seharian. Terima kasih. - Emil

Penyelesaian: Hai Emil. Masalah seperti ini mungkin disebabkan oleh radio wayarles yang teruk pada Catatan 5. Sekiranya peranti wayarles anda yang lain di rumah tidak terputus sekerap seperti Catatan 5, atau sama sekali tidak mempunyai masalah yang sama, ia jelas bukan Wi-Fi - Masalah rangkaian Fi. Cuba sambungkan ke mana-mana Wi-Fi yang tersedia jika anda berpeluang dan amati peranti selama beberapa jam untuk melihat perbezaannya. Walaupun jarang berlaku, komponen perkakasan Wi-Fi yang tidak berfungsi adalah mungkin. Hubungi Samsung atau operator anda untuk mengganti telefon sekiranya anda mengetahui bahawa ada masalah telefon.

Masalah # 3: Pengecasan pantas Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Hai semua. Saya mempunyai Galaxy Note 5. berusia 2 minggu. Minggu lalu secara tiba-tiba ia mula mengecas dengan perlahan. Semasa memeriksa status bateri, ia menunjukkan pengecasan melalui USB, walaupun pada AC Power dan juga pada pengecas pantas.

Dan juga tidak lagi dikenali oleh PC saya. Saya fikir mungkin pengecas jadi saya menukarnya tanpa kejayaan. Baiklah saya memutuskan untuk menggunakan aplikasi Smart Switch di telefon untuk memindahkan semua data ke Galaxy S6 Edge saya. Ini selesai dan semuanya kelihatan baik-baik saja, tetapi ketika mengecas S6 Edge, saya juga mengalami masalah yang sama dengan pengecasan dari sambungan USB sahaja !!!

Bagaimana sekarang kedua-dua telefon ini mempunyai masalah pengecasan yang sama? Sekarang mengatakan 5 jam untuk dicas hingga 100% pada pengecas pantas tetapi dalam penggunaan bateri mengatakan 5 jam sehingga penuh melalui USB?

Saya tidak tahu apa yang perlu dibuat. Saya telah menetapkan semula kilang Note 5 dan masih menghadapi masalah yang sama walaupun tidak ada perisian lain di telefon tetapi apa yang disertakan.

Bolehkah seseorang menolong. - Andy

Penyelesaian: Hai Andy. Adakah anda menggunakan pengecas dan kabel Samsung pantas yang asli? Masalah seperti ini boleh disebabkan oleh kabel USB yang rosak dan murah, jadi pastikan untuk menggunakan produk Samsung rasmi sahaja.

Kadang-kadang, aplikasi pihak ketiga juga boleh merosakkan fungsi pengurusan kuasa pada peranti Android sehingga anda boleh mencuba menghidupkan semula telefon dalam mod selamat. Untuk melakukannya, ikuti langkah berikut:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
• Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Sekiranya masalah tidak berulang dalam mod selamat, itu adalah petunjuk kuat bahawa salah satu aplikasi anda harus dipersalahkan. Nyahpasang aplikasi sehingga anda dapat mengatasi masalah tersebut.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 ditutup secara rawak

Hai DroidGuy. Saya ingin berkongsi masalah yang saya hadapi dengan telefon saya:

saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 sejak beberapa bulan yang lalu. Saya sekarang menghadapi telefon bimbit yang kerap dan rawak. Ini kadang-kadang berlaku semasa saya mengunci skrin saya.

Apabila saya cuba menghidupkannya semula; ia tidak menyala dan kadangkala saya perlu mengeluarkan bateri tetapi ini tetap tidak menjadikan telefon saya hidup semula.

Ini bermula hari ini dan sudah berlaku 4 kali hanya dalam beberapa jam. Saya melakukan banyak penyelidikan internet untuk mengetahui apakah ada sesuatu yang mungkin telah saya lakukan yang menyebabkan perkara ini berlaku.

Ini adalah kad SD saya atau fail atau mungkin masalah bateri kerana saya melihat bahawa masalah bateri semakin kerap. Ini cukup menakutkan saya sekarang, masih mustahil bagi saya untuk mematikan semula telefon.

Terima kasih atas perhatian saya dan mengkaji masalah ini. Salam. - Tauriel

Penyelesaian: Hai Tauriel. Sama seperti terlalu panas, penutupan secara rawak hanyalah gejala. Bateri yang gagal boleh menyebabkannya serta masalah perisian atau aplikasi lain. Cuba lakukan penyelesaian masalah perisian asas terlebih dahulu. Sekiranya tidak ada yang berfungsi, minta telefon diperiksa oleh Samsung.

Penyelesaian masalah perisian pertama yang boleh anda cuba ialah boot Note 5 anda dalam mod selamat. Tujuannya adalah untuk menentukan sama ada aplikasi adalah pelakunya atau tidak. Ikuti langkah-langkah yang disediakan untuk Andy di atas.

