Kandungan

• Masalah # 1: Tidak dapat mengklik pautan pada aplikasi e-mel Galaxy Note 5
• Masalah # 2: Galaxy Note 5 mengeluarkan bunyi bip ketika mengambil gambar atau bermain video
• Masalah # 3: Galaxy Note 5 64GB ditukar menjadi 32GB setelah menyediakan Mod Penjimatan Kuasa | Sandaran Galaxy Note 5 S Notes
• Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak lagi dapat memindahkan fail ke PC setelah kemas kini
• Masalah # 5: Butang Utama Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul - nampaknya ditekan walaupun pengguna tidak menggunakannya
• Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak mengenali kad SIM selepas kemas kini sistem | Galaxy Note 5 tersekat dalam mod Panggilan Kecemasan selepas kemas kini
• Terlibat dengan kami

Berbanding dengan peranti unggulan Samsung yang lain, # GalaxyNote5 nampaknya mempunyai masalah yang dilaporkan lebih sedikit sejak tahun lalu (berdasarkan perhitungan kami sendiri). Itu tidak bermaksud bahawa kita tidak akan membincangkan masalah yang dihantar.

Masalah # 1: Tidak dapat mengklik pautan pada aplikasi e-mel Galaxy Note 5

Hai. Saya rasa saya baru sahaja menghantar mesej melalui sini yang menunjukkan masalah dengan Galaxy Note 5 saya tetapi saya tidak pasti sama ada ia menyampaikannya kepada anda. Adakah anda pada tahap tertentu boleh memberitahu saya jika anda menerimanya atau jika saya perlu memberitahu anda lagi kerana tidak ada yang muncul di komputer saya untuk mengatakan bahawa saya berjaya menghantarnya? Terima kasih.

Saya tidak lagi dapat mengklik pautan di aplikasi e-mel saya di telefon untuk melalui internet. Outlook terus dimatikan & sokongan mereka tidak dapat membantu. ia selalu berfungsi dengan baik sehingga baru-baru ini.

Oleh itu, saya menyahpasangnya tetapi e-mel yang saya miliki sekarang tidak akan melalui pautan, tetapi sekurang-kurangnya ia tidak mematikan aplikasi e-mel. Saya mencuba soft reset tetapi setelah membaca ulasan mengenai Advanced Task Killer, saya terlalu takut untuk memuat turun & mencubanya, kerana yang lain mengatakan bahawa ia adalah aplikasi yang hebat sehingga kemas kini terbaru. Sekarang tidak berguna & tidak akan berjaya. Sebarang pertolongan yang anda boleh berikan apabila anda mempunyai masa akan sangat dihargai. Terima kasih. - Pauline

Penyelesaian: Hai Pauline. Sekiranya anda menggunakan aplikasi e-mel pihak ketiga, yang bermaksud bahawa ia bukan aplikasi Samsung bawaan atau stok, masalahnya mesti diasingkan hanya pada aplikasi itu. Kami mencadangkan agar anda mencuba menghapus cache dan datanya terlebih dahulu. Begini caranya:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Setelah anda memadamkan cache dan data, tetapkan e-mel sekali lagi dan perhatikan lagi. Selepas itu, anda juga ingin menghapus cache dan data aplikasi penyemak imbas internet lalai. Sekiranya anda tidak tahu bagaimana memeriksa aplikasi penyemak imbas yang ditetapkan sebagai lalai, buka di bawah Tetapan> Aplikasi> Aplikasi lalai.

Sekiranya proses ini tidak membantu menyelesaikan masalah sama sekali, pertimbangkan untuk mengelap telefon melalui tetapan semula kilang. Tetapan semula kilang akan menghapus semua data pengguna termasuk foto dan video yang disimpan dalam memori simpanan utama telefon, jadi pastikan anda menyandarkan semuanya sebelum meneruskan. Berikut adalah langkah-langkah bagaimana melakukannya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah # 2: Galaxy Note 5 mengeluarkan bunyi bip ketika mengambil gambar atau bermain video

Akhir-akhir ini terdapat beberapa masalah dengan Galaxy Note 5:

1. telefon suka membuat bip secara rawak tanpa aktiviti yang jelas
2. Kamera menghadapi kesukaran untuk mengambil gambar. Apabila aplikasi kamera dihidupkan, bunyi bip menjadi lebih intensif juga, seperti skrin hitam dengan selang rawak. Dan semasa gambar dibuat, walaupun bunyi maklum balas seolah-olah telah mengambil gambar, kadangkala tidak.
3. Apabila aplikasi pemain video dibuka, bunyi bip juga lebih intensif dan menghentikan video. hanya untuk memberi contoh: untuk menonton video satu minit, ia akan berhenti sebentar sekitar 5 kali. - Silea

Penyelesaian: Hai Silea. Pertama sekali, kami menganggap bahawa perisian telefon anda adalah yang rasmi, yang bermaksud bahawa telefon tidak pernah di-root dan menjalankan firmware Samsung stok. Sekiranya anda telah melakukan root pada telefon atau menjalankan perisian khusus, pertimbangkan untuk berkonsultasi dengan pembangun perisian yang anda gunakan. Masalahnya mungkin ada bug yang disebabkan oleh firmware atau perisian rooting yang disesuaikan, jadi cadangan kami untuk anda mungkin tidak berfungsi sama sekali.

