Kandungan

• Masalah 1: Galaxy Note 5 dari Kanada tidak dapat berkeliaran di AS
• Masalah 2: Wifi Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan kembali
• Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak akan bersambung ke semua rangkaian wifi

Halo peminat # GalaxyNote5. Artikel penyelesaian masalah ini memberi anda sumber maklumat lain yang baik tentang apa yang perlu anda lakukan ketika menghadapi masalah penyambungan yang serupa dengan yang disebutkan di bawah. Ingatlah bahawa masalah sambungan tidak mempunyai sebab yang sama. Setiap peranti unik dengan caranya sendiri ketika menggunakan perangkat lunak, jadi penyelesaian khusus juga mungkin diperlukan untuk memperbaiki kes tertentu. Cadangan yang kami ada untuk pengguna dalam siaran ini adalah langkah penyelesaian masalah umum sahaja sehingga dapat dilakukan oleh orang lain yang mungkin juga mengalami masalah serupa.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Galaxy Note 5 dari Kanada tidak dapat berkeliaran di AS

Saya burung salji di AS dari Kanada. Saya menggunakan Samsung Galaxy Note 5 yang tidak terkunci dari Kanada dengan kad SIM Roam Mobility untuk Amerika Syarikat. Saya telah menggunakan kad mobiliti roam yang berbeza tahun lalu tanpa masalah. Namun tahun ini data saya tidak akan berfungsi walaupun telah menukar APN saya ke tetapan Mobiliti Roam yang diperlukan. Kakak saya juga menggunakan kad sim mobiliti Roam (yang sama seperti yang dia gunakan tahun lalu) pada Samsung S6 dan tidak dapat mengakses wifi di mana sahaja. Kami menggunakan kondo yang sama seperti tahun lalu. Tidak ada yang berubah, kata laluan dll. Kita boleh mendapatkan wifi di komputer kita tetapi tidak di sel kita? Saya tidak dapat memperoleh data genap di telefon saya dan melakukan tetapan semula kilang untuk mencuba dan menjadikannya berfungsi. Malah saya tidak akan mengenali lokasi saya. BANTUAN !!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!!! - Darlene

Penyelesaian: Hai Darlene. Kami mencadangkan agar anda berbincang dengan pembawa anda mengenai masalah ini kerana ia melibatkan perayauan, satu ciri yang mesti diaktifkan terlebih dahulu. Biasanya, anda harus membiarkan pembawa anda melakukan pengubahsuaian yang diperlukan pada akaun dan peranti anda sehingga perayauan diaktifkan. Mereka mesti melakukannya semasa anda masih berada di rangkaian mereka. Sekiranya anda belum melakukan ini sebelum meninggalkan Kanada, ada kemungkinan bahawa ini bukan masalah telefon sama sekali. Ini mungkin sebab mengapa tidak ada yang berubah setelah anda mencuba menetapkan semula peranti anda dari kilang.

Kami tidak tahu sama ada syarikat penerbangan anda dapat melakukan perubahan yang diperlukan dari jarak jauh kerana anda sudah berada di AS tetapi kami sangat mengesyorkan agar anda menghubungi mereka.

Masalah 2: Wifi Galaxy Note 5 tidak akan dihidupkan kembali

Helo lelaki! Galaxy Note 5 saya tidak dapat menyambung ke Wifi mana pun. Logo Wifi hanya menyala hijau redup dan suis Wifi tidak dapat dihidupkan (dalam Tetapan). Satu-satunya perkara yang dapat saya lihat dari tetapan Wifi adalah "Suis rangkaian pintar." Saya dapat menyambung ke Wifi beberapa kali hanya setelah beberapa tetapan semula secara rawak melalui telefon (masalah lain haha) ... Tetapi saya harap anda dapat membantu saya menyelesaikan masalah mengenai Wifi kerana saya perlu menyambung ke internet dari semasa ke semasa. Terima kasih! - Dan

Penyelesaian: Hai Dan. Fungsi wifi boleh berfungsi kerana beberapa sebab, termasuk kemungkinan masalah perkakasan.Untuk menyelesaikan masalah, ikuti cadangan kami di bawah:

Kosongkan partisi cache

Partition cache adalah bahagian dari peranti penyimpanan yang menyimpan sekumpulan cache penting yang disebut sistem cache. Cache sistem adalah kumpulan fail sementara yang digunakan Android untuk memuatkan aplikasi dengan cepat. Sekiranya cache ini rosak atau ketinggalan zaman, kadangkala menyebabkan beberapa ciri atau fungsi berfungsi tidak menentu. Sekiranya anda belum mencubanya, pastikan untuk menyegarkannya dengan melakukan langkah-langkah di bawah:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘lap partition cache’ dan tekan kekunci Power untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Lihat apakah aplikasi pihak ketiga boleh dipersalahkan

Langkah penyelesaian masalah seterusnya yang mesti anda lakukan adalah untuk mengesahkan apakah aplikasi pihak ketiga menyebabkan masalah. Semasa berada dalam mod selamat, Note 5 anda hanya akan membenarkan aplikasi yang dipasang sebelumnya. Semua perkara lain yang anda tambahkan tidak akan dimuat, jadi ini adalah kaedah yang baik untuk mengetahui sama ada kecurigaan kami betul. Dengan kata lain, jika wifi berfungsi dengan normal ketika peranti anda dalam mod selamat sahaja, itu adalah tanda yang jelas bahawa aplikasi menyebabkannya.

