Kandungan

• Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak dapat mendengar suara pemanggil semasa panggilan, tidak akan berdering
• Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan ralat "Tidak didaftarkan di Rangkaian" ketika cuba memanggil
• Masalah # 3: Verizon Note8 terus mendapat pemberitahuan untuk mel suara baru ketika menyambung semula ke rangkaian selular

Apa khabar semua! Artikel penyelesaian masalah ini akan merangkumi tiga masalah panggilan suara di # GalaxyNote8. Terdapat lonjakan mendadak dalam masalah berkaitan dengan panggilan selama beberapa minggu terakhir sehingga hari ini menandakan permulaan usaha kami untuk menjawab sebanyak mungkin masalah yang berkaitan.

Masalah # 1: Galaxy Note8 tidak dapat mendengar suara pemanggil semasa panggilan, tidak akan berdering

Mulai hari ini, ketika saya memanggil seseorang, saya tidak dapat mendengarnya berdering atau suara mereka di talian lain. Mereka boleh mendengar saya. Semasa seseorang memanggil saya, telefon berdering tetapi ketika saya menjawab saya tidak mendengarnya tetapi mereka mendengar saya. Tidak ada bezanya jika saya menggunakan pembesar suara telefon, pembesar suara bebas tangan, fon kepala bluetooth atau bluetooth kereta. Walau bagaimanapun, telefon memainkan muzik, video, dan lain-lain dengan baik pada pembesar suara atau bluetooth sendiri. Hanya semasa panggilan telefon saya mengalami masalah ini. Terima kasih. - BrianBrian

Penyelesaian: Hai Brian. Mungkin ada masalah dengan aplikasi Telefon yang Anda gunakan. Kami menganggap anda menggunakan aplikasi Telefon stok dari Samsung jadi perkara pertama yang ingin anda lakukan ialah membersihkan datanya. Oleh kerana anda tidak dapat memasang semula aplikasi ini, inilah yang paling boleh anda lakukan dalam menyelesaikan masalahnya. Ikuti langkah-langkah di bawah mengenai cara membersihkan data aplikasi:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Aplikasi.
3. Ketik Lagi tetapan (ikon tiga titik) di kanan atas.
4. Ketik Tunjukkan aplikasi sistem.
5. Cari aplikasi SIM Toolkit dan ketiknya.
6. Ketik Penyimpanan.
7. Ketik butang CLEAR DATA.
8. Mulakan semula peranti anda.
9. Periksa masalahnya.

Cuba aplikasi panggilan telefon atau suara lain

Sekiranya membersihkan data aplikasi telefon lalai anda tidak akan membantu, yang perlu anda lakukan ialah mencuba yang lain. Terdapat banyak aplikasi panggilan suara yang boleh anda gunakan seperti Facebook Messenger, Google Hangouts, antara lain di Play Store. Cuba pasang salah satu daripadanya dan lihat bagaimana ia berfungsi semasa panggilan.

Boot ke mod selamat

Untuk memeriksa kemungkinan aplikasi pihak ketiga yang buruk menyebabkan masalah, penyelesaian masalah anda yang seterusnya adalah dengan menjalankan peranti anda ke mod selamat. Semasa dalam mod ini, hanya aplikasi yang dipasang sebelumnya yang akan dibenarkan berjalan, yang bermaksud bahawa jika salah satu aplikasi yang anda muat turun berada di belakang masalah, panggilan suara pada mod selamat harus berfungsi dengan baik.

Untuk memeriksa panggilan suara pada mod selamat:

1. Matikan peranti.
2. Tekan dan tahan kekunci Kuasa melepasi skrin nama model yang muncul di skrin.
3. Apabila SAMSUNG muncul di skrin, lepaskan kekunci Kuasa.
4. Segera setelah melepaskan kekunci Daya, tekan dan tahan kekunci Kelantangan.
5. Terus tahan kekunci Kelantangan sehingga peranti selesai dimulakan semula.
6. Apabila mod Selamat muncul di sudut kiri bawah skrin, lepaskan kekunci Kelantangan.
7. Biarkan telefon anda berjalan dan cuba meniru masalahnya. Sekiranya panggilan suara berfungsi dengan betul, anda menghadapi masalah aplikasi yang tidak betul.

Untuk mengenal pasti aplikasi mana yang menyebabkan masalah, anda harus menghidupkan kembali telefon ke mod selamat dan ikuti langkah berikut:

1. Boot ke mod selamat.
2. Periksa masalahnya.
3. Setelah anda mengesahkan bahawa aplikasi pihak ketiga dipersalahkan, anda boleh mula menyahpasang aplikasi secara individu. Kami mencadangkan agar anda bermula dengan yang terbaru yang anda tambahkan.
4. Selepas anda menyahpasang aplikasi, mulakan semula telefon ke mod biasa dan periksa masalahnya.
5. Sekiranya Note8 anda masih bermasalah, ulangi langkah 1-4.
6. Terus lakukan kitaran yang sama sehingga anda mengenal pasti pelakunya.

