Kandungan

• Masalah 1: Panggilan suara dan teks Galaxy Note 5 terus masuk dan keluar
• Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim dan menerima SMS di pejabat, tidak dapat menerima panggilan
• Masalah 3: Galaxy Note 5 terus mendapat ralat "tidak didaftarkan ke rangkaian" setelah membuka kunci

Artikel penyelesaian masalah # GalaxyNote5 hari ini menjawab beberapa masalah buka kunci teks, panggilan, dan rangkaian. Kami hanya merangkumi tiga masalah dalam siaran ini tetapi kami merancang untuk menyiarkan lebih banyak masalah dalam beberapa minggu akan datang. Sekiranya anda tidak dapat mencari pertolongan yang anda perlukan, cubalah melayari catatan kami sebelumnya atau terus menonton lebih banyak artikel.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Panggilan suara dan teks Galaxy Note 5 terus masuk dan keluar

Saya mendapat Nota 5 baru untuk Krismas dari teman lelaki saya. Saya percaya ia telah diperbaharui. Saya telah bercakap terus dan telah menghubungi mereka beberapa kali mengenai perkara ini tetapi mereka mengatakan semuanya kelihatan baik. Saya mula mempersoalkan apakah itu boleh menjadi masalah telefon. Masalah saya ialah perkhidmatan saya untuk panggilan dan SMS terus masuk dan keluar tanpa saya sedari. Ia melakukannya sedikit. Kadang kala saya mendapat notis untuk teks yang tidak dilalui yang akan memberi isyarat bahawa ia tidak berfungsi lagi tetapi selalunya saya tidak tahu. Saya telah menanganinya sedikit dan mempunyai beberapa langkah yang saya ambil untuk mencuba agar ia berfungsi semula termasuk mematikan dan mematikan telefon saya dan menghidupkan dan mematikan data saya. Saya baru-baru ini mengetahui bahawa saya dapat mendorongnya untuk berfungsi dengan hanya membuat panggilan dan semua teks saya akan mula melalui, baik yang datang maupun yang akan berjalan. Saya menjalankan perniagaan dan menggunakan telefon peribadi saya sebagai telefon perniagaan saya dan saya mendapat laporan dari beberapa pelanggan dan beberapa kenalan peribadi yang kadang-kadang tidak dilakukan panggilan. Saya benar-benar perlu berusaha untuk menyelesaikannya. Adakah anda pernah mendengar masalah serupa dengan ini? Bukan hanya menghantar SMS, tetapi juga panggilan. - Pasukan tentera kita

Penyelesaian: Hai Ourbucketbrigade. Ini adalah tugas yang agak sukar, jika tidak mustahil, untuk pasukan sokongan seperti kami untuk mengetahui sebab sebenar mengapa keadaan anda berlaku.

Pertama, terdapat senarai panjang kemungkinan sebab untuknya. Secara amnya, ini mungkin disebabkan oleh aplikasi, gangguan sistem operasi, masalah rangkaian, atau kerusakan perkakasan. Masing-masing mempunyai subkumpulan penyebabnya sendiri dan anda perlu menggunakan kaedah penghapusan untuk menyempitkan kemungkinan.

Kedua, masalah seperti ini lebih baik ditangani oleh syarikat penerbangan anda. Mereka berada dalam kedudukan yang lebih baik untuk mengetahui lebih banyak mengenai masalah ini kerana ia melibatkan perkhidmatan dan infrastruktur mereka. Segala-galanya mungkin sudah selesai tetapi mereka wajib membantu anda menyelesaikan masalah dan akhirnya mengenal pasti masalahnya.

Ada kemungkinan masalah anda berkaitan dengan sistem operasi. Ingatlah bahawa anda mempunyai peranti yang diperbaharui dan mungkin perisiannya tidak sepenuhnya serasi dengan rangkaian semasa anda. Kami sering melihat masalah yang serupa dengan yang anda alami dengan peranti yang pada awalnya tidak dibuat untuk rangkaian yang mereka gunakan. Sebagai contoh, beberapa peranti AT&T mungkin tidak berfungsi dengan baik ketika digunakan dalam rangkaian AT&T, walaupun kedua-dua rangkaian menggunakan teknologi GSM. Ini kerana masing-masing mempunyai versi firmware tersendiri yang direka untuk peranti mereka. Peranti berjenama pembawa hanya dapat menjalankan firmware yang disediakan oleh rangkaian mereka kerana firmware tersebut dioptimumkan untuk berfungsi dengan keanehan jaringan tersebut. Sekiranya anda menggunakan peranti yang menjalankan firmware yang lain, ia mungkin menghadapi masalah dan tidak semua ciri dalam peranti tersebut mungkin tidak berfungsi.

