Kandungan

• Masalah # 1: Pemesejan kumpulan Galaxy Note 5 tidak berfungsi
• Masalah # 2: Cara membuka kunci skrin Galaxy Note 5
• Masalah # 3: Nota Galaxy 5 menunjukkan ralat "tidak didaftarkan di rangkaian" ketika cuba membuat panggilan
• Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 5 berwarna hitam dan tidak akan menyala
• Masalah # 5: Galaxy Note 5 berbilang masalah selepas kemas kini Nougat
• Masalah # 6: Bateri Galaxy Note 5 bertindak setelah memasang kemas kini Android
• Masalah # 7: Muncul iklan rawak Galaxy Note 5 terus dipaparkan
• Masalah # 8: Teks-ke-ucapan Google tidak berfungsi dengan betul setelah mengemas kini Galaxy Note 5
• Terlibat dengan kami

Helo komuniti Android! Selamat datang ke episod # GalaxyNote5 yang lain. Artikel ini membahas beberapa masalah Nota 5 yang kami hantar sejak beberapa hari kebelakangan ini, jadi jika anda baru-baru ini menghantar kami mesej tetapi tidak melihatnya diterbitkan di sini, teruskan menonton catatan Note 5 kami yang seterusnya.

Masalah # 1: Pemesejan kumpulan Galaxy Note 5 tidak berfungsi

Helo. Sejak mendapat telefon Android ini, saya tidak dapat mengirim atau menerima mesej kumpulan. Rakan saya (yang mempunyai telefon yang sama, tetapi pembawa yang berbeza) mempunyai masalah yang sama. Semasa saya menghantar, mereka muncul di telefon penerima sebagai teks individu. Dan semasa saya menerimanya, ia juga muncul sebagai teks individu di telefon saya. Kami telah mencuba mengubah tetapan untuk memilih mesej kumpulan secara automatik apabila terdapat lebih dari satu penerima, dan kami dapat melihat kotak centang muncul setiap kali. Tetapi ketika kami mengujinya dengan mengirimkan mesej kepada sekumpulan rakan, mereka semua mengatakan bahawa mereka menerimanya sebagai teks individu. Kami telah memeriksa, dan data mudah alih kami dihidupkan.

Juga, sepupu dan kakak saya mempunyai iPhone dan mereka menghantar pesanan kumpulan kepada saya dan saya TIDAK menerimanya. Saya melihat bahawa sepupu saya telah menghantar teks kepada saya dan kakak saya. Tetapi ketika saya menjawab, mereka masing-masing mendapat teks individu. Tolong bantu! Sungguh menjengkelkan kerana tidak dapat menghantar mesej kumpulan. Terima kasih. - Amy

Penyelesaian: Hai Amy. Pertama sekali, kami ingin menjelaskan bahawa pasukan sokongan pihak ketiga seperti kami hanya dapat melakukan banyak perkara ketika menyelesaikan masalah pemesejan kumpulan. Masalah ini kadangkala disebabkan oleh faktor yang berkaitan dengan akaun di luar jangkauan kami, jadi lebih baik jika syarikat penerbangan anda yang menyiasatnya. Mungkin ada keperluan untuk mengemas kini akaun anda dari hujung pembawa anda. Tugas tersebut tidak dapat dilakukan oleh kumpulan lain selain dari perkhidmatan pelanggan atau kumpulan teknikal pembawa anda.

Kedua, telefon anda mesti disambungkan ke data mudah alih semasa menghantar dan menerima mesej kumpulan. Kadang kala, pembawa akan menukar mesej kumpulan masuk menjadi mesej teks individu jika telefon anda tidak disambungkan ke data mudah alih. Sebilangan besar telefon pintar menukar mesej teks yang dihantar ke beberapa penerima menjadi MMS, walaupun tidak ada gambar atau video yang dilampirkan. Masalahnya berlaku apabila telefon penerima tidak mempunyai sambungan data mudah alih yang aktif kerana MMS memerlukan data mudah alih atau data selular untuk berfungsi. Anda harus memastikan bahawa data mudah alih anda berfungsi semasa menghantar dan menerima mesej kumpulan.

