Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note5 tidak akan bersambung ke rangkaian LTE
• Masalah # 2: Galaxy Note5 menunjukkan ralat "Rangkaian tidak diketahui" selepas pembaikan telefon

Tidak semua masalah # GalaxyNote5 dapat diperbaiki pada tahap pengguna. Dalam episod penyelesaian masalah Note5 ini, kami menjawab dua kes ketika berhenti mencari penyelesaian dan kapan hendak mula mempertimbangkan untuk mendapatkan bantuan profesional.

Masalah # 1: Galaxy Note5 tidak akan bersambung ke rangkaian LTE

Ok inilah masalah saya. Saya mempunyai AT&T Samsung Galaxy Note 5 yang saya ada di Straight Talk. Saya berjaya selama 8 bulan pertama tahun lalu. Kemudian pekerjaan saya membawa saya ke luar negara selama lapan bulan terakhir. Oleh kerana mereka menyediakan telefon Sat, saya membiarkan perkhidmatan itu berhenti. Pagi ini saya pergi untuk mencuba dan memulakan semula perkhidmatan saya dalam talian dengan Straight Talk. Saya dapati kad SIM saya tidak dapat diaktifkan semula. Oleh itu, saya pergi ke Wal-Mart dan mengambil kit kad sim yang baru (sama seperti yang saya ada ketika mula-mula mengaktifkannya). Saya masuk dalam talian dan mengikuti langkah-langkah untuk menetapkan perkhidmatan kembali. Ia menunjukkan dalam talian bahawa ia telah menyelesaikan pengaktifan dan memberi saya nombor. Semasa saya memulakan semula telefon bimbit, ia tidak akan mendaftar dengan rangkaian. Mencuba semuanya, mematikan, menunggu, memulakannya semula. tiada apa-apa.

Mencuba mengosongkan cache, tidak ada ... keras menetapkan semula apa-apa ... malah menetapkan semula ke kilang apa-apa ... dipanggil perkhidmatan pelanggan .. mereka tidak mencuba apa-apa..mereka fikir kad yang rosak ... jadi mahu saya mencuba kad T-Mobile ... yang mengakibatkan dalam diri saya perlu mendapatkan kod buka kunci rangkaian dari AT&T ... yang saya buat tidak terkunci, tetap tidak ada.

Di sekitar dan sekitar kami mencuba semuanya dan mereka fikir mungkin perlu memberi lebih banyak masa untuk sistem mengeluarkan maklumat ... baik enam jam kemudian dan banyak yang mematikan dan masih tidak ada yang mengenali kad itu tetapi tidak ada sambungan rangkaian .. semasa saya tunggu saya meneliti semuanya dan mencuba semuanya ... kemudian teringat telefon lain yang saya ada dengan bercakap lurus yang untuk membuat sambungan harus mematikan LTE. Oleh itu, saya pergi ke tetapan dan mematikan LTE yang dipertingkatkan dan mengaktifkan perkhidmatan 2G juga kerana sambungan yang tidak baik ... dan bingo ia didaftarkan sehingga sekarang ... tetapi sekarang tidak mempunyai perkhidmatan LTE sama sekali. Adakah cara untuk memperbaikinya sekarang kerana saya telah mendapat perkhidmatan? Pasti ada sebab untuk duduk tepat di sebelah saya ialah adik perempuan saya menggunakan AT&T Samsung Galaxy S5 dengan Straight Talk dan perkhidmatan terang-terangan. Sekiranya ada apa-apa yang anda boleh lakukan, ia sangat dihargai! - Darren Huey

Penyelesaian: Hai Darren. Berdasarkan penerangan mengenai masalah di atas, sebenarnya tidak ada masalah mengenai peranti anda. Masalahnya, ia berfungsi dan harus berfungsi seperti biasa jika dapat didaftarkan ke rangkaian Straight Talk dengan betul. Masalahnya nampaknya terletak pada pengaktifan Note5 anda, jadi anda perlu bekerjasama dengan Straight Talk mengenainya. Setiap syarikat penerbangan mempunyai cara tersendiri dalam mendaftarkan peranti di rangkaian mereka dan hanya Straight Talk yang dapat membantu anda menggunakannya. Pastikan anda memanggilnya kembali dan beritahu mereka bahawa peranti sekarang mendaftar ke 2G tetapi tidak ada yang lain. Kami tidak berusaha untuk Straight Talk jadi kami tidak dapat memberikan penjelasan mengenai apa yang perlu dilakukan. Mungkin, akaun baru anda dengan mereka tidak disiapkan dengan betul, atau mungkin perlu diubah pada perisian telefon anda, seperti konfigurasi LTE yang betul, agar perkhidmatan mereka berfungsi. Apa pun itu, hanya wakil Straight Talk yang dapat menolong anda.

Masalah # 2: Galaxy Note5 menunjukkan ralat "Rangkaian tidak diketahui" selepas pembaikan telefon

Samsung Note 5 saya tidak mengesan perkhidmatan yang berkaitan dengan SIM. Dalam Tetapan / Tentang peranti / Status - rangkaian ditunjukkan sebagai Tidak Dikenal. Setelah mendail satu nombor mesej muncul mengatakan "Rangkaian tidak diketahui" atau tidak didaftarkan. Tidak boleh membuat atau menerima panggilan.

Semua Aplikasi berfungsi melalui permainan Wifi dan Muzik dan semuanya baik-baik saja. Diberikan kepada bengkel tempatan, mereka mencuba segalanya untuk memuatkan firmware. tetapi tidak berjaya. akhirnya mereka menutup kes dengan mengatakan papan utama harus diganti. Tidak mencubanya. - Rex

Penyelesaian: Hai Rex. Sekiranya Nota 5 anda menyambung ke rangkaian anda dan tidak mempunyai masalah rangkaian ini sebelum anda menghantarnya ke sebuah kedai, firmwarenya mesti diubah. Ini bermaksud bahawa juruteknik yang cuba menyelesaikan masalah anda mungkin telah mencuba perisian flash yang tidak betul, atau menghapus beberapa maklumat kritikal rangkaian dari telefon. Kadang kala, juruteknik yang tidak disarankan boleh mencuba mengganti atau mengubah kandungan dalam folder EFS dan dengan berbuat demikian, peranti ini akan terus merosot. Kami mencadangkan agar anda mendapat pendapat kedua dari kedai lain atau pakar Android supaya firmware-nya dapat diperiksa.

Sekiranya sebelumnya anda menghantar peranti anda untuk diperbaiki kerana kerosakan perkakasan, kemungkinan juga masalahnya tidak dapat diperbaiki, sebab itulah juruteknik mengesyorkan penggantian motherboard. Apa pun keadaannya, ini adalah keputusan anda. Kami tidak mempunyai cara untuk mengetahui apa yang sedang berlaku. Kami kekurangan banyak maklumat yang diperlukan dari sistem anda untuk membantu kami memberitahu anda dengan lebih terperinci di mana masalahnya ada, jadi biarkan seseorang yang secara fizikal dapat memeriksa peranti melakukannya untuk anda.