Sekiranya anda berpendapat bahawa peranti anda terus kehilangan sambungan rangkaian, anda boleh mencuba beberapa perkara asas untuk mengatasi sebab biasa.

Perhatikan telefon dalam mod selamat

Langkah penyelesaian masalah ini dimaksudkan untuk menangani kemungkinan salah satu aplikasi pihak ketiga anda yang harus dipersalahkan. Untuk memeriksa, mulakan semula telefon ke mod selamat dan biarkan ia beroperasi selama beberapa hari. Semasa dalam mod ini, aplikasi dan perkhidmatan pihak ketiga akan disekat sehingga hanya aplikasi sistem asas yang akan berfungsi.

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.
7. Gunakan telefon seperti biasa (tolak kemampuan untuk menggunakan aplikasi yang dimuat turun yang lain) dan amati selama beberapa hari.

Hasil penyelesaian masalah ini bergantung pada penyebabnya tetapi jika anda menyedari bahawa telefon anda berfungsi dengan normal, itu adalah tanda yang jelas bahawa salah satu aplikasi yang anda muat turun menyebabkan masalah.

Kemas kini aplikasi dan Android

Sekiranya anda mempunyai telefon bimbit yang diperbaharui, kemungkinan anda tidak akan dapat mengemas kini sistem operasinya sama sekali. Ini tidak bermaksud anda memeriksa kemas kini dan memasangnya apabila tersedia tidak digalakkan. Sekiranya anda tidak dapat mengemas kini versi Android pada masa ini, pastikan aplikasi anda semua terkini. Ingat, kemas kini kadang-kadang dapat memperbaiki bug yang tidak dapat dijelaskan.

Dapatkan kad SIM baru

Ini sebenarnya merupakan perkara asas yang harus dilakukan ketika anda menghadapi masalah rangkaian yang serupa dengan pengalaman anda. Sekiranya anda belum melakukannya, pertimbangkan untuk mendapatkan kad SIM lain dari pembawa anda dan lihat apakah ia akan membantu.

Lap telefon

Sekiranya langkah asas di atas tidak membantu, anda boleh mencuba penyelesaian yang lebih drastik dengan melakukan tetapan semula kilang. Anda harus berhati-hati dalam melakukan ini walaupun anda mempunyai alat yang diperbaharui. Tetapan semula kilang boleh mengembalikan semua tetapan termasuk tetapan rangkaian anda kembali ke persediaan asal mereka. Ini mungkin menyebabkan telefon tidak dapat menyambung kembali ke rangkaian anda. Untuk mengetahui sama ada anda dapat melakukan tetapan semula kilang dengan selamat dalam peranti ini, berbincang dengan pemilik asal peranti atau kedai tempat anda membelinya supaya mereka dapat memberi nasihat yang sewajarnya kepada anda.

Sekiranya anda ingin terus maju, berikut adalah cara menetapkan semula nota 5 dari kilang:

1. Buat sandaran fail dan data penting anda.
2. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
3. Cari dan ketik ikon Tetapan.
4. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
5. Ketik Tetapkan semula data kilang.
6. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
7. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
8. Ketik Teruskan.
9. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah 2: Galaxy Note 5 tidak dapat mengirim dan menerima SMS di pejabat, tidak dapat menerima panggilan

Kami mempunyai misteri sebenar di sini! Suami saya mempunyai Samsung galaxy Note 5. Selama beberapa minggu terakhir, dia tidak dapat mengirim atau menerima pesanan teks dan apabila anda menelefon telefonnya, ia akan menghantar surat suara. Yang peliknya, ia hanya berlaku pada pekerjaannya. Tidak ada yang berubah di sana. Sprint telah memeriksa menara dan semuanya baik-baik saja. Pekerja lain di sana menggunakan SPRINT dan mempunyai telefon Samsung. Sebaik sahaja dia pulang ke rumah, segala-galanya datang kepadanya ... pesanan teks ... surat suara. Ia berfungsi sebelum ini jadi tidak pasti mengapa tiba-tiba ia tidak berfungsi. BANTU !!!!! Apa yang kita lakukan? Kami menukar KAD SMS… .pergi ke Sprint dan kami mengemas kini PRLnya. Beritahu kami jika anda dapat mengetahui perkara ini. Tidak ada orang lain yang boleh! Â Terima kasih. - Janet Awal