Ketiga, pihak yang menerima dan mengirim mesti menyokong protokol pesanan kumpulan yang anda gunakan. Sekiranya peranti mereka tidak menyokong pemesejan kumpulan atau pembawa mereka tidak membenarkan pemesejan kumpulan di akaun mereka, mesej anda kepada mereka mungkin dihantar sebagai mesej teks individu dan bukan dalam bentuk kumpulan. Dan seperti anda, peranti mereka mesti mempunyai data mudah alih yang berfungsi semasa menghantar dan menerima MMS atau mesej kumpulan. Sekiranya anda yakin bahawa akaun anda diizinkan untuk menggunakan pemesejan kumpulan dan data mudah alih dalam peranti anda berfungsi dengan baik setiap masa, maka masalahnya mesti ada di pihak lain. Ini bermaksud bahawa kita tidak membincangkan bug di sini. Begitulah keadaannya. Peranti iPhone dan Android ini tidak berinteraksi dengan baik dan ini sangat jelas ketika datang ke pesanan kumpulan. Anda harus berbincang dengan pembawa anda mengenai masalah ini untuk melihat apakah ada sesuatu yang dapat mereka cadangkan.

Sekiranya tidak ada yang dapat dilakukan oleh pembawa anda untuk menyelesaikan masalah itu, anda hanya perlu menerima kenyataan dan meneruskan kehidupan anda. Sebagai jalan penyelesaian, anda boleh meyakinkan rakan anda bahawa anda berinteraksi dalam kumpulan untuk menggunakan aplikasi pesanan biasa mereka. Anda boleh menggunakan aplikasi pihak ketiga lain yang berfungsi di hampir semua platform seperti Facebook Messenger, Whatsapp, Google Hangouts, atau Skype.

Masalah # 2: Cara membuka kunci skrin Galaxy Note 5

Saya ingin belajar tentang mengunci telefon saya kerana saya mungkin kehilangannya. Entah bagaimana saya telah menguncinya! Menurutnya orang lain telah menjumpainya, kata PEMILIK PANGGILAN Dikunci oleh Pengurus Peranti Android. Kata kunci tidak akan dibuka setiap kali saya mencuba kata laluan saya. ia mengatakan tunggu 29 saat. Telefon saya adalah Samsung Note 5, berumur kurang dari setahun.

Laman web anda membantu dengan kegagalan Marshmallow minggu lalu, mengharapkan lebih banyak bantuan sekarang. Meninggalkan Amerika pada hari Isnin untuk bercuti dan saya memerlukan telefon bimbit saya berfungsi. Saya menggunakan komputer riba saya untuk menaip sekarang. - Berpasir

Penyelesaian: Hai Sandy. Terdapat empat cara untuk membolehkan anda membuka kunci skrin telefon anda sehingga anda dapat menggunakannya lagi:

1. buka kunci Catatan 5 anda dengan Pengurus Peranti Android
2. buka kunci Note 5 anda dengan Samsung Find My Mobile
3. buka kunci Catatan 5 anda dengan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan
4. buka kunci Note 5 anda dengan mem-flash firmware stok kepadanya

Cara membuka kunci Catatan 5 anda dengan Pengurus Peranti Android

Pembukaan kunci pertama pasti tidak dapat dipertimbangkan kerana nampaknya yang menyekat akses anda di tempat pertama. Sekiranya anda melakukan kesalahan, berikut adalah langkah-langkah yang perlu anda lakukan untuk menggunakan perkhidmatan Google ini:

1. Pergi ke Pengurus Peranti Android halaman di komputer riba anda.
2. Log masuk ke akaun Google anda jika diminta. Pastikan anda log masuk ke akaun Google yang sama yang didaftarkan di telefon anda.
3. Cari Galaxy Note 5 anda di skrin.
4. Aktifkan ciri "Kunci & Padam".
5. Ikuti langkah-langkah yang diberikan di halaman untuk mengunci telefon anda.
6. Tetapkan kata laluan sementara.
7. Masukkan kata laluan sementara pada Nota 5 anda.
8. Buat kata laluan baru.

Cara membuka kunci Note 5 anda dengan Samsung Find My Mobile

Pilihan kedua melalui Samsung Cari Telefon Saya hanya akan berfungsi jika anda mendaftar ke perkhidmatan ini semasa penyediaan awal Catatan 5. Jika anda tidak log masuk ke akaun Samsung di telefon anda, pilihan Samsung Find My Mobile tidak akan membantu.

