Kandungan

• Masalah 1: Data mudah alih AT&T Galaxy Note 5 tidak akan berfungsi dengan rangkaian MOVICEL
• Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, butang wifi tersekat
• Masalah 3: Galaxy Note 5 terputus sambungan data mudah alih setelah memasang kemas kini
• Masalah 4: Wifi Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan selepas tetapan semula kilang

Hai semua! Inilah siaran # GalaxyNote5 terbaru kami untuk hari ini. Dalam satu ini, kami membawakan kepada anda 4 lagi masalah sambungan data wifi dan mudah alih yang dilaporkan kepada kami oleh beberapa anggota masyarakat kami sejak beberapa hari kebelakangan ini. Kami harap cadangan anda dapat membantu anda.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Data mudah alih AT&T Galaxy Note 5 tidak akan berfungsi dengan rangkaian MOVICEL

Selamat pagi. Tolong bantu, kerana saya kecewa dengan Galaxy Note 5 ini yang baru saya beli dari seseorang yang berasal dari AS.

Seseorang boleh membuat panggilan telefon dan menghantar SMS tanpa masalah, menggunakan kad SIM pembawa tempatan. Masalahnya adalah data: Saya hanya dapat memperoleh data melalui WIFI, tetapi BUKAN dari rangkaian pembawa. Saya menggunakan kad SIM tempatan, dan mempunyai langganan yang sah untuk suara dan data; dan SIM akan berfungsi dengan baik pada telefon tempatan lain (Itu termasuk data). Telefon yang dimaksudkan memiliki banyak aplikasi AT&T yang terpasang di dalamnya, walaupun telefon ini baru. Tetapi saya tidak dapat telefon untuk menghantar atau menerima data dari pembawa MOVICEL (salah satu syarikat penerbangan tempatan saya). Sebenarnya, seseorang tidak menjumpai menu WCDMA / GSM / LTE biasa dalam tetapan / lebih banyak rangkaian / Rangkaian mudah alih, MOVICEL ini tidak mempunyai 4G / LTE. Jadi adakah jenama telefon bimbit? Adakah AT&T hanya mengendalikan telefon bimbit dalam 4G / LTE? Sekiranya demikian, bagaimana saya boleh menggunakan telefon ini untuk berfungsi pada WCDMA / GSM saya yang hanya berfungsi pada protokol 2G / 3G / + H. Tolong bantu. - Jmaria.pvt

Penyelesaian: Hai Jmaria.pvt. Sekiranya anda dapat melihat aplikasi AT&T, logo (kedua-duanya di penutup dan semasa memulakan semula), telefon anda pasti merupakan peranti berjenama pembawa.Ini bermaksud bahawa anda mungkin atau mungkin tidak dapat menggunakan jika untuk data mudah alih. Beberapa perkhidmatan data mudah alih kunci operator ke rangkaian mereka bahawa tidak ada cara untuk menggunakan fungsi tersebut di rangkaian lain. Kadang kala, melakukan rooting pada peranti dan melakukan pengubahsuaian susulan yang diperlukan tidak mencukupi. Dalam kes lain, hanya menukar tetapan APN boleh berfungsi jadi pastikan anda mencubanya. Sekiranya anda tidak mengetahui tetapan APN, hubungi pembawa anda untuk mendapatkan maklumatnya. Tanpa tetapan APN yang betul, sambungan data 2G, 3G dan 4G tidak akan berfungsi.

Sekiranya telefon anda sudah menjalankan tetapan APN yang betul pada masa ini tetapi masih tidak dapat menggunakan data mudah alih, pasti ada alasan yang lebih mendalam untuknya. Salah satu sebabnya ialah ketidaksesuaian perisian, yang bermaksud bahawa sistem operasi telefon, yang merupakan firmware AT&T, tidak akan berfungsi dengan rangkaian pembawa anda. Terus bekerjasama dengan syarikat penerbangan anda dan lihat apakah ada yang boleh mereka bantu. Jika tidak, anda akan menerima kenyataan bahawa telefon ini hanya sesuai untuk panggilan SMS dan suara.

Masalah 2: Galaxy Note 5 wifi tidak berfungsi, butang wifi tersekat

Saya mempunyai Samsung Galaxy Note 5. Wifi saya tersekat ketika menghidupkan / menyala hijau. Saya telah cuba menghidupkan semula telefon tetapi tidak berfungsi, bluetooth saya berfungsi dengan baik dan semua perkara lain; hanya wifi.

Juga, terdapat beberapa keadaan bahawa wifi akan dihidupkan, tetapi jika anda mematikannya, ia melakukan perkara yang sama. - Joseph

Penyelesaian: Hai Joseph. Adakah anda melakukan perkara yang berbeza sebelum menyedari masalahnya? Sekiranya anda melakukannya, membatalkannya dapat menyelesaikan masalah. Contohnya, jika masalah berlaku setelah anda memasang aplikasi, kemungkinan aplikasi tersebut mungkin kereta dan menyebabkan masalah. Cuba lihat sama ada mengeluarkannya dari sistem akan membantu.

Sekiranya anda tidak pernah melakukan perkara yang berbeza dan masalahnya berlaku secara tiba-tiba, cuba lakukan set penyelesaian masalah perisian biasa untuk menyelesaikan masalahnya.