Penyelesaian: Hai Janet. Adakah kemungkinan majikannya menyekat perkhidmatan rangkaian di tempat kerjanya? Kami memahami bahawa masalah ini tidak berlaku untuk rakan sekerja suami anda, tetapi kami tidak mempunyai perincian yang cukup mengenai keadaan tersebut untuk dapat memberitahu anda di mana masalahnya mungkin timbul. Sekiranya ini bukan keadaan sebelumnya, sesuatu mesti berubah untuk menyebabkan masalah tersebut.

Satu kemungkinan yang boleh mempengaruhi fungsi rangkaian perantinya adalah lokasi. Adakah dia memindahkan pejabatnya ke lokasi lain di bangunan itu? Sekiranya dia melakukannya, tempat di mana dia biasanya tinggal mungkin terpencil dan tidak mendapat liputan isyarat yang baik. Mintalah dia bergerak di tempat terbuka di mana isyarat rangkaiannya bagus.

Sekiranya dia sama sekali tidak berpindah pejabat dan sebelumnya dia tidak mempunyai masalah rangkaian di tempat ini, beritahu dia untuk bercakap dengan lelaki IT korporat mereka supaya mereka dapat mengetahui punca masalahnya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 terus mendapat ralat "tidak didaftarkan ke rangkaian" setelah membuka kunci

Saya membeli telefon ini di Craigslist dengan harga $ 75.00 dan tujuannya adalah untuk membukanya dari T-Mobile ke MetroPCS. Masalahnya ialah saya menetapkan semula telefon bimbit dan menjalani proses membuka kunci dengan vendor pihak ketiga. Namun, telefon tetap menyatakan "tidak didaftarkan di rangkaian." Saya menukar kad SIM antara Samsung On5 (metro PCS) dan Samsung. Saya telah mencuba beberapa pembaikan YouTube tetapi tidak ada yang berjaya. Saya telah mencuba beberapa variasi menukar kad SIM tanpa sia-sia. - Owen

Penyelesaian: Hai Owen. Ini adalah beberapa sebab biasa mengapa telefon bimbit tidak terkunci tidak berfungsi dalam rangkaian:

Telefon telah disekat atau disenarai hitam. Kaedah membuka kunci tidak akan membolehkan peranti anda berfungsi di rangkaian mana pun jika ia ditandai sebagai dicuri, disenarai hitam atau disekat. Ini sering menjadi sebab mengapa banyak orang yang membeli telefon bimbit yang diperbaharui mungkin tidak dapat membuatnya berfungsi dalam rangkaian. Peranti yang disenarai hitam biasanya adalah alat yang dilaporkan dicuri atau hilang. Kami tidak mengetahui keadaan telefon anda tetapi anda harus bertanya kepada vendor mengenai perkara ini jika boleh.

Peranti juga mungkin disekat oleh rangkaian setelah sebelumnya gagal membayar yurannya.

Perkakasan telefon tidak serasi. Ini sering menjadi salah satu sebab yang paling tidak diketahui mengapa telefon gagal mendaftar ke rangkaian. Perlu diingat bahawa tidak semua telefon boleh berfungsi secara universal dengan semua pembawa. Sebagai contoh, Verizon Note 5 mungkin tidak menyokong frekuensi data AT & T di kawasan anda, jadi walaupun anda membuka kunci telefon dengan betul, masih mustahil untuk menjadikan data berfungsi kerana radio telefon anda tidak menyokong jalur data AT&T. Periksa frekuensi yang digunakan oleh pembawa anda dan bandingkan dengan frekuensi yang disokong oleh telefon anda. Untuk mengetahui frekuensi di telefon anda, lakukan carian Google untuknya menggunakan nombor model yang tepat.

Tetapan rangkaian telefon mungkin tidak disiapkan dengan betul. Sudah tentu, anda juga ingin memastikan bahawa tetapan perisian dan rangkaian telefon anda betul. Walaupun kebanyakan peranti GSM secara automatik mengkonfigurasi tetapan rangkaian setelah anda memasukkan kad SIM, ini mungkin tidak berlaku untuk peranti CDMA. Sekali lagi, ketahui lebih lanjut mengenai peranti anda dan gunakan Google untuk mencari tetapan yang betul yang diperlukan oleh rangkaian semasa anda.