Sekiranya anda mendaftarkan Note 5 anda ke Samsung sebelumnya, ini adalah langkah-langkah yang boleh anda cuba membukanya:

1. Pergi ke halaman Samsung Find My Mobile di komputer riba anda
2. Log masuk ke akaun Samsung anda jika diminta.
3. Gunakan perkhidmatan Find My Mobile untuk menetapkan semula kata laluan sementara
4. Abaikan skrin kunci menggunakan kata laluan sementara baru
5. Tetapkan kata laluan baru

Cara membuka kunci Catatan 5 anda dengan tetapan semula kilang melalui mod Pemulihan

Pilihan ketiga hanya disyorkan jika dua pilihan pertama tidak berfungsi. Perlu diingat bahawa melakukan tetapan semula kilang di telefon anda akan mengganggu ciri Perlindungan Reset Kilang Samsung. Ciri ini akan meminta anda memasukkan nama pengguna dan kata laluan akaun Google yang didaftarkan. Sekiranya anda tidak dapat memberikannya, anda tidak akan dapat membuka kunci telefon lagi kecuali anda melakukan pilihan terakhir - mem-flash firmware stok kepadanya.

Cara membuka kunci Note 5 anda dengan mem-flash firmware stok

Berkelip pada dasarnya adalah istilah Android jika anda ingin memasang firmware baru ke peranti anda. Prosedur ini tidak digalakkan untuk pemula kerana memerlukan pemahaman di atas rata-rata untuk mengubahsuai fail sistem inti dan boleh mengakibatkan telefon mudah dijilat jika tidak dilakukan dengan betul. Sekiranya anda tidak mempunyai pilihan lain selain ini, pastikan anda membuat kajian mengenai cara melakukannya pada peranti anda. Firmware stok berkedip berbeza mengikut model telefon jadi pastikan anda menggunakan panduan yang baik dan firmware yang betul.

Masalah # 3: Nota Galaxy 5 menunjukkan ralat "tidak didaftarkan di rangkaian" ketika cuba membuat panggilan

Selamat Hari. Terima kasih kerana laman web pendidikan. Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Hampir setiap hari, ketika cuba membuat panggilan, saya mendapat mesej ‘TIDAK BERDAFTAR DI RANGKAIAN’. Saya kemudiannya mematikan dan menghidupkan telefon semula untuk membuat panggilan. Saya kemudian melihat banyak mesej panggilan tidak dijawab. Sepanjang masa, telefon menunjukkan isyarat dan data berfungsi. Saya masih mendapat pesanan whatsapp saya dan lain-lain. Saya cuba melakukan apa yang dikatakan oleh laman web anda untuk Catatan 4 tetapi tidak berjaya. - Amod

Penyelesaian: Hai Amod. Sekiranya anda sudah mencuba membersihkan telefon dengan set semula kilang dan tidak ada yang berubah, anda harus mempertimbangkan untuk menghubungi pembawa anda. Mungkin ada masalah rangkaian yang menyebabkannya sehingga penyelesaian masalah peranti yang anda lakukan mungkin tidak dapat menyelesaikan masalahnya.

Sebagai rujukan, ini adalah langkah-langkah bagaimana menetapkan semula nota 5 kilang anda:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.
9. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.

Masalah # 4: Skrin Galaxy Note 5 berwarna hitam dan tidak akan menyala

Pada mulanya, telefon saya digantung dan dimatikan sendiri semasa bateri habis sehingga saya mengecasnya. Seterusnya ditutup sendiri. Kemudian setiap kali saya membukanya, ia hanya skrin hitam. Saya perhatikan ketika ia sedang dicas dan saya membukanya. Ia berfungsi tetapi kemudian seseorang memberitahu saya bahawa telefon anda mungkin penuh. Jadi semasa saya cuba memindahkan. Saya mengeluarkan pengecas dan memakai usb. Ia ditutup dan tidak pernah dibuka lagi. Saya telah mencuba beberapa petua anda seperti menahan kelantangan dan menyegarkan selama 20 saat. Tahan kelantangan, rumah dan tenaga masih tidak berfungsi. Saya harap anda dapat membantu saya memulihkan semua data dari telefon saya dan membantu saya membukanya. - Karen

Penyelesaian: Hai Karen. Kami tahu bahawa anda bimbang kehilangan data anda, tetapi perhatian utama anda sekarang bukanlah mengenai cara memulihkannya tetapi untuk memeriksa sama ada telefon masih hidup atau tidak. Tidak mungkin anda akan dapat memulihkan fail anda jika telefon tetap tidak bertindak balas dan tidak dapat boot. Untuk memeriksanya, anda mesti mencuba beberapa kombinasi butang perkakasan supaya anda dapat melakukan penyelesaian masalah susulan. Berikut adalah langkah-langkah yang harus anda lakukan:

Boot dalam mod Pemulihan:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci Rumah dan Naikkan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus menahan kekunci Utama dan Kelantangan Naik.
4. Apabila logo Android muncul, anda boleh melepaskan kedua-dua kekunci dan membiarkan telefon selama sekitar 30 hingga 60 saat.
5. Dengan menggunakan kekunci Volume Turun, arahkan pilihan dan sorot 'lap partition cache.'
6. Anda boleh menghapus partisi cache atau melakukan reset kilang semasa dalam mod ini.

