Kandungan

• Masalah 1: Data mudah alih Galaxy Note 8 terus terputus
• Masalah 2: Galaxy Note 8 tidak akan tersambung ke internet ketika berada di luar jangkauan wifi
• Masalah 3: Cara memeriksa langganan data mudah alih Note 8 dan maklumat lain
• Masalah 4: Galaxy Note 8 wifi turun berulang kali

Sebagai perdana Samsung terbaru, kami mengharapkan banyak dari # GalaxyNote8 pada masa ini dan itu merangkumi jumlah masalah minimum. Setakat ini, kami menerima sejumlah masalah berkaitan dengan sambungan untuk peranti ini dan kami mengatasinya dalam siaran ini hari ini. Kami harap anda dapat menjumpai penyelesaian kami.

Sekiranya anda mencari jalan keluar untuk masalah #Android anda sendiri, anda boleh menghubungi kami dengan menggunakan pautan yang disediakan di bahagian bawah halaman ini.

Semasa menerangkan masalah anda, seinci mungkin agar kami dapat dengan mudah menentukan penyelesaian yang relevan. Sekiranya anda boleh, sila sertakan mesej ralat yang tepat yang akan anda berikan untuk memberi idea dari mana untuk memulakan. Sekiranya anda telah mencuba beberapa langkah penyelesaian masalah sebelum menghantar e-mel kepada kami, pastikan untuk menyebutnya agar kami dapat melupakannya dalam jawapan kami.

Berikut adalah topik khusus yang kami bawakan untuk anda hari ini:

Masalah 1: Data mudah alih Galaxy Note 8 terus terputus

Apa khabar tuan. Saya baru-baru ini memperoleh Note 8 baru dan saya menghadapi masalah yang sangat mengecewakan. Rangkaian mudah alih 4G jatuh secara tiba-tiba selepas 30 saat. Selepas dimulakan semula, rangkaian kembali, tetapi hanya selama 30 saat. Saya memanggil Samsung, saya melakukan reset kilang, saya memeriksa semua tetapan perayauan dan data. Saya menelefon T-Mobile, dan hampir seminggu sejak mereka berjanji akan menghubungi saya semula, dan mereka tidak. SIM, jika saya meletakkannya di peranti lain, berfungsi dengan baik. Kadang-kadang ia berfungsi setengah hari ... Sekiranya saya membuka lagu dalam 30 saat pertama yang saya miliki internet, 4G tidak turun, tetapi ketika saya menutup lagu, hilang, jadi saya rasa adalah tetapan yang tidak ditetapkan dengan betul. Sekiranya anda mempunyai beberapa idea, akan sangat dihargai. Terima kasih. - Ray

Penyelesaian: Hai Ray. Sekiranya masalah tidak hilang setelah tetapan semula kilang, ada kemungkinan penyebabnya adalah aplikasi pihak ketiga yang anda pasang semula setelah diset semula. Oleh kerana anda sepertinya telah mengenal pasti pemicu pepijat (semasa anda menutup aplikasi TuneIn), kemungkinan masalah ini akan hilang ketika telefon dalam mod selamat. Mod selamat menyekat aplikasi pihak ketiga agar tidak berjalan, jadi jika data mudah alih berfungsi seperti biasa ketika Catatan 8 anda dalam mod selamat, itu adalah pengesahan firasat kami.

Untuk menghidupkan semula telefon ke mod selamat, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model.
3. Apabila "SAMSUNG" muncul di layar, lepaskan kekunci Daya.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Mod selamat akan dipaparkan di sudut kiri bawah skrin.
7. Lepaskan kekunci Kelantangan apabila anda melihat Safe Mode.

Sekiranya anda berpendapat bahawa aplikasi pihak ketiga menimbulkan masalah, anda perlu mengenalinya dengan menyahpasang aplikasi satu persatu. Pastikan untuk memerhatikan bagaimana data mudah alih berfungsi selepas setiap penyahpasangan. Sekiranya anda mempunyai banyak aplikasi yang terpasang, proses ini boleh memakan masa yang lama tetapi malangnya, tidak ada cara lain untuk melakukan pekerjaan tersebut.

