Kandungan

• Masalah 1: Galaxy Note 5 tersekat di skrin Factory Reset Protection
• Masalah 2: Masalah perubahan warna Galaxy Note 5, ralat "Tetapan telah berhenti"
• Masalah 3: Aplikasi Galaxy Note 5 Message + tidak akan menghantar mesej teks ke satu kenalan

Helo # peminat GalaxyNote5! Kami tahu bahawa anda telah mencari artikel penyelesaian masalah baru untuk peranti ini. Catatan Nota 5 hari ini menangani 3 masalah. Seperti biasa, ini adalah masalah yang diambil dari laporan yang dihantar oleh beberapa anggota masyarakat kita. Mudah-mudahan kami memberikan penyelesaian yang baik untuk mereka semua dalam yang satu ini.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Masalah 1: Galaxy Note 5 tersekat di skrin Factory Reset Protection

Terima kasih atas peluang ini untuk mendapatkan pertolongan. Catatan 5 isteri saya tersekat pada persediaan untuk aplikasi yang secara automatik memutuskan untuk dipasang oleh telefon. Tidak jelas apa aplikasinya atau bagaimana ini berlaku. Mematikan dan menghidupkan telefon tidak membersihkan skrin ini. Telefon cuba memeriksa dengan Google untuk mengesahkan bahawa telefon tersebut disahkan. Saya tahu nama pengguna dan kata laluan untuk menyambung ke akaun Google-nya dengan menggunakan komputer riba tetapi tidak dapat melakukan proses yang sama dari telefon bimbit. Mesej telefon adalah bahawa ia telah diset semula dan untuk log masuk dengan nama pengguna / kata laluan sebelumnya. Kedua-dua wakil Verizon dan Samsung di Best Buy tidak membantu .. Saya cuba membuat sandaran menggunakan kabel usb. Catatan 5 dikenali, tetapi fail untuk foto tidak menunjukkan kandungan. Saya akan cuba memuat turun versi terbaru Kies dan mencubanya. Ada apa-apa cadangan?

Terima kasih atas masa dan perhatian anda terhadap perkara ini. Jay P.S. Saya tidak yakin dengan versi os dalam Catatan 5. Saya percaya ia adalah versi yang disertakan dengan unit ini. Saya akan gembira sekiranya saya dapat mengakses fail, menyalinnya. dan kemudian lakukan tetapan semula kilang jika tidak ada cara lain untuk melepaskan telefon. - Fourjaysands

Penyelesaian: Hai Fourjaysands. Peranti Samsung yang menjalankan Android 5 dan yang lebih baru dilindungi oleh Factory Reset Protection atau FRP. FRP direka untuk mencegah akses ke data dalam telefon tanpa izin dengan menguncinya. Ciri keselamatan ini dicetuskan jika seseorang cuba menetapkan semula peranti dari kilang. Dengan ciri ini, telefon yang dicuri menjadi tidak dapat digunakan kecuali nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang dikaitkan dengan peranti tersebut dimasukkan. Sekiranya anda dapat mengakses akaun Google isteri anda di komputer tetapi telefon tetap terkunci jika anda menggunakan bukti kelayakan yang sama, itu bermakna ada akaun Google lain yang dikaitkan dengannya. Malangnya, tidak ada yang dapat memberitahu anda apa itu akaun Google. Anda mesti meminta isteri anda mengingat mana-mana akaun Google yang mungkin dia perlukan untuk membuka kunci peranti.

Sekiranya anda tidak dapat memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang betul, anda boleh membawa telefon ke pusat servis Samsung berserta bukti pembelian. Samsung boleh membuka kunci telefon menggunakan alat khas untuk anda.

Masalah 2: Masalah perubahan warna Galaxy Note 5, ralat "Tetapan telah berhenti"

Hai. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5 dan masalahnya ialah di bahagian bawah skrin muncul dengan garis warna ungu dan biru-ish, dan juga ketika itu berlaku kadang-kadang ketika saya menghidupkan telefon saya dan membalikkannya ia tidak berfungsi. ia hanya menunjukkan kepada saya bahawa warna muncul di skrin saya. ia juga melakukan semuanya dengan sendiri. sebagai contoh, apabila saya melayari Instagram dan menyukai siaran maka ia akan pergi ke bahagian komen sendiri dan mengetuk nama orang secara rawak sendiri. Boleh tolong beritahu saya apa yang perlu dilakukan?

Juga, tetapan saya telah berhenti. ia berfungsi pada perkara lain yang saya ketuk tetapi saya cuba menukar kata laluan saya yang mengatakan "Tetapan telah berhenti." Saya tidak dapat menetapkan semula telefon saya kerana ia memerlukan kata laluan telefon anda dan ketika saya menaipnya ia mengatakan bahawa tetapan telah berhenti. - Mahdia Naseri

Penyelesaian: Hai Mahdia. Secara amnya, sebarang perubahan warna pada skrin adalah petunjuk buruk. Dalam kebanyakan kes, ini adalah tanda bahawa skrinnya rosak dan mungkin perlu diganti. Ia biasanya berlaku selepas memberi kesan telefon secara fizikal atau terkena kelembapan / air. Sekiranya anda menjatuhkan telefon atau basah sebelum ini, perubahan warna pada bahagian bawah mungkin merupakan petunjuk pemasangan skrin yang buruk. Kerana anda tidak dapat memperbaiki kerosakan perkakasan dengan tweak perisian, anda pasti perlu memperbaiki telefonnya pada akhirnya. Pastikan anda menghubungi Samsung supaya juruteknik mereka dapat membaiki telefon untuk anda.