Yang pertama adalah menghapus partisi cache. Telefon anda menggunakan sekumpulan cache khas yang disebut sistem cache untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Cache ini disimpan di partisi cache. Kadang kala, pemasangan aplikasi baru atau kemas kini Android dapat merosakkannya, yang seterusnya boleh menimbulkan masalah. Tidak dapat diketahui keadaan sebenar partisi cache pada masa ini, tetapi semestinya perlu diperiksa. Memastikan bahawa cache sistem telefon adalah langkah pertama yang baik untuk masalah seperti ini. Inilah cara membersihkan partisi cache:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Sekiranya tidak ada yang berubah setelah memuatkan semula partisi cache, langkah logik seterusnya untuk anda adalah untuk melihat apakah masalah tersebut disebabkan oleh aplikasi pihak ketiga. Untuk melakukannya, anda perlu memerhatikan telefon semasa berada dalam mod selamat. Ini caranya:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Ingat, mod selamat bukan penyelesaian tetapi cara untuk anda mengetahui jika salah satu aplikasi itu bermasalah. Sekiranya wifi telefon anda berfungsi semasa berada dalam mod selamat, itu adalah petunjuk yang jelas bahawa kecurigaan kami betul. Untuk menyelesaikan masalah ini, anda mesti menggunakan proses penghapusan dalam mempersempit penyebabnya. Nyahpasang aplikasi satu persatu dengan memastikan bahawa anda memerhatikan bagaimana wifi berfungsi selepas setiap penyahpasangan.

Sekiranya masalah berterusan walaupun telefon dalam mod selamat, anda harus mempertimbangkan untuk melakukan tetapan semula kilang. Ini akan mencapai perkara berikut:

• hapuskan sebarang bug sistem operasi yang mungkin
• kembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai
• keluarkan aplikasi yang mungkin menyebabkan masalah
• hapuskan kemungkinan bug firmware modem

Sekiranya anda belum mencuba menetapkan semula kilang sebelum ini, sila lakukan langkah berikut:

1. Buat sandaran fail penting anda seperti foto, video, kenalan dan lain-lain. Anda boleh menggunakan Smart Switch untuk tugas ini.
2. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
3. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
4. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
5. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
6. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
7. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
8. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
9. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Ingat, tetapan semula kilang dan langkah-langkah lain di atas hanya menangani masalah perisian yang mungkin berlaku. Sekiranya wifi terus bermasalah setelah tetapan semula kilang, itu adalah petunjuk bahawa ada sebab yang lebih mendalam, kemungkinan kerosakan fungsi perkakasan. Hubungi Samsung atau pembawa anda untuk memperbaiki atau mengganti telefon.

Masalah 3: Galaxy Note 5 terputus sambungan data mudah alih setelah memasang kemas kini

Setelah memasang kemas kini perisian terbaru, saya menghadapi masalah rangkaian data mudah alih. Untuk lebih spesifik, saya tidak mempunyai rangkaian Internet / Mudah Alih. Saya mempunyai Tracfone yang berjalan di rangkaian AT&T. Peranti adalah Samsung Galaxy Note 5. Saya mempunyai lebih dari 2GB di bank data saya. Data mudah alih saya diaktifkan. Saya mempunyai sekurang-kurangnya 3 bar isyarat kerana saya telah mencuba membuka penyemak imbas internet atau Facebook atau beberapa aplikasi yang bergantung pada data mudah alih yang lain, biasanya 4 hingga 5 bar. Saya telah mencuba mematikan telefon, mengatur semula lembut, mengubah tetapan APN (saya kembali ke lalai setelah tidak menyelesaikan masalah), memastikan mod kapal terbang dimatikan, mematikan data mudah alih kemudian kembali .... hampir semuanya Saya boleh memikirkan dan beberapa petua dari carian Web. Saya boleh membuat dan menerima teks dan panggilan dan WiFi berfungsi dengan baik. Apa lagi yang saya boleh lakukan? Kaedah terakhir nampaknya adalah tetapan semula kilang tetapi saya tidak pasti bagaimana dan takut kehilangan data. - Andrea M

Penyelesaian: Hai Andrea. Sukar untuk mengetahui apa yang sebenarnya berlaku dengan peranti anda kerana kami tidak mengetahui sejarahnya yang lengkap. Sekiranya anda yakin bahawa masalah itu berlaku hanya setelah memasang kemas kini, anda harus benar-benar mencuba set semula kilang terlebih dahulu sehingga anda akan tahu sama ada anda dapat menyelesaikan masalah tersebut pada tahap anda. Sekiranya tidak berjaya, inilah masanya anda menghubungi pembawa anda untuk mendapatkan sokongan. Mungkin ada bug dalam firmware terbaru dari mereka yang menyebabkan masalah sehingga mereka mungkin atau mungkin tidak mempunyai jawapan siap untuk anda.

Masalah 4: Wifi Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan selepas tetapan semula kilang

Oleh itu, Samsung Galaxy Note 5 anak saya tidak akan bersambung ke wifi atau mana-mana hotspot mudah alih. Saya telah melakukan semua langkah yang berbeza yang telah anda tunjukkan kepada saya bagaimana caranya. sehingga saya melakukan reset kilang kerana tidak ada yang berjaya. Sekarang telah menghapus semuanya dan mendorong saya untuk memulakan dari awal seolah-olah telefon itu baru dan masih tidak akan tersambung ke wifi. Saya cuba hidupkan dan tidak akan sama sekali. Saya rasa mungkin memerlukan kemas kini perisian tetapi tidak dapat melakukannya kerana tidak ada sambungan wifi / hotspot, apa lagi yang boleh saya lakukan? - Cesarhugog12

Penyelesaian: Hai Cesarhugog12. Seperti yang disebutkan di atas, jika fungsi wifi terus gagal walaupun selepas tetapan semula kilang, anda harus mempertimbangkan untuk memperbaiki atau mengganti. Fungsi wifi dikendalikan oleh cip perkakasan tertentu dan jika bahagian tersebut tidak berfungsi, ia boleh menyebabkan masalah yang anda hadapi.