Boot dalam Mod Muat Turun:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan kemudian tahan kekunci DOWN Rumah dan Kelantangan, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila Samsung Galaxy S7 muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan kekunci DOWN Utama dan Volume.
4. Tunggu sehingga skrin Muat turun muncul.
5. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod muat turun tetapi tidak dalam mod lain, itu bermakna satu-satunya jalan keluar adalah dengan mem-flash stok atau firmware tersuai.
6. Gunakan Google untuk mencari panduan bagaimana melakukannya.

Boot dalam mod selamat:

1. Cas telefon selama sekurang-kurangnya 30 minit.
2. Tekan dan tahan butang Kuasa.
3. Setelah logo ‘Samsung Galaxy S7’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Terus tahan butang sehingga telefon selesai dihidupkan semula.
5. Setelah anda melihat teks "Safe mode" di sudut kiri bawah layar, lepaskan butang Volume Turun.
6. Satu-satunya perbezaan mod selamat dari mod biasa adalah yang pertama menghalang aplikasi pihak ketiga daripada berjalan. Sekiranya anda dapat boot telefon dalam mod selamat tetapi tidak dalam mod normal, nyahpasang semua aplikasi sehingga masalah (yang menghalang anda daripada boot biasanya) dihilangkan.

Sekiranya telefon anda mati sepenuhnya dan tidak menunjukkan sebarang petunjuk bahawa ia menyala seperti lampu LED yang menyala, getaran ketika memulakan semula, atau suara pemberitahuan untuk panggilan atau teks masuk, mungkin ada masalah perkakasan di sebalik masalah tersebut. Dalam kes ini, anda tidak mempunyai pilihan selain menghantarnya untuk diperbaiki atau diganti. Perlu diingat bahawa pembaikan melalui Samsung memerlukan penghapusan memori telefon, jadi cubalah untuk tidak menghantar peranti tersebut untuk diperbaiki. Sekiranya boleh, ketuk bantuan pusat khidmat pihak ketiga supaya anda dapat memberitahu mereka untuk tidak mengosongkan memori JIKA mereka dapat memperbaiki atau menghidupkannya kembali.

Sebaliknya, jika telefon anda menunjukkan tanda-tanda bahawa ia menyala tetapi layar tetap hitam, masalahnya mungkin hanya terpusat pada pemasangan layar. Mengganti skrin boleh menyelesaikan masalah dan membolehkan anda mengakses kembali data anda.

Masalah # 5: Galaxy Note 5 berbilang masalah selepas kemas kini Nougat

Ini lebih daripada sekadar aduan dan masalah dan saya mencari seseorang untuk diberitahu. Sejak Nota 5 saya dikemas kini ke Nougat 7, telefon saya melakukan perkara yang menjengkelkan.

Pertama, jika saya mengetuk benang teks dengan ringan untuk membuka utas, ia selalu berfikir bahawa saya menggesek utas untuk memanggil orang itu dan memanggil mereka! Ia sangat sensitif sehingga berlaku sepanjang masa dan saya tidak tahan!

Juga, papan kekunci teks saya kelihatan lebih kecil .... Saya terus menekan kekunci yang tidak pernah saya hadapi sebelumnya. Saya meminta pengguna Samsung droid yang lain, dua tepat, dan mereka berdua mengatakan bahawa mereka mempunyai masalah yang sama sejak kemas kini ini! Di mana saya boleh mendengar aduan saya? - Sarah

Penyelesaian: Hai Sarah. Sekiranya anda memuat turun kemas kini Android melalui udara, tempat terbaik untuk membuat anda didengar adalah dengan pergi ke laman web atau forum sokongan pembawa anda. Walaupun Google adalah pembangun Android vanila, pembawa anda telah mengubahsuai versi asalnya sehingga dapat menambahkan atau membuang fitur untuk kegunaannya sendiri. Oleh itu, kod Android akhir yang dipasang pada telefon anda pada dasarnya dibentuk oleh pengubahsuaian pembawa anda, yang kebanyakannya menjadi penyebab banyak masalah yang berkaitan dengan kemas kini. Malangnya, tidak ada cara mudah untuk memberi tahu mereka jika masalah yang anda hadapi disebabkan oleh pengekodan yang buruk di pihak mereka, atau oleh beberapa faktor lain di luar kawalan mereka. Namun, menghubungi mereka dan memberitahu mereka mengenai masalah itu semestinya tidak dapat dilupakan.