Untuk boot telefon anda ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan telefon sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Setelah ‘Samsung Galaxy Note5’ muncul, lepaskan kekunci Kuasa dan segera tekan dan tahan butang Kelantangan.
4. Telefon akan dimulakan semula tetapi terus menekan butang Vol Down.
5. Setelah telefon dimulakan semula, ‘Safe mode’ akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
6. Anda sekarang boleh melepaskan butang Volume Turun.

Lakukan tetapan semula kilang

Langkah penyelesaian masalah lain yang boleh anda lakukan ialah membersihkan telefon dengan bersih dan mengembalikan semua tetapan perisian kembali ke lalai. Paling banyak yang dapat anda lakukan memandangkan situasi yang anda hadapi. Dalam keadaan kilang, wifi telefon anda seharusnya berfungsi seperti biasa. Untuk menetapkan semula peranti anda dari kilang, lakukan langkah-langkah berikut:

1. Matikan Samsung Galaxy Note 5 anda sepenuhnya.
2. Tekan dan tahan butang Naikkan Kelantangan dan Laman Utama terlebih dahulu, dan kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Terus tekan tiga butang dan ketika ‘Samsung Galaxy Note5’ menunjukkan, lepaskan kekunci Kuasa tetapi terus tahan dua yang lain.
4. Setelah logo Android dipaparkan, lepaskan kedua-dua butang Volume Naik dan Laman Utama.
5. Notis ‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul di layar selama 30 hingga 60 saat sebelum skrin pemulihan sistem Android ditunjukkan dengan pilihannya.
6. Gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Ya - hapus semua data pengguna’ dan tekan kekunci Kuasa untuk memilihnya.
7. Apabila proses selesai, gunakan kekunci Volume Turun untuk menyorot pilihan ‘Reboot system now’ dan tekan kekunci Power untuk menghidupkan semula telefon.
8. But semula mungkin memerlukan sedikit masa untuk diselesaikan tetapi jangan risau dan tunggu sehingga peranti aktif.

Hantar telefon masuk untuk dibaiki

Sekiranya semua langkah penyelesaian masalah di atas tidak berfungsi sama sekali, itu bermakna telefon anda mempunyai masalah perkakasan. Antena fizikalnya mungkin rosak, atau salah satu cipnya yang terlibat dalam proses rangkaian tidak berfungsi. Untuk menyelesaikan masalah, telefon anda mesti diperbaiki. Hubungi Samsung dan biarkan mereka melihatnya.

Masalah 3: Galaxy Note 5 tidak akan bersambung ke semua rangkaian wifi

Saya mempunyai Samsung Note 5 berusia 2 tahun dan mula menghadapi masalah penyambungan rangkaian tanpa wayar kira-kira 6 bulan yang lalu. Untuk semua rangkaian wayarles yang sudah dikenali oleh telefon, ia tersambung secara automatik. Untuk hampir semua (bukan 100%, tetapi mungkin 75%) rangkaian wayarles baru, telefon tidak akan tersambung. Kadang-kadang, setelah meletakkan telefon dalam mod pesawat dan cuba menyambung ke rangkaian tanpa wayar, ia akan menyambung sekejap dan kemudian segera memutuskan sambungan. Di sinilah tanda Gagal Menyambung ke Tanpa Wayar terus muncul. Saya telah mencuba semua helah mod kapal terbang dan kemas kini Aplikasi dan set semula telefon keras yang dapat saya fikirkan. Akan menyukai cadangan lain yang mungkin anda ada. Terima kasih! - Rob

Penyelesaian: Hai Rob. Oleh kerana kekurangan sejarah mengenai peranti anda, tidak begitu jelas bagi kami juga mengapa Catatan 5 anda berkelakuan seperti ini. Seperti isu lain dalam siaran ini, ia mungkin disebabkan oleh aplikasi yang tidak dikodkan dengan teruk, kesalahan sistem operasi, atau bahkan oleh perkakasan yang tidak baik. Pastikan untuk mengikuti langkah penyelesaian masalah yang kami cadangkan untuk Dan di atas untuk memperbaikinya.