Cara membetulkan Tetapan telah berhenti ralat dalam Catatan 5 anda

Kesalahan ini dapat dicetuskan oleh sejumlah perkara, salah satunya adalah bug perisian. Berikut adalah langkah penyelesaian masalah yang boleh anda lakukan untuk menyelesaikan masalah tersebut.

Kosongkan partisi cache untuk menyegarkan cache sistem

Untuk masalah ralat "Tetapan telah berhenti", kami mengesyorkan agar anda mencuba menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini akan memaksa telefon untuk membuat cache sistem baru. Jangan risau, fail yang akan dihapus hanya sementara sehingga anda tidak perlu menyandarkan data buat masa ini.

Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menonjolkan pilihan lap partition cache dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Perhatikan telefon dalam Safe Mode

Langkah penyelesaian masalah seterusnya yang dapat anda lakukan adalah memeriksa apakah aplikasi pihak ketiga berantakan dengan sistem operasi atau aplikasi Tetapan. Semasa telefon dalam Safe Mode, semua aplikasi pihak ketiga tidak akan dapat berjalan. Ini bermakna bahawa jika aplikasi Tetapan berfungsi dengan baik, salah satu aplikasi mesti dipersalahkan.

Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Ingat, mod selamat bukanlah penyelesaian dengan sendirinya tetapi kaedah. Ini juga tidak akan membantu anda mengenal pasti aplikasi tertentu. Sekiranya anda menyangka aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda mesti menyahpasang aplikasinya satu demi satu, pastikan anda memerhatikan telefon selepas setiap penghapusan aplikasi untuk melihat perbezaannya. Nyahpasang, perhatikan, nyahpasang. Lakukan kitaran yang sama sehingga anda menentukan apl yang buruk.

Lakukan tetapan semula induk

Akhirnya, langkah paling drastik yang boleh anda lakukan adalah mengembalikan semua tetapan perisian telefon anda ke lalai. Ini dilakukan dengan melakukan reset kilang melalui Recovery Mode. Pastikan anda mempunyai nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang betul sebelum menetapkan semula untuk mengelakkan masalah FRP sama seperti apa Fourjaysands sedang mengalami.

Untuk menguasai semula Catatan 5 anda, ikuti langkah berikut:

1. Buat sandaran data pengguna anda.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
6. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
7. Gunakan kekunci Kelantangan untuk menonjolkan pilihan Ya padam semua data pengguna dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyerlahkan pilihan Hidupkan semula sistem sekarang dan tekan kekunci Kuasa untuk menghidupkan semula telefon.
9. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Masalah 3: Aplikasi Galaxy Note 5 Message + tidak akan menghantar mesej teks ke satu kenalan

Saya mempunyai Catatan 5. Sudah memilikinya selama bertahun-tahun. Saya mempunyai satu kenalan bahawa Mesej + tidak akan membenarkan saya menghantar teks. Saya mendapat mesej bahawa teks gagal dan tidak ada penerima yang disenaraikan di bahagian atas suapan teks. Saya membuat kumpulan dengan saya sahaja dan kenalan ini termasuk. Saya boleh menghantar mesej ke kenalan ini dalam kumpulan. Saya juga boleh menghantar teks ke kenalan ini dalam teks kumpulan lain yang kita berdua sertakan. Saya telah memadam kenalan itu dan menyimpannya semula di dalam telefon saya, ini tidak berjaya. Sekiranya kenalan ini menghantar teks kepada saya dan saya membalas dalam suapan itu, ia gagal. Saya boleh masuk ke dalam kumpulan saya dan menjawab. Ia hanya satu kenalan. Mereka boleh menghantar teks kepada saya dengan baik dan telefon lain di akaun saya dapat menghantar teks kepada mereka seperti biasa. Ini baru bermula kira-kira 2 minggu yang lalu. - Melissa

Penyelesaian: Hai Melissa. Ini mungkin kes bug aplikasi yang tidak diketahui. Message + bukan aplikasi Samsung sehingga anda dapat melihat apakah itu kereta dengan menggunakan aplikasi pemesejan lain di telefon anda - Samsung Mesej aplikasi. Sekiranya anda dapat mengirim pesanan teks ke kenalan itu tanpa masalah menggunakan aplikasi Samsung, itu bermakna aplikasi Message + mempunyai bug.

Untuk menyelesaikan kemungkinan masalah bug pada aplikasi apa pun, anda mesti memastikan bahawa semuanya - aplikasi dan sistem operasi - terkini.

Sekiranya aplikasi Mesej + anda menjalankan versi terbarunya, pertimbangkan untuk menghapus datanya. Ini caranya:

1. Buka Tetapan menu sama ada melalui naungan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke Aplikasi. Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6 atau 7 yang dikulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, cari aplikasinya dan ketik.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Ketik Kosongkan Data butang.

Menghapus data aplikasi pemesejan akan mengakibatkan kehilangan mesej anda. Pastikan untuk menyandarkan mesej penting terlebih dahulu sebelum melakukannya.