Lap partisi cache

Sekarang, kerana masalah yang anda gambarkan nampaknya berkaitan antara satu sama lain, penyebabnya lebih mungkin satu dan sama untuk masing-masing. Oleh itu, kami mencadangkan agar anda terlebih dahulu mencuba menghapus partisi cache. Ini akan memaksa telefon untuk membina cache sistem baru dan membuang yang mungkin rosak. Cache sistem kadang-kadang boleh rosak setelah memasang kemas kini sistem atau bahkan aplikasi. Itulah sebabnya, juga disarankan agar anda memuatkan cache sistem secara berkala sama ada anda mengalami masalah atau tidak. Begini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Padamkan cache dan data aplikasi

Walaupun kami tidak menganggap masalahnya terbatas pada aplikasi yang anda sebutkan di sini (Telefon, kamera, pemain video), menghapus cache dan data mereka masih harus dicuba. Melakukannya akan memastikan bahawa semua aplikasi tersebut dikembalikan ke keadaan bersih dan lalai. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Boot telefon ke mod selamat

Satu lagi langkah penyelesaian masalah yang baik untuk dicuba adalah dengan memeriksa apakah salah satu aplikasi pihak ketiga harus dipersalahkan. Anda boleh mematikan telefon dan menghidupkannya semula ke mod selamat. Setelah anda membawanya ke mod selamat, anda kemudian dapat melihat apakah bunyi bip berterusan ketika anda menggunakan kamera, menonton video, atau menggunakan aplikasi telefon. Sekiranya tidak, itu adalah petunjuk bahawa salah satu aplikasi yang dipasang bermasalah. Untuk mengenal pasti aplikasi ini, anda mesti melakukan percubaan dan pengenalan ralat lebih lanjut dengan menyahpasang semua aplikasi pihak ketiga satu persatu. Pastikan bahawa anda memerhatikan telefon selepas setiap penyahpasangan untuk mengetahui apakah anda telah membuang aplikasi yang menyinggung. Sekiranya masalah ini berlaku secara kebetulan setelah anda memasang aplikasi, cubalah membuang aplikasi tersebut terlebih dahulu agar anda tidak membuang masa dengan orang lain. Berikut adalah langkah-langkah cara boot ke mod selamat:

• Matikan telefon sepenuhnya.
• Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
• Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
• Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Kelantangan Kelantangan.
• Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
• Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Lakukan tetapan semula kilang

Sekiranya masalah tetap berlaku walaupun telefon di-boot ke mod selamat, itu bermakna masalah itu dapat dijumpai di tingkat sistem operasi. Pada ketika ini, anda mesti melakukan tetapan semula kilang untuk memperbaikinya. Kami mencadangkan agar anda melakukan tetapan semula kilang tetapi tidak melalui mod pemulihan. Seperti biasa, buatlah membuat cadangan fail anda terlebih dahulu, lebih baik melalui aplikasi Samsung Smart Switch. Apabila anda sudah bersedia, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Dari Skrin utama, ketik ikon Aplikasi.
2. Cari dan ketik ikon Tetapan.
3. Di bawah bahagian 'Peribadi', cari dan ketuk Sandaran dan tetapkan semula.
4. Ketik Tetapkan semula data kilang.
5. Sentuh Tetapkan semula peranti untuk meneruskan tetapan semula.
6. Bergantung pada kunci keselamatan yang anda gunakan, masukkan PIN atau kata laluan.
7. Ketik Teruskan.
8. Sentuh Padam semua untuk mengesahkan tindakan anda.

Masalah # 3: Galaxy Note 5 64GB ditukar menjadi 32GB setelah menyediakan Mod Penjimatan Kuasa | Sandaran Galaxy Note 5 S Notes

Hai. Saya menghadapi masalah dengan Samsung Note 5 64GB saya (Model SM-N9208). Masalahnya adalah bahawa suatu hari saya menetapkan Penjimatan Kuasa (di Tingkat Media), dan ketika kemudian saya menetapkan telefon ke Normal, beberapa Nota S telah hilang dan telefon hanya menunjukkan memori 32GB. Saya menetapkan semula telefon ke kilang tetapi masih ada memori 32GB dan bukannya 64GB, dan Nota S masih hilang. Boleh awak tolong saya ? Saya tidak menemui masalah ini dalam senarai anda. Terima kasih banyak - banyak!!