Sebagai alternatif, anda boleh melakukan tetapan semula kilang lagi dan memerhatikan bagaimana data mudah alih berfungsi apabila tidak ada aplikasi pihak ketiga yang dipasang. Ini pada dasarnya adalah proses yang sama seperti ketika boot ke mod selamat. Satu-satunya perbezaan ialah anda mula menentukan aplikasi yang menyinggung dengan mengelap telefon terlebih dahulu.

Sebaik sahaja anda mengenal pasti aplikasi yang tidak baik, anda ingin mengelakkan masalah ini berkembang semula di masa hadapan dengan memastikan bahawa anda hanya memasang aplikasi dari pembangun yang dipercayai. Ingat, aplikasi, sama seperti produk dunia nyata, tidak sempurna. Sekiranya anda tidak berhati-hati memasang aplikasi apa, ini hanya masalah masa sebelum anda menghadapi masalah.

Masalah 2: Galaxy Note 8 tidak akan tersambung ke internet ketika berada di luar jangkauan wifi

Ketika berada jauh dari sumber wifi, Note 8 baru saya tidak akan menyambung ke internet atau membenarkan aplikasi mengambil maklumat dari internet. Ketika melalui semua tetapan, ada pilihan mikrokel. Apabila saya menyentuhnya, dikatakan gagal menyambung ke mikrokel AT&T. Saya tidak pasti sama ada ini ada kaitan dengannya. Data mudah alih dihidupkan. Masih tiada sambungan data mudah alih. - Joshuadickens78

Penyelesaian: Hai Joshuadickens78. Wifi dibatasi oleh jangkauannya kerana sumbernya biasanya merupakan titik tetap, seperti penghala di rumah. Oleh itu, adalah normal bahawa telefon anda sama sekali tidak mempunyai sambungan internet jika tidak sesuai dengan penghala anda.

Satu-satunya cara untuk menyambung ke internet di telefon anda ketika berada di luar rangkaian wifi adalah dengan menggunakan data mudah alih. Data mudah alih bagaimanapun tidak percuma dan mesti diaktifkan oleh pembawa anda. Jadi, langkah penyelesaian masalah pertama yang kami ingin anda lakukan adalah memastikan bahawa anda mempunyai sambungan data mudah alih yang berfungsi di akaun anda. Ini adalah perkara yang hanya boleh dilakukan oleh syarikat penerbangan anda, pastikan anda menghubungi mereka. Ini adalah langkah penyelesaian masalah yang mesti dilakukan ketika menangani masalah data mudah alih.

Selagi anda berada di lokasi dengan liputan 3G atau 4G yang baik dan data mudah alih diaktifkan di bawah akaun anda, anda seharusnya dapat menyambung ke internet.

Sekiranya anda 100% bahawa peranti mendapat isyarat 3G atau 4G yang baik (mesti mempunyai sekurang-kurangnya 3 bar isyarat) dan data mudah alih aktif, maka penyebab masalahnya mungkin ialah bug aplikasi atau sistem operasi. Untuk menyemaknya, anda ingin melakukan tetapan semula kilang. Ini caranya:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci Kelantangan turun beberapa kali untuk menyorot "hapus data / tetapan semula kilang.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘Ya - hapus semua data pengguna’ diserlahkan.
7. Tekan butang Kuasa untuk memilih dan memulakan tetapan semula induk.
8. Apabila tetapan semula induk selesai, "Sistem but semula sekarang" diserlahkan.
9. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Masalah 3: Cara memeriksa langganan data mudah alih Note 8 dan maklumat lain