Sekiranya anda ingin memberitahu Google mengenai masalah khusus anda, anda juga boleh mengunjunginya

Forum Produk Google.

Masalah # 6: Bateri Galaxy Note 5 bertindak setelah memasang kemas kini Android

Hai. Saya telah membaca masalah dan penyelesaian dengan bateri dengan kemas kini sistem baru Catatan 5 di laman web anda. Saya juga menghadapi masalah dengan bateri saya selepas kemas kini. Buat pertama kalinya saya menggunakannya selepas kemas kini, bateri habis dengan cepat ... tetapi selepas beberapa hari nampaknya baik-baik saja. Sekarang saya mengalami sedikit kekeliruan semasa saya mengecas telefon. Saya biasanya mengecas telefon semasa dimatikan ... kadang-kadang saya tidak mengecasnya sehingga 100%. Kali terakhir saya mengecasnya, telefon menunjukkan bahawa bateri telah dicas sehingga 93% sahaja tetapi ketika saya menghidupkannya, bateri dalam 100%. Adakah ini akan mempengaruhi bateri saya? Tolong saya. Saya agak takut bahawa ia akan merosakkan telefon saya. - Lara

Penyelesaian: Hai Lara. Kami tidak pasti sama ada kami memahami dengan tepat apa yang anda tanyakan tetapi jika anda fikir bateri Note 5 anda sudah habis, penentukuran bateri mungkin dapat memperbaikinya. Berikut adalah langkah-langkah yang mesti anda lakukan:

1. Gunakan telefon dengan bermain permainan atau melakukan tugas untuk mempercepat pemadaman kuasa, sehingga telefon dimatikan sendiri.
2. Hidupkan semula telefon dan biarkan ia dimatikan sendiri.
3. Cas telefon tanpa menghidupkannya semula.
4. Tunggu sehingga bateri menyatakan ia dicas sepenuhnya hingga 100%
5. Cabut plag pengecas dan hidupkan telefon.
6. Sekiranya telefon mengatakan bahawa ia bukan 100% lagi, matikan, pasangkan kembali pengecas dan tunggu sehingga cas 100% tercapai.
7. Cabut dari pengecas, hidupkan semula telefon.
8. Gunakan telefon sehingga bateri anda habis hingga 0.
9. Ulangi kitaran sekali.

Masalah # 7: Muncul iklan rawak Galaxy Note 5 terus dipaparkan

Saya mengemas kini Nota 5 saya ke Nougat dan sekarang saya menghadapi beberapa masalah. Yang pertama adalah masalah memanggil. Saya melihat cadangan anda untuk itu dan akan mencubanya sebentar lagi. Masalah kedua yang saya hadapi ialah iklan rawak terus muncul di bahagian atas telefon saya. Sekiranya saya klik pada add, ia akan ke skrin putih dan add masih ada di atas. Ini merangkumi bahagian atas telefon saya dan satu-satunya cara untuk membuangnya adalah dengan menghidupkan semula telefon saya. Saya telah memadamkan beberapa aplikasi untuk melihat apakah itu masalahnya tetapi, ia belum berjaya. Segala cadangan yang anda berikan akan sangat kami hargai. Terima kasih. - Julie

Penyelesaian: Hai Julie. Biasanya, iklan hanya akan ditampilkan jika anda menggunakan aplikasi yang mendukungnya. Sebilangan besar aplikasi menjana pendapatan untuk pembangunnya dengan menampilkan iklan tetapi jika anda mendapatkan iklan berterusan atau acak setiap kali muncul, walaupun anda tidak menggunakan aplikasi yang mendukungnya, itu adalah cerita yang berbeza. Ia bahkan boleh menjadi tanda jangkitan malware. Lihat senarai aplikasi anda dan hapus pemasangan yang tidak anda perlukan dan lihat apakah itu akan menyelesaikan masalahnya. Sekiranya masalahnya tetap berlaku, terus nyahpasang aplikasi sehingga masalahnya dapat dihilangkan. Pastikan untuk memeriksa sama ada pop timbul tetap atau tidak setelah anda membuang aplikasi untuk mengelakkan menyahpasang aplikasi yang bersih atau sah.