Zelmira Catatan: Negaraku adalah Argentina (Amerika Selatan) - Maklumat perisian hanya menunjukkan "Versi Android 6.0.1." tetapi tidak mengatakan "Marshmallow" - Zelmira

Penyelesaian: Hai Zelmira. Model Samsung Galaxy Note 5 M-N9208 boleh memuatkan memori 32GB atau 64GB. Sekiranya anda yakin bahawa ciri khas anda harus mempunyai memori 64GB tetapi kini telah berubah menjadi 32GB atas sebab yang tidak diketahui, anda harus mengganti telefon. Tidak ada juruteknik pihak ketiga yang dapat menolong anda. Mungkin ada gangguan perkakasan yang menyebabkan pembacaan tidak betul. Hubungi Samsung untuk mendapatkan maklumat mengenai cara mengganti peranti.

Untuk Catatan S anda, pemulihan nota anda bergantung pada sama ada anda menetapkan aplikasi untuk diselaraskan secara automatik di latar belakang sebelum benar-benar hilang. Dalam aplikasi S Notes, anda akan mempunyai pilihan untuk menyegerakkan nota anda ke Google Drive atau Evernote. Sekiranya anda tidak menyiapkannya, nota tersebut mungkin akan hilang.

Masalah # 4: Galaxy Note 5 tidak lagi dapat memindahkan fail ke PC setelah kemas kini

Selepas kemas kini Android baru-baru ini pada Note 5 saya, saya sekarang tidak lagi dapat menyambungkan telefon ke komputer riba untuk memindahkan foto saya dan lain-lain. Saya telah mencuba menggunakan banyak kabel USB yang berbeza, termasuk Samsung yang asal. Saya juga telah mencuba menyambungkan komputer riba yang berbeza. Tidak ada yang muncul untuk saya memilih MTP seperti dulu. Saya mengikuti cadangan di internet untuk mengaktifkan pilihan pembangun, dan lain-lain tetapi masih tidak berfungsi. Saya membeli Sandisk Dual Drive dengan harapan ia dapat membantu saya memindahkan gambar saya. Tetapi telefon tidak dapat mengesan pemacu walaupun saya menggunakan aplikasi Sandisk Memory Zone. Harap anda dapat membantu. - Richard

Penyelesaian: Hai Richard. Sekiranya anda yakin bahawa telefon tiba-tiba kehilangan keupayaannya untuk memindahkan fail ke media lain setelah kemas kini, pastikan anda menghapus partisi cache dan melakukan tetapan semula kilang. Sekiranya menghapus partisi cache tidak akan memulihkan semua fungsi USB telefon, set semula kilang harus melakukannya.

Masalah # 5: Butang Utama Galaxy Note 5 tidak berfungsi dengan betul - nampaknya ditekan walaupun pengguna tidak menggunakannya

Saya sedang menggunakan Samsung Note 5. Saya baru-baru ini melihat satu masalah. Seperti butang rumah ditekan secara automatik tanpa ditekan, pergi ke skrin utama dari mana-mana halaman. Walaupun anda cuba membuka aplikasi apa pun, aplikasi tersebut kemudian masuk ke skrin utama. Jalan pintas lain dengan skrin utama, seperti membuka kamera dan kaedah satu tangan (klik dua kali dan tiga kali ganda), juga berlaku pada masa ini. Ini sangat menjengkelkan kerana kerana ia tidak membiarkan anda melakukan apa-apa. Hanya bermain-main dengan hanya pergi ke skrin utama. Ini tidak selalu berlaku; pada bila-bila masa sahaja. Dan saya cukup yakin bahawa ini bukan masalah perkakasan. Adakah ini kesalahan? Apa yang saya buat? Mencari pertolongan. Terima kasih terlebih dahulu. - Sonyjohn13

Penyelesaian: Hai Sonyjohn13. Perkara pertama yang ingin anda lakukan di sini adalah membandingkan bagaimana butang Utama berfungsi semasa telefon dalam mod biasa dan ketika berada dalam mod selamat. Pastikan anda menghidupkan telefon ke mod selamat sekurang-kurangnya 24 jam sehingga anda akan mempunyai lebih banyak masa untuk mengetahui perbezaannya.

Sekiranya kesalahan terus muncul dalam mod selamat, langkah seterusnya adalah menghapus partisi cache. Memiliki cache sistem yang baik adalah matlamat anda dalam yang satu ini.