Perkara seterusnya yang perlu dilakukan ialah menghapus cache sistem telefon. Inilah cara melakukannya:

• Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
• Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
• Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
• Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
• Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
• Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
• But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Menghapus partisi cache adalah selamat dan tidak akan menghapus data peribadi anda seperti foto, video, kenalan, dll. Pastikan untuk melakukannya secara berkala, walaupun tidak ada masalah yang dapat dikesan. Ini adalah salah satu tugas penyelenggaraan yang mesti dilakukan oleh pengguna Android di telefon mereka untuk mengurangkan masalah yang berkaitan dengan perisian.

Perkara terakhir yang anda boleh cuba ialah tetapan semula kilang. Ini akan mengatasi masalah tahap firmware. Sekiranya anda belum melakukannya sebelumnya, berikut adalah cara anda melakukannya:

• Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
• Cari dan ketik ikon Tetapan.
• Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
• Ketik Tetapkan semula data kilang.
• Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
• Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
• Ketik Teruskan.
• Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Tidak seperti menghapus partisi cache, melakukan tetapan semula kilang akan menghapus semua yang ada di peranti storan utama telefon. Pastikan anda membuat salinan sandaran fail anda sebelum meneruskan.

Seperti yang disebutkan di atas, jika tidak ada prosedur yang sesuai untuk anda, pertimbangkan untuk menghadapi masalah perkakasan. Biarkan profesional memeriksa telefon untuk anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 mengecas dengan sangat perlahan

Nota 5 isteri saya sama sekali tidak akan dicas. Pengecasnya mengecas S3 saya tanpa masalah tetapi dia memerlukan masa berjam-jam untuk bergerak 5-10%. Perlu diingat skrinnya juga ada keretakan di dalamnya. Mungkinkah INI menjadi alasan untuk caj perlahan? Kami menyahpasang kemas kini, menutup aplikasi yang sedang berjalan, menghapuskan fail, hampir semua perkara yang dapat kita fikirkan walaupun membersihkan sampah dan membersihkan cache. Adakah skrin pelakunya?

BENAR-BENAR tidak mampu menggantikannya sekarang. Artis penipuan mengenakan bayaran terlalu banyak di kawasan tempatan untuk diperbaiki dan mereka mengacaukannya kali terakhir dia mempunyai skrin retak; setelah beberapa minggu tidak ada gambar yang menunjukkan dia mengganti telefon awal tahun ini dengan jaminan.

Kami mempunyai 2 bulan lagi dengan kontrak Verizon untuk mendapatkan telefon baru tetapi pada hakikatnya, bolehkah kita bertahan lama? Apa yang boleh kita lakukan? Terima kasih. - Steve

Penyelesaian: Hai Steve. Skrin yang retak tidak akan mempengaruhi proses pengecasan bateri kecuali masalah perkakasan lain yang tidak dapat anda lihat disalahkan. Sekiranya telefon ini dijatuhkan (yang menyebabkan layar retak), ada sedikit kemungkinan port pengecasan mungkin juga rosak. Malangnya, tidak mungkin kita dapat memastikannya kecuali kita dapat memeriksa telefon secara fizikal.

Dengan mengandaikan bahawa tidak ada masalah perkakasan yang terlibat, telefon mungkin melepaskan kuasa lebih cepat daripada pengecas yang dapat menyimpan kuasa ke bateri. Ini boleh disebabkan oleh perisian hasad, aplikasi pihak ketiga yang rosak, atau sistem operasi Android yang buruk.

Lakukan tetapan semula kilang dan perhatikan telefon selama beberapa hari. Pastikan untuk tidak memasang aplikasi apa pun selepas penetapan semula. Sekiranya telefon dicas secara normal, itu adalah tanda bahawa salah satu aplikasi menyebabkan masalah. Sekiranya masalah tetap ada, itu adalah petunjuk masalah perkakasan.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak bertindak balas apabila butang Kuasa ditekan

Bateri habis, telefon mati. Telefon dihidupkan semula sehingga mati semula. Mengecasnya di Choetech Fast Charge Charger. Telefon sangat panas untuk disentuh. Tidak akan dihidupkan.

Menunggu sehingga sejuk untuk disentuh. Tidak akan dihidupkan.

Tahan kuasa dan kelantangan turun selama 30 saat, masih tidak dapat dihidupkan.

Kuasa sebentar .. tidak akan menyala.

Memukul butang kuasa sebentar, tidak akan menyala. - Daud

Penyelesaian: Hai David. Panas berlebihan boleh menjadi gejala bateri yang tidak berfungsi. Sekiranya telefon tidak lagi bertindak balas terhadap sebarang kekunci perkakasan, atau tidak akan aktif pada masa ini, pastikan bateri diperiksa. Sekiranya masih dalam jaminan, anda boleh menghubungi Samsung untuk meminta penggantian unit.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.