Sekiranya tidak berjaya, cubalah mengelap telefon dengan tetapan semula kilang.

Masalah # 8: Teks-ke-ucapan Google tidak berfungsi dengan betul setelah mengemas kini Galaxy Note 5

Saya menerima kemas kini Samsung yang ditolak ke telefon saya pada 22 Mac. Selepas kemas kini itu, saya melihat perubahan ketika menggunakan ucapan ke teks, melalui Google. Anda tahu bagaimana kadang-kadang kata atau frasa akan digarisbawahi, dan apabila anda mengklik apa yang digarisbawahi, kotak cadangan akan muncul untuk menukar kata atau bahagian frasa? Sekarang kotak cadangan hampir hitam dan fon berwarna hitam dan menjadikan saya sangat sukar untuk melihat perkataan apa yang dicadangkan. Kemudian saya biasanya cuba mengetuk seluruh layar (selain di kotak cadangan) agar kotak cadangan tidak ada, tetapi akhirnya saya harus menutup ucapan kepada teks, sehingga kemudian saya dapat masuk dan mengetik apa yang secara manual Saya mahu kata itu. Jadi, dua perkara: 1) bagaimana saya boleh menukar warna kotak cadangan supaya saya dapat melihat perkataan dengan lebih baik? 2) adakah cara untuk membuat kotak cadangan tidak begitu sensitif sehingga saya tidak perlu mengeluarkan teks sepenuhnya sebelum saya dapat kembali ke teks dan mengedit apa yang saya cuba sampaikan? Terima kasih!! - Jennifer

Penyelesaian: Hai Jennifer. Tidak ada orang asli ucapan ke teks dalam Galaxy Note 5 jadi kami menganggap anda sebenarnya merujuk kepada mesin teks-ke-pertuturan bawaan oleh Google. Sekiranya anda menghadapi masalah dengan aplikasi teks-ke-ucapan Google ini, pastikan anda menghapus partisi cache terlebih dahulu. Ini caranya:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Sekiranya membersihkan partisi cache tidak akan berfungsi, langkah seterusnya adalah membersihkan cache dan data aplikasi S Voice dengan melakukan langkah-langkah berikut:

1. Buka menu Tetapan sama ada melalui bayangan pemberitahuan anda (drop-down) atau melalui aplikasi Tetapan di laci aplikasi anda.
2. Navigasi ke bawah ke "Aplikasi". Ini boleh dinamakan semula menjadi seperti Aplikasi atau Pengurus Aplikasi dalam versi Android 6.0 berkulit OEM.
3. Setelah sampai di sana, klik pada aplikasi.
4. Anda sekarang akan melihat senarai barang yang memberi anda maklumat mengenai aplikasi, termasuk Penyimpanan, Kebenaran, Penggunaan Memori, dan banyak lagi. Ini semua item yang boleh diklik. Anda mahu mengklik Penyimpanan.
5. Anda kini mesti melihat butang Clear Data dan Clear Cache untuk aplikasi dengan jelas.

Sekiranya kedua-dua prosedur tidak menyelesaikan masalah sama sekali, lakukan tetapan semula kilang.

Terlibat dengan kami

Sekiranya anda adalah salah satu pengguna yang menghadapi masalah dengan peranti anda, beri tahu kami. Kami menawarkan penyelesaian untuk masalah yang berkaitan dengan Android secara percuma, jadi jika anda mempunyai masalah dengan peranti Android anda, cukup isi soal selidik pendek di pautan ini dan kami akan mencuba untuk menerbitkan jawapan kami di catatan seterusnya. Kami tidak dapat menjamin tindak balas yang cepat, jadi jika masalah anda sensitif pada waktu, cari jalan lain untuk menyelesaikan masalah anda.

Sekiranya anda merasakan catatan ini bermanfaat, tolong bantu kami dengan menyebarkan berita kepada rakan anda. TheDroidGuy mempunyai kehadiran rangkaian sosial juga, jadi anda mungkin mahu berinteraksi dengan komuniti kami di halaman Facebook dan Google+ kami.