Hai. Saya membeli Note 8 saya di kedai Samsung pada 7 Oktober 2017. Saya mempunyai kebimbangan mengenai kitaran penagihan dan pembayaran untuk penggunaan data yang mempunyai had 2GB. Saya menggunakan kad SIM prabayar untuk telefon ini. Boleh saya tahu untuk apa ini dan apa itu kitaran pengebilan ??? Saya juga tidak melanggan promo atau merancang. Terima kasih. - Johnnatindim5

Penyelesaian: Hai Johnnatindim5. Hanya syarikat penerbangan anda (syarikat yang membekalkan kad SIM anda) yang dapat memberikan jawapan yang anda perlukan. Maklumat mengenai langganan data mudah alih anda dan penggunaan data tidak tersedia untuk pasukan pihak ketiga seperti kami. Anda mesti bercakap dengan pembawa anda supaya mereka dapat memberi nasihat yang sewajarnya kepada anda.

Masalah 4: Galaxy Note 8 wifi turun berulang kali

Senang membaca artikel anda tetapi nampaknya saya menghadapi pelbagai jenis masalah. Saya baru sahaja membeli Note 8 dan mengalami penurunan wifi berulang kali.

Juga, saya ingin menyebutkan bahawa saya mengemas kini firmware kerana kemas kini telah tersedia. Mula-mula ia tidak menyambung ke wifi sama sekali tetapi menunjukkan status "Selamat dan disimpan". Sekiranya saya mematikan dan menghidupkan wifi di telefon saya, ia disambungkan ke wifi tetapi tidak membuka apa-apa seperti Play Store, Google atau apa sahaja. Saya telah mematikan suis pintar tetapi tidak membantu. Ia berfungsi dengan baik di internet mudah alih tetapi tidak di wifi. Boleh tolong bantu? - Hammad Raza

Penyelesaian: Hai Hammad. Cuba lihat sama ada menghapus partisi cache akan membantu. Melakukannya akan memadamkan cache sistem semasa dan menggantinya dengan yang baru. Kadang-kadang, cache sistem yang rosak boleh menyebabkan pelbagai masalah sehingga menyegarkan cache sistem adalah langkah pertama yang baik. Untuk menghapus partisi cache, ikuti langkah berikut:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kelantangan dan kekunci Bixby, kemudian tekan dan tahan kekunci Kuasa.
3. Apabila logo Android hijau dipaparkan, lepaskan semua kekunci (‘Memasang kemas kini sistem’ akan muncul selama kira-kira 30 - 60 saat sebelum menunjukkan pilihan menu pemulihan sistem Android).
4. Tekan kekunci kelantangan beberapa kali untuk menyerlahkan lap partition cache.
5. Tekan butang Kuasa untuk memilih.
6. Tekan kekunci Kelantangan sehingga ‘ya’ diserlahkan dan tekan butang Kuasa.
7. Apabila partisi wipe cache selesai, "Reboot system now" diserlahkan.
8. Tekan kekunci Kuasa untuk memulakan semula peranti.

Lap telefon dengan tetapan semula kilang

Sekiranya penghapusan partisi cache tidak akan membantu, penyelesaian seterusnya yang mungkin ialah tetapan semula kilang Ini adalah langkah yang perlu kerana anda baru-baru ini memasang kemas kini sistem. Dengan tetapan semula kilang, semua tetapan perisian termasuk wifi akan dikembalikan ke lalai. Dengan semua tetapan perisian kembali ke keadaan kerjanya yang diketahui, kami mengharapkan wifi berfungsi seperti biasa. Sekiranya pepijat sistem operasi telah berkembang, atau jika aplikasi pihak ketiga yang buruk menyebabkan masalah, tetapan semula kilang harus membantu menghapusnya. Rujuk langkah-langkah di atas mengenai cara melakukannya.

Hantar telefon masuk

Ingat, fungsi wifi telefon mempunyai komponen perkakasan. Sekiranya tetapan semula kilang tidak akan menyelesaikan masalah sama sekali, itu bermakna perkakasan buruk mesti dipersalahkan. Anda harus menghubungi Samsung atau peruncit untuk membaiki atau mengganti telefon.