Sekiranya tidak ada yang berubah, akses mod perkhidmatan telefon dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka aplikasi Telefon.
2. Dail "*#0*#"(Tanpa tanda petik).
3. Ketik kotak kunci Sub.
4. Perhatikan telefon selama beberapa jam dalam keadaan ini. Sekiranya butang perkakasan Rumah itu sendiri rosak, skrin akan menjadi biru walaupun anda tidak menyentuh butang tersebut. Perlu diingat bahawa menyentuh butang Utama akan menjadikan skrin menjadi biru, yang bermaksud bahawa butang tersebut mendaftarkan input sentuhan anda. Tujuan anda di sini adalah untuk melihat apakah butang itu rosak. Jika demikian, secara tidak sengaja harus menyedari bahawa anda menyentuhnya, walaupun tidak, menyalakan layar dengan warna biru.

Sekiranya tidak ada yang berlaku selepas beberapa jam, itu bermakna masalah itu mungkin disebabkan oleh gangguan pada tahap sistem operasi. Dalam kes ini, anda mahu melakukan tetapan semula kilang.

Masalah # 6: Galaxy Note 5 tidak mengenali kad SIM selepas kemas kini sistem | Galaxy Note 5 tersekat dalam mod Panggilan Kecemasan selepas kemas kini

Tuan / Puan. Saya Steven Kpange, seorang Sierra Leonean, Afrika Barat. Saya memiliki Samsung Galaxy Note 5 yang telah saya gunakan selama lebih dari setahun sekarang. Saya melihat kelambatan dalam rangkaian mudah alih saya dan saya memutuskan untuk menaik taraf OS seperti yang dinasihatkan oleh rakan teknikal.

Saya tidak dapat menyelesaikan peningkatan dan telefon tidak dapat dihidupkan semula, oleh itu saya terpaksa melakukan tetapan semula keras pada telefon saya. Sejak saya melakukan hard reset, telefon saya tidak mengenali SIM GSM saya. Ia menggunakan mod Panggilan Kecemasan sahaja.

Telah menukar mod Rangkaian dari Automatik ke CDMA ke LTE / CDMA ke GSM / UMTS dan kembali ke Automatik tetapi masih tidak berjaya. Saya benar-benar dapat menggunakan bantuan anda untuk menyelesaikan masalah ini. Saya akan mengatakan ia mengenali SIM saya kerana apabila saya memasukkannya, ia akan meminta PIN SIM saya.

Selain itu, saya ingat saya mengubah beberapa tetapan yang berkaitan dengan Suara dan Data untuk Tempatan atau Antarabangsa. Walau bagaimanapun, saya tidak dapat mencari lokasi tetapan ini dan sekali lagi setiap kali saya menghidupkan semula telefon, ia akan meminta Pengaktifan Bebas Tangan yang tidak berjaya tetapi saya selalu boleh memotong.

Tolong cari jalan untuk membantu saya menyelesaikan masalah ini. - Steven

Penyelesaian: Hai Steven. Perkara pertama yang anda ingin ketahui ialah melihat sama ada kad SIM masih berfungsi. Dengan bekerja, kami bermaksud bahawa ia tetap membolehkan anda menghantar dan menerima SMS / MMS, membuat dan menerima panggilan suara, dan membolehkan anda menyambung ke internet. Untuk melakukannya, cuba masukkan ke telefon GSM yang serasi. Setelah anda membuktikan fakta yang masih berfungsi dengan baik, inilah masanya anda menyelesaikan masalah telefon anda.

Kerana masalah muncul setelah memasang kemas kini, penyelesaian yang dapat kami sarankan hanya melibatkan menghapus partisi cache dan set semula kilang. Mana-mana dari mereka akan membantu anda menyelesaikan masalah. Sekiranya tidak menghapus cache atau menetapkan semula kilang berfungsi, itu bermakna kemas kini mungkin telah mengubah beberapa tetapan rangkaian di telefon. Masalah ini biasanya berlaku pada telefon bimbit yang tidak dikunci atau diubah, yang bermaksud bahawa kemas kini mungkin telah mengembalikan tetapan perisian asal ke keadaan asalnya. Sekiranya ini adalah telefon bimbit yang tidak dikunci dari pembawa lain, cari kedai di kawasan anda yang dapat membantu anda mengubah tetapan rangkaian sekali lagi. Ini mungkin diperlukan untuk menjadikan telefon anda serasi dengan infrastruktur rangkaian pembawa anda sekarang. Tidak ada yang dapat kami lakukan untuk membantu anda dalam hal ini.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan cuba menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.