Masalah # 2: Galaxy Note8 menunjukkan ralat "Tidak didaftarkan di Rangkaian" ketika cuba memanggil

Semalam saya menggunakan GPS pada Note 8 saya dan tidak berfungsi. Sejak itu saya tidak dapat membuat panggilan atau menerima dan menghantar teks. Saya telah menghabiskan setengah hari Google untuk menyelesaikan masalah ini. Saya mencuba kad sim lain dan kad ini juga tidak berfungsi. Saya telah menghubungi sokongan teknikal pada rancangan mudah alih saya, tetapan semula kilang, tetapan semula lembut, tetapkan semula tetapan rangkaian, konfirmasi apn, senarai akan terus berjalan untuk perkara yang saya cuba. Saya juga mencuba * # * # 4636 # * # * dan ia tidak akan berjaya, tidak ada yang membuat saya melakukan ujian ping atau apa sahaja. Bolehkah anda memberi saya cadangan untuk melakukan perkara yang belum saya buat? Mesej yang saya terima ketika cuba memanggil tidak didaftarkan di rangkaian dan saya telah cuba memilih rangkaian secara manual dan tidak disenaraikan dan saya telah cuba menyambung ke yang lain dan telefon saya tidak akan bersambung dengan mereka. Juga cuba menyambung ke 3G hanya 2G dan yang lain dan itu tidak memberi perbezaan. Terima kasih terlebih dahulu. - Sherry

Penyelesaian: Hai Sherry. Secara keseluruhan, semua gejala yang anda nyatakan dalam penerangan masalah anda mesti disebabkan oleh satu faktor, yang kami percaya mungkin ada kaitan dengan IMEI telefon anda. Kemungkinan juga peranti anda disenarai hitam.

Walaupun terdapat banyak pemboleh ubah yang perlu kita pertimbangkan ketika anda mengatakan bahawa peranti tidak dapat menyambung ke rangkaian dan mendapat ralat "Tidak didaftarkan di Rangkaian", penyebab kes tertentu anda jauh lebih mudah ditentukan kerana anda sudah sudah mencuba hampir semua perkara asas yang dapat dilakukan oleh pengguna dalam situasi ini. Oleh kerana tidak ada yang berubah setelah anda menetapkan semula telefon anda secara kilang, adalah selamat untuk mengatakan bahawa tidak ada gangguan sistem operasi yang menyebabkan masalah dalam situasi ini sama sekali.
Soalan kami kepada anda adalah, mungkinkah peranti anda disenarai hitam oleh syarikat penerbangan? Terdapat banyak sebab mengapa perkara itu boleh berlaku tetapi biasanya berlaku apabila anda membeli peranti yang dimiliki sebelumnya dan peranti itu dicuri, dilaporkan dicuri, atau masih dalam akaun dengan baki yang belum diselesaikan. Pembawa boleh menyenaraihitamkan peranti dengan alasan lain tetapi kedua-duanya adalah yang biasa. Sekiranya anda mendapat Note8 anda dari orang lain, cubalah mengetahui statusnya sebelumnya dari pembawa asalnya sehingga anda dapat memberitahu orang yang anda bawa alat untuk menyelesaikan bilnya terlebih dahulu. Cadangan ini mungkin tidak praktikal untuk peranti yang dibeli dalam talian tetapi melainkan jika anda berpuas hati kerana mempunyai Note8 anda untuk sambungan wifi sahaja, anda mesti menggunakan semua kaedah untuk menghapusnya dari status senarai hitamnya.

Untuk memeriksa sama ada anda mempunyai telefon bimbit yang dicuri, anda boleh memasukkan IMEI telefon anda menggunakan alat Pemeriksa Telefon yang dicuri ini. Laman web ini juga dapat menggunakan MEID atau ESN unik telefon anda. IMEI, MEID dan ESN adalah pengecam unik setiap telefon.

Sekiranya anda berada di luar Amerika Syarikat, anda boleh menggunakan http://www.imei.info/ untuk memeriksa status peranti anda.

Untuk mendapatkan IMEI Note8 anda:

1. Buka aplikasi Tetapan.
2. Ketik Perihal telefon.
3. Ketik Status.
4. Ketik maklumat IMEI.

Kadang kala, pangkalan data lain yang menyimpan senarai peranti yang disenarai hitam mungkin juga meminta nombor siri peranti anda, jadi cari di bawah Tetapan> Tentang telefon.

Masalah # 3: Verizon Note8 terus mendapat pemberitahuan untuk mel suara baru ketika menyambung semula ke rangkaian selular

Setiap kali Note8 saya di rangkaian Verizon kehilangan dan mendapatkan semula isyarat selular, saya mendapat suara pemberitahuan dan pemberitahuan mel suara baru. Tidak ada VM semasa saya memeriksa. Untuk menghapus pemberitahuan VM, saya mesti pergi ke tetapan aplikasi telefon dan menghapus data. Saya telah melakukan restart, soft reset, dan juga hard reset. Masalah ini juga telah berlaku selama beberapa tahun untuk kemas kini sistem. Saya ingin mengetahui penyelesaian tetap. Saya tertanya-tanya apakah ada cara untuk mematikan pemberitahuan perkhidmatan yang hilang atau idea lain ?? - Dave de la Fuente

Penyelesaian: Hai Dave. Sekiranya anda mempunyai Note8 berjenama Verizon, anda perlu melaporkan masalah ini kepada Verizon sehingga mereka memeriksanya. Ini bukan masalah dengan versi Note8 antarabangsa (global) seperti Note8 di makmal kami, jadi ini mestilah bug dengan firmware Verizon atau salah satu aplikasinya.

Ada kemungkinan masalah ini juga hanya terpencil pada Note8 anda sahaja, atau bahkan ke akun Verizon anda. Pertimbangkan untuk meminta nombor baru supaya mel suara anda mungkin dikaitkan dengan nombor tersebut. Ini biasanya merupakan kaedah yang berkesan untuk menyelesaikan masalah mel suara.

Juga, kami perhatikan pada masa lalu bahawa pengguna dengan peranti yang di-root cenderung menghadapi masalah dengan mel suara dan perkhidmatan rangkaian lain. Sekiranya Note8 anda di-root, cubalah membongkarnya dan lihat bagaimana prestasi mel suara.